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1、美容师学习方案书美容师学习方案书一、培训目标：依据部颁美容师职业技能标准培养具有社会主义觉悟，良好的职业道德及身心安康的高级美容师，通过理论教学使学员较全面的、熟练掌握与美容技能、美容效劳及美容院管理的相关知识，并通过专业技能训练，使学生熟练掌握各种复杂问题皮肤的护理，晚宴妆的化装技巧及形象设计，束发、纹刺美容、美型护理的技能、技巧，到达全面搁熟的掌握美容院各项效劳技能及美容院管理的水平。二、培训时间：三、课程设置和要求：（一）理论知识要求：1、专业根底知识（1）医学常识了解人体全身骨骼、肌肉、经络知识，熟知人体皮肤的营养学常识，熟记背部、臀部、腿部减肥穴位 20 个。（2）美术常识根据美容化
2、装的需要，使学生熟知素描、色彩的根本知识，并熟练掌握各种石膏人体头像的素描绘画方法，能够熟练运用各种色彩知识，设计并彩绘幻彩妆图样。（3）化装品知识了解各类化装品的主要成份和作用，熟知化装品与皮肤的生理关系，熟练掌握各类化装品的保管与鉴别知识。1、专业知识（4）香氛美容了解香氛疗法与美容的关系，熟知各种香氛疗法的方法。（5）皮肤护理结合各种常见问题皮肤的有关知识及各种复杂问题皮肤护理的需要，熟练掌握制定复杂问题皮肤护理方案及护理方法等知识。（6）化装了解影视妆、舞台妆、梦幻妆的化装特点，熟练掌握各种晚宴妆、宴会妆的妆型设计及整体形象设计知识。（7）常见美容工程的效劳熟知眼睑、眼袋、黑眼圈等根本
3、概念及眼袋与黑眼圈形成的主要原因。熟记去除眼袋、黑眼圈的护理程序及方法。（8）发型知识了解束发的根本类型、特点，中国古代发鬓类型等知识，熟知发型与脸型的关系，熟练掌握发型设计知识。（9）减肥了解人体体重的标准，人体的三围知识及体型美的标准；熟知肥胖的分类、肥胖形成的原因及常规减肥方法；熟记背、腰、臀、腿筹各部位的减肥按摩手法及操作程序、操作方法等知识，各种减肥胖仪器的操作方法。（10）纹刺美容熟记纹刺美容的要求，纹眼线、唇线、除减纹痕（洗唇线、洗眼线、洗眉）的操作程序及方法。2、相关知识（11）外语掌握美容院常用接待用语 60 句（含初、中级 40 局）及美容院常用美容术语 150 个（含初、
4、中级 90 个）单词。（12）美容开展简史了解世界和中国的美容开展简史，熟知美容开展趋势。（13）美容院的经营与管理了解投建美容院的条件、方法，有关美容效劳经营、管理的政策、法规及美容院的设计方案。（二）操作技能要求：1、皮肤护理熟练掌握正确制定各种复杂问题皮肤的护理方案，制作及填写复杂问题皮肤护理卡并熟练掌握复杂问题皮肤护理的方法。2、化装熟练掌握各种晚宴妆、宴会妆的妆型设计、发型设计及整体形象设计方法，并能够根据不同要求及设计方案熟练掌握其盘头、束发方法和化晚宴妆、宴会妆的技巧。3、常见见效劳工程熟练掌握去除眼袋、黑眼圈的护理操作方法与程序。3、纹刺美容熟练掌握在纹刺美容及操作中的严格消毒
