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1、企业员工质量工作总结第1篇：质量工作总结：质量岗位员工工作总结.页眉.质量工作总结：质量岗位员工工作总结精心推荐工作总结pptl工作总结怎么写I工作总结开头I工作总结结 尾I工作总结报告在质量岗位工作近一年，经历了从陌生到独立工作思路形成阶段, 现结合自身参加的实际工作将这阶段的得与失总结如下：首先现场的质量管理工作要从几个方面开展：人，机，料，法， 环，测。人主要重点放在现场员工质量意识的提高，操作技能熟练程度， 是否遵守作业指导书的要求。主要体现在员工是否意识到本工序质量 特性对产品质量影响程度，是否根据工艺要求进行操作与发生不良情 况下的应对，是否能够对本工序成品实行首检，自检，互检保证
2、检测 频度与准确性。机 现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。设备精度， 模具精度，刀具精度，设备的调整频度及保养情况。保持设备在最适 合的工况下工作。料确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求，一些 委外加工有缺陷的零部件对我们后续生产造成什么后果，也就是说发 查一并考核。做到了主要领导总体抓、分管领导具体抓、相关部门配 合抓的管理程序，并严格履行“谁主管，谁负责原则，建立健全了各 级质量管理网络和安全管理责任制。三、建立和健全安全管理规章制度，做到有章可循在完善质量体 系的基础上，建立健全了公司各岗位的安全责任制。从而保障了在生 产操作过程中涉及的各类事故发生有了规范性的约束及
3、控制。经过实 践，证明我们的措施是得力的，管理是到位的，尽管在诸多不利条件 下，做到了无一起事故的发生，为生产建设起到了保驾护航的作用。四、强化对业绩检查考核中安全管理的比重。根据我公司的生产 特性，我们在每次检查考核中，对安全隐患检查整改方面，实行非常 主动方式，从全员、全方位、全过程的检查，到极力消除隐患的整改， 本着隐患整改“三不推的原则即：岗位不推向班组、班组不推向车间、 车间不推向公司。在很大程度上消除杜绝了安全事故的发生正是由于 全公司在质量、安全工作方面严格要求，规范运做，因而我们的工作 得到了职工的肯定，全公司一年来未发生一起因质量管理引发的安全 责任事故。在新的一年，我们将发
4、扬成绩，寻找差距，不断努力，继续一如 继往的干好本职工作，抓好质量管理和服务工作，配合安全管理，为 全面完成全公司既定目标而奋斗。企业年度质量工作总结（二） 通过这次XX研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了 产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在hw 公司多年从事流程引导,对新产品开发流程的讲解使我对ipd中岗位、 角色，如pac （产品决策委员会）、pmt （项目管理团队）、pdt （产品 开发团队）、pqa （产品质量保证）等有了更深的认识。参加这次培训 的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质
5、量保证部负 责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施ipd经历和研发 管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程（硬件可靠性、失效分 析、物料认证），说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感 觉公司之前对ipd流程的理解和贯彻落实的力度还不够。研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织 建立、研发质量策划、研发质量控制（技术评审和产品测试）、研发 质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、 验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱 的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进 行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级
