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1、米 米 米 市场营销学AB卷期末考试题试卷及答案2套考试时间150分钟。第一局部选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每题1分，共30分）在每题列出的四个 选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母镇在题后的括号内。 1.自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲 学属于（ ）oA.推销观念 B.产品观念C.生产观念D.市场营销观念.国内某地区曾经发生几家大型商场联合罢售某品牌彩电的事件，这说明从长远利 益出发，大公司在市场营销活动中应当重视开展（ ）oA.供应商市场营销 B.传媒市场营销C.分销商市场营销D.最终顾客市场营销2 .根据通用电器公司法
2、，对于行业吸引力较小、战略业务单位的业务力量强的业务 应当实行的投资战略是（）。A.收割B.开展C.放弃D.维持.生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种开展新业务 的方式属于（）oA.产品开发B.同心多角化 C.市场开发 D.水平多角化5,某化妆品企业表述自己的企业任务为“满足顾客的美容需要”，这说明该企业任 务报告书具备的特征之一是（）。A.切实可行B.具体明确C.富鼓动性 D.市场导向.国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场 涵盖战略应当是（ ）oA.大量市场营销 B.差异市场营销C.集中市场营销 D.无差异市场营销6 .现在有越来越
3、多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（）。A.人口环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会文化环境.根据恩格尔定律，随着家庭收人增加，占家庭收入比重大体不变的支出工程是 （ ）。A.燃料支出 B.交通支出C.冷藏支出D.住宅支出.参照群体对消费者购买行为的影响主要表现在（）。A.参照群体为消费者展示出一般的行为模式B.参照群体为消费者展示出一般的生活方式C.参照群体影响消费者对某些事物的看法D.参照群体促使人们的行为趋于多样化10.有时消费者市场需求只增减10%,就能使下期产业购买者需求出现200%的增 减。这说明产业市场需求的特征之
4、一是（ ）oA.波动的需求 B.引伸的需求 C.需求规模大 D.购买者集中 11.在原始资料时，某制造商试图对三种展销会、三种价格水平、三种保证措 施进行实验。在这里，有27种实脸投入组合。这种实验设计类型是（）。A.前后控制组分析 B.阶乘设计C.重复时间序列实验 D.拉丁方格设计 12.市场营销研究中，用“1、2、3、4. 5”分别代表社会阶层的上上层、中上层、 中层、中下层、下下层。这种测定尺度属于（）。A.名义尺度 B.顺序尺度 C.间距尺度 D.比例尺度 13.在市场需求估计中，区域市场潜量估计反映的是（ ）o A.企业估计的销售额B.企业需求的极限C.相对的企业机会D.相对的行业机
5、会14 .人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体 概念中的（ ）oA.核心产品B.有形产品C.附加产品D.直接产品15 .适合采用寻找新的细分市场策略的产品生命周期阶段是（）。米 米 米 润也会增加，而不必研究市场需求特点和推销方法。1930年左右，美国庆尔斯堡公 司发现，竞争加剧，销量开始下降。公司为扭转这一局面，第一次在公司内部成立 商情调研部门，并选派大量推销员，扩大销售量，同时把口号变为“本公司旨在推 销面粉”，更加注意推销技巧，进行大量广告宣传，甚至开始硬性兜售。然而随着人 们生活水平的提高，各种强力推销未能满足顾客变化的新需求，这迫使面粉公司从 满足顾
6、客心理相实际需求的角度出发，对市场进行分析研究。1950年前后公司根据 战后美国人的生活需要开始生产和推销各种成品和半成品的食品，使销量迅速上升。 1958年后，公司着眼于长期占领市场，着重研究今后3年到30年的市场消费趋势， 不断设计和制造新产品，培训新的推销人员。（1）、请分析是什么原因促使皮尔斯堡公司的营销发生转变？（2）、请根据这一转变，说明市场营销观念的转变和各阶段的特点。（3）、请根据该公司的转变，说明对我国企业有何借鉴意义？一、是项选择题（本大题共20小题,每题1分,共20分）1. B2. D3. B4. C5. D6. B7. B8. B9. A10. B11. C12. A1
