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1、塑料制品在居家生活中的应用分析一、市场与消费者市场1、市场市场是多门学科的研究内容，不同学科有不同的解释。在市场营 销学中，市场指有货币支付能力的、有购买愿望的购买者群体。这个 定义指明了市场必须具备一个要素：一是购买者群体，二是有购买愿 望，三是有货币支付能力，可用公式表示为：市场二人口+购买力+购买 愿望。市场规模取决于有购买力、有购买愿望的人数多少。2、消费者市场消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务所形成 的市场。生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为 最终产品市场。消费者市场是相对于组织市场而言的。组织市场指以 某种组织为购买单位的购买者所形成的市场，购买目
2、的是为了生产、 销售或履行组织职能。二、市场营销与企业职能迄今为止，市场营销的主要应用领域还是在企业。在下一节我们 将会看到，市场营销学的形成和发展，与企业经营在不同时期所面临 的问题及其解决方式是紧密联系在一起的。持续增长促进了社会群体消费意愿的不断升级，将推动居家生活水平 提升，质量提高。对于家居用品行业而言，社会消费能力的提升一方 面有利于不断扩大消费需求，另一方面有助于行业变革，能够更好的 迎合消费者对于家居用品在便捷性、安全性、时尚性、个性化等方面 需求的企业将更好的脱颖而出。塑料家居用品依靠其性能和性价比， 超过传统的木、钢等材质制品，成为家居市场中最为普遍的产品。根据亿欧智库数据
3、，2018年我国家居市场总规模达到4. 4万亿元, 占全球总量的11. 3%,新的增长点主要集中在定制家居、智能家居和 绿色家居领域。不断推进的城市化进程持续为家居市场的发展提供有 利条件。相较沙发、床等大件家具，塑料制品主要集中在收纳盒、小 桌椅等小型家居用品领域。在这一领域，消费者对个性化、轻便化和 性价比的追求高于对耐用性等传统指标的要求，塑料制品具有天然优 势。此外，相比木质、钢制和大多数纸质家居用品，环境友好型的生 物降解塑料制品在环保性上更具优势。未来，家居用品行业将形成性能、审美、安全与环保并重的消费 理念，消费者在物质和精神层面的需求都将有所提高。作为家居用品 行业的重要组分，
4、塑料家居用品厂商也将不断提高产品的性能，满足 更多场景的应用需求；探索降解特别是生物降解塑料工艺，匹配监管需求和消费者觉醒的环保意识；不断增强设计能力，满足消费者日益 提升的审美和个性化需求。此外，与塑料餐饮具类似，塑料家居用品也面临广泛的出口需求。 行业内的头部厂商通常与知名全球连锁零售企业如宜家、沃尔玛等建 立了良好的合作关系，其产品的相当一部分将出口至世界各地。出口 是我国塑料工业的一大组分，未来，随着全球化程度的进一步加深， 塑料家居用品将保持旺盛的出口需求。八、塑料行业简介塑料，是以合成或天然高分子化合物为主要原料，以增塑剂、填 充剂、润滑剂、注塑剂、稳定剂等添加剂为辅助成分，在一定
5、温度和 压力下通过加聚或缩聚反应聚合而成的高分子化合物。塑料的抗形变 能力中等，介于纤维和橡胶之间，具有耐化学侵蚀、质量轻且坚固、 生产工艺简单、成本低廉、绝缘性能良好等特点，目前被广泛应用于 餐饮具、水杯、保鲜盒等家居用品以及家电、汽车、建筑等生产生活 中的多个领域。九、塑料制品产品质量壁垒塑料餐饮具与家居用品与居民日常饮食、生活健康和人身安全等 密切相关，更进一步地，产品的质量与性能好坏直接影响着消费者的 使用体验，进而影响相关产品的市场认可度和销量。塑料餐饮具的制造工艺门槛较低，但若要符合大型跨国餐饮集团、大型商超客户的需 求，则必须在产品的性能及其长期的质量稳定性上达到极高的标准。 因
6、此，为严格控制相关产品质量，国际知名餐饮、商超等客户对供应 商的生产过程管理、质量体系认证、产品质量、安全环保、技术研发 实力、产能等方面均制定了一套严格的甄选标准。同时，为了保证产 品质量的稳定性和连续性，此类企业一般不会轻易更换供应商。新设 企业由于缺乏历史业绩和产品质量口碑，短期内又难以达到质量认证 标准以及国内外重要客户的产品质量要求，难以参与市场尤其是中高 端市场的竞争。因此，行业潜在进入者还会面临产品生产和质量方面 的壁垒。十、年度计划控制主要用于检查营销效果是否达到年度计划预期，对销售额、市场 占有率、费用等指标进行控制，确保年度计划所规定的销售、利润和 其他目标能够实现。（一）