6、评审与涉及pdt多部门 的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大 家时间有意见，甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级评审之 前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决 办法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加，技术专家提供意 见但不承担责任，可以不签字或者签字注明“特邀，以便明确责任。 产品级评审主要针对pdt各部门之间接口部分和模块级评审中提出的 重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就会降 下来。建议由qa组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记录和 准备提交产品级评审内容进行检查，通过后方能进行产
7、品级评审，同 时维持会场秩序，避开陷入细节，避开把各村、乡、县里的事情都放 到省级会议上讨论，提醒pdt中各部门代表真正代表其部门发言。考 虑到qa人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参加，产品级评 审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作 重心。技术评审最后谁来拍板呢？项目经理、产品经理、还是产品总监? 我跟培训老师特别沟通过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求 管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很 高，往往对多个项目提供支持，开会、出差较多。产品总监更是事务 众多，评审会时常无法参加，对项目的了解项目经理则更为全面。培 训师建议：产品总监授权
8、项目经理综合pdt成员意见，对技术评审最 后拍板。我也认为项目经理具备这个能力。需求评审非常重要，它对设计、开发影响最大,变更也是最多的， 如何控制好变更，尽量减少变更？最好办法是一开始就尽量把事情做 充分。需求评审时召集pdt成员代表自己部门提出需求，如工艺工程 师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性 需求等等，我们的pdt成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没 有充分利用自己的发言权，他们对项目的了解也是皮毛，产品需求里 自然也很少体现这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个 足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、 策划和组织进攻，我们正
9、缺乏一个强有力的中场，培育产品经理的市 场意识和建设产品经理后备队伍是关键。通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理 的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了 产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在hw 公司多年从事流程引导,对新产品开发流程的讲解使我对ipd中岗位、 角色，如pac （产品决策委员会）、pmt （项目管理团队）、pdt （产品 开发团队）、pqa （产品质量保证）等有了更深的认识。参加这次培训 的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负 责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施ipd经历和研发 管理
10、信息平台，加上目前正在实施的系统工程（硬件可靠性、失效分 析、物料认证），说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感 觉公司之前对ipd流程的理解和贯彻落实的力度还不够。研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织 建立、研发质量策划、研发质量控制（技术评审和产品测试）、研发 质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、 验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱 的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进 行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门 的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事讨论占
