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1、国际货运代理实务课程标准一、课程基本信息课程名称：国际货运代理实务课程代码：20039学分：3学时：45授课时间：第3学期授课对象：国际经济与贸易专业大二学 生课程类型：专业平台课先修课程：国际贸易实务、商务英 语函电、报关实务后续课程：展会实务、顶岗实习二、课程概述1.岗位分析：专业面向的岗位群：国际经济与贸易专业群主要有跨境电商专员与外贸业务专员，体现跨境贸易 线上与线下的两种贸易形式。国际货运代理实务这门课主要培养学生作为外贸业 务专员在履行合约阶段所需要的国际货物运输的能力，同时也是面向相关的就业 岗位货代员岗位。职业领域岗位面向主要就业岗位相关就业岗位1 外经贸企 业及货代公司2跨境
2、电商 企业初始就业岗 位跨境电商专员货代员外贸业务专员发展就业岗 位国际贸易业务主管跨境电商主管自主创业本专业毕业生的（技术、管理）岗位分析：初次就业、二次晋升。1模块二普通货物 集装箱班 轮运输实务1-11 ,能寻找、 开发货主， 揽到货源。2.能起草 货运代理合 同，并根据 货主需求为 其制订货运 代理方案。3.能根据 货物情况计 算集装箱数 量。4.掌握揽货 基础知识， 熟知揽货程 序和方法， 并且具备揽 货员特定的 条件。1.掌握揽货 的特点与方 式，货物信 息搜集渠 道，掌握货 运代理合同 的磋商与签 订操作技 巧。2.学习寻 找、开发客 户，掌握按 不同货运代 理服务要求 与货主进
3、行 业务磋商的 技巧。小组合作，线 上线下学习， 任务导向1 .通过小组 视频作业形 式展示学习 内容2 .以小组为 单位汇报揽 货计划1 -2.询价并报 价掌握货代报 价的成本构 成，具有将 潜在客户转 化成现实客 户的能力通过给货主 企业的报 价，全面了 解货代业务 涉及的操作 环节，业务 流程及操作 成本，掌握 与货主企业 沟通的技 巧。背景介绍任务分析一任 务实施：了解 货主需求；报 价（重点，由 六部分报价构 成）；洽谈并签 约1 .通过小组 视频作业形 式展示学习 内容2 .制作货代 报价单1-3.接 受货主 委托通过接受货 主委托任务 训练，具有 对一般集装 箱货物进行 接单审核
4、的 能力了解货代合 同的核心条 款，了解货 物委托单的 填写内容， 掌握委托单 的审核要 点，掌握报 关单据的审 核要点。任务分析：能 力目标，知识 目标工作环境分 析：货代销售 员，业务部， 工作必备资 料：委托书， 货代合同，货 物清单 知识链接：集 装箱基础知识1 .通过小组 视频作业形 式展示学习 内容2 .缮制并审 核货物委托 单1 -4.订舱通过订舱了 解船公司的 运营模式， 能操作不同 航线的订舱 业务掌握订舱单 所需填写的 全部内容，； 掌握订舱单 审核的全部 要点；了解 货物装柜如 何配载装箱任务分析：根 据货主信息填 订舱单；审核 订舱确认书 涉及岗位：货 代销售员，业 务
5、部必备材料：订 舱合同，订舱 单，订舱确认 书知识链接：订 舱简介和运费 计算1 ,制作各港 口运费统计 表2.完成一条 航线的订舱 业务1-5.做六 相根据订舱情 况设计如何 装箱，制作 审核装柜明 细单熟悉各船公 司设备交接 单格式及合 作空箱堆 场；了解货 物装箱的技 巧1 .任务分析一 向船公司领取 设备交接单并 核对；交单给 提柜车队，声 明截至时间2 ,涉及岗位部 门同上3 .必备资料： 设备交接单， 重柜进场纸， 装箱单1 .制作审核 装柜明细单2 .通过小组 视频作业形 式展示学习 内容-门到门 做箱的流程1-6报关报检能够接受报 关报检训 练，会计算 出口关税税 额掌握货物报