7、销售分析销售分析衡量并评估实际销售额与计划销售额的差距。具体有两 种方法：1、销售差距分析主要用来衡量造成销售差距的不同因素的影响程度。当中既有售 价下降的原因，也有销量减少的原因。没有完成计划销售量是造成差 距的主要原因。企业还要进一步分析销售量减少的原因。2、地区销售量分析用来衡量导致销售差距的具体产品和地区。有必要进一步查明原 因，加强该地区的营销管理。（二）市场占有率分析销售分析一般不反映企业在竞争中的地位。因此还要分析市场占 有率或市场份额，揭示企业与竞争者之间的相对关系。比如一家企业 销售额的增长，可能是它的绩效较竞争者有所提高，也可能是整个宏 观环境得到改善，市场上所有的企业都从
8、中受益，而这家企业和对手 之间的相对关系并无实质变化。企业和营销人员应当密切关注市场占有率的变化情况。造成市场 占有率波动的原因很多，需要具体的问题具体分析：（1）市场占有率的下降，有可能出于企业战略的考虑。有时候企 业调整其经营战略、营销战略，主动减少一些不能盈利的产品，导致 总销售额下降，影响了市场占有率。如果利润反而有所增长，这种市 场占有率的下降就是可接受的。（2）市场占有率的下降，也可能是新竞争者的进入所致。通常新竞争者的加入，会引发其他企业的市场占有率一定程度下降。（3）外界环境因素对参与竞争的各个企业，影响方式和程度往往 不同，产生的影响也不一样。如原材料价格上涨，会对同一行业各
9、个 企业都发生影响，但不一定所有企业及同类产品都受到同样程度的影 响。有些企业推出创新的产品设计，在市场上争取到较多的客户，市 场占有率反而可能上升。（4）分析市场占有率，要结合营销机会。机会好的企业，市场占 有率一般应高于机会程度低的竞争者，否则其效率就有问题。正常情况下，市场占有率上升表示绩效提高，在竞争中处于优势; 反之，说明在竞争中不利。（三）营销费用率分析年度计划控制还要确保企业在完成计划指标时，费用没有超支。 因此要分析各项费用率，并控制在一定的限度。如果费用率变化不大, 在安全范围内，可暂不采取任何的措施；如果变化幅度太大，上升速 度过快，接近或超出上限，就必须采取相应的措施。年
10、度计划控制的过程一般分为四个步骤：确定年度计划中的月份 目标或季度目标；监督营销计划的实施；如果营销计划执行中出现不 可接受的偏差，一定要找出原因；采取补救或调整措施，以缩小计划与实际之间的差距。具体措施包括调整计划指标，使之更切合实际； 或调整营销战略，以利于计划指标实现。如果指标和战略、措施等没 有问题，那就要从营销计划的实施查找原因。十一、关系营销及其本质特征约翰伊根认为对关系营销目标最好的描述是：“在适当情况下， 识别和建立、维持和增进同消费者和其他利益相关者的关系，同时在 必要时终止这些关系，以利于实现相关各方的目标；这要通过相互交 换及各种承诺的兑现来实施。菲利普科特勒认为：“关系
11、营销致 力于与主要顾客建立互相满意且长期的关系以获得和维持企业业务。”关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境 中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、竞 争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程。关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。关系营销 奉行的黄金法则是：同等条件下，人们将和他们认识、喜欢并且信任 的人做生意。关系营销的本质特征包括以下几点：(1)信息沟通的双向性。社会学认为关系是信息和情感交流的有机渠道，良好的关系即是渠道畅通，恶化的关系即是渠道阻滞，中断 的关系
12、则是渠道堵塞。交流应该是双向的，既可以由企业开始，也可 以由营销对象开始。广泛的信息交流和信息共享，可以使企业赢得更 多、更好的支持与合作。(2)战略过程的协同性。在竞争性的市场上，明智的营销管理者 应强调与利益相关者建立长期的、彼此信任的、互利的关系。这可以 是关系一方自愿或主动地按照对方要求调整自己的行为；也可以是关 系双方都调整自己的行为，以实现相互适应。各具优势的关系双方， 互相取长补短，联合行动，协同动作去实现对各方都有益的共同目标, 可以说是协调关系的最高形态。(3)营销活动的互利性。关系营销的基础，在于交易双方相互之 间有利益上的互补。如果没有各自利益的实现和满足，双方就不会建
