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1、2022年信访维稳工作总结 2022年，我局信访维稳工作在县委、县政府的正确领导下，在市交通运输局的关切支持下，在县信访局和维稳办的指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深化贯彻党的十九大和十九届三中全会精神，以构建和谐交通、平安交通为目标，深化贯彻信访条例，规范信访工作行为，创新信访工作机制，强化信访工作责任，切实解决人民群众反映的实际问题，着力化解人民内部冲突，维护社会政治稳定。一年来，全系统无重大群体上访事务发生，确保了交通运输工作平稳健康发展。 一、加强领导，层层落实责任 为切实做好交通运输系统信访维稳工作，畅通信访渠道，我局领导高度重视，特地成立了信访维稳工作领导小组
2、，由局长亲自挂帅，分管领导主抓，人秘股详细负责此项工作，各股室负责人及局属各单位;一把手;任领导小组成员，并落实专人负责信访工作的联络协调，做到了有人管、有人抓，责任明确，任务落实，为信访维稳工作的正常开展供应了组织保证。同时，坚持;分级负责，归口办理;和;谁主管、谁负责;的原则，严格落实信访领导责任制，要求来信上访必需做到主要领导亲自批阅，对一些重要信访件还亲自出面协调处理。我局曾多次在局党委会上对信访维稳工作作专题部署，对重大疑难信访问题，确定专人一抓究竟，确保本系统内的信访案件得到妥当处理解决。此外，我局把信访工作纳入系统各单位年度目标责任考核内容，作为评比年度综合工作先进单位的重要依据
3、。 二、仔细分析，妥当处理来信来访 信访维稳工作是执政为民的基础性工作，是党和政府与人民群众亲密联系的渠道、桥梁和纽带，也是了解社会对交通运输工作反映和评价的重要途径。近年来，随着全县经济社会的发展，马路改扩建项目的不断增多，马路治超力度的不断加大，运输市场管理不断规范等问题上出现了磨擦和冲突，特殊在马路建设征地拆迁费用、拖欠农夫工工资问题上，在运输企业改制的问题上，在打击非法营运车辆上，公交的士及班线客运上凸显的问题比较多。为此，局机关和局属各单位均落实了特地的信访接待人员，落实了首问负责制，要求做到问一声好、让一个座、倒一杯水，热忱主动接待，耐性倾听上访群众反映问题，力争把冲突化解在基层，
4、把问题解决在萌芽状态。 1.仔细处理群众来信、来访。局办公室实行24小时电话值班制和来人、来访登记制，在局机关特地腾出一间办公室作为信访接待室。对群众来办公室反映问题，不仅要热忱接待，而且还要耐性听取群众诉说，能讲明政策的讲明政策，能答复的答复。对解答不了的问题具体记录，刚好反馈给主要领导，对领导的解决看法和方法又刚好电话反馈给当事人，做到了既不回避冲突，回避信访群众，又不简洁粗暴，产生敌对心情，激化冲突，扩大事态，力求做到事事有回音，件件有落实。今年，办理南充市网上信访系统信访件14件，南充市12345政务服务热线信访件49件，12328交通运输热线询问投诉200余件，县信访局转办件16件，
5、共接待来访19起，办理县人大代表建议、政协委员提案20件，均做到了事事有着落，件件有落实。 2.建章立制，促进信访工作制度化、规范化。近年来，我局非常重视信访工作规范化、制度化建设，接着坚持;分级负责、归口办理;和;谁主管、谁负责;的原则，并将首问负责制规范上墙;今年我局利用党的群众路途教化实践活动为契机，进一步完善了信访接待制度和领导挂牌群众点名接访制度，使我局信访工作做到了有规可依，有章可循，进一步推动了信访工作的开展，提高了信访工作水平。 3.突出重点、落实措施，进一步加大对集体信访与重复信访的处理力度。今年以来，我局始终把遏制集访与重复访作为信访工作的重点来抓，通过实行一系列行之有效的
6、措施，刚好预防，提前介入，有效地化解了各种冲突。如在处理因修建绵西高速导致县城至占山马路损坏，影响班线客运的问题上，我局高度重视、多次接访，并联系县运管所、县马路局、当代运业XX分公司出面协调，后经专题会议协商与车主达成协议，彻底解决该信访问题，维护了运输市场稳定。还胜利解决了因修建旅游快速拖欠农夫工工资问题、班线客运车辆因油补上访等问题。 三、源头预防，扎实做好冲突纠纷排查 搞好冲突纠纷排查是做好信访稳定工作的重要前提。一年来，我们始终高度重视冲突纠纷排查工作，对历史遗留问题、信访维稳隐患驾驭清晰，做到心中有数，在今年中、省、市;两会;前，我局印发了关于做好省;两会;及春节期间全系统信访维稳
7、工作的通知XX县交通运输局改革开放40周年庆祝活动期间稳控方案2022年;涉军群体;信访稳控工作方案等文件，同时结合扫黑除恶专项斗争工作，对自己内部存在的冲突纠纷和可能存在的隐患进行了仔细排查，并对排查出的问题进行了登记，逐一落实了责任人，真正做到了把问题解决在萌芽状态。 四、立足长效，确保社会和谐稳定 全面实行信访工作各项制度，是巩固我局信访维稳工作长效机制的有效途径。一年来，我们着力抓好信访各项制度的落实，多次召开专题会议定期探讨信访维稳工作，排查消退担心全因素，夯实信访工作基础;仔细落实了领导包案，限期解决的工作保障措施，能坚持做到排查一起、稳定一起，全力预防冲突反弹;仔细履行;党政同责
8、、一岗双责;谁主管、谁负责;和;管行业管稳定;的原则;在节假日期间和重要时段，都能按上级相关部门要求，刚好上报反馈对不稳定问题的排查和治理状况信息。通过建立健全信访工作长效机制，提高了各级化解冲突的实力和水平，也从源头上削减了各类信访问题的发生。 在今后的工作中，我们将一如既往地从受理每一次来信来访做起，从帮助群众办理一件件实事做起，以高度的政治责任感，扎实工作、无私奉献，充分发挥信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的主动作用，维护交通工作持续健康发展的良好势头，为全县经济社会又快又好发展营造良好的交通发展环境。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页