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1、2022年已过去了，学员的培训工作在安全、高效、和谐 中有序进行，身为X驾校的一名教练员，在教学中得到教学 组的指导帮助，与各位同事团结协作，与学员们理解配合， 让今年的工作顺利开展。现就这今年的工作作出以下总结：一、注重职业道德修养，自觉遵守国家各项法律和社会 公德、驾驶员职业道德规范、道路交通安全法，遵守驾校一 切规章制度，保证文明驾驶、安全教学。积极参加驾校组织 的政治学习，不断加强思想修养，努力提高自己的政治觉悟 和认识水平，树立优良学风，认真学习教育理论、心理学、 驾驶知识、考试规定，努力钻研驾培业务，不断提高教学和 科研水平。积极探索教育教学规律，改进教育教学方法和培 训方式，突出
2、专长，形成特色。坚持原则，严格遵守学校规 则制度，不向学员索取、收受财物，不向学员谋取利益。对 学员坚持正面教育，尽职尽责，严格遵守教学常规，不敷衍 塞责，要求学员在道路驾驶过程中，严格遵守道路交通规则 和安全操作规程；场地训练时，提前做好安全操作规程宣解 和训练过程中的及时提醒，避免意外的发生。以身作则，言 传身教，在传授学员驾驶技术的同时，对学员进行道德教育, 使学员形成文明行车，安全礼让的驾驶观。对学员进行车辆 驾驶职业道德教育和安全行车教育，增强法纪观念，培养学 员良好的驾驶品德和文明驾驶行为、安全驾驶意识，确保教第四、车辆管理有待进一步规范；第五、X区供水管线老化、锈蚀、日常盘查、巡
3、视管理 不严谨，造成部分跑、冒、滴、漏现象；第七、管理成本较高，企业亏损严重；第八、工程部维修效率低，在一定程度上影响了物业的 整体服务形象。（二）努力方向：在新的一年里，应把提高物业业余管理、 服务知识、工作水平作为培训、学习重点，努力提高工作效 率，为公司发展壮大，贡献力量。第一、注重部门的工作作风建设，加强管理，团结一致, 勤奋工作，形成内抓管理、外树形象的良好作风。第二、规范车辆停放与管理，改善其混乱局面；第三、加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个 长效管理机制，从源头上堵住漏、跑、冒、滴现状，尽量将 水电亏损降到最低第四、成立业主委员会，解决维修资金的收缴与使用等 问题，减少企
4、业在大、中修方面的支出，避免公司长期亏损。第五、严格控制供暖成本，力争实现今冬供暖不亏损。第六、为控制成本、提高工作效率，下一步将对物业员 工进行人事改革。新的一年，全体员工将以百分的热情，服务好业主，维 护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更 高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。学安全有序。二、学员学习方面。在过去的半年里，我在校领导的正 确领导下，严格遵守国家政令法规，认真履行校方规章制度, 牢固树立“严守规章、安全第一”的观念，共接待和教授共 计70余名新学员，未出现一起安全责任事故，也未出现一 名不合格学员，取得了良好的教学成果。在实践教学工作中, 我本着对每一批、每
5、一位学员“公平、负责、耐心”的原贝% 因材施教，根据学员各自不同的学习特点，因人而异采取有 针对性的教学方法，将自己积累的教学经验和方法运用于教 学中，取得了良好的教学效果。在教学中，由于学员的人数 多，学员差异也比较大，有的掌握快，有的掌握慢，我本着 精心教练，以人为本”的教学宗旨，因材施教，把握每一位学员的思想情绪，了解每位学员的 要求特点，扬长避短，调动和引导每位学员的积极性。有一 些学员因工作或家庭情况，不能保证充足的学习课时，我放 弃许多休息时间，利用午休和下午课后时间单独进行教练， 保证了每个学员都能按时进行考试，圆满完成驾驶学习，准 时领取驾驶执照。三、教学过程中，安全教学、行驶
6、需注意的事项及易况。 我在教学经历中总结出的几点注意事项：1.注意车况是否良 好。新学员不能掌握汽车性能，很容易造成操作不当引起的 机械磨损或其他突发机械不足，要随时检查车况，及时排除 隐患。2.注意严格控制车速。学员对机性能了解不够，尤其 在路训时对突发事件的预见性和应变上都没有经验，严格控 制车速是避免事故的有力措施。3.注意学员是否在按教学要 求规范操作。个别学员有一定驾驶基础，并养成了不良的驾 驶习惯，比如：a起步停车不看后视镜;b超车忽略车辆后面 情况;c出现障碍时一心避让却把车身置于另一个危险；这三 种情况是新学员在驾驶中极易出现的状况，由于紧张，操作 不熟练，顾此失彼。四、教学组