13、立良好的关系。关系建立在互利的基础上，要求互相了解对方的利益 要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现。 真正的关系营销需要达到关系双方互利互惠的境界。(4)信息反馈的及时性。关系营销要求建立专门的部门，用以追 踪各利益相关者的态度。关系营销应具备一个反馈的循环，连接关系 双方，企业可由此了解到环境的动态变化，根据合作方提供的信息， 以改进产品和技术。信息的及时反馈，使关系营销具有动态的应变性, 有利于挖掘新的市场机会。十二、市场营销的含义（一）市场营销的定义国内外学者对市场营销的定义有上百种，企业界对营销的理解更 是各有千秋。美国学者基恩凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类:
14、 一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论；二是强调市场营销 是对社会现象的一种认识；三是认为市场营销是通过销售渠道把生产 企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。实际上，伴随营销理论与实践的不断创新，营销的概念在不同时 期有不同的主流表述。如美国市场营销协会（AMA）在1960年的定义 是：“市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到达消费者或用户所 进行的一切企业活动”，而到1985年，该定义则变成为“市场营销是 个人和组织对理念（或主意、计策）、货物和劳务的构想、定价、促 销和分销的计划与执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交 换。” 2007年AMA公布市场营销的
15、新定义是：“市场营销是创造、传 播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应 物的一种活动、制度和过程。”著名营销学家菲利普科特勒教授认为，市场营销可以区分其管 理定义和社会定义。市场营销管理的定义是：“选择目标市场并通过 创造、传递和传播卓越顾客价值，来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。”而市场营销的社会定义则是：“市场营销是一个社会过程，在这个过程中，个人和团体可以通过创造、提供和与他人自由交换有 价值的产品与服务来获得他们的所需所求。”根据上述定义，我们可以将市场营销概念从管理角度其体归纳为 下列要点：（1）市场营销的基本目标是“获取、维持和增加顾客”。（2） “交换”是
16、市场营销的核心。市场营销的基本业务就是为了 实现交换，不断地“创造、传递和传播“卓越的顾客价值和管理顾客 关系。（3）交换过程能否高绩效地顺利进行，取决于营销者创造的产品 和价值满足顾客需求的程度，以及对交换过程管理的水平。（二）市场营销的核心概念1、需要、欲望和需求人类需要是市场营销的基石。所谓需要，是指人们与生俱来的基 本要求。如为了生存与发展，人们会有吃、穿、住、安全、归属、受 人尊重、对知识和自我实现等需要。这些需要存在于人类自身生理和 社会之中，市场营销者可用不同方式去满足它，但不能凭空创造。欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文 化及社会环境影响表现出来的对需要的
17、特定追求。如为满足“解渴” 生理需要，人们可能选择（追求）喝开水、茶、汽水、果汁或者矿泉 水。市场营销者无法创造需要，但可以影响欲望，并通过创造、开发 及销售特定的产品和服务来满足欲望。需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。在营 销者看来，需求就是对某特定产品及服务的市场需求。优秀的公司总是通过各种方式深入地了解顾客的欲望和需求，并 据以制定自己的营销策略。它们认真研究顾客行为和偏好，分析有关 用户调查、产品保证与服务等方面的数据，观察对比本公司产品及竞 争产品的顾客，以了解他们的喜好，培训销售人员以使他们能发现尚 未满足的欲望。2、市场细分、目标市场和定位不同人群的需求往往是不
