质量检验员的培训.docx

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1、质量检验员培训程师之家1/47-、质量检验的基础知识1.6检验的分类A)按生产过程分：进货检验(IQC).过程检验(IPQC)、 最终检验(FQC).出货检验(OQC)B)按检验者分:B)按检验者分:m检互检,专检C)按检验的目的分：验收性质的检验.监控性质的检验E)E)按检验场所分:定检验、巡检验.现场检验10/47F)按检验后被检验产品能否使用分：破坏性检验、非破坏性检验G)按检验对象的数量分：全数检验.抽样检验H)按检验方法分类：感观检验.器具检验-、质量检验的基础知识161进货检验(IQC)的几种形式检查原始质量凭证(出厂检验报告)对来料物品进行实物检查派员驻厂验收共1,质量工程师之冢

2、11/47-、质量检验的基础知识162进货检验(IQC)检验员必知来料对产品的影响程度供应商品质控制能力及信誉该物料以往经常出现的异常客户(生产装配线)的品质要求12/47、质量检验的基础知识首 检 质量工程师之家24/47三、质量检验常犯的错误3.2 多一事，不如少一事；这次就算了基本上，所有的检验员都不喜欢开不良报告，因为开了不 良报告后，要拿着不良品找这个上司签字，那个上司签字， 还要通知采购；供应商来返工时还要对返工方式确认，返工 完后还要重新按照标准抽验。等等，拒收一批，比正常检验 三批的时间还多。所以，很多时候，检验员在抽到不良品数 少的情况下，但不良数已到达了AQL拒收的标准，仍

3、然贴合格标签上线。基本上，每个新的检验员都要吃一次这样的亏：在检验的时候只发现了几个不良品，结果在生产过程中，不良品批量 地爆发，导致生产停线等现象发生。所以，当抽检到达AQL 的拒收水准，一定要开单，拒收。七质量工程师之家25/47三、质量检验常犯的错误I3.3 这个物料不会出问题，免检这是老检验员常犯的毛病，检验员能够对工作进行终结， 知道检验重点，但方法不对。一直不出问题的，可少检，但 不可免检，至少应该检查外籍标识、拿一个产品来作全面检 查。通常，针对不出问题的产品，第一箱和尾数箱必须要检。 这样，至少能保证物料不会出现批量性的问题。七质量工程师之家26/47三、质量检验常犯的错误I3

4、.4 讲交情这个厂商（班长）跟我关系不错，昨天还给我买了水喝， 还给我烟抽；这次不良就算了，PASS。这是检验员的大忌， 一般公司都会发生。就因为给朋友面子，结果把自己陷进去 了。当你放了这批不良造成客户验货时退货、造成生产线困 扰，那么，上级领导第一先问的就是你是怎么检验的，为什 么这个问题都看不到？就因为一个面子问题，造成公司损失。 是不可取的。七质量工程师之家27/47三、质量检验常犯的错误3.5 轻信别的部门采购、业务、技术部、生产说这个可以放，于是我就放了， 要知道，检验员的检验依据就是检验标准，检验标准有图纸、 成认书、检验标准书、样品等等；假设发现与标准不符时，你 应该是给你的上

5、级确认。而非其他部门说了可以就可以。有这样的案例，检验员检查到该物料不合格，采购说，这 个不影响，我给生产线打好招呼了，他们愿意生产；不会投 诉你的，结果检验员也没有上报上级，直接贴上合格标识， 上线生产。导致生产线投诉、停线；采购也不会去承当这个 责任。当物料造成生产困扰，其他部门只会问检验员是怎么 检的，不会去责怪其他部门的人。不合格的结果只有检验员 承当。所以，检验员假设发现不良时，判定结果只能听从直接 上司的，而上司改判允收时，也需在不良报告上注明改判原 因。质量工程师之家28/47三、质量检验常犯的错误赶速度因为物料是急料，采购、生产部的都在催，所以，该有的检验工程还 有几项没有检，

6、觉得应该没有问题；贴上PASS标签上线。每个公司，因采购时效等原因，基本上都有急料问题，急于上线的物 料均有采购跟催检验员检料速度，生产、仓库的人员在检验员旁等检验 员把物料检好，立马发料。这给从职经验并不丰富的检验员造成很大的 心理压力。由于心慌，有些检验工程并没有检查到，就直接贴pass标签 上线生产。结果因为没有检查到的工程有不良现象，造成生产停线而遭 到处分。急料局部通常都是采购一个一个 催供应商快生产，采购只要能在 规定时间内把货催过来，其它的品质问题都不管的，供应商为了能正常 交货，拼命赶货，生产出来的物料品质会好到哪里去呢？越是急料就越 要仔细地检查。通常急料更容易出现品质问题。