7、3.D14. B15. B16. A17. A18. C19.A20. B21. C22. D23. A24. C25.B26. C27. B28. A29. A30. B多项选择题（本大题共5小题，每题二分，共10分）期末试题4答案31. ABE 32. ABCDE 33. BCE 34. ACE 35. ABCDE 三、名词解译题（每题4分，共16分）36 .答：国际市场营销是超越本国国界的市场营销活动，是企业将产 品或服务由一个国家或地区销售给本国（地区）以外的消费者或用户的 商业行为。37 .答：矩阵型组织是职能型组织与产品型组织相结合的产物，它是 在原有的按直线指挥系统为职能部门组成
8、的垂直领导系统的基础上，又 建立一种横向的领导系统，两者结合起来就组成一个矩阵。38 .答：关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济的 大环境中来考察企业的市场营销活动，建立并开展与顾客、渠道商、供 应商、政府机构和社会组织等的良好关系。关系营销将建立与开展同所 有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键，把正确处理这些关系作 为企业营销的核心。39 .答：所谓消费者市场，是指所有为了个人而购买物品或服务的个 人和家庭所构成的市场。四、简答题（每题7分，共28分）40 .答：定性预测法包括：购买者意向调查法、销售人员综合意见法、专家意见法、市场试销法和市场因子推演法。（见“第四章：第四
9、节:三、定性预测法”）班级学号姓名米 派订 冰 米 41 .答：企业可根据自己的实际情况，任选一种目标市场覆盖战略， 即：无差异营销，差异性营销，以及集中性营销。（见“第五章：第二节: 三”）42 .答：分销渠道的宽度，是根据经销某种产品的批发商数量、零售 商数量、代理商数量来确定的。一般来说渠道的宽度主要有三种类型：密集分销、选择分销和独家 分销。（见 “8.3.2）43 .答：一、本钱导向定价法：（一）本钱加成定价法、（二）目标利 润定价法；二、需求导向定价法：（一）认知价值定价法、（二）需求强度定价 法；三、竞争导向定价法：（一）随行就市定价法、（二）投标定价法。（见“第七章：第二节”）
10、五、案例分析题（本大题共16分）45.答：（1）市场营销观念是随着商品经济开展和企业经营环境的变 化而不断演变相开展的。可分析社会经济由卖方市场转变为买方市场这 一历程导致营销观念发生的变化（2）营销观念的转变可分为六个阶段：1）生产观念，是在卖方市场 条件下。以生产为中心的观念。2）产品观念，以产品为中心的观念，认 为顾客欢迎质量好、价格合理的产品，不重视推销。3）推销观念，是由 卖方市场向买方市场过渡时期产生的一种以推销为中心的经营观点。4) 市场营销观念，在买方市场条件下，以顾客为中心的经营观念。5)社会 市场观念，以社会利益为中心的营销观念。这种观念在强调满足市场需 求和获取利益的同时
11、，还必须注重社会利益。6)大市场营销观念，是指 在市场壁垒，企业难以进入的情况下，以满足守门人的渴求为中心，争 取进入市场的指导思想。(3)主要结合我国经济开展由卖方市场向买方市场转变过程中企业 营销观念的转变，以及市场变化的趋势，讨论企业采取的营销方式应如 何适当变化。但在天津市场上却受到冷遇。北京亚都人工环境科技公司市场部人员在思考：京津季:米;两地纬度基本相同，气候条件也差不多，同样是大都市，居民收入水平与消费水平 也差不太多，两地传媒对新生事物同样敏感，该产品在天津应该很有市场。为此他 们借阅了大量描述天津市民生活的通俗读物，派人去天津各主要商场了解其购买意 向及同类产品的销售情况，听
12、取天津商界有关人士的意见和建议，与天津新闻记者 座谈，比较天津地区发行量在前1()位的报纸的编排风格、发行范围、广告价格等。 一个个促销方案经过形成、被否认、又形成新方案的屡次反复后，最终形成了一个 “亚都加湿器向天津市民有偿请教”的活动方案。活动开始10天内，亚都收到天津 市民1200多封来信，获得4000余条各种建设性意见。亚都随即向这些消费者回复 了 “感谢函”，并随函寄出“感恩卡”，消费者凭卡可特价购买“亚都”加湿器一台。加上其它配套措施，天津市场终于被翻开了。活动开展两个月内公司卖出了 4000台派订冰加湿器，相当于过去3年在天津市场销量的10倍。问：(1)亚都公司在制定此项活动计划