18、同的。市场营销者需要通过识别人口、 心理和行为差异来区分不同的细分市场，然后选择进入具有最大机会 的目标市场。对每一个目标市场，营销人员都要开发一种产品（服 务），在目标客户群心中建立能够提供某些关键利益的定位。3、产品和服务在营销学中，产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物，其 价值在于它给人们带来对欲望的满足。人们购买轿车不是为了得到一 种机械，而是要得到它所提供的交通服务。产品实际上只是获得服务在市场经济体系中，企业存在的价值在于它能不断提供合适的产 品和服务，有效地满足他人（顾客）需要。因此，管理大师彼得，德 鲁克指出：“顾客是企业得以生存的基础，企业的目的是创造顾客， 任何组织若没
19、有营销或营销只是其业务的一部分，则不能称之为企 业。” “市场营销和创新，这是企业的两个功能。”其中，“营销是 企业与众不同的独一无二的职能”。这是因为：（1）企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客）的存 在为前提。没有顾客，就没有企业。（2）顾客决定企业的本质。只有顾客愿意花钱购买产品和服务， 才能使企业资源变成财富。企业生产什么产品并不重要，顾客对他们 所购物品的感受与价值判断才是最重要的。顾客的这些感觉、判断及 购买行为，决定着企业命运。（3）企业最显著、最独特的功能是市场营销。企业的其他职能， 如生产、财务、人事职能，只有在实现市场营销职能的情况下，才是 有意义的。因此，市场营
20、销不仅以其“创造产品或服务的市场”标准 将企业与其他组织区分开来，而且不断促使企业将营销观念贯彻于每 一个部门。在现实中，许多企业尽管对市场营销及其方法颇为重视，但并未 真正把它作为企业核心职能进行全面贯彻。如一些经理认为营销就是 的载体，这种载体可以是有形物品，也可以是不可触摸的、无形的 “服务”，如人员、地点、活动、组织和观念。当我们心情烦闷时， 为满足轻松解脱的需要，可以去参加音乐会听歌手演唱（人员）；可 以到风景区旅游（地点）；可以参加校友聚会（活动）；可以参加消 费者假日俱乐部（组织）；也可以参加研讨会接受一种不同的价值观 （观念）。市场营销者必须清醒地认识到，其创造的产品（服务）不
21、 管形态如何，如果不能满足人们的需要和欲望，就必然会失败。4、效用、费用和满足效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。消费者通常 根据这种对产品价值的主观评价和支付的费用来做出购买决定。如某 人为解决其每天上班的交通需要，他会对可能满足这种需要的产品选 择组合（如自行车、摩托车、汽车、出租车等）和他的需要组合（如 速度、安全、方便、舒适、节约等）进行综合评价，以决定哪一种产 品能提供最大的总满足。假如他主要对速度和舒适感兴趣，也许会考 虑购买汽车。但是，汽车购买与使用的费用要比自行车高许多。若购 买汽车，他必须放弃用其有限收入可购置的许多其他产品（服务）。 因此，他将全面衡量产品的费用和
22、效用，选择购买能使每一元花费带 来最大效用的产品。5、交换、交易和关系交换是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。交换是市场营销的核心概念，营销的全部内容都包含在交换 概念之中。交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。交换 是一种过程，在这个过程中，如果双方达成一项协议，我们就称之为 发生了交易。交易通常有两种方式：一是货币交易，如甲支付800元 给商店而得到一台微波炉；二是非货币交易，包括以物易物、以服务 易服务的交易等。建立在交易基础上的营销可称之为交易营销。为使企业获得较之 交易营销所得到的更多，就需要关系营销。关系营销是营销者与有价 值的顾客、分销商、零
