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1、小区物业管理委托合同书小区物业管理委托合同书第一章 总 则第一条第一条 本合同当事人委托方(以下简称甲方)：受托方(以下简称乙方)：根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将委托乙方实行物业管理，订立本合同。第二条物业基本情况物业类型：综合物业服务单位及位置：服务单位：项目位置：第三条第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业甲乙双方全体人员均应对履行本合同承担相应的责任和义务。第二章 委托管理事项第四条第四条 门店的门卫登记和监控服务、巡逻服务、守护服务、车辆指挥管理、临时性任务(如消防栓等异常检查)。第八条第八条 物业服务内容及标准(见附件二)第九条
2、第九条 其它委托事项对于本合同约定以外的其它服务，在甲方提出委托时，乙方可根据自身情况选择是否接受委托，如选择接受委托要合理收费。具体委托事项由甲乙双方另行书面确认。第 1 页 共 26 页第十条第十条 甲方有权按照保安人员管理流程及话术(见附表四)对乙方进行培训，乙方必须按时参加。对于整改要求、处罚通知等文件，甲方可以书面形式或者电子邮件形式发送给乙方，乙方的联系地址为：;乙方有效通信邮箱为：_。如前述联系方式发生变更，乙方应在变更后_日内书面告知甲方。第三章 合同金额、付款方式及价格调整1.1.本合同所涉及的物业管理服务费金额为人民币元/年(大写)。即人民币 元/月(大写：)。付款方式：每
3、个月_日前乙方凭承包服务月度考核评定表的评定费用向甲方开具当月服务费的正式发票，甲方于次月_日前以银行汇款的形式向乙方支付上月物业管理服务费。3.3.价格调整：本合同项下的价格将根据政府法律、法规、规章或政策等对最低工资、社保等基数调整，即可调整(本合同参照 元的最低工资基数计算报价的)。第四章 委托管理期限第十一条第十一条 委托管理期 年，自 _年 _月 _日起至 _年_月 _日。第五章 甲乙双方权利义务第十二条第十二条 甲方权利义务 1、执行本合同的各项条款;2、监督乙方日常管理工作随时提出改进意见;3、负责提供乙方所需的工作条件，为乙第 2 页 共 26 页方开展工作提供支持与方便;4、
4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;5 5、合同首月为磨合期，在磨合期运营中，如乙方提出岗位人员不足，甲方应与乙方协商次月增加岗位人员事宜。第十三条第十三条 乙方权利义务 1、根据有关法律法规及本合同的约定，制订各岗位管理制度;2、乙方在甲方非工作时间内进行物业管理及其它工作时应遵守甲方的保安制度;3 3、乙方现场所有服务人员应遵守甲方的各项管理制度(以甲方书面提供并经乙方签收的资料为准);4 4、在乙方人员不增加工时的前提下，积极配合并完成甲方交办的临时性工作，但由此产生的责任由甲方负责;因乙方人员自身过失造成的损失由乙方及其相关人员负责;5 5、乙方应将工作计划及工作量定期通知甲方
5、，以便进行检查和监督;6 6、乙方应按照甲方要求参加甲方组织的各项培训、演习;7 7、乙方在磨合期实际岗位操作如发现岗位人员不足，可以向甲方提出与于次月增加岗位人员的需求。8 8、甲方标检前，乙方日常清洁不达标所带来的人员或工时费用的增加由乙方承担，如标检时由于保安、保洁做得不到位导致扣分罚款，应由乙方承担全部责任。第 3 页 共 26 页9 9、乙方保安人员应当严格遵守附件四车辆放行管理规定对甲方经营区域内的车辆放行，乙方保安人员违规放行车辆的，每发现一次，甲方有权要求乙方承担 500 元罚金，从当月物业管理服务费用中直接扣除。乙方保安人员应当克尽安保义务，严防甲方经营区域内的车辆出现盗抢、
6、毁损事故。如因乙方保安人员违规放行车辆、或在甲方经营区域内发生车辆盗抢、毁损事件经公安机关或司法机关认定系乙方过错的，甲方有权要求乙方承担由此给甲方造成的全部损失(包括但不限于甲方的直接财产损失、新车及售后维修车辆的应收账款损失、甲方赔偿第三者的财产损失、甲方维权的诉讼费、仲裁费、律师费)。1010、乙方现场所有人员的招聘、录用、社保及劳动关系等相关事宜均由乙方负责，乙方向甲方提交全部工作人员的劳动合同以备案。第五章 违约责任第十四条第十四条 甲方违反合同的约定，未按付款方式支付服务费的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔
7、偿。第十五条乙方违反本合同的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的或整改后依旧无法达标的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，应由乙方承担全部责任。第十六条甲乙任何一方第 4 页 共 26 页无正当理由提前终止合同的，应向对方支付合同总额3%的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。附 则第十七条第十七条 对方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。第十八条 本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。第十九条 本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照
