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1、2022年绩效考核方案合集五篇团|绩效考核方案篇1绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范，优秀的绩效 不仅对公司有匡助，对员工个人成长更是意义重大。有考核的企 业与无考核的企业业绩可以相差一倍。所谓绩效考核方案，是对员工在工作过程中表现出来的工作 业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判 断员工与岗位的要求是否相称的方法。客户服务绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位kPi考 核标准、客服部kpi绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、 客户服务主管绩效一、绩效考核目的1、规范公司网店客服组日常销售工作，明确工作范围和工 作重点。2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据
2、。3、鼓励先进，促进发展。二、绩效考核范考核等次结果由公司领导集体审定后，通知给被考核者。被 考核人如对考核结果有异议，要在考核结果与本人见面之日起一 周内向公司考核工作领导小组申请复议。考核工作领导小组经调 查核实，在15天内做出维持或者改变原等次的决定，并以书面 通知的形式通知其本人。测评结果作为评先评优奖惩的主要依据。隆胜公司20. 9回绩效考核方案篇4一、指导思想为加强学校工作管理，鼓励泛博教职员工全身心地投入职 业、技术培训等工作中，明确工作目标，端正工作态度，充分发 挥教职员工的积极性和主动性，更加出色的完成本职工作和年度 工作目标特制订本绩效考核办法。二、基本思路教职员工绩效考核
3、旨在进一步激发大家的工作热情，充分发 挥教职员工工作的积极性和主动性，努力增强工作责任感。提高 职业技术培训整体水平。三、考核内容及办法德、能、勤、绩四个方面。（一）、德（20分）：工作认真，能自觉遵守学校一切规 章制度。团结同志，具有团队精神。无条件服从校领导的工作安 排，克服一切艰难，完成本职工作。本项考核分为两个方面：一 方面由全体教职员工分别对每一个人进行考核，基本分为10分, 校领导根据每一个教职员工的工作表现评分为10分，两者相加 为 综合得分。满分全年奖励1200元。（二）、能（30 分）：1、教职员工对每一个教学班从开始到结束都应该精密组织， 疏而不漏，要确保完成每节课教学任务
4、（5分）。要保证教学课 堂纪律，学员不随便离开坐位。教学秩序混乱，学员不认真听讲 的扣5分。此项考核由培训单位主要领导和学校领导共同考核。 通过抽查等方式综合考评。2、授课老师在每堂课教学前，应对学员进行登记并签到， 拍摄教学照片，做好培训资料的采集和整理工作（5分），资料 残缺不全的扣5分。此项考核结合资料复查进行。3、在教学中，要求老师口语清晰，教学步骤规范，通俗易懂（5分），凡语言表达不清，没有达到预期教学目的（学校随 机抽查）,扣5分;4、凡县领导检查对组织教学等有严重看法或者提出严厉批 评的扣10分。以上考核以教学班次为单位，30天为一个教学班次，满分 奖励200元。（三）、勤（20
5、分）：在正常教学期间，不得迟到或者早退, 无故不得请假。迟到或者早退一次扣1分（迟到或者早退次数累 加）。病事假一天扣5分（病事假次数累加），扣完为止。此项考 核以月为单位，满分奖励100元。（四）、绩（30分）：主要包括台帐的自查自纠、互查， 以及每一次电话回访，上级各部门的考核检查等。1、每一期培训台帐首先要自己子细检查反复核对，要做到 正确率达100%。每一期台帐要经过2个老师互查和一个领导审 查，分别签名，共同负责。凡在县或者省领导检查中发现一处有 问题的扣5分（挨次累加）。2、电话回访中发现一例有错误的扣2分（挨次累加）。每期 台帐经检查确保无误后及时交办公室归档，凡本人因素造成台帐