5、方法，纹眉线、纹唇线、洗眉的操作与方法。4、香氛美容掌握香氛美容的操作方法。6、减肥护理熟练掌握人体背、腰、臀、腿等部位的减肥按摩手法、各种减肥仪器的操作方法及上述各部位减肥护理的操作程序及方法。美容师方案书 篇 2一、培训目标依据部颁美容师职业技能标准、职业技能鉴定标准、社会力量办学条例，培养具有社会主义觉悟、良好的职业道德及身心安康的中级美容师，通过专业理论教学使学员掌握与美容技能、美容效劳联系严密的医学、美术常识及相关知识，并通过专业技能训练，使学生熟练掌握各种问题皮肤的护理，婚礼妆、晚宴妆、新潮妆的化装方法，纹刺美容及类型护理等技能，到达较全面的熟练掌握美容院各项效劳技能的水平。二、培
6、训时间三、课程设置和要求（一）理论知识要求：1、专业根底知识（1）医学常识根据各类问题皮肤护理的需要，使学生了解人体骨骼、肌肉、经络知识一、熟知人体皮肤的构造与生理，并熟练掌握衰老皮肤、痤疮皮肤、色斑皮肤、效忠皮肤的主要成因、诊断要点、防护措施等知识及面部和上肢部位的常用穴位 30 个，腹部减肥穴位 6 个，腿部减肥穴位 6 个。（2）美术常识根据美容化装的需要，使学生了解素描、色彩的根本知识，并熟练掌握人体石膏像的五管部分的囊描绘画方法并能够熟练运用各种色彩知识，设计及绘制不同妆型、妆色的眼影。（3）化装品知识了解化装品的主要威份和作用。熟练掌握正确选择各类化装品的知识、熟知各种不同过敏病症
7、的过敏源。2、专业知识（4）美容仪器知识了解常用美容仪器的构造原理。熟练掌握常用美容仪器的操作方法、操作程序及养护方法等知识。（5）皮肤护理熟悉各种问题皮肤判断方法、护理方法及程序，肩颈部的护理方法及程序。（6）化装熟知面部各部位的修饰技巧，熟记婚礼妆、晚宴妆、新潮妆的特点、化装方法与化装程序。（7）类型护理了解乳-房的构造与发育。熟知乳-房发育不良、异常、衰老的原因及日常护理。常见的健胸方法。了解肥胖的标志与危害。熟知肥胖的预防方法。熟记健胸、腹部、腿部减肥的护理方法及程序。（8）纹刺美容及脱痣了解纹刺美容的原理及来历；熟知纹刺美容应具备的条件；熟记纹刺美容的要求，纹眉的操作方法及程序；熟知
8、脱瘪的对象与类型；熟记扫斑机脱痣、超低温冷冻脱疡、化学药剂脱痣的操作方法及程序。（9）美发常识了解毛发的流向、色调；熟知发式的造型、发型的梳理要求及假发的佩带知识。3、相关知识（10）美容师的根本素质与美容院管理结合美容工作的需要，使学生了解职业道德的特点，美容师的根本囊质与职业道德的关系；熟知美容师应具备的根本囊质及美容院的经营、管理常识。（11）外语掌握与中级美，寥效劳工程严密相关的简单接待用语40 句（含初级20 局）及效劳工程名称，常用化装品名称术语90 个（含初级 40 个单词）。（12）主要客源国的风俗习惯结合美容效劳的特点与需要，使学生了解主要客源国的宗教及风俗习惯。（二）操作技
9、能要求：1、皮肤护理熟练掌握各种问题皮肤的判断方法及护理方法和程序；熟练掌握面部各部位的按摩方法，美容院各种常见仪器的使用方法并熟练掌握肩颈部的护理程序及方法。2、化装“熟练掌握面部各部位的修饰技巧及婚礼妆、新潮妆、眈宴妆的化装方法与化装程序；发型的梳理及假发的佩带。3、类型护理熟练掌握健胸、腹部减肥的按摩方法，护理方法与程序。4，纹刺及脱痣熟练掌握在纹刺美容及脱痣操作中的严格消毒方法，纹眉操作与扫斑机脱痣、超低温冷冻脱痣和化学药济脱滤的操作程序及方法。四、教学方案表：美容师学习方案书 篇 3按照年度进展规划效劳，根本分为三个阶段进展，其中工作内容和效劳进度，会根据所合作的美容院的详细情况，来