23、售商、供应商以及广告代理、科研机构等建立、 保持并加强长期的合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方 实现各自目的的营销方式。与顾客建立长期合作关系是关系营销的核 心内容。同各方保持良好的关系要靠长期承诺和提供优质产品、良好 服务和公平价格，以及加强经济、技术和社会各方面联系来实现。关 系营销可以节约交易的时间和成本，其营销宗旨从追求每一次交易利 润最大化转向与顾客和其他关联方共同长期利益最大化，即实现“双 赢”或“多赢”。企业建立起这种以战略结盟为特征的高效营销网络,也就使竞争模式由原来单个公司之间的竞争，转变为整个网络团队之 间的竞争。6、市场营销与市场营销者在交换双方中，如果一方比另
24、一方更主动、更积极地寻求交换， 我们就将前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客。换句话说，所谓 市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东 西作为交换的人。市场营销者可以是卖方，也可以是买方。当买卖双 方都表现积极时，我们就把双方都称为市场营销者，并将这种情况称 为相互市场营销。十三、创建学习型企业彼得德鲁克在1988年就指出：“我们正在进入变革的第三阶段: 从命令一控制型组织、分成许多部门与科室的组织，转变为以信息为 基础、由知识专家组成的组织但是，我们还远没有做到真正建立 起以信息为基础的组织一这是将来会遇到的管理上的挑战。”为迎接 知识经济时代的挑战，企业必须以知识作为决
25、策及决策之后的资源分 配工作的根据和基础。也就是说，企业要建立新的组织机制，使之懂 得如何倾听市场的条件信号，从所听到的内容及其经验中学习，然后 在所学知识的基础上提高其自身能力，以其创造并满足顾客的产品和服务领先于他人。企业对倾听、学习和领先这三项挑战性工作做得如 何，将决定其业务经营的成功或失败程度。（一）倾听倾听，或称探察，是指企业感知外部世界的所有活动。企业倾听 有明确的目的性，就是建立知识基础，以便作出面向市场的决策。市场调研一直是企业常用的感知手段。但过分依赖市场调研部门, 乃至完全依赖营销部门来倾听，并不能保证企业通过有效的倾听达到 成功决策。通过相当狭小的感知渠道寻求众多对象的
26、反映，调研机构 和信息处理人员对信息的控制、保管和理解，都会成为企业有效倾听 的障碍。要克服这些障碍，企业需要建立跨职能决策体系，设计出能 促进信任、共享信息、积累知识和建立学习制度的各种决策方法。有效倾听必须保证企业能听取多种声音。这些声音主要来自与企 业决策休戚相关的三，组群体：顾客、社区和企业。其中，顾客包括 消费者和相关销售系统中的个人；社区包括政府有关部门、特殊利益 集团和竞争者；企业除自身外，也包括供应商和投资者。倾听多种声 音的目的是协调不同群体之间的利益关系。多种声音往往会互相冲突, 如洗衣粉生产商可能发现顾客想要含磷的洗衣粉洗出“更加洁白”的 效果，而社区则要求禁止磷化物污染
27、公共水源，使水“更加干净”。 这时，企业（股东和员工）则要求生产一种既令顾客满意，又符合企业对环保的责任感，而且还能盈利的产品。企业的责任是，充分听取 三大群体的意见，了解和分析它们之间存在的进行合作和造成冲突的 可能性和条件，以作出面向市场的决策。（二）学习通过倾听取得的信息，需要转化为进行决策所需要的情报、知识、 理解和智慧，否则就不会使企业得到任何改善。解决问题的办法就是 建立企业的学习体系。企业欲在快速变化的复杂环境中获得成功，必须要求其每一个成 员不断地学习、快速地学习，同时也必须要求这些个人学习有益于强 化企业对内部和外部环境所拥有的共同知识（即组织知识），促进个 人行为与建立在组
28、织知识之上的集体行动保持一致。组织知识是每一个组织成员在解决具体问题时，与集体相关的知 识中得到一致认可、共同拥有的那部分知识。组织知识不是所有人知 识的总和，而是相关的和共同的知识，是个人知识的有机综合。它比 任何个人知识丰富得多，而且为所有与之相关的人深刻理解和内部化。企业学习系统不仅要重视解决将个人学习和建立的知识转化为组 织知识（共识）问题，而且要解决彼此独立的职能部门的组织知识与 其他组织成员的共享问题，亦即将部门相对福狭的各自“共识”，转化为企业组织知识问题。为此，加强各职能部门的沟通和相互学习， 就显得十分重要。企业还必须将每一项业务程序视为学习过程，明确地将业务程序 设计成鼓励