6、 丢失或者损坏的，由本人负责，扣5分。本考核在每年12月底 进行，满分奖励500元。回绩效考核方案篇5为全面实施义务教育学校绩效工资分配制度，切实加强教师 队伍建设，充分调动泛博教师工作的主动性和创造性，健全义务 教育学校激励长效机制，规范管理，提高教育教学质量，特制定 本方案。一、指导思想以义务教育学校教职工绩效工资实施为契机，建立科学规范 的中小学收入分配机制，充分发挥绩效工资的杠杆作用，真正做 到干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样，激励广 大教职工爱岗敬业，扎实工作，开辟进取，积极主动地完成各项 工作任务目标，努力推进全市教育事业持续健康快速发展。二、考核范围：全体教职工。三
7、、考核领导小组和考核时间：每一学年或者每学期以教育局规定时间进行考核。本考核为 学年计分，若以月考核作相应折算。考核领导小组：组长：杨在初副组长：孙金和、杨永华、王席陶。成员： 杨子镇、许卫、程大俊、年级组长、魏玉仲、杨清华、梁安生、武斌。四、考核分配原则1、坚持“不劳不得、多劳多得、优绩优酬”的原则。绩效 工资以工作绩效考核结果作为分配的主要依据。无论什么原因， 只要没有岗位绩效考核结果，就不能参预绩效工资分配发放。2、坚持“公正、公平、公开”的原则。绩效工资考核分配 的全过程公开，切实做到公平、公正。3、坚持定量和定性考核相结合的原则。五、绩效考核内容及量化计分办法考核共计100分，其中师
8、德10分，出勤10分、工作量30 分、教育教学过程20分、教育教学业绩30分。（一）师德（10分）。政治方向明确，教育思想端正，职 业道德高尚。1、理论学习（2分）积极认真参加集体（教研组学习、学校政治业务学习、校 外学习）学习，主动自学自悟，记好记全学习笔记。学习期间无 迟到、早退、缺席，并认真做好笔记者得满分。无故缺席一次扣0. 2分。早退、迟到一次扣0. 1分。笔记不全者视情况扣0. 2分。2、职业道德（8分）依法执教，爱岗敬业，热爱学生，严 谨治学，团结协作，尊重家长，廉洁从教，为人师表，达到者得 满分。有如下情况者扣分或者加分：言行违背规范，打架、污辱他人人格等现象，每次扣1分。有乱
9、收费、乱订资料情况，每人次扣1分。因工作不当，引起家长告状，产生较大负面影响，每人次 扣2分。学期内受党政纪处分和治安处罚者扣5分。教师穿着仪表、举止不文明者发现一次扣0. 1分。诸如： 穿奇装异服，穿拖鞋、背心、超短裙、短裤进教室，染指甲，在 教室内吸烟，坐课桌，随地吐痰，扔杂物，说话粗野等不文明行 为。有碍完成教育教学任务，不服从合理的工作安排，以非法 方式表达诉求、干扰正常教育教学秩序，伤害学生利益，师德得 分为0o把学生赶出课堂，每人次扣0.1分。体罚或者变相体罚（ 如 殴打、漫骂学生等），每人次扣0.3分。留惩罚性作业，每 人次扣0.1分。教师为人师表，行为在社会上引起较大积极影响，
10、加0.2分。不分份内份外，积极主动关心学校各项工作，完成其他临 时性任务，维护学校声誉，为集体做出贡献的教师，酌情加节 0.2分以上。学生测评合格率在90%以上者得1分，不合格一票扣0. 01 分。（二）、出勤（10分）。忠于职守，工作积极主动，一丝 不苟，完成任务好。遵守工作纪律，服从工作安排，顾全大局， 有责任心，愉快接受暂时性工作，积极参加义务活动。1、工作纪律（5分）5学年病事假在八天内不扣分。在八天以外，病假3天扣 0. 5分、事假1天扣0. 5分、旷工1天扣3分，出勤的10分扣 完为止，不计负分。不假离校以旷工计。本人结婚婚期7天内不扣分，产假90天内不扣分，本人 的直系亲属婚丧在