7、织及安排。教学中，我以一个教练员的职业 操守要求自己，认真负责的教学，手把手教学，在学员操作 中无离岗现象，也未发生学员独自操作不当造成的事故。在 学员练习过程中，采取了分批次，分阶段地循序渐进的方法, 因学员从业结构复杂，培训的时间段和时间长短不一致，我 把学习时间短和学习进度差不多的分成一批，按学员进度实 施教学内容反复练习。我在工作中爱车护车，带领学员搞好 车辆的日常维护和保养工作，保持车容整洁，技术状况良好, 除了组织学员学习必学科目外，还对车辆常见故障的诊断、 排除和车辆的例行保养作业进行指导。今后的工作中，抓好安全教学的同时，确保教学质量， 在服务质量上下功夫，从服务意识、服务观念
8、、服务目标、 服务形象、服务管理上做实教学培训工作，为培养合格的驾 驶员，为全提升X驾校形象，提高X驾校声誉，作出积极自 已应有的贡献。2022年阳光驾校教练工作已结束，回首我一年来的教练 工作，有成长、进步，有收获，同时也存在一些不足，为了 更好地保质保量地完成来年的教练工作，弥补过去的缺憾， 现将各方面的工作总结如下。在工作中我严格遵守了国家政策法令和校规，维护职业 信誉，维护集体利益，提高自身能力，忠于职守；认真遵守 驾校的各项管理制度，坚守工作岗位，爱岗敬业，不无故迟 到、旷工、早退，无特殊情况不请假。任教以来，在总教的 组织指导下认真开展教学工作，热情接待学校安排到我车上 的每一位学
9、员，对每一位学员做到公平、公正、负责、耐心 讲教，特别是对一些接受能力较缓慢的学员更是做到耐心细 致，因人施教，使每一位学员都能掌握到驾驶技能和安全操 作规程。为了提升自身素质和教学效率，我抽业余时间继续学习 驾驶员职业道德规范，道路交通法律法规，文明驾驶相关新 交规知识及紧急情况处置，并在实践中一一践行。主动和同 事们探讨，解决疑难问题。能够遵章守纪、安全驾驶、文明 行车、规范管理。在努力做好自己本职工作的基础上，诚实 守信、真诚待人、廉洁自律、以身作则。当有学员提再出一 些问题或有反馈建议时，我都会尽全力地处理和解决，树立 良好的服务意识和规范管理理念，教学期间赢得了学员的信 任、支持和尊
10、重。我常常拿优秀驾驶员的基本准则来要求自己和鞭策学 员：一名优秀的驾驶员应做到“人不碰皮，车不刮漆”，谨 慎小心，果断心细，有预见能力和防护措施。在整个教学过 程中，我认真加强学员的管理，严格学员纪律。场地训练时, 提前做好安全操作规程的宣讲以及做到及时提醒，避免意外 的发生；道路驾驶时，严格遵守交通规则及安全操作规程。 自己以身作则，言传身教，做到上车是师徒，下车是朋友。 对学员一视同仁，营造和谐的教学氛围，让学员在轻松友好 的环境氛围中学到技能和法规。在教学中我不断的总结学 习，所培训的每一批甚至每一位学员都有他自己接受学习的 特点，我因人而异，针对不同的学员采用不同的指导方法， 并把其中
11、的经验日积月累做以整理，循序渐进，不断完善自 己的教学方法，提高自己的技能传授水平。这些经验在后来 的教学过程中得到了充分地应用，取得了良好的效果。车辆是教学工具，自己首先带头爱护，教学中我带领学 员搞好车辆的日常维护和保养工作，保持车容整洁，技术状 况良好，收管好随车物品，并组织本车学员对车辆常见故障 诊断、排除及车辆例行保养作业的实践指导。一年来在校领导的大力支持下和各位同事的帮助下，我 所带的学员都掌握了一定的交通法规，提升了文明驾驶的素 质，拥有了较好的驾驶技能，学员已顺利毕业，其余的均在 积极训练。同时，驾训以来我所在车辆的学员没有出现任何不安全事故。综上所述，虽然我在工作上取得了一
12、定的成绩, 但自己还存在很多的不足之处。随着我国汽车工业的高速发 展和新技术在汽车领域的大量运用，要求驾驶员不断掌握车 辆驾驶、维护、保养以及管理的新知识和新理论，以此来推 动单位车辆管理工作的规范化、合理化，这些都是新的课题, 这就需要我不断革新理念，学习新的知识，紧跟时代步伐。在今后的工作中，我仍坚持学习业务知识，不断提高解 决疑难问题和车辆故障的能力，切实贯彻各项交通安全法律 法规。不断地向总教练学习，把自己的教学方法提升到一个 新的层面，更好地服务于驾校的教学，服务于驾校的学员， 再接再厉，力争在2022年的工作中取得更好的成绩，培养 出更多的优秀驾驶员。20学校即将过去，回顾这一年来