13、之前做了哪些方面的营销环境分析与市场分 米 析？(2)亚都公司在此次活动中主要选择的是何种销售促进工具？还可以通过零售商采 用哪些销售促进工具来吸引消费者？(3)结合案例谈谈企业的销售促进决策应包括哪些内容？米 米 米 A.介绍期 B.介绍期和成长期C.成长期 D.成长期和成熟期16 .企业在新产品开发过程中需要进行较大规模市场试验的情况是（）。A.试验费用高 B,投资费用高C.试睑需要较长时间D.投资的风险较17 .假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1. 5万台，那么 该产品的需求价格弹性的绝对值为（）。A. 1 B. 2 C. 3 D. 418.中国电信规定每日2
14、1： 00-24： 00拨打国内长途 按半价收费。这种定价策略 属于（ ）oA.本钱加成策略 B.差异定价策略 C.心理定价策略 D.组合定价策略 19,以下有关渠道冲突的说法中，正确的一项为哪一项（ ）oA.在现实中，水平渠道冲突比垂直渠道冲突更普遍B.渠道冲突会给各渠道成员带来损害，因此要努力消除C.渠道冲突也就是渠道竞争D.渠道冲突不可防止.企业在评估各种可能的渠道交替方案时，评估标准中最重要的是（）。A.经济性 B.控制性 C.适应性 D.完整性.商店某商品的订购前置时间为10天，顾客每天从该商店买走该商品50件，该 商店决定80%的顾客需求用店内存货来满足，那么该商品的最小订购点为（
15、）。A. 40 件 B. 50 件 C. 400 件 D. 500 件.广告在产业用品市场营销中发挥的作用是（）。A.建立知晓 B.增加货位C.培养热情D.传教推销.某公司根据前五年的历史资料计算出销售队伍的各种花费占公司销售额的30%, 而每个销售员每年的平均费用为6万元。该公司对下一年度的销售额进行预测后算 出下一年度需要销售人员40名。这种确定销售队伍规模的方法是（）。A.销售百分比法 B.分解法 C.工作量法D.量力而行法.以下列图所示的市场营销组织结构的形式是（）。A.职能型组织B.产品型组织 C.市场型组织 D.地理型组织.公司在进行效率控制时要统计每期间新增的客户数和丧失的客户数
16、，这是要了 解（）。A.广告展露的效率 B.促销的效率 C.分销的效率 D.销售人员的效率.相对于实物产品而言，服务具有的特性之一是（）。A.可感知性 B.可别离性 C.相互差异性D.拥有所有权.在服务营销中服务优秀度指的是（）。A.感觉到的服务一满意的服务B.感觉到的服务一渴望的服务C.满意的服务一渴望的服务 D.期望的服务一渴望的服务20 .海尔公司向欧州出口冰箱时，采用“Haier”品牌，广告片的主角由一名法国人 担任，电源系统改成了适合欧洲市场的 UOV电压，这种产品和信息改造组合策略属于（）。A.产品直接延伸，信息传递改变C,产品和信息传递双调整属于（）。A.产品直接延伸，信息传递改
17、变C,产品和信息传递双调整B.产品修改，信息传递直接延伸D.产品和信息传递均不修改.某公司的产品需要从A国向B国转移时，如果B国采用从价税，而且关税较高， 为减少应纳的关税，采用的国际转移价格应该（）。A.较高 B.不变 C.较低 D.很高.战略联盟有别于传统的合作经营方式的地方在于（ ）oA.战略联盟能提高企业的盈利水平B.战略联盟能优化企业的组织机构C.战略联盟能增强企业的长期竞争优势 D.战略联盟能发挥联盟各方的资金优势 二、多项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分）在每题列出的五个选 项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 多项选择、少选、错选
18、均无分。21 .市场营销学是一门重要的应用科学，严格地讲，构成其学科建设基础的内容包 括（）。米 米 米 A.社会学 B.心理学 C.经济学 D.人类学 E.行为学.在现代市场营销实践中，许多企业对消费者市场进行行为细分。一般说来，行 为变量主要包括（）。A.使用者情况B.消费者的生活方式C.消费者待购阶段D.消费者对产品的态度 E.消费者家庭生命周期阶段22 .以下关于原印码和店内码的描述正确的选项有（）。A.原印码是产品出厂前就已印制在其上的国际通用条形码B.店内码是由商店自己编制的C. “690”最有可能是店内码的前缀码号D.同一品牌同一规格的商品在两个不同的商店不可能有两个同样的店内码
19、E.店内码是一种开放的系统.广告和宣传的区别有（）。A.广告形式多样，宣传的形式单一B.两者给人的真实感不同C.广告公开支付费用，宣传那么不用为版面等付费D.两者采用的媒体种类不同E.广告是介绍产品的，而宣传是介绍思想的s.公司为销售代表划分销售区域时，选择采用同等销售潜量法还是同等工作量法 需要考虑的因素有（）。A.销售区域的划分能否为每个销售代表提供相同的收人机会B.不同区域中的顾客密度是否相同C.划分的区域是否分属不同的省市D.相邻地区之间的方言是否相似E.相邻地区的交通便利程度第二局部非选择题三.名词解释题（本大题共4小题，每题4分，共16分）36.关系市场营销37.目标市场营销38.