6、 关单的填写 内容，了解报关单 一式多联的 用途，熟悉需要向 货主方返还 的清关放行 后的各类单 据任务分析：据 报检要求准备 报检材料；据 保管要求准备 报关材料，填 写报关单；掌 握出口关税税 额计算方法（重点）涉及岗位：报 检员，报关员, 涉及部门：报 关部必备材料：委 托书，报检单， 报关单，合同， 发票，装箱单S/01.为一批货 物进行报关 报检，模拟整 个流程1-7国际 货物运 输保险能够通过 代理货主购 买国际海运 保险，熟悉 各保险公司 的保险费率 及保险品种 以及出险后 办理索赔的 流程了解货物保 险的填写内 容，掌握保险单 的审核要 点，熟悉保 险费的计算任务分析一填 写保
7、险购买委 托书；审核保 单和发票 涉及部门：货 代商务部涉及岗位：保 险专员必备材料：委 托单，保单， 费率报价1.计算保险 费2.统计各大 保险公司的 保费1-8.提单补料能够通过 对海运提单 的补料，了 解海运提单 的审单要领掌握提单的 含义，功能， 种类掌握海运提 单的审单要 点了解海运提 单的各项内 容掌握提单的 填写规范任务分析：手 填提单样本， 确认关键数 据；与货主企 业核实涉及：业务部 销售员必备：货主提 单（重点）1.制作提单 补料单1-9.提单确认， 签单能够审核 船公司提 单，制作货 代提单 HOUSE B/L熟悉提单的 审核要点任务分析：确 认提单各项内 容准确性，制
8、作货代提单HOUSE B/L涉及：操作部 单证员必备：货代公 司提单知识链接：提 单1.根据海运 提单制作提 单补料单2 租船实务1-10.费 用结算通过对账 单的制作， 加深了解货 代各个环节 及环节的操 作成本，熟 知应收款， 应付款，计 算每票业务 的利润。能够独立准 确制作对账 单，了解财 务单据流转 流程任务分析：统 计算所有费 用；制作报价 单；开具发票 收款涉及：业务部/ 财务部，货代 销售员必备：报价单， 各种发票 知识链接：财 务管理1.制作对账 单1-11 提 单，发票 等单证 发放能够进行单 证管理掌握全套出 口单证的内 容，了解各 单证的用途任务分析：及 时向货主收 款
9、；提单发票 送达及客户签 收涉及：业务部 业务员必备：海运提 单，货代收费 发票，出口收 汇核销单，出 口退税报关 单，装船通知 书链接：出口结 汇单据整理出口结 汇的全套单 据2-1询盘能够获取租 船信息的途 径和方法， 懂得如何询 价掌握询盘的 概念，了解 租船经纪人任务分析租船订舱：确 认货物信息和 货主要求；获 取收集租船信 息；发出询价 涉及：客服部 客服必备：销售合 同，装箱单， 商业发票1.整理客户 信息2-2发盘能够正确的 进行租船业 务中发盘， 理解发盘的 主要条款， 为客户争取 最大利益懂得绝对发 盘和条件发 盘的区别， 理解发盘中 主要条款的 意思任务分析：了 解和熟悉船
10、舶 出租人的发盘 涉及：操作部 操作员根据货主要 求向船东发 盘，缮制发盘 信2-3还盘能够合理的 进行还盘， 会运用技巧 进行谈判。掌握还盘的 概念和特 点，熟悉还 盘的常见表 达方式任务分析：根 据发盘结合自 身情况进行还 盘涉及：操作部 操作员根据发盘信 息制作还盘 信2-4受盘 与编制订 租确认书能够根据谈 判往来信件 编制订租确 认书掌握受盘的 概念，认识 订租确认书 的样式，理 解主要条款 的内容任务分析：与 船东签订订租 确认书涉及：操作部 操作员根据谈判内 容缮制订租 确认书25 ：编 制，审 核，签订 租船合约能够独立完 成正式租船 合约的编制 并在签订前 审核租船合 约认识
