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1、企业伦理与社会责任阅读材料与学习链接索引第1章绪论【阅读材一料】崇德尚善聚贤成峰【学习链接1-1诚信乃“国之大纲”【学习链接1-2论公德【学习链接1-3诚信不存，职业精神焉附【学习链接1-4毒奶粉、瘦肉精事件反映企业诚信缺失严重【学习链接5】诚信是企业经营的基本准则【案例分析】 德诚信，铸同仁堂金字招牌第2章 企业行为的道德透视与分析【阅读材料】诚信社会从领导做起【学习链接2-1】关于钱的忠告【学习链接2-2解决诚信问题的根本出路在于制度创新【学习链接2-3】企业家的八种“原罪”【案例分析】诚信经营理念铸就通用辉煌杰克韦尔奇诚信文化思想第3章 会计假账与财务舞弊的伦理思考【阅读材料】诚信真实一
2、会计管理的重要目标【学习链接3-1】 宁缺钱，不缺德【学习链接3-2】缺乏会计职业道德的十种表现【学习链接3-3】中国在美国上市公司的股票遭到抛售【案例分析】“麦道夫案”揭开美国的基金黑幕第4章 企业伦理道德原则设计【阅读材料】“诚信高于一切”：创业之本，兴业之本【学习链接4-1】通用电气：个人利益必须服从公司的利益且论者亦知道德所由起乎？道德之立，所以利群也。故因其群文野之差等，而 其所适宜之道德，亦往往不同，而要之，以能固其群、善其群、进其群者为归。夫 英国宪法，以侵犯君主者为大逆不道（各君主国皆然）：法国宪法，以谋立君主者为 大逆不道；美国宪法，乃至以妄立贵爵名号者为大逆不道（凡违宪者皆
3、大逆不道也）。 其道德之外形相反如此，至其精神则一也。一者何？日：为一群之公益而已。乃至 古代野蛮之人，或以妇女公有为道德，（一群中之妇女为一群中之男子所公有物，无 婚姻之制也。古代期巴达尚不脱此风）。或以奴隶非人为道德，（视奴隶不以人类， 古贤柏拉图、阿里士多德皆不以为非；南北美战争以前，欧美人不以此事为恶德也。） 而今世哲学家，犹不能谓其非道德。盖以彼当时之情状所以利群者，惟此为宜也。然则道德之精神，未有不自一群之利益而生者，苟反于此精神，虽至善者，时 或变为至恶矣。（如自由之制，在今日为至美，然移之于野蛮未开之群，则为至恶； 专制之治，在古代为至美，然移之于文明开化之群，则为至恶。是其例
4、证也。）是故 公德者，诸国之源也，有益于群者为善，无益于群者为恶，（无益而有害者为大恶， 无害亦无益者为小恶。）此理放诸四海而准，侯诸百世而不惑者也。至其道德之外形, 则随其群之进步以为比例差，群之文野不同，则其所以为利益者不同，而其所以为 道德者亦自不同。德也者，非一成而不变者也，（吾此言颇骇俗，但所言者德之条理, 非德之本原，其本原固亘万古而无变者也。读者幸勿误会。本原惟何？亦日利群而 已。）非数，千年前之古人能立一定格式以范围天下万世者也。（私德之条目，变迁 较少，公德之条目，变迁尤多。）然则吾辈生于此群，生于此群之今日，宜纵观宇内 之大势，静察吾族之所宜，而发明一种新道德，以求所以固吾
5、群、善吾群、进吾群 之道，未可以前王先哲所罕言者，遂以自画而不敢进也。知有公德，而新道德出焉矣，而新民出焉矣！（今世士夫谈维新者，诸事皆敢言 新：惟不敢言新道德，此由学界之奴性未去，爱群、爱国、爱真理之心未诚也。盖 以为道德者，日月经天，江河行地，自无始以来，不增不减，先圣昔贤，尽揭其奥, 以诏后人，安有所谓新焉旧焉者。殊不知，道德之为物，由于天然者半，由于人事 者亦半，有发达有进步，一循天演之大例。前哲不生于今日，安能制定悉合今日之 道德？使孔孟复起，其不能不有所损益也亦明矣。今日正当过渡时代，青黄不接， 前哲深微之义，或湮没而未彰，而流俗相传简单之道德，势不足以范围今后之人心, 且将有厌其
6、陈腐而一切吐弃之者。吐弃陈腐，犹可言也，若并道德而吐弃，则横流第二十七条公司应根据其对环境的影响程度制定整体环境保护政策，指派具体 人员负责公司环境保护体系的建立、实施、保持和改进，并为环保工作提供必要的 人力、物力以及技术和财力支持。第二十八条 公司的环境保护政策通常应包括以下内容：（一）符合所有相关环境保护的法律、法规、规章的要求；（二）减少包括原料、燃料在内的各种资源的消耗；（三）减少废料的产生，并尽可能对废料进行回收和循环利用；（四）尽量避免产生污染环境的废料；（五）采用环保的材料和可以节约能源、减少废料的设计、技术和原料；（六）尽量减少由于公司的发展对环境造成的负面影响；（七）为职工