20、分销规划39.密集增长战略四.简答题（本大题共4小题，每题7分，共28分）40.联系消费者购买商品房的实际情况，谈谈消费者的评价行为一般要涉及哪几个班级学号姓名方面的问题？、./、/、/ 装41.举例说明产品延伸策略与品牌扩展策略的区别。派派X X X X 派订 冰 米42 .从市场展露程度的角度，简述啤酒这种产品适合采用的分销形式。43 .甲、乙两报纸的发行量分别是10万份和20万份，在甲、乙两报上刊登同样大 小、同样版面位置广告的收费分别是10万元和15万元。某企业按每千人本钱准那么 计算了两报的广告本钱后仍然选择在甲报纸上刊登广告。试简述该企业认为按每千 人本钱准那么来选择媒体工具可能存
21、在的缺陷。五.案例题（共16分）44.亚都超声波加湿器在20世纪90年代初在北京拥有很高的知名度与市场占有率,期末试题3答案一、是项选择题（本大题共20小题,每题1分，共20分）5. D 6. B 7. B12. B17.B18.B23.A24.A29.C30.C米 米 米 1. B 2. C 3 D 4. B8. D 9. C 10. A 11. B13. D 14. A 15. D 16. B19. D20. A21. C22. A25. D26. C27. B28. C二、多项选择题（本大题共5小题，每题二分，共10分）31. CE 32. ACD 33. AB 34. BC 35. A
22、B三、名词解译题（每题4分，共16分）36 .答：关系市场营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系（2分）.通过互利交换及共同履行诺言（1 分），使有关各方实现各自目的。Q分）37 .答：目标市场营销是指企业识别各个不同的购买者群体.选择 其中一个或几个作为国际市场.运用适当的市场营销组合，集中力量为 目标市场服务.满足目标市场的需要（2分）。它由市场细分、目标市场 选择和市场定位三个步骤组成（2分）。38 .答：分销规划是指建立一个有计划的、实行专业化管理的垂直 市场营销系统，把制造商的需要与经销商的需要结合起来。39 .答：密集增长战略是指企业在现有产品或现有市场
23、范围之内寻 求开展，从而实现主业业务增长的战略（2分），它包括市场渗透、市场 开发和产品开发三种形式（2分）。【评分标准】意思相近，酌情给分。四、简答题（每题7分，共28分）40 .答：（1）产品属性，即产品能够满足消费者需要的特性。（2）属性仅重，即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权 数，（3）品牌信念，即消费者对某品牌优劣程度的总的看法。（4）效用函数，即描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的 不同而有所变化的函数关系。（5）评价模型，即消费者村不同品牌进行评价和选择的程序和方 法。【评分标准】每点1分.联系实际2分，共7分。41 .答：（1）产品延伸策路是指全部或局部改变公司原
24、有产品的市场 定位，具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。例如企业原来 生产高档品，后来决定增用低档品。（2品牌扩展策略是指企业利用成功品牌名称的声誉推出改良产品 或新产品，例如某食品生产企业推出相同品牌的服装。【评分标准】每点2分，联系实际说明3分，共7分。米 米 米 42 .答：（1）密集分销。即通过尽可能多的中间商销售产品，让广 大消费者能随时买到。（2）选择分销。即只通过一些精心挑选的、适合的中间商推销产品。【评分标准】每点2分、联系实际说明3分，共7分。43 .答：每千人本钱准那么存在的缺陷有；（1）用报纸的发行量作为计算本钱的基础，而不是根据读者中的可 能购买者人数来计算。（
