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1、xxxx小学舆情监管应对预案为进一步加强舆情监控，防止不良信息的侵害，有效防 范舆情事件发生，掌握舆论主动权，加强对舆情的预警防范 和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环 境，促进和保障学校信息服务健康、有序开展，适应快速发 展的需要，提高舆情调控、舆论引导工作的能力和水平，营 造和谐教育的良好舆论气氛，现结合实际，制定以下预案。一、成立网络舆情监控工作小组组长：XXX副组长：XXX成员：XXX主要职责：1 .负责组织、指导、规划和调控涉及我校的舆情信息工 作。2 .负责互联网涉及我校舆情动态的研判工作，及时与教 育局宣传负责人沟通，提出网络舆情调控的对策建议。3 .负责涉及我校
2、宣传活动的组织协调，在上级宣传部门 的领导下，组织、筹划、实施网络评论工作。按照市教育局 的统一组织，积极参与网络论坛中与我校有关主题的讨论。4 .负责收集互联网涉及我校舆情信息，实时掌握舆情动 态，及时向舆情调控负责人汇报不良信息和言论，并跟踪掌 握、报告事件进展情况。二、工作目标加强舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各 种有害信息，及时掌握互联网等网络媒体对教育的工作动态、 教师队伍建设、社情民意等方面信息的报道及评论，加强正 面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，树立良好的 对外形象。三、监控内容1 .互联网上散布涉及我校教育教学、素质评定和教师队 伍稳定等方面未经核实、不宜
3、公开、容易引起炒作，可能扰 乱正常运输秩序、影响教职工队伍稳定的信息和言论。2 .互联网上张贴或炒作我校发生的事件，可能对我校形 象造成恶劣影响的信息或言论。3 .互联网上出现的攻击我校生产经营和容易引起风波 的敏感信息或言论。四、程序及工作要求（一）网络舆情监控的基本程序为：收集信息一核实信息一报送信息一处置舆情。（二）工作要求1、监测对象及监测内容在较经常出现涉及我校相关舆 情信息的主要门户网站、政府网站、新闻网站和网络论坛等 对涉及党和政府的网络信息进行查询、收集，对新出现的网络信息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等 工作，及时上报并与主管领导沟通，正确处置。2、网络舆情研判
4、，按照“谁主管、谁负责”的原那么将 监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反响、确认事 实、妥善处理”的原那么及时对网络舆情进行分析、判断、评 估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问 题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进 行客观、全面评估。一般舆情，相关涉及部门作出情况说明； 重大舆情由办公室责成相关部门作出情况说明和回复意见, 对于把握不准的问题，须报分管领导审定。3、网络舆情协调，得到舆情研判反响后，网络舆情协 调组迅速组织网评员了解真相，以发帖、跟帖、撰写评论文 章、介绍事实真相等不同形式进行回复，积极释疑解惑，化 解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好
5、的舆论气氛。 回复重在讲事实、摆道理，以理服人，同时要注意用语艺术， 做到态度诚恳，讲理不失礼。一般舆情和留言的回复内容由 分管领导审核后发布，涉及到全校重大事项、主要领导及教 师聘用的舆情回复文章须经学校办公室报学校主要领导审 核后发布。重大舆情处置后，要密切关注事件进展情况，防 范负面舆情出现反复。4 .各级部、部门要高度重视，加强对网络舆情调控工作 的组织领导。要站在讲政治的高度充分认识网络舆情调控工 作的重要性，牢固树立大局意识、责任意识，明确领导责任， 明确专人，加强管理，严肃纪律、服从指挥，真正把网络舆 情调控、处置工作落到实处。5 .网络舆情监控人员随时监控、及时发现、掌握网上恶 意炒作的苗头和动态信息，汇总后立即报告办公室。6 .舆情调控情况，纳入校长办公会、全体教师会汇报内 容的一局部。