7、提供有关保护环境的培训；（八）创造一个可持续发展的环境。第二十九条公司应尽量采用资源利用率高、污染物排放量少的设备和工艺，应 用经济合理的废弃物综合利用技术和污染物处理技术。第三十条排放污染物的公司，应依照国家环保部门的规定申报登记。排放污染 物超过国家或者地方规定的公司应依照国家规定缴纳超标准排污费，并负责治理。第三十一条公司应定期指派专人检查环保政策的实施情况，对不符合公司环境 保护政策的行为应予以纠正，并采取相应补救措施。第六章公共关系和社会公益事业第三十二条 公司在经营活动中应充分考虑社区的利益，鼓励设立专门机构或指 定专人协调公司与社区的关系。第三十三条公司应在力所能及的范围内，积极
8、参加所在地区的环境保护、教育、 文化、科学、卫生、社区建设、扶贫济困等社会公益活动，促进公司所在地区的发 展。第三十四条公司应主动接受政府部门和监管机关的监督和检查，关注社会公众 及新闻媒体对公司的评论。第七章制度建设与信息披露第三十五条本所鼓励公司根据本指引的要求建立社会责任制度，定期检查和评 价公司社会责任制度的执行情况和存在问题，形成社会责任报告。第三十六条公司可将社会责任报告与年度报告同时对外披露。社会责任报告的 内容至少应包括：（一）关于职工保护、环境污染、商品质量、社区关系等方面的社会责任制度的建设和执行情况；（二）社会责任履行状况是否与本指引存在差距及原因说明；（三）改进措施和具
9、体时间安排。第八章附则第三十七条本指引由本所负责解释。第三十八条 本指引自发布之日起施行。【学习链接12-3企业社会责任报告应当经过独立第三方外部评价近几年来，国务院国资委、上交所、深交所、中国银行业协会等政府和行业组 织相继出台政策文件，要求和建议企业发布社会责任报告，越来越多的企业争做“优 秀企业公民”，积极主动地披露社会责任报告。2009年我国已有各类社会责任报告 达582份，是2008年169份的3. 5倍，呈现“井喷”式增长态势，涉及到电力、电 信、钢铁、石油、化工、纺织、金融、交通、零售等领域，国有企业占到80%o但 目前企业发布的责任报告信息非常有限，信息披露的深度和广度存在欠缺
10、，覆盖面 不高，难以发挥与利益相关方进行沟通的作用，需要不断加以完善。一是认真执行政府监管部门和社会行业组织的要求。企业应当根据政府监管部 门、社会行业组织的要求，积极主动发布社会责任报告。执行财政部等五部委印发 企业内部控制基本规范及其配套指引的企业，应当单独发布社会责任报告。条 件尚不成熟的企业，在披露年度自我评价报告中，应当将企业履行社会责任情况作 为内部环境自我评价的重要内容。二是社会责任报告应当覆盖企业已履行的所有社会责任。企业发布的社会责任 报告，面对的是政府有关监管部门、股东、债权人、员工、客户等利益相关者，因 此，要求社会责任报告覆盖面广，至少涵盖安全生产、产品质量、环境保护和
11、资源 节约、促进就业、员工权益保护、慈善捐赠等内容。三是社会责任报告应当经过独立第三方外部评价。企业对外公布社会责任报告, 应当内容真实完整，实事求是。可请独立第三方出具意见，或聘请大中型会计师事 务所进行审验并出具审验声明或报告，保证企业社会责任报告客观、公允，同时通 过信函调查等方式，听取政府有关监管部门、股东、债权人、客户、员工等利益相 关人的反馈意见和建议，以便查漏补缺，持续改进。责任引领未来，我国企业履行社会责任之路刚刚启航，任重道远。履行社会责任、做优秀企业公民，实现企业与社会、自然的和谐相融，必定是 企业应尽的义务和光荣使命。资料来源：财政部会计司解读企业内部控制应用指引第4号一
12、一社会责任，中国会计学会网站，http:www. asc. net. cn, 2010 年 5 月 21 日。【案例分析】 双汇社会责任报告避谈瘦肉精引争议瘦肉精事件被曝光后，双汇发展在2011年4月29日发布了 2010年社会责任报 告。报告一出，质疑声不断。在这份最新的社会责任报告中，双汇只字未提公众和 舆论最为关注的瘦肉精事件，有记者查阅双汇2009年和2010年的两份社会责任报 告也发现，除了数字和某些事件有区别外，报告中的表述三年来格式完全一样，撰 写者甚至未作任何调整。对于这种现象，瑞森德企业社会责任机构创始人段德峰认为，像双汇瘦肉精这 样的产品质量和产品安全相关问题，在企业社会责