8、中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第二十条本合同连同附件共 15 页，一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。第二十一条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理，产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准;由于乙方工作失误等原因达不到正常服务标准，造成重大事故的，造成甲乙双方或第三方人身及财产损失由乙方承担责任，进行赔偿并作善后处理。第二十二条第二十二条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第二十三条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，双方同意由
9、杭州市仲裁委员会仲裁。第 5 页 共 26 页第二十四条第二十四条 若本合同有效期到期之前，协议双方均未提前一个月以书面通知形式向对方发出终止通知的，则本合同顺应延长一年。第二十五条 本合同自签字盖章之日起生效。甲方签章：乙方签章：代表人：_代表人：_期：_日期：_小区物业管理委托合同书（二）小区物业管理委托合同书（二）甲方：_乙方：_根据_及有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲、乙双方就乙方对仁达_提供专业化、一体化的前期物业管理服务订立本合同。第一条：第一条：物业基本情况_。第二条：第二条：乙方管理服务事项（一）房屋建筑本体共用部位及共用设施设备的维修、养护、管
10、理和运行服务，包括楼盖、屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房及上下水管体、共用照明、天线、_空调、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯等。（二）本物业规划内交通、_行驶及停泊秩序的管理，属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括道路、室外上下第 6 页 共 26 页水管道、生化池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房、停车场。（三）本物业规划内共有的附属配套服务设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、本物业配套会所。（四）本物业公共园艺景观（绿地、花木、水景、建筑小品等）的养护与管理及公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运，包括公共场地、房屋
11、建筑物共用部位。（五）配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作（但不含人身、财产_保管责任）。（六）组织开展社区文化娱乐活动和便民服务工作。（七）物业档案、资料的管理，包括工程建设竣工资料、住用户资料及法律规规定应由物业管理企业负责管理的资料。（八）在当事人提出委托时，乙方可接受委托对业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备进行维修、养护并合理_。（九）属于乙方管理维护范围的位于业主专有部位的共用设施、设备，业主或物业使用人在该部分设施、设备出现损坏或故障时有义务通知乙方维修的义务，因未及时通知造成的损失乙方不负责任。（十）负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费等合同规定或政府
12、规定的各项费用。（十一）法规和政策规定由物业管理公司管理的其他事项。第三条：合同期限第 7 页 共 26 页（一）本合同自甲乙双方签字、盖章之日起生效。服务期限自工程竣工并经市政府有关部门验收合格，本物业正式入伙之日起计。业主委员会成立，在其权属范围内合法选定物业管理公司，业主委员会与新选定的物业管理企业签订的物业管理合同生效后，则本合同自动终止，具体终止时间以与新选定的物业管理企业正式移交之日为准。第四条：第四条：管理服务费用（一）物业管理服务费1 1、本着服务业主、微利经营的原则，本物业管理服务费的收取采用酬金制的_管理办法。2 2、本物业管理服务费由乙方根据物业不同类型，按建筑面积（含公
