手机销售的实习报告文本.docx

《手机销售的实习报告文本.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《手机销售的实习报告文本.docx（24页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、手机销售的实习报告文本【一】实习的日子是短暂的，也是美好的。我们眼看就将毕业了, 感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，去 过了实习就应该有个交代。我现在在X市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工, 在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员（相关阅 读：电脑销售实习报告），在店内主要做的是销售工作，虽然 这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收 获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在 不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。下面我就浅显地谈谈我的感触吧！1、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍

2、，那天 轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必 须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给 了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还 给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知 道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不 然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让 每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知 名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些 比

3、较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降，比如清华紫光。 同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化，公司的销售部 门不断打出清单来调整品牌的进货数量。干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在 这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠 道。我的第二阶段实习是对电脑配件有关知识的培训。主要熟 悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜 欢数码产品，主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽, 比如IPOD的品质非常好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫 光的有些机型具有双空间功能（一半具有隐蔽性）在这个过程 当中有些时候感觉有些不舒服，有些机子质量很差功能也不具 备

4、，但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学 的比较慢。经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段 负责人安排我到门口促销，“DELL”新品牌，因为“DELL”不 具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“DELL”及其非 常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣 赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是 两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄 了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台帮助销售。 这是我实习的第四个阶段。主卖“DELL,联想”等品牌，很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找

5、“麻烦”，但“紫光” 的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问 题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后 售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比 较容易的换个新的（当然在保质期内）。有些却没那么幸运了, 折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼。在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自 己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床， 然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项 制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很 多以前不知道的东西，对明华电脑城也有了更深的了解，通过 了解也发现了该公司存在一

6、些问题：（1）由于受市场影响的客 观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入 被动，直接影响工公司的较好运转；（2）销售业务工作管理还 不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；（3） 市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；（4）售 后服务不是太好，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利 的监管。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们 在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到 的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社 会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践 中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自

7、身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗？信奉在哈佛广为流传的一 句话：Ifyoucandreamit, youcanmakeit!手机销售的实习报告文本【五】实习时间：20xx. 7. l-20xx. 9. 1实习地点：实习内容总结：为期2个月的暑假销售实习工作已圆满结束了，在这两个 月的实习中，我学到了很多在书本上从未涉足的东西。同时， 这也是我在面临大学毕业即将投身社会之前的一次热身。通过 这次热身式的实习工作，我看到了很多来自生活与工作的无形 压力。比如刚开始工作时的微薄收入，根本就是以自养的方式 生存，并没有任何多余的可存资金。而在工作中又会碰到各种 各样的问题，各式各样的麻烦，这一切的一

8、切，都需要我这个 刚出茅庐的新手来默默承担解决。无疑，这是我有生以来面临 的比较严峻的考验，也是一个人生的转折点。在这两个月的实习工作中，我学到了许多东西，也遇到了 很多困难，同时还看到了自己本身存在着许多问题。整个实习 过程，让我受益匪浅。我所在的岗位是台前销售，推销各种款 式型号的手机，包括诺基亚、索尼爱立信、摩托罗拉、三星、 OPPO等知名品牌。而对于这些款式的手机，尤其是整个行业的 状况，我并不太清楚。因此，在刚开始阶段，我需要向店里的 一些同事学习请教销售技巧。对于销售手机这个行业，不用说, 需要的当然是较好的口才和具有亲合力的交际能力，用以说服消费者购买产品。而这本身对于像我这样腼

9、腆的大学生来说， 无疑是个很大的挑战。在起先短短的几个星期的适应阶段，我 在这方面碰了很多灰，吃了不少失败的苦果。但俗话说的好， 吃一堑长一智，失败乃成功之母。在一次次的失败中总结和锻 炼，从中吸取教训增长见识，经过一段时间的学习和改进，我 的销售业绩有了很大的提高。渐渐的，对于销售也变得得心应 手，娴熟于心。然而，在这手机销售的过程中，最让人头疼的就是需要记 大量的各种款式手机的价格和特殊功能，以及了解产品相关的 知识，用以在推销过程中更好地向顾客介绍产品。由于手机款 式多种多样，顾客的选择并不只限于现有的展示手机行列，更 多的手机款式依然受到顾客的青睐。因此很多产品的价格需要 我们去了解，