11、常见的 不同类型的 租船合约范 本，熟悉金 康租约的内 容任务分析：审 核合约内容是 否相符，签字 盖章双方各存 一哈涉及：操作部 操作员根据订租确 认书审核租 船合约2-6:提 供租船 合约规 定的货 物能够正确合 理的表述要 提供货物的 条款，为货 主争取有利 条款把握提供规 定货物的内 涵理解与买卖 合约中有关 货物的条款任务分析：正 确合理的表述 要提供货物的 条款，理解买 卖合约中有关 货物的条款 涉及：货代公 司操作部，操 作员表述有利于 租家的货物 条款2-7.审 核，计算 滞期/速 遣费能够根据提 供的NOR,SOF 正 确计算和审 核滞期费准备就绪通 知书，装卸 实事记录，
12、装卸时间， 滞期与速遣 费任务分析：了 解滞期/速遣 的概念和计算 费用方法 涉及：货代操 作部操作员 必备：准备就 绪通知书，装 卸时间实事记 录计算滞期费 和速遣费2-8.计 算审核， 支付运 费能够为业务 审核计算运 费掌握运费的 法律地位和 特征；实务 中运费的收 取办法，计 量单位等任务分析：实 务中运费的收 取办法和计量 单位涉及：货代部 操作员必备：船东运 费通知单，船 东运费结清表计算运费2-9:要 求签发 提单能够完成提 单签发的简 单流程变通 做法掌握提单的 概念，功能， 关系方，提 单的签发， 有关提单的 国际公约， 租约提单与 康金提单， 清洁已装船 提单和保函任务分析
13、：掌 握有关提单的 签发流程和变 通做法涉及：货代公 司操作部操作 员必备：提单角色扮演整 个租船流程空运实务3-1:接 受客户 询价能够掌握货 代报价的成 本构成，具 有将潜在客 户转化成现 实客户的能 力掌握空运价 格的构成 掌握航空运 输地理知识 和航空运输 时间计算过 程任务分析：了 解客户需求进 行报价，洽谈 业务确立业务 关系涉及：货代公 司销售部销售 员必备：常见航 空公司日本线 运价表，机场 收费标准，空 运出口报价 单，业务流转 信息反馈表制作常见航 空公司日本 线运价表，整 理机场收费 标准3.3-2：接 受托运 人委托能够办理空 代托运手 续，可以审 核国际货物 运输委托
14、单掌握国际货 物运输委托 单填写要求 和审核要点业务分析：办 理托运手续， 审核相关单据 涉及：货代公 司销售部销售 员必备：国际货 物运输委托单缮制国际货 物运输委托单33 ：配 舱与订 舱能够掌握航 班动态向航 空公司预定 所需货运量掌握民用飞 机的机型和 特点掌握航空公 司的舱位销 售原则 掌握订仓单 内容任务分析：根 据情况判断是 否预先订舱， 分5步：预配 舱一预订舱一 配舱-一订舱 一通知涉及：货代货 运部调度员 必备：国际货 物订舱单在线订舱配 舱3-4 ：接 单接货能够正确核 收托运人货 物掌握空运收 货的条件和 程序掌握空运的 标记和标签 知识任务分析：正 确核收托运人 货物
15、涉及：货代公 司货运部操作 员必备：进仓单核收托运人 货物3-5:单 证处理能够制作货 代分运单了解航空运 单的各种基 本知识，掌 握填制要求 掌握空运集 中托运单证 处理要求1 .任务分析： 根据委托单制 作货代分运 单，填制主单 托运单，国际 航空货物主运 单，空运出口 业务日报表2 .涉及：货代 公司营运部客 服3 .必备：航空 分运单，托运 委托书，航空 货运主运单， 集中托运货物 舱单根据委托单 制作货代分 运单，填制主 单托运单3-6.报 检报关能够为货物 进行报关报 检操作掌握报关报 检单据的缮 制和审核要 点掌握报关报 检的基本流 程1 .任务分析： 填制报关单， 报检单2 .