29、学习并从中获得知识的程序。完成一项业务程序要求具备 一定的知识状态。例如，在开发和设计一种新型汽车时，来自销售和 服务、生产工艺、工程制造等部门和设计室的人需要有共同知识，以 便能够共同明确规定设计过程所需要的信息和要求。这个共享知识的 过程应当使他们每个人都能充分利用各自的知识状态，包括其根据经 验获得的信息。这些人一致同意共享的信息就是该业务程序的组织知 识状态。企业可以通过连续执行共同业务过程，不断地学习和更新组 织知识状态，提高适应市场的能力。(三)领先倾听和学习的结果，必须落实到做出更好的决策而实现“领先” 0这里的领先是指通过决策过程而比竞争对手做得更好。许多企业都有领先的追求。实
30、践证明，达到领先不易，保持领先 更难。能持续领先的企业，大都具有下列共性。(1)系统地倾听顾客和社区、竞争对手及企业内部的声音；(2)系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理，以及把这些声音综合起来的方法;(3)拥有促进倾听和学习以及对变化做出快速反应的共同业务程序；(4)企业要具备这些领先要素，就必须建立一个决策网络，把组 织的战略方针同资源分配和许多为实行该方针必须做出的决策紧密地 结合起来。企业的这种决策网络的主要特征有下面两点。(1)以资源分配来定义决策。即认为决策实质上是决定如何分配 资金、信息、人员、时间及其他企业资源。这一认识将有利于决策的 执行和分清责任。如提高市场占有率决策就
31、是用具体的资源分配来降 低价格、加强促销、改进产品特性等。这样定义决策，有利于经理执 行并对其执行结果负责。另外，也有利于决策者明确地解决相关的各 种冲突。如决定提高市场份额，就意味着用于其他业务单位的资源有 可能减少。决策者必须预先解决这些冲突，否则，决策的执行就会受 到干扰。(2)建立以市场为依据的决策方法。这种方法是组织负责做决策 和负责执行决策的两组人员进行有条理的对话。这两组人员共同学习、 工作，建立起决策所依据的知识，在决策过程的四个阶段(即确定问 题、提出备选方案、分析和建立联系)充分对话。企业决策网络最终使组织知识得以不断增加，并以此加强了部门 之间的联系与合作，保证了企业能更
32、好地实施市场（顾客）导向的营 销观念。十四、新产品开发的必要性企业之所以要大力开发新产品，主要是由于：（一）产品生命周期的现实要求企业不断开发新产品企业同产品一样也存在着生命周期。如果不开发新产品，当产品 走向衰落时，企业也同样走到了生命周期的终点。相反，能不断开发 新产品，就可以在原有产品退出市场时，利用新产品占领市场。（二）消费需求的变化需要不断开发新产品随着生产的发展和人们生活水平的提高，需求也发生了很大变化, 方便、健康、轻巧、快捷的产品越来越受到消费者的欢迎。消费结构 的变化加快，消费选择更加多样化，产品生命周期日益缩短。一方面 给企业带来了威胁，不得不淘汰难以适应消费需求的老产品，
33、另一方 面也给企业提供了开发新产品适应市场变化的机会。（三）科学技术的发展推动着企业不断开发新产品科学技术的迅速发展导致许多高科技新型产品的出现，并加快了 产品更新换代的速度。科技的进步有利于企业淘汰过时的产品，生产性能更优越的产品，并把新产品推向市场。企业只有不断运用新的科 学技术改造自己的产品，开发新产品，才不至于被排挤出市场。（四）市场竞争的加剧迫使企业不断开发新产品现代市场上企业之间的竞争日趋激烈，要想保持竞争优势只有不 断创新、开发新产品，才能在市场占据领先地位。竞争中没有疲软的 市场，只有疲软的产品。定期推出新产品，可以提高企业在市场上的 信誉和地位，提高竞争力，并扩大市场份额。“
34、有组织地执行销售职能“。他们着眼于用“我们的产品，寻求 “我们的市场”，而不是立足于顾客需求、欲望和价值的满足。但是, 市场营销并不等于销售。市场营销的核心是清楚地了解顾客，并使企 业所提供的产品（服务）适合顾客需要。不做好这一工作，即使拼命 推销，顾客也不可能积极购买。因此，企业尽管也需要做销售工作， 但市场营销的目标却是要减少推销工作，甚至使得销售行为变得多余。三、全面构建和贯彻面向市场（顾客）的企业职能，关系到企业能 否生存和健康成长。生物降解材料制品市场竞争格局生物降解材料制品行业尚处于发展的初级阶段，产品成本较高， 政策尚未大范围强制推进。但相比传统塑料制品，生物降解材料制品 的利润