10、调整和执行。三个阶段工作方向如下：第一阶段：诊断规划期（时间为 1-2 个月）工作内容：组织规划；人员定位与培训方案制定；心态教育；薪资设计；客户分配；产品疗程诊断（工程整合），行政作业流程，对外形象设计与包装。第二阶段：执行辅导期（时间在 1-2 个月）工作内容：客户管理；薪资制度；客户管理制度实施；业绩分配；各类表单之填写；参谋、美容师销售技巧及客户分析辅导；执行过程中问题处理；会议系统建立；会员制度之规划；作业流程之建立，新客进店及广告宣传之筹划，资源整合等；第三阶段：营运开展期（后期跟踪效劳期）工作内容：验证相关制度的合理性；各项系统的完善及形成相关作用、模式习惯；会员制的执行；培训方
11、案的执行；新工程、新产品的引进；促销活动的规划；新客进店及广告宣传之筹划。（五）美容师及管理人员的培训1美容院会所的效劳与礼仪课程（所有员工）2顾客效劳接待流程（美容师）3新顾客接待与参观流程（美容师及参谋）4操作间的标准化效劳流程（美容师）5咨询的接听技巧与本卷须知（美容参谋及店长）6面对面咨询及促单技巧（美容师、美容参谋及店长）7团队销售技巧（与同事的配合技巧；协助同事销售的技巧）（美容师、参谋及店长）8如何进展产品或工程搭配（如何进展捆-绑式销售）（美容参谋及店长、美容师）9美容专业知识（理论与实操）培训（美容师）10中医理论根底（含 阴阳、五行、经络、子午流注）11.顾客聊天集锦及不能
12、聊的话题（美容师、参谋）12.超级参谋打造（中医、养生与美容、抗衰、无痕销售）13.金牌店长训练（高绩效管理与团队训练、日常店务速归整八招）14.纳客活动与留客活动卡项制定技巧培训15.不同类型顾客的接待与销售技巧（美容师、参谋及店长）所有的培训均以演练、模拟、考核方式进展！（六）、客户管理及分配1顾客档案的与归类2顾客档案内容的充实及修改3顾客的分配及管理4顾客跟踪：如何更有效地做好效劳工作，防止顾客的流失5效劳流程的操作和标准（根据该店的实际状况制定）6做好有方案、有目标地销售（美容师、参谋及团队）7管理者的沟通与主管工作的辅导(七）合理化设置薪资制度及店内组织架构1店内组织架构的合理化调
13、整2薪资奖金制度的调整3工作规那么及奖罚制度4店长、参谋、组长、美容师、仓管及后勤岗位职责明确5各类经营报表和收支报表及预算标准6如何有效的鼓励员工做好工作并达成理想业绩（八）会员制度及积分制度的建立1、根据店内实际情况建立合理的会员制2、会员手册的编制3、会员卡的设计及调整4、根据会员制的实际需要对店面的软硬环境做适当调整5、会员制活动的设计（积分、奖励等）（九）店内促销活动的组织与筹划1、促销活动的筹划2、促销活动的组织实施3、促销活动的根本筹划思想导4、美容院周边资源的整合（十）、美容院店务管理手册1美容院组织架构2工作岗位职责（院长、店长、参谋、组长、美容师、行政、仓管、后勤等）3薪资奖励制度（含薪资、目标奖金制度）4日常管理制度：员工制度 请假制度 考勤制度 员工排班5库房配料制度（用量控制、进出料管理）6财务管理制度（财务管理方法、费用报销管理）7人员管理制度（入职、离职、考绩）8员工培训制度（培训方案与大纲）9客户档案管理制度10效劳流程设计11例会运作系统（日会、周会、月会）12月方案、季度方案、年方案设定13内部控制流程及表单（效劳单、预约表、顾客分析表、参谋月方案行动表、美容师月行动方案表、美容师周行动方案表）