11、5天内不扣分。公派学习、公假不扣分（学历 函授学习、外出培训等）。本学期未承担任何教育教学工作的不享受绩效补贴。a、 本学期累计旷工达20个工作日、病事假累计超过3个月以上的；b、脱产学习的；c、解除聘用合同的；d、停发工资的；e、借调 在教育系统之外的。2、工作态度（5分）违反工作纪律，如课内时间闲谈、玩电脑游戏等，发现一 次扣0.1分。强调个人原因，不完成学校工作，工作被动，推推动动， 对付差事，每次扣1分。上班时擅自离岗，每次扣0.2分。擅自调课每次扣0.1分，上课迟到，每次扣0.1分，上课时间无故接听手机扣0. 1分，中途脱堂，每次扣0. 1分。全勤：按学期考核，若无事假、病假与迟到等
12、缺勤的算全 勤，加3分。（三）教育教学工作量（30分）1、教师课时数（1）与教学内容有关的课时折算办法a、学科教学科时数单班语文、数学、英语二1.2,单班物理、化学二1.15,九年 级单班政治、历史、四五年级英语=1.1,单班政治、历史、生物、 地理二1.05,单班体育、音乐、美术、微机、小学思品、科学及 地方课程二1.0,跨年级的学科只一次性另加1.0课时。b、教学自习课时自习课二0.8。c、教学辅导课时数所有学科辅导二0.6。d、在学期进行中，因教学任务需要，暂时安排接（代）课 时，所接（代）课与任课若为两门主课，所接（代）课的二1.5, 所接（代）课与任课若为一个头的主课，所接（代）课的
13、二1.4, 所接（代）课与任课若为两个头的主副课，所接（代）课的=1.35, 所接（代）课与任课若为两个头的副副课，所接（代）课的二1.3, 自习课二1.1,学科辅导二0.9。教师课时数以一周每位教师课时总量与中权重计算出每位教师的周 课时数。（2）与授课班级内学生人数有关的（班级人数/学校班平均人数T） 4-2+1（3）与学段有关的一、二、三，二0.85四、五年级，=0.9六年级，七、八年级，二0.95九年级二1.0（4）其中（1）、（2）、（3）的相应的权重的积为教师课 时总数。其中副校级另加平均工作量的2/3,主任、会计另加平 均工作量的3/5,主任、出纳另加平均工作量的1/2,幼儿教师
14、 以平均工作量计入，后勤人员由考核委员会评定工作量。2、教师工作量学年得分教师学年度教育教学工作量教师学年度人均教育教学工 作量X30分。（四）教育教学过程（20分）。岗位专业知识及基本功扎 实、过硬，工作中具有不断创新能力；主动获取新知识、新信息, 不断完善知识结构，掌握运用现代化教学或者办公手段的能力; 具有较强的语言表达能力和文字表达能力，善于做学生思想政 治工作;有对学校、班级、学科工作组织、管理、协调能力;具 有教改实践、教学评价、教研科研的能力。网店客服组三、绩效考核周期 采取月度考核为主的方法，对网店客服组人员当月的工作表现进行考核，考核实施时间为年6月7日起。I、绩效考核内容和
15、指标（一）绩效考核的内容1、服务类旺旺沟通（咨询转化率、平均响应时间、客户流失率） 定单类（定单总金额、有效定单比重、付款比例、退款比例、平均客单价）其他类（顾客投诉比重、异常定单比重）2、管理类公司报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。（二）考核指标数据1、相关绩效软件实时监控。2、对客服组进行抽访问。（三）考核指标1、教育教学常规工作不按时限制订工作计划，或者虽制订但任务不明确，重点 不突出，措施不具体，无创见，进度不合理，扣0.5分。不重视工作中的信息反馈，个人实践资料积累不及时，期 末无一定价值的总结或者报告，期末查无记录，扣0.5分。不积极参加各项教科研活动，每缺1次扣0.
