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美容院经理行为规范1、在规定的营业时间前提前30分钟到岗，检查自己的仪容仪表 配戴好工号牌，做好一切上岗前的准备。2、进行早上列队检查美容师仪容仪表及美容院各处卫生工作， 严格按照公司要求进行检查扣分。3、笑脸相迎，主动为顾客提供服务，”请、谢谢、对不起”等礼 貌用语不昌口。4、顾客进入大厅，站起来，主动接待（除正在登记、收款等外）。5、如实反映情况，出现问题不得隐报或擅自处理。6、保持工作现场的整洁，以工作无关的东西不得放在前台。7、严格执行有关的财务管理制度及资费标准，不得而知私吞公 款或随意更改价格。8、工作时严禁在大厅聊天，嬉戏、高声喧哗、吃零食、看报纸、 化妆或挖耳碧等。9、工作时不允许做与工作无关的私人事务。10、工作时尽量不要挂与工作无关的私人 。11、工作时不得与客人过分亲热或长时间的谈论与工作无关的事 情。12、在工作时间内如有公事或特殊情况必须外出，需安排好助理 协助管理。13、工作时间一律不允许睡觉。14、不管是否已到下班时间，在最后一位顾客离开之前，不得先行换下制服。