16、涉及：货代 公司报关部报 关员/报检员 必备：报关报 检相关单证为货物进行 报关报检3-7 ：提 板箱装 货能够提取空 运集装箱， 板，能打板 装货掌握货物组 装原则，了 解集装器结 构了解飞机组 装数据任务分析：提 取空运集装箱 /板，能打板装 货2.涉及：货代 公司货运部操 作员必备：出仓单， 业务流转信息 反馈表模拟提板箱 装货流程3-8:签 单发运能够与航空 公司办理空 运签单和发 运手续了解航空分 运单一式多 联的作用， 掌握不同货 物的发货要 求1 .任务分析： 办理空运签单 和发运手续 涉及：货代公 司货运部操作 员必备：业务流 转反馈信息表进行空运签 单3-9：费 用结算能够控
17、制货 代各个环节 的操作成本独立制作对 账单了解财务单 证的流转 熟悉本公司 的财务制度1 .任务分析： 计算航空运费 制作对账单2涉及：货代 公司业务部/ 财务部，销售 员必备：报价单， 代垫费用发 票，货代发票计算航空运 费制作对账 单3-10：航 班信息跟 踪能够跟踪航 班货物运输 情况，解决 货物交货后 的一般问题掌握航班跟 踪的途径与 方法，掌握 各方的责任 与义务任务分析：跟 踪货物航班情 况解决交运后 的一般问题 2涉及：货代 公司货运部操 作员制作航班跟 踪数据表周数第一周第二周第三周第四周第五周第六周第七周第八周第九周第十周第十一周第十二周第十三周十四周十五周十六周课内项目：
18、模块1国际货运代理认知+2青岛港到 费利克斯托港袋装聚氯乙烯PVC集装箱班轮运输业 务模块3青岛港到越南胡志明市元明粉租船业务模块4青岛港到日本东京鲜蜂王浆空运业务学生课题：波罗的海干散货指数波动2015-2016及行业情况分析，运营微信平台“货代第二课堂”课后项目：日照邦捷货代公司为日照荣升外贸公司代理从青岛港到韩国仁川的海运业务和空运业务子项目建 立 自 己 的 货 代 企 业1接 受 客 户 询 价 并 报 价2 接货 主 委 托3 为 货 主 订 舱4 实 现 门 到 门 做箱5 报 关 报 检6 国 际 货 物 运 输 保 险7 提 单 补料8 提 单 确 认 签 单9 费 用 结算
19、10 提 单 发 票 等 单 据 发 放1货 代 通 过 经 纪 人 询 盘2 船 东 通 过 经 纪 人 发 盘3 货 代 还 盘4 受 盘 与 编 制 订 租 确 认书5 编 制 审 核 签 订 租 船 合 约6 提 供 租 船 合 约 规 定 货 物7. 审 核 计 算 滞 期 速 遣 费8 计 算 审 核支 付 运 费9 要 求 签 发 提 单10 完 成笔 租 船 业 务1： 接 受 客 户 询 价2:接受托运人委托3： 配 舱 与 订 舱4 接 单 接 货5： 单 证 处 理6. 报 检 报 关7： 提 板 箱 装 货8* *签 单 发 运9： 费 用 结 算10* *航 班 信
20、息 跟 踪最 后次 课节课第次课如 何 根 据 成 本 报 价9审 核 签 订 货 代 委 托 书网 上 为 货 主 订 舱口 到 门 做 箱 的 流 程为 出 货 物 报 关缮 制 保 险 委 托 书制 作 提 单 补 料 单制 作 货 代 提 单制 作 对 账 单结 汇 单 证 的 缮 制找 到 合 适 的 船 舶 运 货绝 对 发 盘 与 条 件 发 盘还 盘 的 常 见 表 达 方 式订 租 确 认 书 样 式 条 款编 制 金 康 租 约提 供 规 定 货 物 条 款NO R, SOF/DEM运 费 收 取 办 法单 位海 运 提 单 与 保 函角 色 扮 演r 解 客 户 需 求