16、1分。认真备课，教案能体现现代教学理念，超前备课，教学目 标明确，有实现目标的教学过程，有教学反思和强化训练题及板 书设计；有创意不照搬教师用书。由教导处对每次检查的教案评 出abed四等级，每次b等级扣0.1分,c等级扣0.2分,d等级扣 0.3 分。无学生平时成绩记录（建立过程性评价记录）、成长活动记 录不齐全，经检查有一项扣0. 5分。对学生要求不严，学生作业缺交严重，且书面脏乱、潦草， 任课教师无改进措施，批改不合要求。由教导处对每次检查的教 案评出abed四等级，每次b等级扣0.1分,c等级扣0. 2分,d等 级扣0. 3分。所任课堂学生纪律差，教师维持无效，以致逐渐形成乱堂， 每发
17、现一次扣0. 1分。教导处等的常规检查送检不及时，每次扣0.2分，缺检每 次扣0. 5分。教师学期累计听课少不于15节，每少1节扣0.2分；教 研活动无故缺席1次扣0.1分。监考：履行监考职责，监考期间，不离开考场，不随意走 动，监考时宽严适度，学生不能浮现徇私舞弊，否则扣2分；阅 卷：按要求阅卷，保质保量地审阅试卷，不能浮现人为抬高得分 或者压低得分。否则扣2分。2、公开课或者校考评小组采用推门进课堂方式对教师听评课, 一次或者多次听评取平均分。由教科室学期结束时对教师的上课 情况确定abed四等级，b等扣1分，c等扣2分，d等扣4分。(1)教学过程以新课标为依据，吃透课本内涵。课堂内容适当
18、，重点突出，难点突破适宜。讲课思路清晰，节奏适当。鼓励独创的教学风格，鼓励创新思维的培养。注重学生思维品质的培养，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，培养采集处理信息的能力。鼓励培养学生的动手能力、实践能力，鼓励运用现代信息 技术手段，建立学习和生活的联系，加强学科之间的整合。（2）教学方法:强调自主、合作、探索性学习。教学方法有利于激发学生学习兴趣，有利于课堂生动、 活泼，有利于学习内容的接受和能力的培养。（3）教师基本功：衣着得体、教态自然、有亲和力。语言规范、标准，富于表现力和感染力。能处理教学过程中随机浮现的问题。板书工整合理，规范科学。3、未及时完成学校各处室交办工作一次扣1
19、分。（五）教育教学业绩（30分）。育人成效明显，学生综合 学业水平提高，教师在教育教学方面实现自我积累。1、教育教学质量（20分）（1）学校设立三级教学成绩质量指标。教学成绩以期末统考为考核对象，以期中考试为参考。达到一级指标积分20分（a率6分，b率6分，c率6分，全b 率2分），视为教学成果显著；达到二级指标，积分18分（a 率5分，b率6分，c率5分阶段，全b率2分），视为教学效 果良好；达到三级指标，积分16分（a率4. 5分，b率5分，c 率4.5分，全b率2分），视为教学效果普通；教学成绩低于三 级指标，积分10分（a率3分，b率3分，c率3分，全b率1 分），视为教学效果较差。a
20、率：一年级和二年级为总分的92%, 三、四为总分的85%,五为总分的82%,六、七、八、九年级为总 分的76%； b率：一年级和二年级为总分的75%,三、四、五为 总分的65%,六、七、八、九年级为总分的60%； c率：一年级 和二年级为总分的60%,三、四、五为总分的50%,六、七、八、 九年级为总分的40%o注：、若教办有统一进行成绩分析或者教育局对有些年级 进行成绩分析时，以此数据为准进行考核。、若中途接班以接班的基础为基数，根据升降酌情加减分。（3）任教两科或者两科以上得分综合取平均值。（4）凡未参加学业期末质量检测的学科,视劳动纪律、工作态 度、完成情况、活动开展等由考评委综合评定等