10、虽然我们本身就有一本价目表，但如此繁琐的查 询工作很麻烦，对工作本身也有很大影响。当销售高峰期的时 候，顾客增多，询价也越多，如果再一一查询，无疑是工作中 最大的弊病。因此记忆产品价格和功能尤为重要。在实习中推销手机会遇到各种各样的顾客，而对于不同的 人，对产品的不同要求，需要我们有很强的应变能力，以尽量 满足顾客的需求。俗话说顾客就是上帝，在这次实习中深有体 会。而像我们这样一贯骄奢自傲的大学生，必须在工作中学会 妥协，学会忍让，让一切尽可能的向成功交易的方向发展。然 而，在销售完成后，又得面临售后服务的麻烦，很多消费者在 购买手机后都会遇到产品质量上的问题。因此，有些顾客会直 接向销售商找

11、麻烦，这对我们的正常工作也起到了很大的影响。整个实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社 会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经 验，为将来自己走创业之路做准备。从中，我也深深感到了自 己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作 学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我, 在社会上贡献出自己的一份力量。大学毕业在即，马上就得面临严峻的就业压力，而对于当 前的经济形势，毕业的前景不容乐观。因此只有加强自身的学 习和提高文化知识技能，才能在将来有立足之地，做一个真正 有用的人。手机销售的实习报告文本【六】一、实习目的1 .加强和巩固理论知识。发现问题

12、并运用所学知识分析问 题和解决问题的能力。2 .锻炼自己的实习工作能力。适应社会能力和自我管理的 能力。3 .通过毕业实习接触认识社会。提高社会交往能力，学习 优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会 责任。二、公司概况地级市以上级别的地区都有其分公司，公司成立于20xx年, 公司员工数十人，销售总公司生产的产品。中和商贸有限公司 总部位于x康桥工业园，专业研发手机。三、实习内容通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我进行基 本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我讲解产品的 功能、成分、使用方法等知识。经过几天跟着师父出去作业的 真正实践，中和商贸有限公司做销售工作。熟

13、悉了销售过程。 虽然知识并不复杂，但要想很快记住还是有一定难度的整个培 训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的也深深体会到工作 和上学的不同。正式开始接触销售了通过不断地向顾客介绍推销过程中， 培训之后。让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的这些天 的销售工作提高我交际能力，能锻炼我口才。这一个多月的实 习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和 技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，后 来真的认识到销售其实真的一门伟大的艺术。也深深体会到销 售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客 多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。实习的过程中，态 度要求也很高，

14、首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干 净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就 保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。 这也让我深刻的解到无论在何处工作，细节都是必须要注意的 因为细节决定成败。四、实习总结和收获会用各种各样的态度来对待你这就要求你有很强的应变能 力。实习中不仅要面对顾客，实习过程中我也遇到各种不同的顾客。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做 事，才能得到大家的肯定。公司部门领导和同事们热心帮助及关爱下取得了一定的进 步，两个多月来。综合看来，觉得自己还有以下的不足之处：1 .思想上个人主义较强。随意性较大；.有时候办事不够干练；

15、2 .工作主动性发挥的还是不够。对工作的预见性和创造性 不够；3 .业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经 验。所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。也发现了公司存在一些问题如：员工管理上较为混乱，由 于公司正处于发展阶段。职责不够明确，公司没有一个有效地 激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司 产品库存繁杂，很多没有明确的数据，更没有销售预测和较为 合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由于 电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大 量的资金浪费，公司应该在库存管理方面，应该用较为明确合 理的库存管理，精确记录每件产品和配件，包括产品的品种、 数

16、量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工作业, 节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。确实让自己成长了许多。实习期间，短短一个多月的实习 中。学到许多东西，遇到一些困难，也看到自己本身存在着许 多问题。虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，拓宽了 视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。使我这次实习中得到提高，非常感谢学校给我提供这次实 习。这次实习对我以后的工作有很大帮助。为我指明了前路， 明天会更好。相信不经风雨怎能见彩虹，现在努力是为了以后 的成功，机遇偏向时刻有准备的人。通过本次实习，对公司运 作和业务有进一步的