13、任报告中是应该有所反映的。“可 能是瘦肉精事件在2011年3月才被曝光，发布的是2010年社会责任报告，相关数 据的搜集来不及，因此没有提及。明年双汇发展的企业社会责任报告应该会提及该 事件。”在润灵环球责任评级总裁张浩而看来，从双汇社会责任报告发布的时间差上来 说，没有涉及瘦肉精事件也“说得过去”，但是瘦肉精事件对双汇来说毕竟是一个大 事件，在事件后一个半月发布的社会责任报告却对事件只字不提，显然不是一个“明 智的做法”。“企业可以在报告中说明事情本身的处理结果及其造成的损失，特别是 企业今后将如何完善供应链管理和质量管理体系，避免类似事件再发生，这是一个 向公众传达改变信号的好机会”。段德
14、峰分析，虽然发布时间上有限制，但这并不能成为双汇社会责任报告内容 几年来都雷同的理由。“反推一下，瘦肉精事件在2011年的央视3 15晚会上被曝 光，那么，在2010年是否也存在？这些都应该在社会责任报告中提及。”“很多企业的社会责任报告中，数据性的内容少、描述性的话语过多，一些情 况甚至只用笼统地好或比较好来形容，这样的社会责任报告很难让人信服。” 多年从事社会责任报告评级的张浩而表示，在考察一个企业的社会责任报告时，她 会考察企业战略和治理、企业绩效、技术性指标和行业特性指标四个方面的内容。段德峰说，目前，世界五百强企业中的70%每年都会发布社会责任报告。“社会 责任报告应该和财务年报在同
15、样一个层次上。公众和社会不仅关注财务问题，也应 该关注企业在环境等方面的表现，公司能否有足够的福利，生产是否安全和稳健， 这应该是在对等的位置。”企业社会责任履行得好，就会增强股东信心，会推动企业 效益的提高。从这方面来看，社会责任报告显然不是鸡肋。企业在社会责任报告中主动提及负面事件的处理结果，反而会赢得公众的好感。 记者翻查了紫金矿业2010年企业社会责任报告，紫金矿业在报告中详尽地分析了 2010年环境污染事件产生的原因和处理结果，并对今后的管理作出了具体承诺。一 位股民告诉记者：“接受罚款，努力改正，至少让我们觉得这样的企业还有担当。”记者对比三全食品、大连国际等企业近两年发布的报告后
16、发现，除了年份和相 关事件的具体数据有差异外，其内容、格式几乎完全相同。对于存在这种现象的原因，张浩而认为，首先是证券交易所等机构虽然倡导企 业发布企业社会责任报告，但目前仍没有一个像企业财务报告那样的指标体系，这 就让企业既可以用具体的数据来说明发布的内容，也可以用描述性文字来表达。从 报告的内容来看，两极分化非常严重，一些重视社会责任报告的企业，比如国家电 网、中国神华、中国平安、中国工商银行等企业的数据会很全面，数据不存在照抄 的问题，因此每年的更新也比较及时。“但是很大一部分上市公司还是在用文字描述, 像做得好、努力、成效等词语来描述企业的社会责任，每一年用词肯定没有变化， 出现照抄的
17、情况也就不奇怪了。”段德峰则认为，一些公司在社会责任报告的写作中抄来抄去，一方面是公司领 导层没有重视，一方面是公司没有认真调查获得相关数据。这也暴露了企业管理的 问题。“报告写得好的企业，还是管理层重视，如果管理层不重视，靠底层员工来推 动是很困难的。如果让企业加强对社会责任报告的认识，还需要公众和媒体向公司 施加压力，不能完全指望公司自觉去认识。”张浩而提出，如果公众养成每年都关注企业社会责任报告的习惯，企业也不敢 “照抄”历年内容。资料来源：陶涛、王孟：双汇社会责任报告避谈“瘦肉精”引争议，载中国青年报，2011-05-09。之祸，曷其有极！今此祸已见端矣。老师宿儒，或忧之，句力助焉欲持
18、宋元之余论以 遏其流，岂知优胜劣败，固无可逃，捧坏杯土以塞孟津，沃杯水以救薪水，虽 竭吾才，岂有当焉。苟不及今急急斟酌古今中外，发明一种新道德者而提倡之，吾 恐今后智育愈盛，则德育愈衰，泰西物质文明尽输入中国，而四万万人且相率而为 禽兽也。呜呼！道德革命之论，吾知必为举国之所诟病，顾吾特恨吾才之不逮耳， 若夫与一世之流俗人挑战决斗，吾所不惧，吾所不辞。世有以热诚之心爱群、爱国、 爱真理者乎？吾愿为之执鞭，以研究此问题也。）公德之大目的，既在利群，而万千 条理即由是生焉。本论以后各子目，殆皆可以“利群”二字为纲，以一贯之者也。 故本节但论公德之急务，而实行此公德之方法，则别著于下方。资料来源：h
