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1、有关学生的实习报告4篇学生的实习报告篇1寒假随着冬天的脚步杳然而至，大三已然过去了一半， 这个假期正是练兵的好时候啊。2月5日，我接到xx销售 经理的电话，让我今年这个假期去他们公司促销，我欣喜若 狂，转念一想，也许，我还需要别的面试。于是我推掉了这 个公司，轻装上阵。假期兼职正式拉开序幕。实战篇之求职面试去年我在xxx做过麦面的促销，已然有了工作经验，因 而今年再找工作已经不在话下，鉴于个人对酒较为感兴趣， 因而直接去了烟酒柜面试。负责xxx酒的袁姐听了我的经历 介绍很满意，打算录用我，但是她要求工作时间必须要到晚 上0点，一想到没有车回学校，我只能忍痛割爱，再找别的 工作。后来一次面试了
2、XXX和XX红酒都因为工资和工作时 间不理想而作罢。正在一筹莫展之际，袁姐打来电话，给了 我一个糖果负责人的电话，此时寝室的同学也打来电话，说 是卖糖果的急缺促销员。假期兼职出现转机。实战篇之工作内容与XXX糖果的销售经理见面后，他听了我的条件和要求 非常满意，终于我也为自己的假期找到了 “买家”。2月23 日，我便正式的成为一名xxx的零时促销员。刚开始，糖果 的生意并不算好，但由于天时地利人和，我们的糖果也算捷 但实际运用起来有些时候与书本也是有差距的。所以，我认 为我们应当多开一些实习课，让学生有的机会走出去，刚毕 业的大学生既然没有什么工作经验，那么就应该在实习经历 上为自己加分。学生
3、的实习报告篇3社会实习是我们大学生在大学期间唯一的与社会接触 的机会，是对于社会和即将工作的岗位认知的过程。通过实 习，我们可以更好地了解到一个与我们在课本中看到的不一 样的金融领域，同时，实习也让我们接触这个与大学校园完 全不同的社会。无论在人际交往、事件处理，还是专业知识、 专业技能方面，暑假我在银行实习的这一个月对我都是一种 难得的提升。在实习的这段时间里，我接触到了个人住房贷款的整个 流程。由于每个购房者按揭购房后，都向贷款行申请贷款， 等到银行审批放款后，才算是正式购房成功。一般说来，房 贷合同分为个人贷款合同和抵押贷款合同。相比较而言，个 人贷款合同的内容比较复杂。首先就是要包括合
4、同三方面的 信息：银行的信息（贷款分（支）行，银行联系电话，负责 人等等）；房屋的开发商信息（比如开发商名称、企业法人 信息、企业所在地）；购房者的信息（购房者名称，联系地 址，身份证号码等等）。个人住房贷款。首先要求客户提供 身份证、户口、购房收据、首付收据以及和开发商签定的合 同，还需要各种证明，如单位开具的未婚证明或结婚证和收 入证明，银行开出的现金流量证明。经相关人员审查无误后, 方可复印或者扫描，在复印件上要加盖复核人的公章，以证 明材料的真实性。经本人签字同意后，应向人民银行提交身 份证复印件，通过中国人民银行个人征信系统，查询贷款人 是否有其他贷款，并确认其还款良好。根据客户的还
5、款能力， 即收入情况，确定其还款时间和每月还款金额。一般来说， 都选择等额本息还款，把按揭贷款的本金总额与利息总额相 加，然后平均分摊到还款期限的每个月中进行还款。不仅要 将房屋的各种信息录入到贷款系统中，还要输入个人信息， 对所有的纸质文件进行扫描存档，以便调查审核和日后的检 查。在经过上级的审批合格后，该项贷款即可通过客户的银 行卡发放到其帐户，并从下一个自然月开始还款。如有能力 提前还款，需要提前一个月通知银行，并办理相关手续。银 行规定，在贷款未满十二个月提前还款，则要收取一定的手 续费。在实习过程中，我也会跟随客户经理陪同客户进行一些 简单的业务，因此也接触到了不少柜台的业务。银行柜
6、台主 要从事会计业务，包括存款、取款、汇款，还有转账，更多 还有银行卡挂失，个人网上银行的开通等。如果我们注意的 话，银行的柜台还分为对公业务，主要是针对企业做结算， 如支票支付，对账单等。柜台还会在侧边分出一个独立窗口，是贵宾窗口，根据不同银行的制度，可以尊享增值服务。很多贷款人在还款过程中由于工作繁忙，很容易忘记还 款日期，对于选择等额本息还款方式的客户更容易忘记自己 每月该还多少钱，因为这种还款方式是逐月递减方式还款 的。如果少还了，就会对信用有很大的影响，所以我就分到 了一个任务一一打电话催还款。从电话里你可以感觉到与人 沟通的好处，能体会客户的心情，同时能锻炼自己的耐心和 服务意识，
7、如果客户有需要，我们应该尽量为他们解答。在 这个社会中，每个人都充当着客户的优势，把客户放在第一 位，就是把自己放在了第一位。通过实习，我更好的理解了 “纸上得来终觉浅，绝知此 事要躬行”，第一次发现以前感觉十分遥远的时事新闻如此 深刻地影响着身边的一切。就在我实习的第二天，7月7日， 人民银行就上调了存贷款利率0. 5%,昨天师傅刚给我的浮动 利率表就成了一纸空文，大家都忙着计算新的利率和回答客 户的疑问。在学习金融之前，我对上调存款准备金率和利率 这一类新闻从不关心，自从学过货币政策后，每每看到这类 新闻，我都会仔细看一下各种分析评论，在接触个贷后，我 才发现原来这份工作跟这些政策的联系是