11、用大 家时间有意见，甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的 根源，项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审, 并做好必要记录和有关问题解决办法，模块级评审可以邀请其他技术 部门高手参加，技术专家提供意见但不承担责任，可以不签字或者签 字注明“特邀，以便明确责任。产品级评审主要针对pdt各部门之间接口部分和模块级评审中提 出的重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就 会降下来。建议由qa组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记 录和准备提交产品级评审内容进行检查，通过后方能进行产品级评审, 同时维持会场秩序，避开陷入细节，避开把各村、乡、县里的事情都 放到省
12、级会议上讨论，提醒pdt中各部门代表真正代表其部门发言。 考虑到qa人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参加，产品级 评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工 作重心。技术评审最后谁来拍板呢？项目经理、产品经理、还是产品总监? 我跟培训老师特别沟通过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求 管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很 高，往往对多个项目提供支持，开会、出差较多。产品总监更是事务 众多，评审会时常无法参加，对项目的了解项目经理则更为全面。培 训师建议：产品总监授权项目经理综合pdt成员意见，对技术评审最 后拍板。我也认为项目经理具备这个能力。
13、企业年度质量工作总结（三）春去冬来，寒暑更替，转眼之间，xx年已经悄然走到尽头，我们 又将迈入一个暂新的年头，回首即将成为过去的XX年，在公司领导 的正确领导下，我们质量部全体工作人员，团结全都，奋发拼搏，克 服了种种困难，确保了 IS02XX： XX食品安全管理体系的认证及后续的 进展，一年来质量部在困境中谋进展，在挑战中寻找机遇，各项工作 中实现了新的突破，现就一年来的工作总结如下：一、xx年质量部主要工作回顾XX年是公司非常不平凡的一年，是难忘的一年，也是质量部面临 工作任务最为繁重和艰巨的一年，在公司领导正确的领导下，质量部 全体工作人员围绕着IS02XX： XX食品安全管理体系的认证
14、和产品质量 为中心，着力构建食品安全管理体系，乐观仔细履行食品安全管理体 系的职责，努力提高监管和技术服务能力，为公司食品安全管理体系 的认证和生产质量管理制度的建设发挥了不可替代的作用，生产质量 监管和服务明显取得了名显的成效。（一）乐观推动IS02xx： xx食品安全管理体系认证的实施从4月分起公司启动食品安全管理体系认证以来，质量部作为认 证体系的核心部门，围绕认证大局，乐观履行职责。一是对车间工艺 控制点进行跟踪检查，对各个工序的清洁、清场进行检查，并对生产 用水水质进行检验，保证了体系的运行；二是对原辅料的验收，加强 原料的验收，对每批进厂原料根据骨粒验收标准进行严格控制, 共验收了
15、 417批骨粒，辅料验收了 775批，如果不合格就拒收（前提 不影响生产的条件下）得有13批。三是生产工艺及关键控制点等做 了验证，编写了6个验证方案及报告。为了保证明胶生产出现异常情 况抽检关键控制点的微生物共760批。为中间控制点检验配置药品 389批。五是为了产品的销售，配合销售部门寄样203批，并与客户 沟通协调解决了冻力、灰分、铭及微生物指标方面存在的检验问题, 为了提高检验技术水平，派员工出去学习五次。六是为了污水的验收, 检验污水共1400批。七是完成了食品安全管理体系认证的申请，并 提交了食品安全管理体系认证的资料，乐观配合中国质量认证中心有 关认证的工作要求，确保认证工作顺畅
16、地完成。八是8月份组织班组 长以上的人员对程序文件、食品安全管理守则、虫害预防和控 制、过程检验操作规程、食品安全法等进行了培训。九是内部 审核，在10月22-23日对各部门关于食品安全管理体系进行了内部 审核，并对各部门开出了不符合项，不符合项的性质都是一般。各部 门都进行了仔细整改并总结了食品安全管理体系运行的报告，然后由 食品安全管理小组组长组织管理评审，并做了管理评审总结。十是外 部审核，在11月9日和12月12-13日两次配合中国质量认证中心对 我公司进行了食品安全管理体系的审核。（二）强化食品管理的体系的监管食品安全管理体系认证结束后，工作的中心由工艺验证和试生产 转移至日常监管能