19、ttp： /post, baidu. com/fkz=70570439, 2007 年 6 月 10 日。【学习链接3】诚信不存，职业精神焉附如果唐骏不是“打工皇帝”，学历造假不会产生这么大风波，让花团锦簇般的 个人历史留下一个触目的污点，一不小心让自己的职业生涯蒙羞。这年头造假已不稀奇。不少知名学者、巨贾、官员，在档案、学历上造假被曝 光的事时有见报，官员要忙礼尚往来，老板要忙挣钱，学者要忙走穴，在他们看来, 读书不必全是认真的，学历也不必是认真的，需要的场合往脸上贴点金不犯死罪。 何况，巨贪的中山女市长都可以有党校硕士文凭，就不允许靠个人奋斗出位的唐骏 有意无意弄点假？而即便在商人中，学历
20、注水也不是唐骏的发明，杨澜的老公吴征 多年前也被曝光过学历问题，可人家如今仍是我行我素。不过唐骏造假却是比较可怕的，因为唐骏的身份特殊，他是“打工皇帝”，是 “第一职业经理人”，至少被不少职业经理人的奉为“楷模”。如果受人追棒的楷模 都不以诚信为本，那职业经理人群体形象若何？诚信是一个合格的职业经理人应具备的首要素质。职业经理人可以没学历，但 不能没有诚信，甚至可以没什么本事，但也不能没有诚信。职业经理人的信誉、威 望，甚至拥有的最大财富，是取信于人，而不是宣传、计谋、权利与金钱。诚信还 是职业经理人成功的基石与立身之本如果一个职业经理人连起码的诚信都有问题， 那他何以肩负起老板的信托责任？人
21、们之所以能放过吴征却对唐骏不依不饶，就是因为唐骏是所谓的“王牌职业 经理人”，而且触犯了职业群体的天条。本不愿意相信唐骏学历造假是真的，希望唐骏能洗脱以下不光彩的嫌疑：他的 自传体励志书我的成功可以复制。为什么会写上“我最后还是拿到了加州理工学 院的计算机科学博士学位”这样的句子，为什么他没有在日本获得博士学位，却在 盛大2004年纳斯达克的招股书上写上“名古屋大学的电子学博士”？招股书可是有 法律效力的呀，招股书提供虚假信息，不仅伤害个人诚信，也伤害企业诚信，最糟 糕的还会陷企业于法律诉讼。这难道是一个王牌经理人做得出来的事情？没有诚信，不可用。唐骏拿的是美国私立大学西太平洋大学 (Paci
22、ficwestern )的博士学位也罢，克莱登一下也无妨，方鸿渐也没什么可耻的, 只要有能力，照样做CEOo但职业经理人不能做假失去诚信，不能只顾忽悠而把自 己忽悠成张悟本！如今东窗事发，不仅伤害个人声誉，而且让职业群体蒙羞，让职 业精神蒙羞，这岂止是个人声誉危机？也难怪有人这样评价唐骏：虚名无实.非英 雄也！资料来源：莫丰齐：诚信不存，职业精神焉附，载京华时报，2010-7-8。【学习链接1-4】 毒奶粉、瘦肉精事件反映企业诚信缺失严重2011年08月21日召开的全国工商行政管理系统企业信用分类监管经验交流 会上传来消息,近年来,接连出现的毒奶粉、瘦肉精等损害消费者利益的事件,说明企 业诚信
23、缺失问题严重。据统计,每年因企业信用缺失导致的直接和间接经济损失高达 6000亿元。一、信用危机不容低估国家工商总局市场司司长王晋杰说,当前,有的地方假冒伪劣商品屡禁不绝,不 守信用、不践成约、破坏市场秩序成为一大社会公害。据调查，目前我国每年签订的约40亿份合同中，履约率只有50%。财政部日前公 布的会计信息质量抽查公告显示,在被抽查的157家企业中，竟然有155家存在虚报 利润的问题。国家统计局发布的数据显示,截至2010年11月末,全国规模以上工业企业的应 收账款总额达到6. 46万亿元，同比增长22. 4%,比上年增长了 8. 4个百分点。这说明, 有些企业在还款方面的失信情况越来越严
24、重。某汽车集团有限公司老总对记者说，“公司最窝心的事就是各地的销售公司卖掉车后却不按合同约定付款。到现在为止, 我们应收而未收回的款项超过数十亿元,经济损失巨大。”其中企业牵涉到个人失信的现象尤为多，如弄虚作假、坑蒙拐骗、假文凭、恶意 欠款、逃废债务、投机作弊等。在一些地方，少数把学籍“取巧”改到外省的高考考 生，比坚守原籍的考生获得了更好的升学机会;掺杂作假的不法商家，比本分守法的 经营者获利更多种种不正常现象,暴露了社会信用体系存在的诸多问题。二、重整信用要找到关键点王晋杰说，经济生活中呼唤信用、倡导诚实的愿望日趋迫切。失信行为给整个社 会的安定和谐造成隐患。一些企业社会责任意识差，大量出