13、的工作，在公司领导及 各位同事的支持与帮助下，按照公司的部署和要求，较好地 完成了自己的本职工作。通过任职以来的学习与工作，工作 模式和方式上均有了新的突破和改变，现将半年来的工作情 况总结如下：一、日常管理工作（一）内部人员管理。公司内部实行奖惩责任制，提高了 员工的责任人感和工作积极性，同时服务质量也有了相对提高；积极开展了多种形式的 物业知识培训，提高了服务人员综合素质和服务水平。（二）涉外工作。迎接县房管局和林业局组织的美国白娥 消杀工作；同时为保证小区的水电暖正常运行，积极与各业 余部门进行协商和解决，最终小区的用电比例和供暖价格均 达到了预想的效果。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强
14、化工作意识，注意 加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周 全、准确、适度，避免疏漏和差错二、房屋交接工作全年共办理业户房屋交接691套，（其中住宅674套， 商品房27套），对于业户交房验收时提出的问题进行了及时 处理，维修的处结率达100%。绿化、休闲广场等配套设施成 功父接。三、投诉处理工作全年投诉主要集中在住户房屋（厨房、卫生间）及地下室 漏水、X区11#16#的车库维修，防盗门维修等方面。针对 上述问题，物业公司积极联合工程进行集中排查与维修，确 保了维修的效率和质量，将投诉率降到最低。针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉，物业公司积极 与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租
15、户进行了统一排 查，最终得以有效解决。四、服务、维护工作（一）日常维护。义区主要为业户报修问题的处理，维修 处结率100%, X区主要为新交接房的维修，根据交接验收 单中问题联系工程部及时维修，并对处理过程进行监控并 回访。（二）收费工作。全年收费工作完成得较好，除空置房外, 应收的各项费用都已收回。收费率为100虬（三）环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断 地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫 生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡 和疫情现象，并组织了年终卫生大检查，给辖区住户营造了 一个舒适、温馨的家园。（四）装修及太阳能的管理。加强装修队伍和太阳能
16、安装 商的管理和监督，做到发现问题及时处理，违规装修现象已明显减少，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉，未 对楼顶和各楼道造成损坏。（五）安全管理。由于X区存在部分在建工程，加大了安 全管理工作，全年虽未发生消防、抢劫事故。但发生自行车、 摩托车被盗事件7起。故在安全工作方面不得有半点疏忽、 麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功 夫，避免类似或更为严重的事故发生。组织保安部召开了冬 季安全严峻形势的会议，并实施了安全大检查。五、社区文化建设为加强小区精神文明建设，在扩建部分休闲设施的同时 在十一期间举办了各种形式的大型庆祝活动，大大拉近了物 业人员和业户的距离。体现了人性化管理的宗旨。六、存在的问题和努力的方向（一）存在的问题：一年来，我处员工能爱岗敬业、创造 性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足, 主要表现在：第一、管理处多数员工非物业业余人员，许多工作都是 边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有 待进一步提高；第二、有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到 位；第三、相关的业余理论水平还不太适应公司工作的要求;