8、如此紧密，调息成 了大家挂在嘴边的话题，随着央行不断上调利率和政府调控 房地产市场，银行房贷的压力越来越大，据师傅们说，如今 贷款的人们少了很多，完全不能跟08,09年的繁荣时期相比。 因为上调了利率，许多人觉得每月还款压力太大，就选择了 提前还款，信贷中心因此又忙碌了起来。在实习中我认为有收获的是，接触各种各样的人，不仅 仅有学生，还有个体商户等等，学到了为人处世的经验。而 且，在与同事的相处了解中，我也对银行这个曾经陌生的行 业慢慢熟悉起来。银行业的工作，业绩压力很大，每个人都 有吸储的指标需要完成，在我们个贷经营部，更是有存款和 贷款的双重压力，每位客户经理必须有很强的人际交往能力 和良
9、好的客户资源，日益积累的经验更重要。对于个贷部， 放款要控制风险，审核要严格。理财经理对理财产品收益， 宣传要有独到的见解。每份工作都十分不易。同时，实习也 教会了我到一个新环境首先得适应，当适应了才真正发挥自 己的优势。当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。 在实习的开始，要积极主动，帮大家做事，并且加上必要的 客气和礼貌很重要。正是这样我取得了各位同事的认可和信 任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教给我做。以后我们 走上社会更要如此，毕竟社会很复杂，要想成功就要先迈好 第一步，要处理不少人际关系，建立自己的人脉网，只有这 样，以后我们走上社会的道路才会更加平稳。学生的实习报告篇4我们实
10、习的单位：*泰国餐厅地处经济技术开发区黄金 地带，交通十分便利。北京*饮食有限公司占地面积近100 平米，是开发区一家特别好的酒店。包间墙上的壁画具有独 特的泰国风情，国际品质的家具，让您倍感温馨、舒适和便 利。在可同时容纳300人用餐的宴会厅，或装修典雅的各类 包厢，您可品尝到新派泰国风味菜肴，享受服务员的殷勤周 到的服务。北京*饮食有限公司否认员工们经验丰富，训练 有素的会务团队还可为您的会议提供专业化的策划统筹和 服务。一、准备工作虽然我们只在酒店进行为期六个月的实习，但酒店还是 按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为 三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培 训
11、和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行 了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大 概的了解；第二是消防安全意识培训I,酒店特别安排了工程 部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消 防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一 培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行 不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基 本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对 于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的 是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活 动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服 务员数
12、名，工作比较繁忙。二、实习过程*是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有 给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工 作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流 程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教 导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管 还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。 在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤 台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、 重活。我们实习生的上班时间是8时工作制，一个月休息4 天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午