13、共分摊面积）向业主或物业使用人收取，具体标准如下：双拼别墅：元/月_平方米联排别墅：元/月_平方米叠加别墅：元/月_平方米九层复式：元/月_平方米九层公寓：元/月_平方米多层住宅：元/月_平方米元/月商业部分：元/月_平方米如本物业未实现水电费抄表到户，则由乙方负责代为抄表，代收水电费、排污费、垃圾处理费，_标准按照水电部门及城管部门统一标准执行，并根据水电部门及城管部门的调整作相应调整。第 8 页 共 26 页（二）甲方未达到预期全部售出的销售目标而造成空置房的物业服务费用由甲方承担，空置物业服务费_标准及支付时间与前款物业管理费_标准及支付时间相同。已出售但产权单位（人）超过期限仍未办理入
14、伙手续的空置房，物业管理费用由产权单位（人）承担。（三）管理服务费标准可根据政府公布的物价指数和行业指导标准每年进行检讨，经双方协商一致后进行调整。业主委员会成立后，由业主委员会与乙方协商确定。（四）业主和物业使用人逾期交纳物业服务费的，从逾期之日起按日加收滞纳金。物业使用人拖欠管理费用的，业主承担连带责任。（七）若因甲方原因（如未符合政府及本合同有关规定强行入伙、产权纠纷等），致使乙方在本项目入伙后服务费收入无保障而导致乙方管理机构亏损的，则甲方需承担亏损至乙方能收到正常的管理费为止。第五条：甲方的权利和义务（一）考察监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。（二）依据甲方与业主签订的房地产买
15、卖合同的约定、建设部（91）年 ZBP30001_90 之房屋接管验收标准的规定和乙方办理物业承接验收手续，由乙方针对物业实际情况协助甲方顺利完成入伙过程。其中包括：第 9 页 共 26 页1 本物业竣工后，政府有关部门验收全部合格，消防系统须经消防局验收合格。2 依本合同提供管理用房，达到使用功能。3 本物业内应保证水、电、煤气“三通”，即拧开室内水龙头有水，排水管道能正常使用，排水畅通无阻，打开电闸有电，电视、电话、煤气管线到户。4 本物业二次供水水质经防疫部门检疫合格。5 物业应采用通透式围栏与外界_，实现封闭式物业环境。6 完成物业内园林绿化。7 入伙前十五天向乙方办理物业接管验收，设
16、备接管验收前须向乙方移交物业相关资料（移交清单于物业入伙前交付乙方）。（三）保证移交乙方管理的房屋、设施、设备为按照国家验收标准经有关部门验收的合格产品；如存在质量问题，则甲方负责返修或委托乙方返修，甲方支付相应费用。（四）甲方须在本物业入伙后指定专人或部门负责处理物业保修期内在保修范围所发生的各类问题，并承担相应费用及相关责任。（五）本物业内设置安装摄像监控系统、住户对讲系统、机动车停车场自动管理系统、楼宇自动化管理系统等技防设施，以利本物业的治安防范；与物业公共区域内安置环保配套设施如：感应开关、自闭式水喉、分类垃圾房（箱）。（六）甲方按政府规定在本物业入伙前一个月内向乙方无偿提供具备一定
17、使用条件的、地面以上独套管理用房。第 10 页 共 26 页（七）办理物业承接手续时，向乙方移交下列资料：1 物业的报建、批准文件，竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料。2 设施设备的订货合同及安装、使用和维护保养等技术资料（含随机资料）。3 物业质量保修文件和物业使用说明文件。4 物业管理区域内各类建筑物、场所、设施设备的清单。5 物业及配套设施的产权清单。、6 物业的使用、维护、管理所必须的其他资料。（八）不干涉乙方依法或依本合同约定所进行的管理和经营活动。（九）负责处理因甲方原因而产生的各种纠纷，及法规政策规定由甲方承担的其它责任。第六条：
18、乙方的权利和义务（一）乙方在本物业范围内设立专门机构负责本物业的日常服务工作，并代表乙方履行本合同的权利与义务。（二）根据有关法律、法规政策及本合同的规定，结合物业服务的实际情况，制定本物业的各项管理办法、规章制度、实施细则等。（三）在不影响业主正常使用共有部分的情况下，充分利用小区资源，自主开展各项服务经营活动，为业主的生活提供方便，所得收益应用于补充管理经费，不得损害业主或物业使用人的合法利益以获取不当利益。第 11 页 共 26 页（四）参照当地物价主管部门、物业管理主管部门关于物业服务_指导标准等有关规定，按物业服务项目、服务内容、服务深度，制定物业服务_标准。（五）建立本物业的服务档
19、案并负责及时记载有关变更情况。（六）负责制定本物业房屋装修管理规定，要求业主或物业使用人遵守，并进行监督。（七）根据甲方要求，乙方提供本项目销售期间样板物业管理服务及其相应服务计划，甲方应承担相应费用。（八）在早期介入阶段，根据物业服务的其他实际需要，向甲方提供本物业在配套公用设施、机电设备选型、安装等方面的建议。（九）本合同终止时，乙方必须向甲方或业主委员会移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案、资料。（十）不承担对业主及物业使用人的人身、财产的保管_义务，不承担非乙方原因造成的损失，包括高空抛物及其他不可预见的意外事故和不可抗力造成的损失。第七条：服务目标（一）执行政府有关法