17、认识，积累了一定的经验，为我以后走上 工作岗位奠定了基础。同时，也认识到自身的不足，比如英语 不太好，工作能力有高；也切实地感受到理论只有与实践相结 合，才能发挥其应有的作用，从而更好地指导实践。把实践中 的方法上升到理论的高度，使理论与实践相辅相成；也深切地 体会到书本上理论知识与工作中实际操作的差距。书本上的东 西是普遍适用的并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的 企业时，需要灵活处理，有针对性的开展销售工作。就我目前 的知识的深度和广度而言，要做到这一点是远远不够的有些工 作看起来很简单，就有点眼高手低，但是做起来才知道并不是 那么容易。尽可能多的学一些东西，要想在短暂的实习时间内。这

18、就 需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的解，刚到新的环 境，领导了解你工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清 楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通 是很必要的同时我觉得这也是将来走上社会的一把不可获缺的 钥匙。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西， 却能碰撞出最美丽的火花。学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。不断更新的世界里，需要你有 激情去发现与创造，而你耐心就要用到不断的学习新知识，提 高自己的专业水平当中去。老师曾经对我说过，无论在哪个实 习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是 做好每一件事情所必备的基本条件，基本的

19、专业素养是做好工 作的前提。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。公 司的时候，会主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极 地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流, 谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近， 实习当中，同事就会更愿意更多的指导我使我获得更大的收获。大学生活的结束，实习。也是自己步入社会努力工作的开 始。这短暂的实习期间，深深感到自己的不足，专业理论知识 和实践应用上的差距。以后的工作学习中，会更加努力，取长 补短，虚心求教，不断提升自我社会上贡献出自己的一份力量。 将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己， 对工作负责任的人！手机

20、销售的实习报告文本【七】我现在在x市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工, 在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员（相关阅 读：电脑销售实习报告），在店内主要做的是销售工作，虽然 这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收 获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在 不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。下面我就浅显地谈谈我的感触吧！1、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天 轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必 须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给 了另外一位，幸亏那

21、位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还 给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知 道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不 然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让 每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的 一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友 来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没 想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没 大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次

22、来我 都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些 小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我 一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了 一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机 的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友 来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没 想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没 大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我 都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，

23、你们这些 小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我 一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了 一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机 的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天 早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有 听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌 上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。 您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作 用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新 手机

24、没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她 儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚 6500so走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了 谦。早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有 听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌 上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。 您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作 用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新 手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她 儿子的情况。阿姨就在我们

25、愉快的聊天过程中看中了诺基亚 6500so走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了 谦。阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分 寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她 让我懂得了 “以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。手机销售的实习报告文本【八】前面我在手机销售的岗位上实习里几个月，也有一点心得, 现在跟大家分享一下我的收获吧。一、实习时间20xx 年 xx 月20xx 年 xx 月二、实习地点XX省XX市XX手机卖场三、实习岗位手机销售员四、实习体会我在店里是销售手机的，向顾客推销手机，我们一天的工作流程：1、开业前：（1）当班人员必须提前半个小时

26、入店，并进行签到。（2）自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确 佩带。（3）根据店长安排进行地方的打扫及货贺的整理。（4）开早会：A、认真听取店长所讲的晨会内容，明确今 日由店长分配的各项工作。B、学习公司下发的文件，促销活动 操作方法。C、对自己不足的地方向店长请教，并认真学习下来。 D、练习练习营业规范用语：欢迎光临中域电讯、欢迎下次光临 （要脸带微笑，有亲切感）。2、营业期间：（1）及时发现空缺商品，及时补货。（2）对进出顾客使用对应的礼貌用语。（3）对进出顾客使用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特 性工艺规格，推荐合适商品给顾，运用所学的销售技巧，增加 顾客的消费心理，与顾客交谈