21、并 报 价填 写 委 托 单普 通 货 物 空 运 订 舱空 运 接 货 条 件 和 程 序航 空 货 运 单 的 填 写为 货 物 通 关货 物 组 装 原 则办 理 签 单 发 运 手 续独 立 制 作 对 账 单航 班 跟 踪 途 径 与 方 法层次初次就业二次晋升岗位分析货代业务员货代销售员，货代操作员、货代单证员、报关员、报检员、 货代保险专员航线操作经理 货代业务部经理，货代船 务部经理，货代报关部经 理。货代单证主管本课程面向的主要岗位是货代业务员，其典型工作流程图如下:频代迎货代业务员岗位主要的能力需求:签发证书(1)具有较强的语言表达和沟通能力(包括领导、政府官员及员工等不同
22、人群)。六、课程实施计划七、课程考核本课程以培养学生为一般货物进行海运代理业务为目的，形成性考核占50%；期末终结性考核占50吼过程性考核包括：书面作业（10%）、项目完成情况（20%）、个人课堂表现（10%）、业务实训（10%）。如表2所示。其中项目完成情况评价标准如表3所示。表2课程评价考核表序号考核内容考核标准考核方式分值形成性评价书面作业作业认真正确率作业成绩10课堂报告项目完成情况主动随堂考核20个人课堂表现答题止确率随堂考核10业务实训材料准备，视频设计阶段考核10终结性评价期末考试考试、考查课堂考核50最终成绩100表3国际货运代理实务课程项目完成情况评价表项目考核点建议考核方式
23、评价标准优良及格海运实务 任务1 .询价 并报价课堂提问与视频 作业相结合掌握询价的技巧，会 针对不同的客户报 价了解报价的构成，会对 客户进行报价了解货代利润所在， 能够制作报价单任务2.接受 货主委托小组互评能够缮制并审核货 物委托单，正确说明 货代合同的核心条 款了解的委托单填写内 容，掌握委托单的审核 要点，对货代合同条款 的解释准确率90%以上能够审核货物我委 托单，可以读懂货代 合同任务3.订舱小组互评能够能操作不同航 线的订舱业务，会填 写订舱单，审核订舱 确认书掌握至少一条航线的 订舱业务，掌握订舱单 审核的全部要点熟悉一条航线的订 舱流程，能够审核订 舱单，读懂订舱确认 书任
24、务4.做箱小组情景演示合理进行角色划分， 情景与任务设计合 理，完整展示业务流 程对小组角色进行划分， 完整展示业务流程，所 需单据等道具完备大体展现业务流程， 能够说出业务所需的 单据任务5报关报 检课堂提问和制单正确缮制货物报关 单和报检单，了解报 关单一式多联的用 途，熟悉需要向货主 方返还的清关放行 后的各类单据，会计 算出口关税税额会填写报关单和报检 单，会计算关税税额， 了解清关的流程能够读懂报关单和 报检单，会计算出口 关税税额任务6国际货 物运输保险课堂提问与制单能缮制保险委托书， 正确审核保险单，会 计算保费，会代理货 主购买国际海运保 险，了解出险后办理 索赔的流程能缮制保
25、险委托书，会 审核保险单，会计算保 费。能审核保险单，了解 不同的险别与费率任务7.提单 补料小组互评能正确缮制S/I, 了 解海运提单的审单 要领及修改准确率 100%会根据材料与事实缮 制S/I,能够及时与船 公司沟通了解S/I的格式，读 懂提单补料单。任务8.提单 确认，签单课堂提问与制单能够正确审核0B/L, 可以根据海运提单缮 制HB/L单证制作 美观整齐。可以根据0B/L缮制HB/L知道0B/L与HB/L的 区别，掌握提单审核 要领任务9.费用 结算小组合作制单能够独立准确制作 对账单，熟知应收 款，应付款，计算每 票业务的利润。能够小组合作制作对 账单，了解业务利润在他人的帮助下
26、制 作对账单任务10提单， 发票等单证发 放单证管理掌握全套出口单证 的内容，了解各单证 的用途能够掌握90%以上全套 出口单证的内容能够掌握75%以上全 套出口单证的内容八、课程实施条件(1)教学团队通过建立团队合作的机制，改革教学内容和方法，开发教学资源，促进教学 研讨和教学经验交流，推进教学工作的传、帮、带和老中青相结合，提高教师的 教学水平。根据地域分布和行业分布现状，建立老中青搭配合理、教学效果明显、在师 资队伍建设方面可以起到示范作用的省级教学团队，资助其开展教学研究、编辑 出版教材和教研成果、培养青年教师、接受教师进修等工作。“双师”结构的团队组成。主要由学校专任教师和来自行业企