17、力建设上来，对原辅料的采购活动、检验及产品放 行等环节实行全程质量控制。一是对原料要严格控制，尤其是外观发 霉、蛆蛹、颗粒大等现象，即时向采购一部反映情况，有采购一部决 定处理。从源头上杜绝不合格原料流入生产车间，确保合格原料用于 生产。二是开展对原料供应商进行现场考核，确保供应合格原料用于 生产。四是定时开展食品安全管理体系的内审活动，通过纠偏和预防 措施的落实，促进食品安全管理体系的持续改进。（三）紧盯行业动向，乐观开展相关技术活动。一是办-理了药品再注册批件（药品批准文号Fxx0006有效期 xx-12-18）o二是乐观响应省局关于食品药品管理的政策，参加了 xx 省化验员资格证的培训1
18、次，共2人；参加了中国质量认证中心内审 员培训1次，共6人。（四）乐观配合省、市局有关检查，督促整改有效落实，从2月 份至今外，除了食品安全管理体系认证现场审核外，其余共接受省、 市局及客户各类检查共5次，督促整改并提交整改报告5份，促进了 各项整改措施的有关落实，发挥了部门技术支撑和引领作用。二、当前质量部存在的问题质量管理部门是公司的核心部门，食品安全管理体系给予其独立 的质量否决权，在质量管理体系运行中处于十分重要的地位，由于诸 多客观因素的制约，影响了其职能的充分发挥，总体表现如下：（一）机构改革和能力建设人处于进展和完善的初步阶段公司刚刚通过了食品安全管理体系的认证，但要真正从思想上
19、更 新传统管理的旧观念、接受和领悟并牢固树立食品安全管理体系的新 观念，依然是今后长期而艰巨的任务，因为工作的标准化、程序化一 方面需要员工主动自觉的完成，另一方面需要外在管理制度的约束, 以规范其行为。目前质量监管能力、技术服务水平、研发创新能力都 与同行业相比还有一定距离，体制机制改革和能力建设人处于不断摸 索和完善的初级阶段。（二）管理全限的微弱，缺乏活力质量管理是公司管理活动的重要内容，监管责任重大，是公司职 能发挥和技术支撑的关键部门，但担当的责任与给予的权力不对等， 重义务、轻权利的管理模式，明显影响了工作效率。（三）人员整体素质需要进一步提高XX版中国药典第二部对检验员的操作技能
20、和整体素质提出了 更高的要求，而我们的检验员还需进一步提高操作技能和自身素质。 QA工作人员实战阅历不足，生产质量管理过程中独立判断和分析解 决问题的能力不强，工作创新能力缺乏。（四）独立履行质量否决权不到位公司对质量管理部的监管工作支持不够，偶有只考虑公司眼前经 济效益而放弃质量原则，使质量管理部的日常监管中存在漏洞而倾与 形式。三、xx年的重点工作（一）提高质量管理工作人员的素质一是建立定期学习培训机制，提高检验员的；二是继续稳定质量 检验人员的队伍，使其严把产品及物料检验质量关，杜绝不合格物料 投入生产和不合格中间产品流入下道工序，防止不合格产品出厂销售。（二）加强监督管理严格根据食品安
21、全管理法和药品生产质量管理规范的规 定，加大对生产过程中的日常监督检查的力度，督促和监督严格根据食品安全管理体系要求组织生产，加强各采购、生产、检验和销售环节的质量控制，把质量管理落实到实处，确保产品质量。（三）坚持GMP的培训，为提高公司管理水平和提高员工素质 发挥作用。质量管理工作使命关荣，责任重大。让我们在公司正确领导和全 体员工共同努力下，进一步振奋精神，团结全都，以更加良好的精神 状态，更加扎实细致的工作作风，更加快捷的工作效率，把好产品质 量关，为保证产品质量安全和推动公司的创业发挥更大的作用和作出 新贡献。第3篇：企业质量工作总结企业质量工作总结范文20XX年质量工作始终围绕公司
22、整体工作目标，仔细贯彻落实上 级工作会议精神，以落实公司两会工作部署为中心，健全质量管理 网络，落实安全管理职责，持续持续改进IS09000质量体系，将各部 门制定的相关安全制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，促 动安全管理。并进一步增强物资入库检验工作，增大服务力度，以物 资装卸、试压和仓储为重点，强化安全日常监督检查，查隐患，补漏 洞，切实为全处生产经营工作的正常运行保驾护航。因为制度完善, 责任明确到岗位，明确到人，全处职工的质量、安全防范意识都有很 大的提升，实现了年度安全生产无事故。主要生产物资入库检测率 100%,不合格物资后处理率100%,杜绝了施工作业、产品、服务质 量事
23、故，保证了全处安全生产和经营管理稳步运行。生批量不良后通过分析确认是外协原因还是我们自己的原因，如果是 外协的原因就要让外协来挑选，返工或返修。总之力求使现场外.页 脚.页眉.协零部件零缺陷。法生产过程的工艺方法，工艺参数是否合理，在实践中逐步对 其优化，并提出建议性措施。测 现场测量系统精度，能力如何，是否在受控状态下。测量系 统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。以上5M1E所涵盖的所有内容的工作输入是每天的巡检，工作输 出是巡检记录。巡检过程中这些内容是主要关注点巡检是我日常工作的重点，要达到此项工作的成效认识到敏锐的 洞察力是必不可少的能力。这就要求自己时刻把能引起质量问题的