7、当采购或其他相关单位 人员催促检验员赶快检验时，要求他们到规定区域去等，检验员应该按 照要求将所有的检验步骤检完。确认没有不良才可放给生产线生产。假设 检验过程中发现不良应及时通知相关人员处理。=质量工程师之家29/47、质量检验的基础知识定义1.1.1 产品定义 产品是过程的结果，它可以是有形的或无形的，或是 它们的组合。产品分类3/47七质量工程师之家三、质量检验常犯的错误3.7 发现问题就停止检验在检验过程中发现了一个不良现象A,开单后，经处理 （返工、特采等）上线生产后又发现了不良B,检验员都按 照检验程序进行检验，一般检验顺序为包装、外观、机构尺 寸、性能检查。有很多时候，当检验员发

8、现了一项不良，那么 该检验员很高兴，停止检验，马上开具不合格报告。当检验员检验到外观不良（刮伤）；因急于生产，采购特 采上线生产过程中，发现了另外个问题：尺寸问题，无法组 装因此，检验员在检验过程中，假设发现不良，也应该把 所有的不良工程全部检验完，对检3佥结果记录，待检验完成 后再开单。七质量工程师之家30/47三、质量检验常犯的错误对返工后的产品掉以轻心检验过程中，发现了不良；经供应商或生产返工后，应该 没有什么问题了，少检或直接PASS。有很多时候，供应商 派出的返工人员工作并不认真，想早点回去，或返工过后出 去玩玩，结果，有很多物料看都不看，有些箱都没开放在中 间。而检验员去检验时，以

9、为供应商全部返工完成，象征性 地抽检一下，就贴PASS,让供应商的人走了，结果上线后 仍然遭到生产投诉，来料不良因此，针对供应商返工后的产品，检验员也应该按照检验 要求对物料重新检验，当检验到不良后，要求供应商重新返 工，直至检验合格为止。对返工人员切不可相信。七质量工程师之家31/47三、质量检验常犯的错误3.8 开单麻烦发现不良后，采购说，这个问题我叫供应商过来返工就好了，就不要开单了。当出现这类现象时检验员通常都愿意帮这个忙，和采购将问题压下去，结果供应商处理不及时，导 致生产线没有物料停线的情况都有，有的物料进料已三天，还未签单等等。上级不知道的情况下，视为检验员未检验;就会说检验员的

10、时效性问题。因此，检验员在检验到不良后，应该及时开单。七质量工程师之家32/47三、质量检验常犯的错误I3.9 工作马虎这个问题上次开单都被改判、特采了，这次就不开了，直 接贴PASS。有时候，因物料急于上线，会出现很多改判情 况，导致检验员误以为此现象可以接收。第二次检验时发现 有同样问题，就不开单了，上线后导致生产投诉。上司会改判此批会有上司的考量，依据实际情况而定，有的 与客户沟通，有的与生产沟通，挑选等等，均是限此批。所 以，在发现不合格后，虽然上批被改判，但应该同样地开单, 拒收。七质量工程师之家33/47、质量检验案例分析待检区有一批4月18日到货的CD539风口 2000PCS,

11、需要进行进货检查，如何完成该检验工 作？七质量工程师之家34/471质量检验案例分析第一步进行接收验证核对物流部提供的进货检验通知单与实际到厂货物 的品种、型号、规格、送货数量以及产品的包装状况等是否 一致。验证合格对照CD539子零件检验方式，判断是否属于 免检产品。对免检产品在外箱上盖合格章放行，非免检产品 依照进货检验指导书进行抽检。经确认，风口非免检产品，对照进货检验指导书进行抽 检。二G质量工程师之冢35/47、质量检验案例分析第二步填写进货检验报告单的基本信息依照进货检验通知单相关内容在进货检验报告单上填写产品名称、型号、到货数量、到货日期、检验日期等信息。第三步核对供应商自检报告

12、核对供应商自检报告中各项内容是否填写正确，记录报 告编号和核对结果，在判定一栏填写内容。七质量工程师之家36/47、质量检验案例分析第四步依照检验作业指导书进行检验针对外观检验，对照技术标准确认零件状态，在相应的 外观工程中填写检验结果，抽样时尽量平均分布到各箱。对 于进货检验报告单中未包含的检验工程，应在空白的地方填 写工程和检验结果。针对试装和尺寸检验，依照抽样方法进行检验，全部 工程完成后在综合判定栏填写结果，并交主管签字确认。检验考前须知：1 .细心，全面，条理化；.标识清楚，姿式正确；2 .找好正确的文件；.使用正确的方法；质量工程师之家37/471质量检验案例分析对于生产上急需的零