27、业兼职教师组成, 以专业(群)建设作为开展校企合作的工作平台，开发、设计和实施专业(群)人 才培养方案，人才培养和社会服务成效显著。(2)教学场所课程需要团队备课建设成在线与线下都可以运用和互动的课程。因此，要求 在多媒体教室和网络覆盖的教室上课，学生可以通过网络随时访问在线课程，也 可以通过扫描二维码观看视频。九、课程资源本课程采用项目化教学，教材编写应以本课程标准为依据，可根据不同专业方向或学时安排 编 写相应教材。(1)教材应充分体现项目引导，任务驱动的课程设计思想；(2)教材以完成任务的典型活动项目来驱动，通过情境显现、案例分析、仿真模拟、工学 交替和课后拓展作业等多种手段，采用与工作
28、过程相结合的方式来组织编写，使学生在各种 活 动中掌握相关技能；（3）教材应既突出应用性，又具有前瞻性，应避免把职业能力简单理解为单纯的技能操作。应将本专业领域的发展趋势及实际业务操作中的新知识、新技术和新方法及时纳入其中；（4）教材应以学生为本，内容应简明扼要，突出重点，重在提高学生学习的主动性和积极 性；（5）教材中的活动设计要具有可操作性。教材参考国际货运代理实务主编：肖建辉 清华大学出版社网络资源：中国国际货运代理协会中国国际贸易网中华人民共和国商务部中国海事网中远集团货代考试中心网站中国海关网（二）课程建设情况本课程已经在校级教学平台构建课程，结合网络会展实务精品资源课内容,为学生打
29、造移动学习与课堂学习的线上线下学习模式。附件1课程实训项目开设及耗材使用明细编 号课程实训项 目名称实训 类型实训 要求实训 类别每组 人数循环 次数计戈IJ 学时对应专业使用耗材名称及数量耗材名称计量单位数量型号、规格或标准要求1编制校园展调查问卷校内 实训校内513国贸调查问卷页500A4纸2.立项策划校内 实训校内513国贸策划书页260A4纸3主题策划校内 实训校内513国贸策划书页260A4纸4招商策划校内 实训校内513国贸策划书页260A4纸5编写观众邀请函校内 实训校内513国贸邀请函页150彩色卡纸6招展策划校内 实训1校内513国贸策划书页260A4纸7召开新闻发布会校内
30、实训校内513国贸邀请函页150A4纸8举办校园展览校内 实训校内513国贸调查问卷、策划书、 邀请函页900A4纸24(2)具有对外贸和货代领域新知识、新技能的学习能力和创新能力。(3)具有通过不同途径获取国际商务信息的能力(并能准确分 析和判断问题)(4)具有较强的与人协作以及团队建设能力。(5)具有较强的动手能力和国际、国内市场的调研能力。货代业务员岗位主要的知识需求：掌握国际物流与国际货运代理的基本概念与基本理论知识，了解 国际货运代理人的职责范围和服务对象；明确国际货运代理公司内部岗 位的职责分工；了解海运、陆运、空运及多式联运等各种运输方式的基 本特点及实务运作；熟悉海陆空运等重要
31、单证的制作要领；了解国际物 流的运作流程及货物的仓储与养护；熟知世界贸易主要航线、港口所 处的位置、转运以及内陆集散地；熟悉有关国际货运及货运代理的国际 公约、惯例和法律法规。货代业务员岗位主要的素质需求：对国际货运代理相关知识的系统理解能力；国际货运代理各个相关知 识的综合运用能力；国际货运代理各项业务的熟练操作能力；并能实现 在国际物流的大背景下灵活掌握综合的国际货运代理业务的能力； 同时还应具有良好的国际货运代理人员从业道德、严谨细致的工作态 度和良好的团队合作精神；能熟练地掌握和运用专业外语；具有较好的（二）先修后续课程先修课程：国际贸易实务、商务英语函电、报关实务 后续课程：展会实务