27、中，收集相关的反馈信息，并记 录在“顾客反馈信息表”中。（4）促销活动的实施，我们要及时向顾客做好介绍与宣传, 促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目，促销商品及 时补货上架。(5)处理营业中顾客投诉要端正自己的心态，认真听取投 诉情况，不与顾客抵触，始终保持微笑，并认真讲解，不要轻 意向顾客做出。3、营业高峰期：(1)明确现有销售情况，再接再励配全店长完成营业目标。(2)为高峰期做准备：A空缺商品再次检查并补货。B零 钱的及时兑换。C促销活动资料的分发，活动情况的宣传。D对 进出顾客使用对应的礼貌用语。E对顾客进行耐心的商品介绍 与推荐工作。F提高自身警惕性，防止商品损失。4、营业结束：

28、(1)根据店长安排做好各区域的卫生打扫，货架整理。(2)对数。(3)开会(当日的营业额等)。(4)关闭灯光。(5)店员下班签字。(6)如为盘点当日，做好盘点工作(手机电池没电要拿去 充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告 给核算员)。5、用餐期间：安照店长分配，轮流外出进餐，交流工作中 的经验，以及工作中的问题相互沟通，在店长外出情况下，认 真完成店长交给自己的代管职责。在做我们这行，我们一定要学会与人沟通和处理事情的应 变能力，要细心，要以诚待人，要有毅心有恒心，遇到事情不 要慌张。而我们的产品是手机，我们公司是直接向厂家拿货的,所以我们的价格比别人低，也是正宗行货，也是全国

29、的一家手 机专业连销店，这就是我们公司的优势。如果你想要知道手机 的质量，首先按X#06#,然后在你的手机上会出现一个序号给 你，找到第七个和第八数字，那么你的手机质量的好坏就明确 To如果是00,是质量的手机（原产公司生产的，原装手机）， 如果是13,那么是质量最差的。在这五个月期间，我学到很多学校里学不到的知识，而服 务营销顾名思义，就是在营销的过程中注重服务队品牌的价值 影响，即通过提高产品整体概念中的延伸产品价值，以至于提 高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销 往往必须与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作 用。服务营销应注意的是：服务人员的素质、态度等，尤其

30、要 注意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业，任何产业都需 要服务营销，往往往服务做得好比类似降价促销的手段更容易 留住客户。因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为 这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技 巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。 而我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾 客，要不然顾客就会流失。而我们做为一名手机销售员，在店 里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我仍然会用心 去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我 们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚 开始时有热情是远远不够的，我们需要的

31、是持之以恒。怎样做 到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦， 刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。在这短短的实习 期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书 真厚啊！不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲 剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努 力在我的人生这部大书上画好每一笔。阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分 寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她 让我懂得了 “以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。手机销售的实习报告文本【二】为期2个月的暑假销

32、售实习工作已圆满结束了，在这两个 月的实习中，我学到了很多在书本上从未涉足的东西。同时， 这也是我在面临大学毕业即将投身社会之前的一次热身。通过 这次热身式的实习工作，我看到了很多来自生活与工作的无形 压力。比如刚开始工作时的微薄收入，根本就是以自养的方式 生存，并没有任何多余的可存资金。而在工作中又会碰到各种 各样的问题，各式各样的麻烦，这一切的一切，都需要我这个 刚出茅庐的新手来默默承担解决。无疑，这是我有生以来面临 的比较严峻的考验，也是一个人生的转折点。在这两个月的实习工作中，我学到了许多东西，也遇到了 很多困难，同时还看到了自己本身存在着许多问题。整个实习 过程，让我受益匪浅。我所在

33、的岗位是台前销售，推销各种款 式型号的手机，包括诺基亚、索尼爱立信、摩托罗拉、三星、 OPPO等知名品牌。而对于这些款式的手机，尤其是整个行业的 状况，我并不太清楚。因此，在刚开始阶段，我需要向店里的 一些同事学习请教销售技巧。对于销售手机这个行业，不用说, 需要的当然是较好的口才和具有亲合力的交际能力，用以说服 消费者购买产品。而这本身对于像我这样腼腆的大学生来说， 无疑是个很大的挑战。在起先短短的几个星期的适应阶段，我 在这方面碰了很多灰，吃了不少失败的苦果。但俗话说的好，“吃一堑长一智”，“失败乃成功之母”。在一次次的失败中 总结和锻炼，从中吸取教训增长见识，经过一段时间的学习和 改进，