24、不 符合与体系，程序文件，指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的 框架并深知每项不符合所能引起的后果。这其实就是质量意识，有这 样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的实行措施。另 外洞察力还取决于潜在隐患的发现，在还没有发生时就能实行有效的 措施避开它。（预防）其次，质量问题的调查与整改建议也是我的一项工作任务。通过 参加了几次现场产品，客户返品质量问题的调查工作，理顺了调查质 量问题的方法与步骤。运用QC7手法等质量工具对各个因素进行总 体分析排查，确定关键原因所在。在明确原因后制定出合理的纠正措 施并进行后续的跟踪验证以防止其再发生。而这就要求自己要有很强 的逻辑思维和分析推理能
25、力。当然这是建立在扎实过硬的产品工艺知一年来，我们主要做了以下工作：1、完善管理网络，整章建制，把质量、安全职责落到实处。根据公司领导层的变动情况结合机构调整，即时调整了公司质量管理网 络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要害部位安全挂点 实行即时调整。并根据公司安全生产的要求即时贯彻落实上级重要文 件精神，把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中，对组织的各 种质量、安全活动乐观参加，配合具体落实。同时针对实际即时修订 下发了QHSE管理工作考核办法等规章制度，严格按制度做好季 度质量、安全及基础工作检查考核兑现工作。参加组织迎接上级部门 专项检查10余次，结合实际组织展开定期集中检
26、查和日常抽查相结 合的监督检查，即时消除事故隐患和苗头，对全年公司组织的各项检 查共查出大小问题432个，监督现场整改422个，整改率达到98%以 上，无法彻底整改的问题，组织制定了相对应的纠正预防措施。上级 部门检查出的21个问题按检查团要求即时整改，问题整改即时率达 到了 100%。通过检查与考核的有机结合，促动全处人员的质量安全 意识持续增强，工作主动性和乐观性得以提升。2、强化现场作业管理，确保重点关键部位安全20XX年全国上下 对质量、安全工作高度重视，上级相对应增大了质量安全监督检查的 深度和力度，给我公司质量安全工作提出了更高的标准和要求。质量 安全工作方面我们重点抓好现场作业管
27、理，把各基层队站作为重点部 位监控，严格落实操作流程，贯彻质量体系程序文件的要求，把物资 装卸、堆码、搬运、标识等关键环节作为保证全处服务质量和安全生 产的重中之重，定期不定期实行监督检查，确保了全部产品质量合格。 保障了公司生产经营工作顺利实行。3、持续实施运行并持续改进IS09000质量体系，保证安全工作 不松懈为确保安全生产，满足顾客需求，提升供应服务质量，在有效 运行IS09000质量体系的同时，持续改进质量体系文件，根据 IS09001-2000标准的要求，修改完善了 IS09000质量体系2000版的 质量手册、24个程序文件43个管理标准和102个岗位责任制，将岗 位安全职责纳入
28、岗位规范，并实行统一检查考核。为物资供应各个流 程制定了目标、形成了标准，规范了行为。顺利实施了 IS09000质量 体系标准2000版转版工作，当前整个质量体系工作运行顺畅。使抓 安全有制度可依，为安全生产奠定了良好的基础。4、严格执行质量 制度和体系文件，严把物资供应质量关，从源头杜绝安全生产事故。 要求供应部门严格执行质量体系文件，增强物资采购审批和合同履约 过程监控，从物资采购订货源头把关，利用信息网络优势增强采购物 资前期质量控制，大宗、关键和批量物资招标竞价采购，增大直采比 率，预防和减少不合格产品进入公司，全面落实采购物资质量终身负 责制和采购合同履约追究制，保证采购产品质量。物
29、资仓库严把物资 检验关，严格按规定做好物资入库质量检验，所有到货产品全部实行 检验和验收，做到了入库物资检验验收率100%,全年委托质量检验 162批次，发现不合格4批次，比上年度9批次下降56%。对入库发现不合格产品按用户要求即时处理，不合格产品后处理 率达到100%,确保了供应物资质量。从源头堵住了因为产品质量可 能造成的安全生产事故。并要求生产服务部门对加工组装、试压混拌 的产品严格实行工序质量控制，把好过程检验和最终检验关，全年未 发生一起质量问题。各部门按服务规范和承诺主动到各用户单位，定 期展开质量回访，对产品存有的质量问题了解情况，对用户的意见、 抱怨仔细调查分析，实行措施加以改