20、律及市、区物业管理主管政府部门规定的各项标准并接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，接受甲方和业主的监督。第 12 页 共 26 页（二）本物业一经入伙即按照 ISO9001：_国际质量管理体系进行管理，完全入伙后一年达到该物业管理标准，符合ISO9001：_国际质量管理体系标准要求。（三）乙方承诺：在物业符合政府要求的参评自然条件、甲乙双方严格履行政府及本合同规定的有关责任、义务，同时政府有关部门组织下评比的情况下，与合同期内依次达到区级、市级、省级和国家级物业服务优秀小区管理标准。第八条：违约责任（一）本合同生效后，甲、乙双方任何一方公司内部出现的股权转让、股东变更、法定代表人变
21、更或甲方将本物业整体或部分转卖第三方及双方其它单方面的原因均不构成单方修改或终止本合同的理由，否则违约方须自违约行为发生之日三十内一次性向对方支付违约金，造成名誉或经济损失的，还需给予相应赔偿。（二）甲乙双方任何一方违反本合同有关条款或因自身其他原因而致使未能达到合同规定的服务目标或直接造成对方名誉或经济损失的，非违约方有权要求违约方限期整改或解决，限期整改或解决不了的，非违约方有权终止本合同，同时违约方须支付违约金，造成名誉或经济损失的，还需给予相应赔偿。（三）本物业预计入伙时间为_年_月_日，甲方应至少提前三个月书面通知乙方，因乙方原因致使物业不能按时入伙而给甲方造成名誉或经济损失的，甲方
22、有权单方终止合同，同时乙方须给第 13 页 共 26 页予甲方赔偿。因甲方原因使物业未能达到规划设计要求，政府有关规定及本合同约定的有关入伙条件，致使推迟入伙或强行入伙而给乙方造成名誉或经济损失的，乙方有权单方终止合同，同时甲方须给予乙方赔偿。（四）本合同违约金金额为人民币元整（五）本合同执行期间，如遇不可抗力，致使本合同无法履行或造成名誉、经济损失的，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。第九条：第九条：争议的解决方式甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，双方应协商解决，协商不成时，双方同意向当地人民法院提起诉讼。本合同共页，原件一式两份，甲乙双方各执一份甲方（盖章）：_乙方（
23、盖章）：_年_月_日 _年_月_日小区物业管理委托合同书（三）小区物业管理委托合同书（三）立契约书人：_委托人：_(以下简称甲方)受任人：_(以下简称乙方)兹因甲方为兴建 大厦发展商，据大厦公共契约规定为大厦管理经营者，有权处理大厦之管理事务。现协议委任乙方为甲方之物业管理第 14 页 共 26 页公司，负责在大厦落成前提供物业管理顾问服务，并于大厦落成后赋予管理该大厦之权利、职务及义务，双方议定条款如下：第一条第一条 物业名称。现名 大厦，或日后该物业名称获准变更时的新名称。第二条第二条 物业地址:_第三条第三条 服务范围:_服务范围如附件内容(略)所载。第四条第四条 聘约期限。1.1.前期
24、物业管理顾问服务由签约日开始生效，至大厦落成并交付使用日止。2.2.物业管理服务由交付使用日开始，为期年;届时如双方同意，本契约可以续约，但应当提前 3 个月由甲、乙双方重新签署新契约规定之。第五条第五条 物业管理收费及物业设备的维护、管理、维修、更换等。1.1.乙方管理大厦收取之管理费用由乙方运作，其盈余部分为乙方应得之合理利润，甲方不参与分成。2.2.甲、乙双方在物业管理移交手续完成时，就乙方接管的物业及设备、设施的状况，根据北京市各单项设备维护、维修收费标准，结合乙方管理水平、制定收费标准，并确定相应的预算管理制度。3.3.为保证大型设施、设备如电梯、保安警视系统，电讯系统，消防系统、污
25、水管网、自来水热水管网等的设备使用或更新，乙方应设立第 15 页 共 26 页大、中修理及更新基金，基金标准及设备的更新改造费用由乙方测算，提出报告，经甲方核准后，由乙方执行。第六条第六条 设施、设备、图纸的移交。1.1.甲方应将该物业所涉及的设施、设备和建筑物图纸完整地移交给乙方，甲、乙双方的图纸移交应由双方委派专业技术人员办理，移交图纸逐项验收，验收范围内的设施、设备、建筑物及其附着物为乙方管理范围。未经移交或移交不清、解释划定不明的设施、设备、建筑物及其附着物管理失当或造成损失乙方不负责任。2.2.图纸移交或验收应以书面方式进行，由技术人员逐项记录，双方签字、盖章确认。3.3.移交项目的
26、文件记录应由双方分别归档保存以备查核。第七条第七条 物业管理公约。1.1.甲方授权乙方制定物业管理公约与物业管理有关的一切规章制度，并由乙方具体执行。甲方及大厦的租户或有独立完整产权的业主应严格遵守该等公约或规章制度的规定，在甲方、租户、业主遵守该等文件的情况，出现的管理失当由乙方负责。若因甲方租户、业主违反该等文件规定而造成的物业管理失当或造成损失，应由相应责任人负责。2.2.甲方授权乙方有足够的权力制定应急措施或临时规定，为有效管理该物业而制定的该等规定，甲方或甲方协助租户、业主要严格遵守之。第 16 页 共 26 页第八条第八条 协商及举报投诉。1.1.为管理该物业而发生的重大事项，甲、
27、乙双方应通过协商解决。2.2.乙方自愿接收甲方监督，因乙方管理不当，租户、业主及甲方有权投诉，乙方应立即采取措施予以纠正。第九条第九条 管理机构。1.1.乙方在接管该物业后，于 天内完成管理机构的设置及岗位负责制度，乙方管理组织机构的设置方案及岗位负责制度及相应联络方式应报告甲方，以便甲方使用、监督。2.2.甲方应向乙方提供必要的办公用房，。第十条第十条 财务管理。1.1.乙方根据前述规定和管理维修公约而确定的收费项目、收费标准及收费，乙方应建立完善的财务管理制度。妥善使用各项费用。2.2.乙方的年度财务预、决算方案应报甲方备案，乙方根据物价上涨指数及管理标准和各项调价因素而需调整管理费收费标
