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1、景区安全生产应急预案2篇景区安全生产应急预案一为认真贯彻落实中华人民共和国旅游法，保护和合理利用旅游资源，保障游客合法权益，维护景区旅游秩序和安全，根据景区 最大承载量核定导则，结合木雅圣地景区实际，特制订木雅圣地 景区旅游高峰期客流控制和应急管理方案，白颁布之日起施行。一、适用范围（一）本预案适用于旅游旺季、小长假、黄金周、民族宗教重要节日和重大活动期间客流应急控制。（二）本预案所指高峰期是指大批游客进入景区，超过日最佳接待量或瞬时最大接待量，有可能影响景区旅游秩序或存在安全隐患。（三）容量核定：根据国家旅游局 景区最大承载量核定导则，核定景区瞬时最佳承载量为1.8万人，瞬时最大承载量为5万
2、人；最 佳日承载量为2.5万人/日，最大日承载量为7万人/日。二、基本原则按照 统一领导、分工协作、相互配合、合力应急”的原则，周密 安排，落实责任，加强协调，认真做好旅游高峰期游客接待工作，确 保旅游高峰期实现 安全、秩序、质量、效益”的目标。三、组织领导及职责（一）加强领导，统筹协调。成立木雅圣地景区旅游高峰期客流 控制应急管理指挥部，全面负责旅游高峰期客流控制应急管理工作。指挥长：公司总经理副指挥长：公司副总经理成员：公司主管以上管理人员(二)设立机构，明确职责。指挥部下设一室四组。1.办公室主任：由景区办公室主任担任副主任：由运营管理部经理、市场营销部经理担任。成 员：景区办公室、市场
3、营销部、财务部相关员工。工作职责：在指挥部领导下，负责各项工作的组织协调、数据信息统计、预警信息发布、假日信息上报等工作。(1)景区办公室负责各项工作的组织协调和预案启动上报。信 息办负责上报信息的汇总统计工作，达到预警级别立即上报指挥部办 公室，经指挥部会冏同意，根据指挥长指示，统一发布预警信息。(2)市场营销部负责团队数量汇总上报，并根据指挥部指不，通过网站、广播等营销媒体渠道发布预警信息，及时向游客提供最新 的景区资讯，并组织旅行社合理安排团队线路，避开周峰景点。负责 和国家、省、市旅游局联络并及时上报假日接待情况和预警相关信息。(3)财务部负责实时售票数汇总上报，并根据指挥部指示采取
4、相关预售、限(停)售门票措施，并在售票大厅公示预警信息。(4)保安队游客车辆的实时信息上报。(5)车队负责观光车运转情况及游客载客、滞留情况上报。(6)集团公司负责上报大愿文化园景区游客入园信息。2.运力保障组组长：车队队长副组长：车队副队长、安全员成员：全体司机。工作职责：在指挥部领导下，负责旅游高峰期运力保障工作。(1)加强客运车辆安全检查，落实安全保障措施，完善运力保 障预案。(2)根据客流高峰期应急保障预案，科学合理安排、调度运力，保障游客进出景区通畅有序。3.道路管控组副组长：保安队长成 员：工程部员工、保安队员、售票房、检票口员工。工作职责：在指挥部领导下，加强交通安全管理，加大与
5、停车场 及周边区域和临时备用停车场的组织协调，强化路面指挥疏导，规范 交通市场秩序，保障交通环境。(1)保安队根据客流高峰期道路交通管控应急预案，适时启动；负责监督检查交通管理措施执行情况，规范各交通卡点值班值勤行 为；负责合理划分停车区域，科学确定停车泊位，完善停车标识和相 关服务设施；规范停车、行车秩序。(2)售票房和检票口负责制定操作性强的售验票办法，减少游 客在售验票口滞留时间。(4)工程部负责保障道路畅通，负责加强临时停车场管理，引导车辆规范有序停放，引导游客文明有序乘车，认真做好临时停车场 秩序维护工作。4.秩序维护组组长：运营管理部经理副组长：工程部、质检部、市场营销部、综合经营部经理成员：保安队、工程部、质检部、市场营销部、综合经营部员工工作职责：在指挥部领导下，加强旅游秩序管理，确保景区游览文明、有序。(1)保安队负责各停车站游客排队候车的秩序维护。(2)工程部负责栈道区域秩序维护，加大环境卫生保洁力度，做到垃圾随时清扫、日产日清。(3)市场营销部负责在游客中心引导游客，维护购票、检票秩序。(4)综合经营部负责商业街秩序维护。5.应急处置组：组长：由景区分管安全副总经理担任工作职责：在指挥部领导下，强化值班备勤和安全保卫，做好客流高峰期突发事件应急管理、处置和救援等工作。四、游客流量分级与应急预警响应秩序