21、级。a等：18分； b等：16分；c等：12分；d等：10分。2、教育教研成果（10分）所教班级班风正，学风浓，学生学习行为习惯好。由考评 委定出abed四个等级，b等计8分，c等计6分，d等计3分。评为优质课、说课、优秀教案、教学案例、评选的获奖论 文、课件及科技作品、骨干教师、学科带头人、获教育先进工作 者、劳动模范、模范班主任、等加分区、县、市、省、国家各为 1、2、3、4、5 分。班主任、教研组长工作责任心强，工作及时到位，成绩突 出者加2分。询校级优秀教师、优秀班主任、优秀值周等荣誉称号的记 1分。有课题实验并有实验方案及实验记录材料的教师加2分，取得成果的，按等级区、县、市、省、国
22、家各为1、2、3、4、5分网店客服组人员绩效考核表见表二，总分为100分。五、绩效考核的实施1、考核分为自评、店长考核两种，两类考核主体所占的权 重及考核内容如下表所示。考核者权重考核重点被考核人本人30%工作任务完成情况店长70%”工作绩效、工作能力工作协作性、服务性”2、绩效考核指标六、绩效考核结果的运用1、每月评比综合排名第一位，奖励100元；综合排名最后 一位，提成中扣100元。2、月考核评比综合排名后两名，子细分析落后原因，针对 落后原因，寻觅改进措施，并在月绩效考核通报下发后的一周内， 提交整改方案。3、连续3个月（季度）评比综合排名最后一位，考虑调岗。 绩效考核方案主要包含客户服
23、务部各岗位kpi考核标准、客服部kpi绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制、客户管理员绩效考核表、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制等等。团|绩效考核方案篇2为了提高各部门的工作业绩，不断完善提高员工的.工作能 力，并达到实际在工作中的效果，通过对员工在实际工作中的绩 效管理，使每位员工都很清晰的熟知自己的职责和工作目标，以 及知道完成部门予以自己的工作目标完成的情况等，最终实现酒 店的经营要求，使酒店达到最佳的运营状态。行政人事部结合酒 店的现状，特制定月度绩效考核方案，具体操作方法如下：一、考核目的通过绩效管理，提高部门工作业绩
24、及员工的工作能力，让员 工更好的履行工作职责，以达到最佳工作状态，同时也使酒店达 到最佳营运状态。二、实施时间从年 月 日执行三、考核对象酒店全体员工四、考核办法1、为了简单有效的实施绩效管理，全酒店分三个层次进行 绩效考核，即基础员工层、基础管理层（领班、主管）、管理层 （部门经理），考核比例为工资总额的30%02、员工工作考核和工作表现的评估分别为分值系数。3、由行政人事部根据不同层级的绩效结果设定统一的考核 分值，在一个考核周期内，每一个员工表现评估的结果，作为工 作 考核的结果得到自己的分值，分值系数由两部份组成，即100 分的固定分值，20分的浮动分值，当员工当月表现十分优秀时, 最
25、高分值为120分。4、员工奖励和处罚直接对应分值的变化；5、每月先由员工对自己本月的工作表现作出评估，然后由 上一级领导作出评估，基础员工层和基础管理层评估结果由部门 经理签字确认后报人力资源部审核。6、各个部门由于工作任务和特点不同，在工作技能、工作 能力、工作效果的评估中，允许部门添加具有部门特点的工作内 容指标，但是必须上报行政人事部并总经理批准，不得任意改动。7、部门经理的考核由两个部份组成，即责任目标考核和管 理目标考核（详见部门经理绩效考核表）五、评估时间及形式每月号前采取书面方式由酒店各级管理层进行绩效评估。六、结果应用1、考核结果作为评选月度优秀员工的依据；2、考核评分标准为：