32、、顶岗实习（三）本课程与中职、本科、培训班同类课程的区另九课程类型差异中职注重低层次的操作，由于货代对于英语术语和沟通要求较高，中 职层次很难以适应公司的要求。普通高校注重货代的理论和广泛意义上货代业务的流程，缺乏具体业务的 操作细节。培训班针对专门的考试进行培训，缺乏体系和可操作化流程讲解，知识 碎片化。本课程在高 职阶段以实用和够用为原则，针对地方特色，基于日照本地港口货运代 理行业的具体情况选择货运代理海运实务，主要分为普通货物集 装箱班轮运输实务。以具体业务操作为线索，重视流程步骤和货 代专有单据缮制及货代业务往来信函写作。三、课程目标总体目标:总目标学完本课程后，学生可以完成一般货物
33、的集装箱班轮运输业务，航次租船业务和 普 通商品航空业务。分类能力目标知识目标素质目标项目一青岛港到菲利1根据国际贸易术语解释通 则明确价格术语，能够对海 运货物进行报价通过给货主 企业的报价，全面了解货代业 务涉及的操作环节，业务流程 及操作成本，掌握与货主企业 沟通的技巧。2通过接受货主委托任务训 练，具有对一般集装箱货物进 行接单审核的能力3通过订舱了解船公司的运营1掌握运价体系的构成2掌握订舱单所需填写的全部内 容3掌握订舱单审核的全部要点； 了解货物装柜如何配载装箱；掌 握订舱单的内容4熟悉各船公司设备交接单格式 及合作空箱堆场；了解货物装箱 的技巧5掌握货物报关单的填写内容， 了解
34、报关单一式多联的用途，熟Q 作为货主的全权代 理，树立“为货主着想”的 职业意识，在商务谈判中， 积极为货主争取有利条款，规 避风险，树立严谨的职业道德 观，能自觉维护国家和企业 利益，具有较强的责任感和令 局意识9 具备敬业耐劳、诚实 守信、讲究效率、尊重规则 的职业素养，无论是提柜，克斯托 集装箱 班轮运 输业务 模块模式，能操作不同航线的订舱 业务4根据订舱情况设计如何装 箱，制作审核装柜明细单，能 够对海运货物进行提箱，装货 处理5接受报关报检训练，根据中 华人民共和国商检法检验 检疫商品目录对出口货物进 行检验，根据海关法中 华人民共和国海关进出口货 物报关单填制规范缮制审核 报关单
35、据，会计算出口关税税 额6 .通过代理货主购买国际海 运保险，根据海洋运输货物 保险条款审核保单，熟悉各 保险公司的保险费率及保险 品种以及出险后办理索赔的 流程7 .通过对海运提单的补料，了 解海运提单的审单要领8 .根据跟单信用证统一惯 例，海商法第七十三条规 定，海牙规则关于修订统 一提单若干法律规定的国际 公约的议定书以及汉堡规 则审核船公司提单，审核航 次租约参照康金提单范本， 然后制作货代提单HOUSE B/L o9 .通过对账单的制作，加深了 解货代各个环节及环节的操 作成本，熟知应收款，应付款， 计算每票业务的利润。10 .具有单证管理能力悉需要向货主方返还的清关放 行后的各类
36、单据6 了解货物保险的填写内容，掌 握保险单的审核要点，熟悉保险 费的计算8 .掌握费用账单的内容9 .掌握提单的含义，功能，种类， 掌握海运提单的审单要点，了解海 运提单的各项内容，掌握提单的填 写规范10 能够独立准确制作对账单，了 解财务单据流转流程9了解货代合同的核心条款，10 了解货物委托单的填写内容11掌握委托单的审核要点12掌握报关单据的审核要点。做箱都要跟进，确保各个环 节都有严格的管理和进度 掌控，尽量亲历亲为了解现 场的一切情况便于出现问 题后第一时间进行处理。（3）具有较强的团队精神 和人际沟通能力。（4）业务的每一个环节都 是重要的环节，一旦出现漏 洞就会影响业务进度，