13、上4 小时和晚上4小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往 往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加 点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没 有加班费，但每个月都会有个中提成，我觉的这种制度还是 很灵活合理的。酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但 我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损 的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的, 不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠 生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通 不过的辛苦了都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时 候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像
14、一家人; 而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾 气。三、心得看法以上是我在实习过程中的一些感受，经营管理过程中出 现的一些问题的个人看法：一、各项规章制度落实不是特别到位。所有酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁 落实的怎么样，效果怎样。北京*饮食有限公司的各项规 章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，毕竟北 京*饮食有限公司是一所全国连锁店，服务需要标准化，所 以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理 的一个当务之急。二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫 生不放心。在餐厅实习
15、的一个月的时间里，通过自己的切身 体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并 没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的 卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服 务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关 机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工 表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制 中也过多的注重于物质上的激励（最多也只是发钱），事实 上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们 管理者借鉴。四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企
16、业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有 它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我发现泉州太 子酒店似乎并没有一个深入人心的文化核心（可能是我工作 的时间太短了），即员工在里面没有一个统一的坚定的信念, 似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性 不够，而且工作缺少创造性。四、总结酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一 次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的 东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调 整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何 处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更 让我认识到作为一个服务员
17、应该具有强烈的服务意识；更为 重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业 的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习 的方向和侧重点。最后，感谢酒店能提供这样的实习机会， 在此祝愿酒店能够越办越好。以上就是我此次暑期社会实践的一些感受和想法，请领 导审阅。足先登。每天的工作并不复杂，除了上货补货就是叫卖吆喝。 上货补货并不困难，因为每天的销售量不大不需要大量补 货，难就难在叫卖吆喝。刚跨出校门脸皮儿薄，大声说句话 都会脸红何况大庭广众之下叫卖呢？即便一来二去放开了胆 子大声叫卖，叫卖词也得幽默风趣新颖别致而又不脱离促销 的主题啊！问题总要一步一步解决，第一天我把四十多个品