25、现的制假售假、合同欺诈、恶意拖欠等现象， 扰乱了市场秩序,加大了经济运行成本,制约了国民经济的有效增长,损害了社会主 义经济基础,对我国经济发展至少带来三大消极影响:首先是使企业的商品生产和交 换不能正常进行。由拖欠导致的连环拖欠,破坏了信用,扰乱了经济秩序，使企业资金 周转受阻,生产不能正常进行。其次，信用恶化使银行业务无法正常进行。借钱不还， 银行还怎敢放贷!如果任由这种状况发展下去，银行由不敢正常放贷到不敢吸收存款, 那么银行的生命就该终结了。第三,没有信用,虚拟资本就无法产生和发展,市场经济 也就不可能向高级阶段发展。为何失信?专家们的一个共识:就是缺少一个让失信者为失信埋单的机制，就
26、在 于信用体系不完善。法律制度存在漏洞,监管惩戒机制缺失和乏力；失信成本相对太 低。三、建立诚信体系才是长效机制经济学家吴敬琏认为，信用体系发育程度低和种种失信行为妨碍市场经济的正 常运转。中国应当加快建立信用体系。王晋杰说,社会诚信体系建设是一项宏大的社会系统工程,需要各方参与。其中， 政府是关键,政府要在诚信法规制度、监督惩戒机制和新闻舆论宣传等方面发挥重要 推动作用；企业是重点，企业要在诚信经营、行业自律和制度文化建设等方面花工夫； 个人是基础，社会诚信体系建设离不开每个人的诚信理念和道德。在制度建设方面,我们要建立健全规范的社会诚信体系和失信惩戒机制,扎紧诚 信法律制度的“篱笆”，让失
27、信者无洞可钻，无机可乘，堵塞其通过失信获益的渠道。 通过法治、行政、经济等手段加强对失信行为的打击约束，加大失信行为的风险成本, 让失信者在金融信贷、就业、教育、市场交易等环节处处碰壁，寸步难行，失信企业 将受诸多限制,难以生存,最后被市场淘汰。浙江省工商局负责人说,通过30年的实践,浙江省工商机关建立健全了全省企 业信用监管体系,建成了全省统一的企业信用信息数据库。这个数据库汇集整合了来 自税务、法院、银行、海关、环保、卫生、质监、公安等相关部门的信用信息。对 全省各类企业进行了信用分类监管，以起到对企业激励、惩戒、教育的作用。从2004 年起,浙江省工商局每年都会向社会公布失信企业名单。对
28、一些丧失信用的企业进行 了信用预警,并吊销其营业执照。有专家建议，信用建设要形成完整的体系,第一时间归集企业信用信息,并对社 会发布。北京广霁律师事务所李海波律师建议公安、法院、银行、税务应将公民个人和 法人企业的各种违法犯罪记录、民事诉讼记录、拖欠贷款和信用卡恶意透支记录、 偷逃漏税记录向社会开放（确定一个期限，比如超过7年如没有新的不良记录就自动 取消），允许任何人查询。此外，专家还建议建立失信企业名单，鼓励电视、报刊、互联网等媒体充分披露 不讲信用的人和事,让舆论谴责不讲信用者;严禁失信人员担任企业的管理人员，尤 其是担任企业的董事长、董事、经理、会计;对失信企业给予工商年检不合格的处罚
29、, 如连续两年不修复失信记录则予以取缔。资料来源：郑北鹰：毒奶粉、瘦肉精事件折射企业诚信缺失，光明日报，2011-08-21。【学习链接1-5诚信是企业经营的基本准则企业经营活动所要遵守的基本原则，就是诚信原则。诚信是市场经济的一种内 在要求，市场经济不是一种坑蒙拐骗的经济，市场经济恰恰是要求人们遵守诚信， 所以，诚信是企业经营活动应该坚持的最基本的准则，如果违反了诚信的原则，这 种企业就可能根本谈不到有效发展的问题，甚至谈不上是一种所谓的合法经营的行 为。由此可见，诚信原则既是企业必须要遵守的基本原则，也是人们评价一个企业 好坏的最基本的标准。无诚信的企业应该上“黑名单”，也就是说它应受到法
30、律的惩 治及道德的批评，所以，诚信的原则，既是任何一个企业在经营活动中必须要坚持 的基本原则，也是每一个企业在经营中坚持法制的基本原则。因此，企业必须要在 经营活动中全方位地遵守诚信的理念。我国目前经营活动中市场秩序很不好的重要原因，就是一些企业不遵守诚信的 原则。有的企业把诚信抛于脑后，不守信用，不践成约，消费者发现产品缺陷找上 门时，不诚信地对待，能避则避，能推则推，甚至有的企业搞广告欺诈，在概念炒 作上做文章，胡乱吹牛，以致于搞伪劣产品，做假账，可以说为了骗人，不择手段。 这种状况必须要彻底地杜绝。任何一个企业都应该明白，这样做的结果是自己毁灭 自己。那些只顾眼前利益，道德指数低，以种种