25、2分）（2）展露的概念不明确。只是潜在展露，而不是实际展露。（2分）（3）忽略了不同报纸之间编辑印象与影响力等质的差异。（2分）（4）基本上只使用平均法，而不使用边际法。（1分）五、案例分析题（本大题共16分）44. （1）亚都公司主要分析了天津市的人口环境与经济环境（1分）、 社会文化环境（1分）、自然环境（1分）、媒介公众及竞争者（1分）、消 费者市场及中间商市场（1分）。（2）亚都公司此次主要选择了折价券这种形式（1分），还可通过 零售商利用特价包Q分）、赠奖（1分）、交易印花Q分）、竞赛、兑奖 和游戏（1分）等形式来吸引消费者。（3） 一般来讲，企业的销售促进失策包括确定销售促进目标（
26、1分） 选择销售促进工具（1分）、制定销售促进方案（1分）、预试销售促进方 案（1分）、实施和控制销售促进方案（1分）、评价销售促进结果（1分）。【评分标准】各要点应结合案例展开说明，否那么酌情扣分。 派订 冰 6.产业市场和消费市场比较，产业市场上（）。C.购买者的数量较多，购买者的规模较小D.购买者的数量较少，购买者的规模较小7.在市场营销研究中,某小企业由于资金限制，只能采取经济、实用的调查方法,该企业可以采用（）。期末试题4市场营销学- ；第一局部选择题学 号 i 一、单项选择题（本大题共30小题，每题1分，共30分）在每题列出的四个 |选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项
27、前的字母填在题后的括号内。姓名：1.市场营销最早产生于（）。1 A.美国 B.日本 C.德国 D.英国米5 2.中国被称为极大的潜在市场，那么要构成容量很大的现实市场，必须是（）。A.人口众多而购买力高B.购买力高而购买欲望大C.人口众多而购买欲望大 D.人口众多、购买力高而购买欲望大3 .企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业 务，其中低机会和低威胁的业务属于（）oA.理想业务B.成熟业务C.冒险业务D.困难业务4 .以下属于宏观环境的要素是（）。A消费者 B中间商C社会文化D竞争者.根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于（）。A,复杂
28、购买行为 B.寻求多样化购买行为C.化解不协调购买行为D.习惯性购买行为A.购买者的数量较多，购买者的规模较大B.购买者的数量较小，购买者的规模较大A. 访问 B.邮寄问卷C.人员访问 D.抽样调查米8 .某超市在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程， 以弄清顾客如何洲览各种品牌。这种资料的方法属于（）。A.实验法 B.观察法 C.调查法 D.专家估计法.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）。A.发现和评价市场机会B.细分市场和选择目标市场C.开展市场营销组合和决定市场营销预算D.执行和控制市场营销计划9 .当产品进入产品生命周期阶段的成熟期时，一般实
29、行（）。A,无差异市场营销B.差异市场营销C集中市场营销 D.大市场营销10 .某消费者研究机构将消费者划分为紧跟潮流者、享乐主义者、主动进取者、因 循守旧者等类别，这属于（）。A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分.北京市民喜欢看的北京青年报属于产品类别中的（）。A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非渴求品.日本尼康公司所提供的照相机都会有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件，所 有这些工程构成了一个（）oA.产品组合 B.产品工程 C.产品大类 D.产品系列.某大型钢铁企业想使企业的资源、技术得到充分利用，以提高经营效益，它可 以增加产品组合中的（）。A.长度B.宽度 C.