35、水平更高。目前行业内领先企业具有一定技术积累，正在积极 划分赛道并确立领先优势。生物降解材料的制备涉及共混、聚合等多 种不同工艺流程，各技术参数的不同将直接影响最终成品的功能指标 和可降解性。在当前和未来一段时间内，厂商间的竞争将主要体现在 优化产品性能、降低生产成本与开拓营销渠道等方面。随着各国环保政策的日趋严格和环保意识的提升，生物降解材料 的使用与推广成为必然趋势。四、传统日用塑料制品市场竞争格局传统日用塑料制品领域二元化格局明显。一方面，中国塑料工 业年鉴2018指出，本领域规模以上企业数量较少，许多企业以家庭 作坊的形式组织生产和经营，设备自动化程度低，内部管理水平相对 不足，产品同
36、质性高且在质量上不具备明显竞争优势，品牌影响力难 以建立，市场竞争趋于白热化，整体利润水平较低。另一方面，行业 领先企业拥有较强的生产自动化水平、技术研发实力与产品设计能力, 生产规模较大，产品质量高且能满足客户的个性化与定制化需求，市 场遍及全球，与国内外大型零售和餐饮等厂商建立了良好的合作关系, 积累了优秀的品牌口碑。近年来，随着劳动力红利的迅速消退，环境 监管和安全生产政策的收紧，中小型企业受到了较强的冲击，生产不 规范、产能落后的厂商逐渐被淘汰。政策监管和市场竞争倒逼企业向 现代化和自动化转型。同时，严格的政策监管也为规范经营的领先厂 商提供了更为有利的发展环境。总体而言，我国日用塑料
37、制品行业正处于转型的关键时期，未来 将朝着生产自动化、数字化、智能化、定制化的方向发展，产业结构 将进一步优化升级，由劳动密集型向技术与设备密集型转变。行业领 先厂商将在这一过程中进一步巩固并加强其优势地位，行业集中度将 得到进一步提升。五、生物降解材料的发展与现状传统塑料作为有机高分子聚合物难以分解，容易造成环境污染， 严重影响人们的生活健康和生态环境的可持续发展。此外，塑料是当 今世界用量最大的一种基础材料，而其中约99%来源于石化资源。随着 世界范围内石化资源的日益消耗，资源危机也越发突出。鉴于此，发 达国家于20世纪70年代起开始了可降解塑料的研究。而随着技术的 进步，在政策监管和环保
38、意识觉醒的双重压力下，环境友好型的全降 解塑料逐渐成为本行业的新热点。其中，生物降解材料是目前最受业 界推崇、使用最广泛的降解材料。与光降解塑料、热氧降解塑料等降 解塑料相比，生物降解塑料对降解环境要求较低、降解速度快、降解 程度高、降解产物污染低。20世纪80年代中期开始，生物降解塑料成为新的研究热点，且在 美国等发达国家率先实现了工业化生产。本世纪初以来，降解塑料，特别是生物降解塑料研究进入新的高 速发展期。我国在十二五国家战略性新兴产业规划中明确提出到 2015年要实现一批具有市场竞争力的生物基合成材料规模化生产。 2016年，我国工业和信息化部发布了轻工业发展规划(2016-2020
39、年)，对生物降解塑料工业的发展进一步鼓励和刺激：将强化轻工 基础能力作为我国十三五规划的重点任务，在新材料研发及应用工程 中重点发展生物降解材料及产品；在基础性创新平台及共建工程中注重食品接触塑料制品安全体系建设，并将塑料制品工业作为耐用消费 品领域的主要行业发展方向，推动塑料制品工业向功能化、轻量化、 生态化、微型化方向发展。同时，限塑令等环保法规的落地，也在一 定程度上限制了传统塑料制品的生产。由于国家和地方政策的长期积 极引导、消费者环保意识的不断增强，我国现已初步形成一定规模的 生物可降解塑料产业。根据前瞻产业研究院数据，2018年我国生物降 解塑料总产量达到13. 5万吨，同比增长1
40、2. 5%,与当年塑料总产量 下滑形成了鲜明对比。随着技术的发展，亚太地区近5年PLA的消费 市场增长很快。根据GrandViewReseaxch的数据，2017年全球生物降 解塑料的市场规模为25. 6亿美元，预计2018-2025年将以12. 8%的 年复合增长率快速增长，于2025年达到67. 1亿美元，多个PLA工厂 也在建设/筹划当中。未来，随着人们环保意识的日益提高、相关生物、 化学技术的日益进步和新应用场景的日益拓展，生物降解塑料将逐步 取代传统不可降解塑料并获得更为广阔的发展空间。目前，市场上的生物降解塑料按主要成分划分主要包括聚乳酸 (PLA)、己二酸丁二醇酯/对苯二甲酸丁二