31、手段骗取或者损害顾客利益的企业, 即使能赚得一时之利，却因此而会失去消费者的信任，迟早会被淘汰，因为诚信是 市场选择企业的基本准则，也是企业在经营中必须要坚持的准则。资料来源：魏杰：中国企业文化创新，37页，北京，中国发展出版社，2006。【案例分析】德诚信，铸同仁堂金字招牌说起中药，北京人立即会想起“同仁堂”三个字。同仁堂已存在了 330多年， 与它同生的老字号成百上千，而至今能像同仁堂这样青春常在的却是凤毛麟角，难 道它有什么秘诀？记者日前对同仁堂进行了专访。同仁堂集团公司党委书记田大方在接受采访时说，同仁堂之所以长盛不衰，并 不断发展壮大，很重要的一条原因是：同仁堂人的秘诀就是一直坚守的
32、“德、诚、 信”理念，以为百姓制好药为本分，追求诚实、守信的药德。能一以贯之地坚持诚 信为本的药德思想，并随着时代的发展，不断融入新的内涵。清康熙八年（1669年），同仁堂药室招牌挂出，闯荡了 54年后，在清雍正元年, 同仁堂以独家供奉皇家用药成为当时中药行的典范。“炮制虽繁必不敢省人工，品味 虽贵必不敢减物力”是同仁堂几百年来代代相传的堂训，也是同仁堂“德、诚、信” 的具体体现。对待质量，同仁堂人过去如此，现在更是不逊分毫。中国佛教学会前 会长赵朴初生前为同仁堂题词：“同修仁德，济世养生”。孔子说，仁者，爱人也。同仁堂从创建开始就贯彻了这种仁爱思想。创始人乐 显扬说：“同仁二字可以命堂名，吾
33、喜其公而雅，需志之。”同仁堂的堂训是：同 修仁德，亲和敬业，共献仁术，济世养生。三百多年来，同仁堂人都奉这样的堂训 为圭臬，并取得成功。其原因决不是偶然的，是因为中华民族几千年来形成了仁爱 和睦、诚信尚义的道德观，只有植根于这种文化的经营者才能使自己的企业立于不 败之地。诚信首先表现在同仁堂的原材料购买和药品制造上。成书于康熙年间的乐氏 世代祖传丸散膏丹下料配方的序言中明确规定：“炮制虽繁必不敢省人工，品位 虽贵必不敢减物力。”从过去的手工作坊，到现在的大规模生产，质量一直是同仁 堂生存的命脉。在今天同仁堂车间里，堆成小山似的各种药材都是经过一根根、一颗颗精心挑 拣。在同仁堂的前处理车间，一味
34、叫“远志”的草药引起了记者兴趣，它是一种以 根人药起安神之效的草本植物，但其芯却属烦热，与安神功用正好相反。国家规定 中并没有对“远志”去芯的要求，而且“远志”的根粗如竹筷，芯却细似牙签，剔 除起来费时费力。但为了保证最佳疗效，同仁堂人将“远志”闷湿碾裂后，将芯一 一剔除干净。后来，北京市还据此修改了地方标准。近几年，医药市场曾出现混乱，有段时间同仁堂甚至丢掉了部分市场。但同仁 堂人始终坚持以义取利、以义为先。他们紧记：“拳拳仁心代代传，报国为民振堂风”。 上世纪90年代初，我国南方流行甲肝，特效药板蓝根冲剂抢手一时。有人提出，按 原价出厂不划算，应适当提高药价。但同仁堂表示，决不乘人之危，还
35、专门派出一 个车队将药品送到疫情最重的地区。为保证让患者吃上放心药，同仁堂建立了自己 的六大药材种植基地，并拥有自己的养鹿厂和乌鸡厂。诚信表现在同仁堂的经营中就是“以义为上，义利共生。”同仁堂的负责人说, 古人讲过，君子爱财，取之有道。对同仁堂来说，这个“道”就是“义”，把顾客 的需要和满意放在首位。经营者无疑都想取得最大利润，但没有“大义”就不可能 有“大利”。只追逐眼前的蝇头小利必然会失去消费者的信任。如今同仁堂仍然坚 持本小利微，甚至赔钱的代客加工、邮寄、代客煎药为人送药等工作，不仅取得了 社会效益.，而且增加了客源，带动了其他药品的销售，取得了很好的经济效益。解 放初期，同仁堂还是一个
36、濒临破产的企业，如今已发展成为拥有31亿元资产的大型 企业，名列全国中药企业50强之首。目前，同仁堂不仅在本市开设了 35家药店， 还拥有11家外埠店、10家海外店，预计5年后，他们将在全国和海外共开办600 家分店，同仁堂将成为民族医药产业的骄傲。跨世纪同仁堂人的目标是：承同仁堂诚信传统，扬中华医药美名。资料来源：王建兵/文，北京晨报，2001年12月12 H2005年，中国北京同仁堂（集团）有限责任公司作为全国唯一的中药企业 被中国社会工作协会评选为首届“最佳企业公民”荣誉称号。2006年，中华人民共和国文化部确定，国务院批准“同仁堂中医药文化”列入 “第一批国家级非物质文化遗产名录”。2