18、种的糖果和十多个巧克力品种的成分大概都看了一遍，记住 了他们的口味和特色，有顾客路过便跟在顾客身后一一介 绍，声音洪亮，吐词清晰，偶尔学一点长沙话，因而很快取 得了顾客的信任。年前十多天，各个厂商的产品都卖的如火 如荼，竞争也相当惨烈，尤其是卖豆干系列产品的厂家基本 上到了拼刺刀的地步，各个厂商使尽浑身解数，好似八仙过 海各显神通，有送小礼品的，有试吃的，有请卡通人物代言 的，招徒顾客的方法层出不穷。叫卖声更是如助阵的锣鼓此 起彼伏，好不热闹。而我身在这样的激烈环境中也好像被他 们的激情所感动，身体的每个细胞都在沸腾，不顾形象的叫 卖起来“看一看瞧一瞧，糖果特价促销了，正宗北京口味啊, 好吃又
19、不贵，好吃又实惠，好口味好实惠，好机会不要错过 了”技巧篇之天时地利人和我所负责的xxx糖果虽然名不见经传，但由于机缘巧合,我们今年买到了糖果区最好的位置，占了地利。再加上今年XXX的糖果进驻XXX卖场比较晚，在之前我们的糖果就已经有很多顾客试吃过了，口感不比XXX差，但是却比他的价格 更便宜，再者，我们负责XXX的三个促销员齐心协力，各司 其职按部就班，达到了人和，而XXX、XXX的零时促销员都 比我们少，且为男生，不愿意叫卖，因而我们占齐了天时地 利人和。我们的销量远远超过 XXX、XXX、XXXX、XX 等，当 一个XXX的长促跑过来告诉我我们的销量已经超过了 500公 斤是XXX的两倍
20、时，我欣慰的笑了，虽然累，虽然嗓子哑了， 但是都值得了技巧篇之责任如山在XXX短短的一个月，就工作的内容而言也只是一个小 小的促销员，但是收获颇丰。我们公司没有明确要求我们叫 卖，但是我还是会从上班开始便开始叫卖以此招徒顾客，即 使嗓子哑了，喝口水继续，有时候生意忙，连喝水的时间都 省了，不停的叫卖，上货。我的付出也是有回报的，XXX的 许多长促都对我刮目相看，前后还有XXX、XX挖我过去给他 们上班，但是我还是坚持原阵地。有顾客问我为什么这么卖 力？老板会单独给我加工资吗？我笑了下回答，老板已经给了 我工资，我拿了他的工资就应该好好尽力做事，不然的话他 拿着我的这份工资说不定还能找到比我更负
21、责的人，所以我 尽力，也心安。顾客笑笑说：“年轻人，如果你能这样坚持 前途一片光明啊”。听着顾客的认可赞扬我的心里乐开了花， 累则累已，但是工作还有工作之外的乐趣。技巧篇之诚心待人现在的销售服务业竞争激烈，顾客被迫卷进这种没有硝 烟的战争心力交瘁。因而倘若直接想顾客介绍自己的产品， 顾客会有一种反感抵触的心里，但是倘若你是真心诚意的帮 助他们购物，结果就会皆大欢喜。促销时，我碰到了一个哑 人，他虽然不会说话，但是会用手机打字。他需要买草莓酱, 但是许多促销员觉得不是自己的产品便没有兴趣了，再加上 看不懂手语所以就对他不理不睬。当他问道我时我正在给顾 客推荐糖果，当我意识到他是聋哑人时我便停下手
22、中的活去 帮助他购物。我对XXX的货品不清楚，误以为他是要草莓酱 的饼干，带他到饼干区找，他一直摇头，后来我问了一些长 促，她们都说没有，最后无奈之下我让他去一楼找找看，他 在手机上打了谢谢两个字，瞬间，我觉得这两字的分量很重 很重。隔天，他便特意来寻我买糖。后来我又帮助一对老年 夫妻购物，老奶奶似乎有老年痴呆症，老爷爷总是牵着她的 手片刻不离，有一次他们的东西太多，我便主动去帮她们推 了车子过来，老爷爷十分感激，还记下了我的工号牌，说过 年一定要来我这里买糖。看着他们的身影，我突然感慨到这 就是执子之手，与子偕老。再后来又碰到一位日本人，她来 买湖南特产，向我打听，交谈中涉及很多内容，她很友
23、好， 也很感谢我的帮助，还约了时间一起谈论圣经。当然她也买 了一些她们国家没有的糖回家。而我在听到她们真诚的感谢 之后心里满满的都是阳光。那位日本朋友告诉我说圣经有 言：“你想别人怎么对待你，那么你也要怎么对待别人J真 诚待人，诚心助人。心得篇之团结就是力量在XXX卖糖果，虽然其他的糖果公司没有给我们很大的 压力，但是XXXX却给了我们很大的压力。他们也是集天时 地利人和于一身。她们有0个促销员，有四个大嗓门专门负 责叫卖，她们每个人的叫卖词都不一样，而那位“小小姐” 更是叫卖明星。他们的买点离我们很近，通常他们一叫卖人 群便朝他们涌去，有的甚至在挑我们的糖果都会停下来去凑 他们的热闹，我们只
24、有羡慕嫉妒恨的份。她们基本上垄断了 大润发的豆干系列产品。所谓树大招风，她们的这种行为也 引起了其他厂家的不满，因而口角之争也少不了。但是她们 却是“同仇敌，汽”，甘苦与共，形成了一个牢不可破的团体。 “小小姐”曾经和我说虽然每天很累，压力很大，工资也不 是很高，但是很开心“大家互相体谅，相互关心，这就是集 体的力量。学生的实习报告篇2一、实习目的为了巩固大学期间所学到的商务英语专业知识，提高实 际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识运用于实际工作。二、实习内容按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。在这个公 司里我的主要工作是总经理助理，协助总经理做一些日常工 作，比如