34、我的销售业绩有了很大的提高。渐渐的，对于销售也变 得得心应手，娴熟于心。然而，在这手机销售的过程中，最让人头疼的就是需要记 大量的各种款式手机的价格和特殊功能，以及了解产品相关的 知识，用以在推销过程中更好地向顾客介绍产品。由于手机款 式多种多样，顾客的选择并不只限于现有的展示手机行列，更 多的手机款式依然受到顾客的青睐。因此很多产品的价格需要 我们去了解，虽然我们本身就有一本价目表，但如此繁琐的查 询工作很麻烦，对工作本身也有很大影响。当销售高峰期的时 候，顾客增多，询价也越多，如果再一一查询，无疑是工作中 的弊病。因此记忆产品价格和功能尤为重要。在实习中推销手机会遇到各种各样的顾客，而对于

35、不同的 人，对产品的不同要求，需要我们有很强的应变能力，以尽量 满足顾客的需求。俗话说“顾客就是上帝”，在这次实习中深 有体会。而像我们这样一贯骄奢自傲的大学生，必须在工作中 学会妥协，学会忍让，让一切尽可能的向成功交易的方向发展。 然而，在销售完成后，又得面临售后服务的麻烦，很多消费者 在购买手机后都会遇到产品质量上的问题。因此，有些顾客会 直接向销售商找“麻烦”，这对我们的正常工作也起到了很大 的影响。整个实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社 会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。从中，我也深深感到了自 己的不足，专业理论知识和实践

36、应用上的差距。在以后的工作 学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我, 在社会上贡献出自己的一份力量。大学毕业在即，马上就得面临严峻的就业压力，而对于当 前的经济形势，毕业的前景不容乐观。因此只有加强自身的学 习和提高文化知识技能，才能在将来有立足之地，做一个真正 有用的人。手机销售的实习报告文本【三】一、实践目的这个漫长的假期，你有什么安排？趁着暑假去进行社会实践，是我计划已久的事。我想通过 实践来锻炼自己，增加我的社会阅历，学会很好地与他人进行 沟通、合作和交流，以此来丰富和发展我自己。这次的实践让 我受益匪浅。一方面，我们应当珍惜我们所拥有的机会。另一 方面，我明白了，要做

37、好每一件事都不是容易的，需要我们的 汗水和不断的付出。这是我人生中的一笔财富。XX通讯专柜，位于XX大厦四楼。XX有限公司创立于1997 年。公司秉承“一次为客，永远为友”、“货真价实，诚信经 商”的经营理念，忠实奉行“创造商品优势，提供到位服务， 走进顾客心中”的经营宗旨，积极开展服务满意工程，形成了 独特的企业文化和经营理念，取得了良好的经济效益和社会效 益。连续多年获得“东台市文明标兵单位”、“x市文明单 位”、“X省放心消费示范单位”、“X省价格诚信单位”，是苏北唯一的县级“全国百城万店无假货示范店”。我在营销部 门，作为一名步步高音乐手机的导购，需要你有良好的语言表 达能力，将顾客引

38、导至步步高音乐手机柜台，使顾客买到称心 的产品。我给自己的目标就是按时上班，认真工作，学到更多 的知识。二、实践内容1、实践概况我的工作是从7月20号到8月20号，在XX专柜，充当整 整一个月的手机导购。2、实践详情(1)实践流程每天上午9点至12点，下午2点至5点半，在XX专柜的 步步高音乐手机柜台前为它做导购。商场里人来人往，并不是 所有人都是前来买手机的。其实我的工作比较简单。首先是要 进行判断，对有意向购买的人进行介绍，相关的功能以及最新 推出的产品，引导顾客来挑选自己喜欢的手机。作为导购，而 并非直接的营销人员，我想，最重要的就是吸引顾客。因此， 我们需要点子，不过这点很难做好，要学

39、会创新。(2)专业知识与技能不管从事的什么行业，首先，专业知识是必不可少的。对 于步步高音乐手机的功能(其他手机都具备的以及具有特性的 功能)，价格(适中)等方面。步步高音乐手机比较畅销的便 是青花瓷那款，当然不同的人群有适合的不同款。青花瓷偏向 于已经从事工作的女性使用，也有不少的大学生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508则更适合于学生使用，在这 个暑假也颇受学生们的欢迎。其次，比较受关注的则是步步高 k203,它的价格比青花瓷款略低，但是手机图案是江南水乡的 美丽景色，可以使用于任何年龄层的顾客。在工作的过程中， 站立姿势一定要端正，面对顾客的提问应当悉心一一给予回答, 对待不同