37、006年12月，同仁堂被国家商务部认定为首批“中华老字号”。2006年12月，中央组织部、国务院国资委授予中国北京同仁堂（集团）有限 责任公司领导班子“全国国有企业创建四好领导班子先进集体”称号。2007年3月，在由北京大学中国品脾研究中心、中国新经济研究中心主办，世 纪影响力（北京）品牌文化传播中心承办的“2006中国品牌领袖年会”上，中国北 京同仁堂（集团）有限责任公司殷顺海荣获“国际影响力品牌领袖”大奖。2007年12月，中国北京同仁堂（集团）有限责任公司荣获第十届全国职业道 德建设“十佳单位”称号。2008年11月，中国北京同仁堂（集团）有限责任公司荣获中国企业文化研究 会“改革开放3
38、0年 全国企业文化杰出品牌组织”称号。2009年1月，中国北京同仁堂（集团）有限责任公司董事长、党委书记殷顺海, 荣获“2008年度中国10大企业改革创新人物”奖。第2章企业行为的道德透视与分析【阅读材料】诚信社会从领导做起不久前我在迈特克公司（Medtronic,世界500强企业，是一家制造医疗设备的 公司，它的主要产品是心脏测量器，客户包括医院、护理中心等，销售市场以美国 和加拿大）见到了一群高智商的年轻职业经理人。我们在讨论职业发展时，其中一 位请我列出在迈特克公司当一名领导者必须具备的最重要的品质，我说：“我可以用 一个词来概括，那就是诚实。”通过几年来对领导者及其特征的研究，我发现对
39、于领导者而言，最重要的就是 诚实。它表现为坚持自我、坚守本位。这既不同于大多数关于领导的文章所布道的, 也不同于美国企业界的权威人士所传教的。它们罗列的是种种以供仿效的领导品质, 描绘了领导者的种种个人风格，并引导你如何运用到自己身上。这恰恰是与诚信相对立的，它树立的只是一个领导者的表面形象。不幸的是， 媒体、出版社甚至电影一直鼓吹高度自我中心的领导者。他们看重的是领导者的风 格，而不是他们的性格。更进一步讲，把知名的CEO塑造成时代英雄正是企业领导 的危机所在。诚信的领导者真诚地希望通过他们的领导为他人服务。他们不十分看重自身的 权力、金钱和威望，而是给下属更多的自主权，为机构创造更多的利益
40、。他们既信 奉理智，也信奉情感激情和悲悯。诚信的领导者并不是天生的。很多人生来就具有领导天赋，但他们只有充分开 发自身潜质才能成为杰出的领导者。诚信的领导者善于发挥自身才能，但他们同时 意识到自身缺陷并努力克服。他们的领导目标明确、切实有效，又不失职业道德。 这类领导者和他人建立了长期良好的人际关系。人们遵从他们的领导，因为他们知 道每个人适合干什么。他们坚持一贯作风，而且自我约束力极强。当他们的准则遇 到考验时，他们不会轻易退让。诚信的领导者总是不遗余力地发展自我，因为他们 清楚，作为一名领导者，他们需要耗尽一生的时间不断成长。没有诚信领导，哪来基业长青。做一个诚信领导的代价：1 .没有明星
41、CFO的那种风光：2 .需要耐得住寂寞；3 .需要忍受各色人物的猜测和批判。做一个诚信领导的收益：1 .没有良心的谴责，一夜安睡到天明：2 .不必每周工作70小时，可以享受天伦之乐；3 .超越时间与金钱的重压，过一种平衡的生活；4 .自我做主，不必理会各色人物的恬噪与摆布；5 .可以创造一家基业长青的企业，不像安然、世通公司那样轰然倒地；6 .可能比尔乔治一样，在20年的时间里，迈特克公司的收益从4亿美元增加到80亿美元；股票市值从11亿美元增长为600亿美元。资料来源：美比尔乔治：诚信领导，北京，电子工业出版社，2004。关于钱的忠告钱可以买到“婚姻”，但买不到“爱情”;钱可以买到“药物”，
42、但买不到“健康”；钱可以买到“美食”，但买不到“食欲”;康”；钱可以买到“美食”，但买不到“食欲”;康”；钱可以买到“美食”，但买不到“食欲”;钱可以买到“床位”，但买不到“睡眠”；钱可以买到“珠宝”,但买不到“美丽”;钱可以买到“娱乐”，但买不到“愉快”；钱可以买到“书籍”,但买不到“智慧”;钱可以买到“谄媚”，但买不到“尊敬”；钱可以买到“伙伴”,但买不到“朋友”;钱可以买到“权势”，但买不到“威望”；钱可以买到“服从”,但买不到“忠诚”;钱可以买到“躯壳”,但买不到“灵魂”；钱可以买到“虚名”,但买不到“实学”;钱可以买到“小人”,但买不到“大志”;钱可以买到“谎言”,但买不到“实情”;