30、进，并将结果即时反馈给用户, 全处以顾客需求为中心、以顾客注重为焦点，持续改进服务质量，服 务水平得以提升。确保了公司生产“安全、高效实行。5、广泛动员，全员参加，乐观展开质量安全宣传教育活动根据 今年机构调整和人员变动的实际情况，为了保证大家能尽快熟悉质量 体系，我们要求各体系覆盖部门必须指定一人兼任本部门的质量体系 管理员，每月组织一次质量体系管理员学习例会，组织学习体系文件, 重点针对质量体系中存有的问题，需要协调的事宜等实行沟通探讨, 传达学习上级每月质量工作例会精神，由体系管理员将相关精神传达 到本部门及各岗位，保证人人熟悉质量体系，为体系的良好运行打好 基础。同时增强部门人员日常安
31、全教育力度，组织乐观参加了上级和 公司安全知识竞赛和宣讲活动，取得了较好成绩。并要求从自身做起, 严格执行办公设备操作规范，做好防火、防触电、防人身伤害。并在 全公司范围内乐观推行“零缺陷、“6。管理等先进的质量管理方法, 将相关书籍即时发放到相关人员手中，持续提升管理人员的专业技能 和业务素质，达到了良好的效果。6、协助抓好基层基础管理工作，全力强化质量技术监督和安全 基础工作。从重点要害部门和岗位入手，以落实现场“三标三好和 5s管理为标准，联合展开检查监督，增强现场管理，促动安全和生 产管理水平持续上台阶。通过集中整顿和日常检查相结合，清理了多 年来存有的验收工作较为粗心、服务态度不达标
32、的问题。同时对在用 标准实行清理，采纳国际标准和国外先进标准取代已不适用的标准， 配置各种新标准103个，使公司职工严格执行操作规程和设备十字 作业的自觉性提升，工作现场设备附件齐全，工具摆放整齐，各种标 识牌醒目。所有办公室各种资料摆放有序，即时归档装订。职工的责 任心、主动性强，危机意识和主人翁思想更深了，全公司质量、安全 管理逐步向现场规格化、工作程序化、行为标准化方向进展，逐步树 立良好的企业形象。几点体会：一、做好安全工作，领导是关健：我公司的质量管理，进展到今 天，主要是把质量安全工作始终纳入领导的重要日程和安全管理目标。 仔细落实一把手负责制，无论是公司还是基层单位，各级领导都亲
33、自 过问，定期实行工作汇报，对于重大隐患的治理和不合格项，公司领 导亲自过问。特别是基础管理、建章建制方面，根据各个时期工作流 程的新要求持续修改和完善，使公司质量管理工作步入了制度化规范 化轨道。二、建立健全各级工作责任制，落实安全责任：为了增强安全重 点要害部位的管理，预防重特大安全事故的发生，作为主要考核管理 部门我们始终把安全工作纳入每次体系检查、业绩管理和基础工作检 查一并考核。做到了主要领导总体抓、分管领导具体抓、相关部门配 合抓的管理程序，并严格履行谁主管，谁负责原则，建立健全了各 级质量管理网络和安全管理责任制。三、建立和健全安全管理规章制度，做到有章可循在完善质量体 系的基础
34、上，建立健全了公司各岗位的安全责任制。从而保障了在生 产操作过程中涉及的各类事故发生有了规范性的约束及控制。经过实 践，证明我们的措施是得力的，管理是到位的，即使在诸多不利条件 下，做到了无一起事故的发生，为生产建设起到了保驾护航的作用。 四、强化对业绩检查考核中安全管理的比重。根据我公司的生产特性, 我们在每次检查考核中，对安全隐患检查整改方面，实行非常主动方 式，从全员、全方位、全过程的检查，到极力消除隐患的整改，本着 隐患整改“三不推的原则即：岗位不推向班组、班组不推向车间、车 间不推向公司。在很大水准上消除杜绝了安全事故的发生正是因为全 公司在质量、安全工作方面严格要求，规范运做，因而
35、我们的工作得 到了职工的肯定，全公司一年来未发生一起因质量管理引发的安全责 任事故。在新的一年，我们将发扬成绩，寻找差别，持续努力，继续 一如继往的干好本职工作，抓好质量管理和服务工作，配合安全管理, 为全面完成全公司既定目标而奋斗。煤质化验质量管理工作是企业质量管理工作的重要环节。一年来 化验科紧紧围绕公司质量管理方针目标展开工作，严格执行公司质 量管理手册中对化验工作的相关要求，仔细履行本部门质量管理职 能。现将本年度质量管理工作总结如下：1、编制了物资供应目录，并按重要水准实行了分类。供应科对 公司常常使用和可能使用的物资，编制了物资供应目录，并按对公司 生产的影响水准实行了分类，具体分
36、为A类（特别重要）、B类（重要）、 C类（一般）。A类主要包括高冰银、银渣、硫酸、氧气以及主要生产 设备;B类包括煤、备品备件、化学试剂等;C类包括基建材料、五金电 料、杂品等。通过度类便于在工作中抓住关键，保证全局。2、根据质量管理手册要求，对主要物资供方质量保证水平 实行了评定，如新乡市心连心气体有限公司、获嘉县制氧厂、新乡磷 肥钾肥有限公司、鹤壁宏鹏化工有限公司等主要物资供方，供应科根 据评定标准对以上单位的质量保证水平实行了评定，只有被评为合格 供方后才能编入合格供方名录，并分别建立合格供方档案，实施动态 管理。3、供应科根据生产副总签发的各部门月需求计划，并结合物资 库存情况，制定相