25、商业计划书的制定和一些文件资料的翻译等等。三、实习心得体会两个月的实习，让我学到了很多在书本上没学过的东 西，也让我对这个社会有了深入的了解。我认为学我们这个 专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种 能力：（一）交际能力：善于与他人交往是做这项工作应具备 的首要能力。说到底，助理其实也是一种服务人员，而服务 人员就必须懂得如何与他人接触。“他人”既包括外部的客 户，也包括内部的同事和领导，我们必须要学会如何与他人 建立和维持关系，学会倾听别人的意见表达自己的想法，注 重交往艺术，能够区别不同性别、不同场合、不同年龄、不 同文化背景的人应采取交往方式。对自己一定要有正确的定 位，才能
26、在工作中提供优质的服务。（二）合作能力：助理工作不像某些物质工作那样工序 分明。无论是在前台还是在后台的服务都必须与公司的上 司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。另外，做一名 助理还应当有全局观念，较强的协调沟通意识，学会与供应 商协商，与同事合作，充分发挥不同角色的作用，利用现有 的各种因素为公司提供满意的服务，发挥助理的中介、纽带 作用。（三）学习能力：在我看来，整个实习过程既是我向用 人单位提供服务的过程。也是一个学习的过程，助理必须根 据公司和客户的具体需要确立服务方式，我们如果越了解他 人的期望，就越能为他人提供优质的.服务。而市场需求的 不断变化就要求我们应有不断学习新知识、新
27、技能的能力， 有较强的适应能力。我刚到单位的第二天，副总就要求我为 公司写一份商业计划书，但我连商业计划书的格式是什么都 不知道，最后只有闷在办公室通过上网查询，才学习到商业 计划书的写作方式。该计划书完成后，虽然在实际内容上与 副总要求的有所差距，但我的学习能力却得到了用人单位的 止3 月O（四）教育、说服能力：在工作过程中，助理往往会成 为经理和其他工作人员之间的“传声筒二负责着将上级的 指示传达给下级，将下级意见反馈给上级的任务，如何给有 效的促进二者之间的交流，助理就必须通过语言去吸引人、 打动人、说服人的能力、懂得清晰、简洁、明了的表达中心 思想，为上下级提供准确易懂的信息。也就是说
28、，在这样一 个信息沟通的过程中，个人沟通能力直接影响着沟通的结 果。（五）企业环境、顾客知识：在工作过程中，对企业内 部环境，对市场情况，对顾客的特点掌握的越全面，就越能 为单位提供满意的服务。平时工作时要善于观察，还要学会 换位思考，根据企业本身的特点调整自己的服务方式，可以 使我们的工作更顺利的完成。平常工作不忙的时候，我都会 到各个部门去转转，像销售部、生产部、财会部、售后服务 部等等。这样不仅会使我更快的了解公司内部的情况，还可 以更快的让我融入这个环境。（六）文化修养：要与公司其他员工进行良好的沟通。 我认为文化修养也是应必备的素质，具备广博的知识和良好 的精神面貌才有利于交流。（七
29、）技术XXX：技术XXX是完成某一项具体活动所需 要的本领。有些公司往往通过培训，使工作人员掌握一定的 操作程序，适应岗位的需要。而对于某些新招聘的人员来说, 具备某方面的技术XXX往往是进入某一行业最起码的要求， 作为我们专业的学生，我们的优势技能就是对英语的熟练运 用，我之所以能够应征到这个公司来做助理，很大程度上也 是因为这个优势。（八）管理能力：我们在工作过程中，需要与别人建立 联系，管理别人、激励别人、处理冲突、控制情绪等等。这 一切都与管理能力有关。对于大部分学生来说，会认为对这 一能力的要求往往是针对决策层或管理层而言的，但是市场 导向的管理体制中，企业组织从“金字塔”型组织结构
30、转变 为“倒金字塔”型组织结构，服务工作的决策权也从管理部 门和职能部门转移到服务工作第一线。所以说，管理能力不 再是高层管理人员的“专利”而是我们刚步入社会的大学生 要具备的必要的能力。四、对外语系实习的就业建议经过这次实习，我深切的感受到了平常系领导和老师们 所说的我们的专业优势：商务知识和语言的结合。这使得我 们在用人单位招聘时有了一些优势，但我同时也感觉我们也 应当在一些方面改进一下。（一）加强对口语的训练：口语是我们在应聘的时候的 一关。只要招我们这个专业毕业生的用人单位，首先要检验 的就是我们的口语。虽然我们系里请来了外教，安排了许多 的口语课，但我们开口的机会其实很少，而且其中有些外教 也是名不副实的。口语课其实成了花架子，希望系里能够找 到更切实有效的方法来解决这个问题，毕竟，一口流利的口 语是许多学生所追求的，这也是我们的“门面”。（二）多增加学会实习的次数，增强学生的实际动手能 力：我们学习的知识偏重于理论，实际运用到的技能往往和 我们所学的有很大的差距，动手能力差是我们的普遍特点。 我刚到实习单位的时候甚至连复印机、传真机都不会用，我 们日常所学的课程中，像外贸函电这类实用价值非常大,