40、年龄的顾客应当自己判断出他们适合的以及可能中意 的款式。还有很重要的一点，便是团队协作，只有当大家齐心 协力的时候，力量才会增加，才会取得更好的业绩，俗话说团 结就是力量。三、实践结果实践了一个月，对于销售手机的这块，我有了些想法。首 先，大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买手机的人。 当他们对你所销售的这个牌子的手机感兴趣的时候，他们会过 来询问，此时，你再向他们介绍比较好。但是手机的价格往往 是一个比较大的需要考虑的因素，它影响着消费者的购买。质 量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜 爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。因此，在暑假 期间，尤其是不少学生高考之

41、后，需要买手机的时候，应当做 适当的促销活动。比如，最简单的，是适当的降低部分商品的 价格（在没有亏损的基础上）。同样，搞些小促销手段，购买 手机可以赠送手机卡或者一百元话费，这样会吸引顾客的购买。 货比三家，购买到物美价廉的商品时每个消费者所追求的。因 此，拥有好的品质的同时，我们应当考虑到价格是否可以让人 接受。众所周知，服务态度会影响消费者的购买力，根据观察,我发现笑容可以吸引顾客，相反，过于严肃或者漫不经心就会 使顾客绕远。由此可知，不管怎样，我们应保持十分的笑容去 迎接每一位顾客。四、实践总结或体会1、守时如金在我们的生活中，时间与我们息息相关，也有所谓的一寸 光阴一寸金之说。我们几

42、乎时时刻刻在与别人打着交道，比如 约会等等。在这里，我想说，要有明确的时间观念，我能够做 到按时上下班，不迟到不早退，严格按照公司的要求来，这也 是一个基本的要求。2、团结协作我们的生活，我们的工作，都脱离不了他人。在一个岗位 中，所有的成员就是一个团体，每一个成员也都影响着整个团 体。因此，我们应当与他人搞好关系，能够共同去创造好的业 绩，奉献出我们的力量。首先，相处要和睦，不能为小事而伤 了和气，站在同一战线，互相配合，完成好自己的工作。3、顾客至上“顾客至上”是我们应当遵守的原则，我们应当耐心地听 取顾客的要求，按照他们的要求来。服务态度要认真，诚恳。4、不足与方向实践了将近一个月，我发

43、现自己实践的经验还很不足，我 应当珍惜拥有的机会，去锻炼提升自己。同时，与他人交流的 时候总会显得很不自然，我想今后我应当慢慢改善。还有，不同的职业有不同的要求，我们应当学好专业知识，在我们的天 空里恣意飞翔。我相信，明天充满了阳光。手机销售的实习报告文本【四】为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了 很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这 一个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：XXXX 先锋科技网络有限责任公司(ShanXiVanguardTechnolegyScienceNetworkCo. , Ltd.)运 用科学的管理运营机制和强有力的市场体系

44、，拥有由优秀职业 经理人组成的管理团队和资深IT专家组成的技术团队以亲切、 开放、严谨的公司文化，凝聚着大量的优秀人才。x先锋科技 网 络 有 限 责 任 公 司(ShanXiVanguardTechnolegyScienceNetworkCo. , Ltd.)是 一家提供网络集成、网络应用、网络服务项目的公司。专业从 事企事业和商业网站的建设、开发以及教育培训。本公司的服 务特点是“网络一体化服务，包括中国互联网中心域名注册、 各种虚拟主机租用、服务器托管、网页制作、网站开发，代理 3721,新浪，搜狐，百度，Google,网易等网站的搜索引擎。 我们的一贯宗旨：诚信、专业、服务至上。我们的目标：不断 的拓展您的事业。顾客的满意是我们追求的唯一标准。自3月10号开始，公司安排我进行了四个阶段的实习。第 一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。 把各种产品都归类放入库房。比如电脑配件放在一块，而各类