37、对应的采购计划，以月计划为主，以临时计划为辅， 突出供应工作的计划性o大宗物资均由合格供方提供,签订采购合同, 对供货质量、数量、时间、售后服务等给予具体约定，坚持了大宗物 资的合同化管理。4、把好物资入库质量关。物资进厂由仓库通知质检科抽样检测， 不合格物资不予入库，并记入供方档案。5、即时向供方反馈物资质量信息。为了解物资在使用中的质量情况，确保生产，供应科乐观主动与车间和生产部门沟通，掌握物资 在生产中的质量信息，并即时反馈给供方，提出质量控制要求，使物 资质量更加符合生产的要求。6、仓库严格执行仓库管理制度，管理工作得到进一步增强。高 冰镇、浸出渣严格检斤计量，并分类分批存放;硫酸、煤
38、先化验后计 量，不合格不入库;氧气进厂后实行“三本四核实保证数量准确;五金 杂品等物资分类，分品种摆放整齐，即时贴上标签，做到井然有序; 发料以料单为准，规范发料手续。新的一年，供应科将紧紧围绕公司质量方针目标展开工作，进一 步增强对供方的评定与沟通。严格采购程序、入库程序、发放程序, 仔细做好本部门质量管理工作，为公司质量管理水平的提升做出应有 的贡献。公司技术、质量、科技、标准化、QHSE管理体系工作仔细贯彻 落实管理局和建设集团的工作要求，紧紧围绕公司一届二次职代会精 神和公司经营改革总体方案，坚持“遵守承诺让业主满意，追求卓越 建优质路桥的质量方针，夯实技术质量基础工作，完善监督考核约
39、 束机制，全面实施战略和科技创新方案，全力打造精品工程，为用户 提供满意服务，取得了较好的效果。当前公司内外部工程已有40项通过了竣工验收，一次验交合格 率lOxxxx,分项工程优良率93.8%,其中已有5项工程申报了局和油 田优质工程，创业广场、乘二广场拟申报省优质工程，已完成了年初 确定的质量目标。下面就一年来的技术、质量、科技、标准化、QHSE 管理体系运行等工作总结。一、完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系今年初，针 对公司生产经营实际，对公司工程质量管理办法和科技创新方 案实行了修订、完善，并提交公司职代会讨论通过。明确了外部项 目经理和内部分公司经理为工程质量第一责任人;确定
40、了充实完善现 有路基、路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施工技术和拓宽 进展核心技术的科技创新方案;同时，制定了外部工程技术质量管理 办法和技术质量管理工作要点;修改了公司QHSE管理体系文件，明确 了职责，落实了责任。外部工程项目部均设置了项目总工，内部工程 建立了技术质量组织机构。一年来各级管理人员都能履行其职责，并 仔细执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。二、持续增强为用户提供满意服务的质量意识，树品牌工程为提 升公司的施工信誉，树立公司形象，年初针对去年“庆五路质量问题, 在全公司范围内展开了“质量大讨论，取得了显著效果。特别是第四 分公司，他们结合实际分析影响摊铺质量的多种
41、原因，制定相对应措 施，提出了底层达不到要求不摊铺;人、机、设备不符合要求不摊铺; 油砂质量不合格不摊铺的“三不摊铺原则，使今年的摊铺质量明显好 于往年。为达到用户满意，征求业主的意见，了解用户的需求，三月 份公司对在保修期内的66项工程实行了质量回访，对15项存有不同 性质质量问题的工程，逐一分析原因，制定措施，落实整改时间和责 任人，受到了广大用户的好评。今年在位于采油七厂厂区的民意路工 程施工中，因为该工程投资不足，设计标准较低，为了达到用户满意， 重塑公司在七厂的形象，公司党政领导亲临现场召开现场办公会讨论 方案，并确定了该工程宁愿一分钱不赚，也要保证质量，达到用户满 意的宗旨。公司技
42、术质量部协同施工单位二、四分公司技术人员反复测量计 算，并针对工程的每个部位制定了详细的施工方案，该工程最终受到 了七厂领导及居民的高度评价，并给公司写来了表扬信，又给四分公 司追加了 8xxxx万元的摊铺任务。在乘二广场、创业广场的施工中, 因为设计存有有与事实不符或没有设计方案的情况,施工单位一、二、 四、六、八分公司出于高度负责的态度，顾全大局，树立了为用户提 供满意服务的质量意识，主动与监理和业主沟通，提出我们的方案。 为保证质量，不计较给增加工程量的多与少，精心施工，为保证广场 路面排水通畅，六分公司主动增设设计外的雨水口十余处，对业主临 时性的要求，一、二分公司乐观响应，在工期紧，
43、质量要求高，交叉 作业多的情况下，两个广场保质保量地完成了任务，受到了局领导、 当地居民以及业主（物业管理公司）的高度赞扬。三、以技术指导施工，以质量创信誉以技术指导施工，使多项工 程保质保量地完成，在每个工程开工前，项目部均制定了具体施工组 织设计或施工方案，为了使方案更加科学合理有效，各项工程分别召 开了施工方案汇报讨论会，结合人力、设备、材料、技术等实际，确 定各分部、分项工程的施工方案，以技术指导施工，增大技术复核力 度。特别是在乘二广场、创业广场的施工中，因为该工程的特点：分 部、分项工程杂，技术难度大，质量要求高，交叉作业多，专业种类 复杂，广场面积大，我们制定了详细的施工工法和质