41、醇酯共聚物(PBAT)、聚丁二酸丁二醇酯(PBS)和淀粉基(Starch-based)生物降解塑料等。 近期在中国塑料期刊中发表的国内外生物降解塑料产业发展现 状一文中指出，就PLA的生产情况看，目前全球每年产能约30万吨,建设中产能约130万吨；PBAT、PBS等其他主要生物降解材料目前全球每年产能超过50万吨，建设中产能超过200万吨。全球生物降解塑料 年产能已达100万吨左右，并以每年超过20%的速度增长。从区域市场分布上看，GrandViewResearch分析显示，以中国为代 表的亚洲发展中国家拥有巨大的发展潜力和最高的预测增长率（中国 高于16%）。高速稳定发展的经济和民众对环境保
42、护的日益重视和人口 基数带来的巨大市场正共同为这些区域的生物降解塑料行业发展提供 助力。随着全球环保要求的逐渐严格，生产技术的逐渐普及，作为塑 料材料中的新成员，相信降解塑料将会在可预见的未来中扮演更重要 的角色。从技术发展情况来看，由于PLA等生物降解材料的理化性质所限, 其必需经过改性以后才能加工生产出符合客户要求的成品。传统塑料 广泛应用于餐饮具、家居用品等各类产品，而不同种类的产品对于材 料性能的要求则不尽相同，为满足各类产品的特殊要求，业界还需对 生物降解材料的不同改性配方与方式进行更深层次的探索；此外，改 性后生物降解材料的粘度、冷却速度、结晶速度等指标还需与传统塑 料接近才能满足
43、大规模自动化生产的要求。行业内的跟随者大多难以 在短时间内攻关成功，相较于传统塑料，生物降解材料的改性技术尚 未得到大规模推广与普及；尽管国内外众多企业已纷纷布局生物降解 材料的生产，但目前主流生物降解材料如PLA、PBAT、PBS等的产能、 产量仍大幅低于传统塑料，相关制备技术亦相对不成熟。因此，生物 降解材料行业目前处于发展的初期阶段，生物降解材料产品大范围推 广面临的技术障碍主要为原材料制备及改性技术尚未得到大范围普及。从全球市场角度看，尽管淀粉基目前占有最大份额，但PLA、 PBS/PBAT和PHA材料是生物降解材料未来的主要发展方向。由于PLA 和PBS/PBAT材料有较好的力学性能
44、以及相对其他降解材料更低的价格 和成本，目前市场占比较大，是可降解材料替代传统塑料的主要产品。 PHA的性能优异，但由于其生产成本高昂，故暂时主要用于医疗器械等 高附加值领域。若PHA的生产成本随着技术的进步可以进一步降低， 其有望将成为一种成本可被市场接受的多应用领域生物材料。相对于其他材料，PLA强度较高、热塑性较好、透明度较高、生物 相容性较好、耐候性较好、应用领域较广，在部分应用领域内具有显 著的优势。经过几十年的发展，PLA以其优异的力学性能、广泛的用途, 相对低廉的制造价格在生物降解材料领域占据了重要地位。整体而言, PLA是目前生物降解塑料领域性价比较高的材料之一，在短期内不具备
45、 被其他生物降解材料完全代替或淘汰的可能性。六、塑料制品与下游行业的关系下游主要包括餐饮、连锁商超等行业。目前，各国餐饮和零售行 业规模化趋势明显，行业集中度持续提升。同时，互联网、大数据、 人工智能、物联网等新技术极大推进了网络零售、精准配送等领域的 发展。零售和餐饮业的发展为日用塑料制品行业的发展带来了广泛的 需求。此外，各国监管措施、人们环保意识的觉醒和对身体健康、食 品安全的日益关注对以上行业餐饮具的选用提出了新的需求，倒逼行 业加速以生物降解材料制品为主的安全、环保产品的研发和产业化应 用。无论餐饮还是零售行业，知名大型厂商对其采购产品均设置了较 为严格的规范，对供货商有较高要求，普遍需求高质量、定制化的产 品。行业内头部企业与下游各大领先厂商建立了较为稳定的关系。基 于产品、技术和品牌力积累，本行业头部厂商在新渠道的开拓和维持 上具有天然优势。未来，随着国民经济持续、健康、快速的发展，人 民生活水平稳步提高，塑料餐饮具与家居用品等日用消费品在消费量 和消费档次两方面都将有所提升，头部厂商将进一步加强品牌综合竞 争力，透过下游行业的发展获得持续的市场增长。七、塑料制品在居家生活中的应用居民对居家生活品质的要求，是社会经济、文化综合发展的结果,与收入情况相关。在世界经济持续发展的大背景下，居民收入水平的