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1、2022年有关电话年终工作总结如果说20义是拼搏的一年，20X是勤奋的一年，20X是 转型的一年，那我的20X就是坚持的一年，所有的一切都已 经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚 持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所 有人都已经搬到X路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋 斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是 没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在 客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的, 虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们 一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的
2、都很了不 起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月 份我们搬进X路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经 历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电 话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨 合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名 成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。自从电话营销团队管理以来，也面临着自己的重新定 位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我 开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团 队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行 一直是我们团队的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没 有争取
3、过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队 仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享 的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从 此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是义行X路支 行，这个网点合作时间最久，关系处理。但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访 钱行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任 务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更 深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出X行X 支行和义行X支行的银行渠道，另外X银行和X发展银行也 开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平 均两个人至少要有一个银行渠道，年终必
4、须完成。离这个目 标最后还是没有完成，但是在年末的过程中，银行一直以来 都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通 过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道 合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和X 行X支行在X地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的 期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后 期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔 夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的 尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：X 行X路支行、X行X支行、X行上X行和义行X路支行。在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常
5、的 集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要 有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等 等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当 的调整和休息，因为4月份我们取得了突出的成绩，在6月 份我们安排了和X营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经 历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非 常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两 次的户外活动。在人员引进方面，年初团队自身做了一次，总时有8个 人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当 时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人, 从4月以后，团队基本上暂停了，主要是学校的毕
6、业生为主, 一直持续到11月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当 然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来 的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到 22人，在月份，那是考验的时候，那时基本上停掉了新人的 引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有 长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销 团队，义年对团队的要求势必更加严格。对于自身的发展来说，X年更多的偏向了团队管理，个 人的业绩并不好，曾经记得X年年初给自己定下了 5000万 的客户资产，最终在X年初达到了，在义年12月31日，看 客户的资产损失将近1/3,到下半年基本上暂停了个人的开 发，我
7、也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确 实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券 从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开 发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部 分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了 联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往 那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许 是今年的不足。如果说义年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、 在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱, 没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是 我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持， 我们的X,不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务。