44、量内控标准，优 化队伍，对操作人员仔细详细地实行技术交底并落实责任。在广场砖 铺装时，因为开始阅历不足，技术掌握不熟练，对达不到质量要求的 部位曾多次返工推倒从来，为此，增大了技术指导和质量监督力度， 在创业广场配置1XXXX,实行广场砖的铺装指导和质量监督。对喷泉、 雕塑施工，实行了供料负责安装的方法，控制了各类装饰材料的质量 和安装质量，并增大对其技术复核，设专人负责取得了较好效果。今年78月份雨季施工中，针对今年雨季时间长，后期西一路、 东一路、小卧田区道路等工程土方量大的实际，在土方路基施工中， 优化施工方案，以技术指导施工，合理组织，抢晴天战雨天，对填筑 土方含水量大的局限，实行了浆
45、翻拌晾晒，局部加白灰和分级施工等 技术措施。对后期二灰碎石施工，两层结构养生期过长，影响摊铺的 情况,实行了两层同时施工，一次养生的技术措施,缩短了养生周期， 为摊铺争取了时间。为了保证后期低温摊铺的质量，从技术上调整了 油石比和油砂的出场温度等措施，并对后期摊铺倒排计划，界定了最 后摊铺时间等一系列技术措施，使今年的各项工程均保质保量地完成 了任务。四、增大监督、检查力度，对施工项目严格考核今年公司实行每 月一次对内部施工项目的考核，根据检查结果出一期工程质量通报。 狠抓重点工程、特别是工程的关键工序等重要环节的施工，增强自检 和工序交接检查。主要手段有：1）对每项工程均设立“样板段，严格执
46、行样板起步制度，施工季节每月组织一次质量大检查，下发一期质量通报，适时召开质量优劣现场会；识，制造流程工艺知识及产品的性能构造.页脚.页眉.知识基础之上 的并能熟练运用质量工具，只有这样才能对问题进行科学分析，抓住 关键问题所在制定出永久有效的纠正措施。（纠正，改善）此外，在日常工作中我认识到作为一名质量人员坚持原则的重要 性，在与其他部门开展相关工作时，要就实反应问题、以数据为依据 处理问题，不会因来自于上司、同事等外部压力，而改变自己的结论 或做出不符合正确要求的决定。比如，一些由于外协不良而判废的处 理，生产线不符合而停产判定等，抛开压力等外界因素理想情况下应 该以质量为重，判定不符合的
47、问题就不能妥协。因为我的工作就是与 不符合要求的产品，现象打交道，如果不能坚持原则，则问题难于得 到纠正、我们就无法树立应有的威信，进而使我们的监督形同虚设。 从另个角度来说，坚持自己的原则，就能为以后的质量控制，质量改 善工作打下了基础。除了上述在工作中所必须具备的能力，沟通协调的及时性也是相 当必要的。通过这段时间的工作实践，逐步意识到质量管理工作似乎 依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作，质量管理需要有 效的平台做为基本，而平台中最关键的就是人与人之间的信息沟通。 如果没有有效的沟通与协调，问题不能及时的传达，进而就会对日常 的各种质量问题点失去控制，现场的实际情况不能第一时间掌
48、握这样 就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量成本损失。上述是我对工作的认识与完成工作所需的必要能力的阐述，以下是工作中存在的不足和未来一年工作规划:2）每项工程在施工组织设计中要结合工程实际确定关键工序和 重要环节，对关键工序制定单独的施工方案，包括人、机、料、法等 方面的措施；3）自检报验合格的工程如再发现质量问题，处罚检验人员等，工 程质量的考核工作依据公司绩效考核办法、工程质量管理办法 和工程质量管理细则执行。五、持续改进QHSE管理体系，仔细抓好体系运行工作根据公司 管理、施工的实际，经过一年多的体系运行，公司于20XX年对管理 手册程序文件中不符合条款实行了修改。共修改了 x
49、xxx程序文件的 3xxxx条款，新制定各项管理办法、规定6项，明确规定了相关质量、 环境、职业健康安全活动的具体要求、操作步骤和处理方法。通过此 次修改使程序文件的符合性、操作性进一步提升，既符合公司的实际 情况又符合标准的要求。公司自质量、环境、职业健康安全体系运行 以来，机关各相关职能部室始终坚持深化到基层实行宣贯指导，为管 理体系的运行打下了良好的基础。各相关部门、分公司仔细贯彻管理 方针、严格执行体系文件和各项规定，严格遵守国家、行业的各项法 律、法规和技术性标准，保证了 QHSE管理体系的有效运行。今年6月2326日，公司组成内审组，对机关lxxxx部室、各 分公司（项目部）实行了内审，共发现了 3xxxx不符合项。其中机关各 职能部门共查出不符合项17项;一到八分公司不符合项计7项，其它