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1、相关方需求与期望应对表编制：张言审核：闻鹰批准：苟彬 日期：2021年9月17日相关方需求和期望应对措施顾客1 .提供的产品和服务满足约定的需求；2 .提供高质量、价格适宜的产品和及时、高满意的 售后服务1、建立实施和保持质量管理体系，保证产品和服务质量；2、充分识别顾客/最终消费者的要求，增强顾客满意度；3、监视顾客感受，增强售后服务，及时解决顾客问题反馈；4、提高效率，降低成本，为顾客提供高质、低价和安全的产品；5、提高企业质量风险意识，增强企业的产品和服务抗风险能力。供方1 .稳定、持续的进行双赢合作2 .通过深度配合，降低双方成本以提高供应链的竞 争力1、与外部供方建立长期、良好、稳定
2、的互利关系2、与其共享资源和能力，鼓励其进行改进和提升质量绩效；员工1 .个人能力得到提升2 .稳定增长的收入和福利、职业安全1、构建学习型组织，培养知识型员工，完善组织人才再造机制；2、加强员工技能培训，建立良好的激励机制和晋升机制3、建立良好企业文化和公司氛围，注重安全管理，提升员工的归属感，保障员工的合法权益股东公司保持稳定、持续发展、成为行业标杆1、推行企业变革，促进先进管理方法的广度和深度。协会成为行业的技术和管理领头羊，参与协会活动并为 协会出谋献策1、保持技术领先优势，与协会合作编制行业标准，定期展开讨论和交流。政府1、增加就业，为经济做出贡献2、遵纪守法、履行社会责任1、加快国
3、内市场开拓，全面提高销售额和税收；2、充分识别并严格执行与适用于公司体系的法律和法规,包括行业规范、标准等要求社区积极投入公益与社区建设、环境保护、社会公益1、积极履行社会责任、义务相关方需求和期望监视和评审记录序号相关方相关方需求和期望采取措施完成情况1顾客1 .提供的产品和服务满足约定的 需求；2 .提供高质量、价格适宜的产品 和及时、高满意的售后服务1、建立实施和保持质量管理体系，保证产品和服务质量；2、充分识别顾客/最终消费者的要求，增强顾客满意度；3、监视顾客感受，增强售后服务，及时解决顾客问题反馈；4、提高效率，降低成本，为顾客提供高质、低价和安全的产品；5、提高企业质量风险意识，
4、增强企业的产品和服务抗风险能力。公司建立了完善的管理体系，在公司内部进 行了风险意识的培训，识别了顾客/最终 消费者的要求，严格按照合同订单进行交 付，提供了及时的售后服务，对顾客满意 度进行了调查，达到预期目的2供方1 .稳定、持续的进行双赢合作2 .通过深度配合，降低双方成本 以提高供应链的竞争力1、与外部供方建立长期、良好、稳定的互利关系2、与其共享资源和能力，鼓励其进行改进和提升质量绩效；公司对外部供方进行了调查，收集了其合法 资质，建立了合格供方名单，与其建立良 好、长期和稳定的互利关系，并鼓励其通 过建立管理体系等共同改进和提升绩效3员工1 .个人能力得到提升2 .稳定增长的收入和
5、福利、职业安 全1、构建学习型组织，培养知识型员工，完善组织人才再造机制；2、加强员工技能培训，建立良好的激励机制和晋升机制3、建立良好企业文化和公司氛围，注重安全管理，提升员工的归 属感,保障员工的合法权益公司建立了良好积极向上的企业文化，按 计划对员工进行了相应岗位技能的培训， 为员工建立了晋升渠道，同时保障了员工 的各项合法权益4股东公司保持稳定、持续发展、成为行 业标杆1、推行企业变革，促进先进管理方法的广度和深度。公司识别了质量法、质量法、合同法、劳动 法等以及公司产品的行业标准，并进行了 宣贯，严格执行其要求5协会成为行业的技术和管理领头羊，参 与协会活动并为协会出谋献策1、保持技
6、术领先优势，与协会合作编制行业标准，定期展开讨 论和交流。加大了技术研发资金投入，与行业领先技术 进行对接，定期展开了行业讨论和交流会。6政府1、增加就业，为经济做出贡献2、遵纪守法、履行社会责任1、加快国内市场开拓，全面提高销售额和税收；2、充分识别并严格执行与适用于公司体系的法律和法规,包括行 业规范、标准等要求公司识别了质量法、计量法、合同法以及公 司产品的行业标准，并进行了宣贯，严格 执行其要求7社区积极投入公益与社区建设、环境 保护、社会公益1、积极履行社会责任、义务公司积极响应社会和当地的公益活动，积 极保护环境，共建美好地球家园总结通过对满足相关方需求和期望采取措施的监视和评审公司目前满足了其预期，公司拟通过持续改进等措施,进一步提供公司满足其要求的能力评审人员：苟彬评审日期：2021年9月18日