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1、小区不文明行为治理方案根据浙江省生活垃圾管理条例杭州市环境噪声管理条例浙江省消防条例杭州市 城市市容和环境卫生管理条例杭州市限制养犬规定等相关法律法规规定，特制定晴庐小 区不文明行为治理方案，并提交本次业主大会决议。第一条 不文明行为主要为违反相关法律规定及政府条例规定的不良行为。主要包括：1.不 按照垃圾分类要求随意丢弃垃圾；2.消防通道堆积杂物；3.遛狗不牵绳、不清理大小便；4. 噪音扰民；5.搭建违章建筑；6.不按规范停靠机动车及电瓶车；7.破坏公共财物；8.侵 占公共资源；9.其他法律法规规定的不文明行为。第二条 发现不文明行为途径。业主投诉举报，物业巡查发现。第三条 举报流程。业主可
2、以通过微信向管家举报，也可以向业委会举报。第四条 不文明行为治理流程。物业公司实施不文明行为整治措施，措施包括：上门劝告，警 告，送达晴庐小区综合治理整改单，并将事件原因、过程、处理结果向业委会报送。第五条不作为处理。物业公司作为业主大会授权的不文明行为治理单位，应做到服务为本， 事先预防，积极整治不文明行为，过程接受业委会及全体业主监督。一旦发现物业公司不作为， 对物业公司作出相应扣除。第六条处罚措施。对于多次出现不文明行为，破坏小区公共秩序的个人，业委会联合物业公 司对其进行公开曝光：微信群曝光、电梯宣传视频曝光、小区液晶屏曝光。情节严重的将报送 政府行政主管部门申请行政处罚。第七条奖励措施。对于物业公司在整治不文明行为过程中表现积极的物业员工，业委会给予 奖励，并向全体业主公示。晴庐小区是广大业主共同生活的港湾，营造美丽和谐的生活家园需要每一位业主共同遵守。晴庐小区综合治理整改单【2022】晴庐综治第 号尊敬的业主：您好，经检查发现，您 不文明行为，根据晴庐小区不文明行为治理方案，现晴庐小区业主大会委托物业公司对您送达本整改单，请您及时整改。若您再被发现类似不文明行为，影响晴庐小区文明生活秩序，本物业公司将联合业委会对您的 不文明行为公开曝光。杭州万科物业服务有限公司 小区第二届业主委员会 日期：2022年 月 日