26、120分为优秀，员工将得到绩效工资1:1.2的绩效奖励（不 超过部门总人数的10%）； 119分一100分为优良；员工将得到 绩效工资1： 1.1的绩效奖励（不超过部门总人数的12%）；99分一90分为良好，员工将得到100%的绩效工资；89分一80分为及格；员工将得到80%的绩效工资（不超过 部门总人数的10%）； 80分以下为不及格，员工将得到70%的 绩效工资（不超过部门总人数的10%）。 连续三个月考核不及 格者，将赋予降职、降级、劝退或者半年内不得加薪； 连续三 个月考核优秀者，将赋予晋升、晋级奖励。3、考核结果作为职务调整（升迁、降职），薪资调整等有 效依据；4、考核结果将进入到员
27、工个人档案以备案5、考核结果将作为员工绩效工资的发放依据七、附件回绩效考核方案篇3为了加强后勤工作规范化、科学化管理，充分调动公司后勤 人员的工作积极性，坚固树立服务意识，创造性地开展工作，确 保公司各项任务的全面完成，特制定本考核方案，作为后勤人员 量化考核的依据。第一条：考核工作坚持客观公正、注重实绩、师生公认的原 则，坚持考核结果与奖惩相结合的原则，考核对象为全体后勤人 员。第二条：每季度考核一次。第三条：考核内容主要包括德、能、勤、绩四个方面分等考 核。1、思想道德修养：主要从政治态度、工作态度和道德素质 三个方面来考核：、政治态度：热爱党的教育事业，团结进取、为人师表， 有敬业、奉献
28、精神，能按公司安排积极参加各类政治学习。、工作态度：服从分配，大是大非观点鲜明，热爱本职工 作，能秉公办事，不假公济私，工作塌实，能吃苦耐劳，勤勤恳恳。、道德素质：关心同志，不扩散流言蜚语，不说不利于团 结和工作的闲话，不创造矛盾，对人宽容，乐于助人，诚实守信， 胸襟坦荡，顾全大局，勇于承担责任。能：主要考核后勤人员的工作量和工作情况，按时保质保量 完成本职工作，勇于承担责任，干一行爱一行精一行，独挡一面， 工作效率高。热爱本职工作，具有创造性，工作积极主动有条不 紊，积极改进工作作风，具有进取精神，不轻易满足现状，提高 服务质量，工作有计划，对本职工作的开展，完成有一定的超前 意识，在第一时
29、间解决问题，能坚持原则，按章办事，敢抓敢管， 严于律己，无失职行为。出勤：主要考核后勤人员的工作纪律，具体表现为严格遵守 公司各项规章制度，不迟到不早退，坚守工作岗位，积极参加各 类集体活动，大小会议不无故缺席、迟到、早退。绩：主要考核后勤人员的工作质量与效益，具体表现为履行 岗位职责，布置任务完成情况。第四条：考核等次分为优秀、合格、基本合格、不合格四等， 有下列情况之一的不能确定为优秀等。1、本季度工作中有重大事故 2、在廉政、行风建设方面表现较差的3、季度病、事假累计超过一个月的凡属以下情况之一者， 明确为不合格1、由于失职、溺职发生责任事故，造成经济损失；2、受记过以上处分尚未撤销或者
30、触犯刑律、受拘留以上刑 事处罚；3、全年累计旷工3天以上；第五条：考核的基本程序1、同行互评，每季度结束前召开全体后勤人员会议，全体 后勤人员以无记名方式填写测评表。2、行政领导测评，由相关各处室代表组成。3、考核小组测评，由考核小组对后勤工作人员填写测评表。4、综合评价，测评中同行评价占总分的20%,行政领导测 评分占30%,考核小组评价占50%,评定最后综合得分二同行测评 个人平均得分X 20%+考核小组测评人均分X 50%+行政领导测评 人均分X 30%。5、考核总分为100分。综合得分90100分为优秀等，7089 分为合格等，6069分为基本合格等，59分以下为不合格等。6、考核结果