28、准时，应与甲方协商核准后实施。3.3.所有原始单据、凭证、帐本、报表记录由乙方妥善保管。第十一条第十一条 物业管理年终奖励金。因乙方的有效管理，甲方在每年年终给予适当奖励，奖励标准由甲、乙双方另行协商。第十二条第十二条 税费。第 17 页 共 26 页政府对该物业征收各项税费为甲方应纳税费，由甲方负担。乙方作为正常营业企业的应纳税费由乙方自行负担。第十三条第十三条 违约。1.1.甲方或甲方承租人违反本协议及该物业管理文件的规定属违约，若因甲方或甲方承租人违约而造成该物业管理失当或乙方的损失，甲方或相应责任人应予赔偿，赔偿以实际损失额为限。甲方或甲方承租人因违反管理公约等文件，构成的违约行为，责
29、任方还应按该等文件规定向乙方交纳违约金。2.2.若因乙方管理不当、疏于管理而造成甲方的物业的损失，乙方应负责修复。若因代表 分之 以上物业所有权的业主联名投诉或联名提议要求撤换乙方，乙方自愿终止本合同，将物业完整地移交甲方。第十四条第十四条 所有权转移。甲方所有权转让不影响本合同执行，甲方的受让方应无条件继续执行本合同。第十五条第十五条 终止。1.1.甲、乙双方认为终止本合同符合双方最大利益，可以终止本合同。2.2.因代表 分之 以上物业所有权的业主联名提议更换物业管理公司，本合同终止。第 18 页 共 26 页3.3.甲、乙双方因其中一方违约，造成本合同无法执行，本合同终止。或因甲方违反本协
30、议，或因甲方原因而导致乙方无法管理，甲方应同意与乙方终止本协议。第十六条第十六条 争议。因本合同而引致一切争议，应协商解决;协商解决不成的，可以提起诉讼。第十七条第十七条 保险。关于物业的各项保险由甲方自行投保。第十八条第十八条 其他。1.1.一切本协议、本协议所列附件及正式合同的补充、修改，均以书面方式进行，该附件、补充、修改都是本协议不可分割的附件，具有同等法律效力。2.2.本协议一式四份，甲乙双方各两份，自双方签署之日起生效。甲方：_乙方：_法人代表：_法人代表：_年_ 月_ 日小区物业管理委托合同书（四）小区物业管理委托合同书（四）第一章总则第一条第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方
31、）：_受托方（以下简称乙方）：_第 19 页 共 26 页根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_委托于乙方实行物业管理，订立本合同。第二条第二条物业基本情况物业类型：_座落位置：_市_区建筑面积：_平方米；_第三条第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。第二章委托管理事项第四条第四条房屋建筑共用部位、共用设施、设备的管理、维修养护。第五条第五条道路、排水管道等公用设施的使用管理和维修养护。第六条第六条公用绿地、花木等的养护和管理。第七条第七条公共环境卫生。包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃
32、圾的收集、清运。第八条第八条交通与车辆停放秩序的管理。第九条第九条维持公共秩序，巡视、门岗执勤。第十条第十条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十一条第十一条协助社区组织开展社区文化娱乐活动。第十二条第十二条负责向业主和物业使用人收取下列费用；第 20 页 共 26 页1物业管理综合服务费；2房屋共有部位和共用设施日常维修费；3停车费；4装璜垃圾清运费。第十三条第十三条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。第十四条第十四条对业主和物业使用人有违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、
33、制止等措施，并报有关执法部门处理。第三章委托管理期限第十五条第十五条委托管理期限为_年。自_年_月_日起至_年_月_日止。第四章双方权利义务第十六条第十六条甲方权利义务1代表和维护产权人、使用人的合法权益；2制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约；3审议乙方拟定的物业管理制度；4检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；5审定乙方提出的物业管理服务年度计划、和房屋及设施维修计划；第 21 页 共 26 页6按_市住宅小区物业管理条例向乙方提供物业用房，其租金用于物业管理；7协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；8业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费应承担违约责任，甲方协助做好协