30、深度D.关联度.系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是（）。 A.相似包装决策 B.相关包装决策 C.复用包装决策 D.分等级包装决策 16.某企业根据估计的总销售收入和估计的销售量来制定价格，这种定价方法属于 （）。A.本钱导向定价 B.需求导向定价 C.竞争导向定价D.市场导向定价.某企业采用了该产品市场上的惯用定价方法一一随行就市定价法，该产品应该班级学号姓名米 派订 冰 米 是（）。A.同质产品 B.异质产品 C.无形异产品D.工业品.许多直接销售给零售食品店的老式厨房用具制造商，拒绝将控制权交给批发商。 这一影响渠道选择的因素属于（）。A.顾客特性 B.产
31、品特性 C.企业特性 D.环境特性17 .“三元”公司为使广大消费者能随时随地买到“三元”牛奶这种日常用品，通 常应采取的市场展露程度是（）oA.密集分销B.选择分销C.独家分销D.方便分销20、生产者批发商零售商消费者称为（B ）。A. 一阶渠道B.二阶渠道C.三阶渠道D,四阶渠道21、确定各层次配置同类型中间商数目属于（C ）渠道决策A直接渠道与间接渠道B长渠道与短渠道C宽渠道与窄渠道D单渠道与多渠道22 .产业用品市场营销的最主要促销工具是（）。A.广告 B.销售促进 C.宣传D.人员推销.某公司为了促进顾客对一种产品的性能、特色的认识，采取多种促销措施，该 产品应处于产品生命周期的（）
32、。A.介绍期 B.成长期 C.成熟期D.衰退期.企业的公共关系广告的根本目的在于（）。A.促进销售B.保持良好的公共关系C.塑造企业形象D.提高市场占有率23 .最古老也最常见的市场营销组织形式是（）。A.产品型组织 B.职能型组织 C.市场型组织 D.地理型组织.某公司采用的市场营销控制方法需要有直线管理人员、职能管理人员和营销主 管人员的参与这种控制方法是（）oA.年度计划控制 B.赢利能力控制 C.效率控制D.战略控制.某产品处于产品生命周期的成长阶段，此时应建立的市场营销组织类型是（）oA.临时型 B.矩阵型 C.金字塔型D.精简型24 .企业走向国外市场的第一种方式是（ ）oA.产品
33、出口 B.国外生产 C.补偿贸易D.加工贸易25 .中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场 上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达I千余美元，这种定价策略属于（）。A.声望定价 B.基点定价 C.招徒定价 D.需求导向定价.某企业持有的营销观念最容易导致出现市场营销近视，这种营销观念是（）。A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念二、多项选择（本大题共5小题，每题2分，共10分）在每题列出的五个选项 中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 多项选择、少选、错选均无分。26 .面临的因惧怕“疯牛病”而牛肉销量不断下降
34、的威胁，欧洲某牛肉排连锁企业 可供选择的对策有（）。A.对抗B.减轻C.保持 D.收割E.转移.企业经理人员核对年度计划目标的实现程度可运用的绩效工具有（）。A.销售分析B.市场占有率分析C.市场营销费用对销售额比率分析D.财务分析E.顾客态度追踪.以下企业和个人既属于市场营销渠道又属于分销渠道的是（）。A.供应商B.消费者 C.生产者 D.辅助商E.商人中间商.属于产品整体概念中有形产品层次的有（）。A.产品质量水平B.免费送货C.外观特色D.提供信贷E.品牌名称27 .促使企业意识到市场营销重要性的主要因素有（A.销售额下降D.竞争的加剧B.增长缓慢 C.购买行为的改变E.销售本钱的提高班级第二局部非选择题三、名词解释（本大题共4小题，每题4分，共16分） 派订 冰37.矩阵型组织 米 38.关系营销39.消费者市场四、简答题（本在题共4小题，每题7分，共28分）40,定性预测法主要有哪些？28 .国际市场营销.企业可供选择的目标市场覆盖战略有哪些？41 .简述分销渠道的宽度及其类型。42 .企业定价方法有哪几种？五、案例题（共16分）44、美国皮尔斯堡面粉公司，于1869年成立，从成立到20年代以前，这家公 司提出“本公司旨在制造面粉”的口号。因为在那个年代，人们的消费水平很低， 面粉公司无须太多宣传，只要保持面粉质量，降低本钱与售价，销量就会大增，利