13、件，由制造部申请临时放行，由工程质 量部主管批准后实施。由物流部负责对临时放行的产品挂上 临时放行标识。当不合格的外购产品不会造成装配困难或是顾客不满时，由 工程质量部组织工程、物流部门对产品实施让步接受申请，让步接受申请单由工程工程师、工程质量部、物流部签 字确认后生效；七质量工程师之家38/471质量检验案例分析七质量工程师之家39/47批量判断不合格品处理、质量检验的基础知识质量定义狭义的定义:质量(Quality)组有特性满足要求的程度。广义的定义：质量（Quality）一公司全面管理目标的实现。 如：供方的控制、本钱、顾客满意度、新产品开发周期、 生产周期、库存周转频次等。七质量工程

14、师之家4/47、质量检验案例分析数显卡尺的使用公英制转换键刀口型内测量爪 紧固螺钉 液晶显示屏尺身深度测*面台阶测量面I外例第爪开关键清零键口巳质量工程师之家40/47、质量检验案例分析数显卡尺的使用1) .当测量零件的外尺寸时：卡尺或千分尺两测量面的连线应垂 宜于被测量外表，不能歪斜。测量时，可以轻轻摇动卡尺或千分尺， 放正垂直位置，否那么，量爪假设在如错误位置上，将使测量结果a比实 际尺寸b要大。、正确的方法错误的方法41/47正确的方法错误的方法口巳质量工程师之家、质量检验案例分析数显卡尺的使用2) .测量沟槽直径时 ,应当用量爪的平面测量刃 进行测量，尽量防止用端部 测量刃和刀口形量爪

15、去测量 外尺寸。而对于圆弧形沟槽尺 寸，那么应当用刃口形量爪进 行测量，不应当用平面形测 量刃进行测量，如下图。42/47g、质量检验案例分析数显卡尺的使用3） .测量沟槽宽度时，也要放正游标卡尺的位置，应使卡尺两 测量刃的联线垂直于沟槽，不能歪斜.否那么，量爪假设在如下列图所示的错 误的位置上，也将使测量结果不准确（可能大也可能小），同时还要 注意如用左下列图所示的游标卡尺测量内尺寸，在读取测量结果时，一 定要把量爪的厚度加上去。正确的方法-额的方法rWi43/47正确的方法借来的方法口巳质量工程师之家、质量检验案例分析数显卡尺的使用4） .测量零件的内尺 寸时：要使量爪分开的距离 小于所测

16、内尺寸，进入零件 内孔后，再慢慢张开并轻轻 接触零件内外表，用固定螺 钉固定尺框后，轻轻取出卡 尺来读数。取出量爪时，用 力要均匀，并使卡尺沿着孔 的中心线方向滑出，不可歪 斜，免使量爪扭伤；变形和 受到不必要的磨损，同时会 使尺框走动，影响测量精度 o图为带有刀口形量爪和带 有圆柱向形量爪的游标卡尺 ,在测量内孔时正确的和错 误的位置。44/47-、质量检验的基础知识113检验定义检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行 的符合性评价。质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察，测 量，试验，并将结果和规定的质量要求进行比拟，以确定每 项质量特性合格情况的技术检查活动。明确标准

17、-测量或试验一比拟一判定一处理一记录反应质量检验过程七质量工程师之家5/47-、质量检验的基础知识质量检验的目的 判定产品质量合格与否；确定产品缺陷（不合格情况）的严重程度; 监督工序质量；获取质量信息； 仲裁质量纠纷。七质量工程师之家6/47、质量检验的基础知识1.2 检验的主要工作内容及要求方法及检测装置。方法及检测装置。首先应熟悉掌握规定的质量标准并将其转换为相应的质量要求、检蛰测量按规定的测量装置或仪器对产品的特性进行定性或定量的检杳、测试。判定定的责任与权利。比拟将检验结果和规定的要求进行比拟，观察质量特性是否符合规定要求 W检验产品的判定有符合性判定和适用性判定。检验员只具有符合性

18、判对所测量的相关数据及质量状况迸行相应的质量记录对所测量的相关数据及质量状况迸行相应的质量记录对判定合格的部品做好合格标识并放行；判定为不合格的部品进行隔 离做好不合格标识，按照不合格品处置流程处理。七质量工程师之家7/478/47-、质量检验的基础知识1.4检验员必备的素质、质量检验的基础知识1.5检验的主要职能鉴别职能依据标准，判定产品质量是否符合规定要求, 是其他各项职能的前提。把关职能把关是质量检验最重要，最基本的职能，必须通过严格的检睑剔除不合格品，实现把关职能。预防职能原材料、外购件的检验既起到把关的职能又起 到预防的职能。报告职能为使相关部门及时掌握质量状况，需将获取的数据和质量信息及时上报给相应的质量主管。9/47