34、调和思想工作，帮助乙方催交。第十七条乙方权利义务1根据相关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度；2对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；3按本合同第十四条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理；4可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业和管理责任转让给第三方；5负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化带的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施；6向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督；7负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告；
35、8每年第一季度底，向全体业主和物业使用人公布上年度相关管理经费的使用情况；第 22 页 共 26 页9对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；10本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案资料；第五章物业管理服务质量第十八条第十八条乙方按_市普通住宅小区物业管理服务等级参考标准中“_级服务等级标准”实现目标管理，具体详见附件。第六章物业管理服务费用第十九条第十九条物业管理综合服务费1住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米_元向业主或物业使用人收取；非住宅房屋由乙方按建
36、筑面积每月每平方米_元向业主或物业使用人收取；2空置房屋的管理服务费，按全额收取；3业主和物业使用人逾期交纳的，按下列方法处理：从逾期之日起每天应按费用的千分之一交纳滞纳金。第二十条第二十条公共设施日常维修费房屋的共有部位、共用设施、设备、公共场地的日常维修、养护费用由乙方按多层住宅每年每平方米_元收取，非住宅按每年每平方米_收取，并按照下列标准执行：日常小修、养护费用，从房屋第 23 页 共 26 页共有部位和共用设施日常维修费中承担；大中修费用、更新费用，由乙方制定计划，报甲方审核，由全体业主共同承担。第二十一条第二十一条车位使用费由乙方按照_市区住宅小区物业管理停车收费办法和住宅小区机动
37、车地下停车收费标准规定，由乙方向车位使用人收取，收入用于弥补物业管理成本。第二十二条第二十二条乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护及其它特约服务，由当事人按实发生的费用计付，收费标准须经甲方同意。第七章违约责任第二十三条第二十三条甲方违反本合同第十六条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同。第二十四条第二十四条乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同。第二十五条第二十五条乙方违反本合同第六章约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退
38、。第八章附则第二十六条第二十六条本合同未尽事宜，可以甲、乙双方共同协商解决。可以用书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。第 24 页 共 26 页第二十七条第二十七条合同期满后，乙方全部完成合同并且管理成绩优秀，业主、物业使用人反映良好，甲、乙双方可续订合同。第二十八条第二十八条本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第二十九条第二十九条本合同正本连同附件共_页，一式四份，甲乙双方及街道办事处、区物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法
39、律效力。第三十条第三十条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。第三十一条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十二条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请_街道办事处、区物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，可以向人民法院起诉。第三十三条合同期满自然终止，双方如续订合同，应在合同期满_天前向对方提出书面意见。第三十四条本合同自签字之日起生效。甲方签章：_乙方签章：_第 25 页 共 26 页代表人：_代表人：_年_月_日 _年_月_日第 26 页 共 26 页