43、钱可以买到“帮凶”,但买不到“知己”；钱可以买到“劳力”,但买不到“奉献”;钱可以买到“财富”,但买不到“幸福”；钱可以买到“虚伪但买不到“诚实”;钱可以买到“暴力”，但买不到“仁慈”;钱可以买到“假意”，但买不到“真心”;钱可以买到“良药”，但买不到“忠钱可以使你富裕，但也可以使你空虚；钱可以使你成功，但也可以使你一败涂地。地。流汗的钱,使你幸福坦然;集资的钱，使你力量无边;援助的钱,使你感到温暖;奖励的钱,使你加倍实干;节省的钱，该你美德璀璨;拣来的钱,使你用之不安;偷来的钱,使你作贼心虚;受贿的钱，使你贪得无厌;贪污的钱,使你灵魂糜烂;挪用的钱,使你有借难还;恩赐的钱，使你变成懒汉;诈骗
44、的钱,使你心惊胆战;索要的钱,使你惯于伸手;抢得的钱，使你扪心有愧；色情的钱使你满身羞耻;多收的钱，使你面呈愧色。继承的钱，使你不足为惜。钱是生活之必需，又是万恶之根源，就看你如何驾驭!资料来源：聂勇荐：关于钱的忠告,载中国广播报，1996-09于9。【学习链接2-2 解决诚信问题根本出路在于制度创新解决企业诚信问题的根本出路在哪里?全国政协委员、中国经济体制改革研究会【学习链接4-2】在挪威，诚信高于一切【学习链接4-3】“中国最受尊敬企业十年”评选活动揭晓【学习链接4-4】上市公司呼唤诚信法则【案例分析4】李嘉诚：超人、诚商、善人之道第5章 企业对外经营道德规范【阅读材料】共铸诚信有你有我
45、【学习链接5-1】万科再度被评为“中国最佳企业公民”【学习链接5-2】2010第七届中国最佳企业公民获奖企业及组织【学习链接5-3】造假企业如何成为“一级诚信企业”【学习链接5-4】投资决策中的社会责任【案例分析】摩托罗拉的全球伦理文化战略第6章企业内部管理道德规范【阅读材料】 重温出师表：高管您勤勉尽责了吗【学习链接6-1】企业科学发展战略观：要适应两个“上帝”【学习链接6-2】国美夺权案落幕【学习链接6-3】在美国上市的中国公司在制度设计上存在缺陷【相关链接6-4】稻盛和夫：强者的魅力【学习链接6-5】忠诚管理：提高员工的忠诚度【案例分析】沃尔玛成功的关键第7章 企业会计与审计职业道德规范
46、【阅读材料】知识经济与会计师的社会责任【学习链接7-1】2010年审计署人均审计成果超过2000万元【学习链接7-2】谁来拯救会计【学习链接7-3】会计监督与监督会计【学习链接7-4】四大会计师事务所的危机与“救赎”【学习链接7-5】谨慎应对美国萨班斯-奥克斯利法案【学习链接7-6】注册会计师要以维护社会公众利益为己任【案例分析】安然与安达信不讲诚信自毁前程会长高尚全认为：根本出路在于制度创新。高尚全认为，诚信问题已经成为世界性的重大问题。解决诚信问题，关键在于 制度的改革。安达信造假原因是一方面搞审计，一方面又搞咨询。他们从安然公司 得到的咨询费超过了 2590万美金，超过了审计业务收入，利
47、益在驱动他作假，暴露 了制度问题。解决诚信问题，关键在于制度的改革。将来从制度上建立严厉的惩罚 制度，使得不守纪律的人、搞假冒伪劣的、搞欺诈行为的寸步难行，倾家荡产，名 誉扫地，不得安宁。只有这种严厉的惩罚制度，才能减少不守信用的行为。信用建设重点是企业。社会信用包括三个层次的信用：政府信用、企业信用、 个人信用，这些都很重要；其中个人信用是基础，企业信用是重点，政府信用是保 障。三个层次的信用都必须抓好，但重点是企业信用。同时要发挥中介组织的作用, 逐步建立和完善信用市场体系。市场经济要靠市场主体发挥作用，要靠中介组织发 挥作用，政府要重视和推动这个问题。政府是创造环境的主体，把信用环境创造
48、好, 并非自己包办成立信用公司。企业是创造财富的主体，人是创造财富的主体，政府 作为环境营造者，不要动不动就抓在手里，要发挥中介组织和企业的作用。资料来源：中国企业报，2002-10-22-,第6版。【学习链接2-31企业家的八种“原罪”有人把当代中国之资本“原罪”，称之为“中国式之资本原罪”。这样称呼无非 是为了强调其与政治、权力等相关因素的“共谋”关系。而如今，加入这个圈子的 民营企业家越来越多，大家不但关心这个问题在任何一个阶段提出的特定背景， 更关注其今后的发展和解决的路径。11月，广东佛山，中级人民法院。就在这里，曾经的富豪顾雏军全部否认了检察机关的指控，并发表了近3个小时的“演说”, 目的就