37、产生 不必要的费用，所以货代业 务员应该具有良好的心理 素质和危机处理能力，掌握 处理技巧。（5）具有规范的英文单据 和书信文字表达能力和口 语表达能力，可以随时通过 电话或邮件和船长保持沟 通，了解船舶状况和货物作 业情况，反馈业务进度，做 好调度工作。（6）做事细心，严谨，每 一份单据都要层层审核把 关，每一条款都要认真斟 酌，理解深层含义，做到零 出错。1熟悉获取租船信息的途径和 方法，懂得如何询价2. 了解租船业务中发盘的写 法，理解发盘的主要条款3. 学会如何进行还盘会编制 订租确认书4. 了解正式租船合约的编制 过程，签订前审核租船合约1 .正确合理的表述要提供货物 的条款；理解与
38、买卖合约中有关 货物的条款2 .学会计算审核滞期与速遣费3 .学会审核和计算运费4 .熟悉有关提单签发的流程和 变通做法5 .掌握询盘的概念，了解租船经1 .具有自我保护意识，有耐 心，细心，平常心和宽容心， 有抗压能力和人际关系处 理及沟通能力2 .具有用PPT进行数据分 析，完成课堂汇报能力3 .具有货代责任意识，努力 为货主争取利益最优条款，项目二青岛港到越南胡志市租船实务5 .正确合理的表述要提供货 物的条款；理解与买卖合约中 有关货物的条款6 .学会计算审核滞期与速遣 费7 .学会审核和计算运费熟 悉有关提单签发的流程和变 通做法纪人懂得绝对发盘和条件发盘 的区别，理解发盘中主要条款
39、的 意思6 .掌握还盘的概念和特点，熟悉 还盘的常见表达方式7 .掌握受盘的概念，认识订租确 认书的样式，理解主要条款的内 容8 .认识常见的不同类型的租船 合约范本，熟悉金康租约的内容9 .把握提供规定货物的内涵10 . 了解N0R,S0F装卸时间,滞 期速遣费用11 .掌握运费的法律地位，实务 中运费的收取办法和计量单位12 .掌握提单的基本知识，了解 与提单有关的国际公约可以熟练使用英语进行谈 判4 .具有独立完成常用租船 法律文书的能力，可以审核 和分辨条款的差异，严谨细 心的完成工作5 .具有基本会计做账能力， 能够熟悉各种不同计量单 位换算6 .具有国际法律意识，坚持 依法办事项目
40、三青岛港 到日本 东京鲜 蜂王浆 空运实 务1 .能够掌握航空运输概念、运 输方式等基本知识。2 .能够正确计算航空运费3 .掌握空运进出口货代操作 流程。4 . 了解常见的飞机机型特点， 掌握订舱单的内容。5 .掌握航空运输地理及时间 换算。6 .掌握航空集中器的知识。7 .掌握空运货物交货要求。8 .掌握费用账单的内容。9 .掌握航班跟踪的途径与方 法，掌握不正常运输的基本知 识，空运相关当事人的责任、 义务和索赔流程。1 .能对空运货物进行报价。2 .能办理空运委托手续。3 .能为空运货物订舱。4 .能够正确核收托运人货物。5 .能办理空运货物报关报检。6 .能办理集装器提取手续并打 板
41、。7 .能够与航空公司办理空运签 单、发运手续。8 .能计算空运运费。9 .能跟踪到航班货物运输情况， 解决货物交运后的一般问题。1 .具备从事国际航空运输 的职业意识、职业道德和职 业素质2 .具备真诚为客户的服务 意识。3 .能够根据业务流程中可 能存在的风险进行预判，尤 其是空运中客观因素导致 的航班变动，并且做好紧急 处理的预案和具体措施。四、课程内容四、课程内容设计:序号模块（项目）或子项目名称学时单元1课程介绍和学期要求12模块一认识国际货运代理与岗位 任务L认识国际货运代理的相关概念13任务2,了解货运代理企业发展的内外部环境14任务3.国际货运代理企业的建立15模块二普通货物集
42、装箱班轮运输业务 任务L揽货及揽货策略2任务2.询价并报价6任务3.接受货主委托17任务4.货代订舱18任务5.货代做箱29任务6报关报检210任务7国际货物运输保险111任务8.提单补料212任务9.提单确认，签单113任务10.费用结算214任务11提单，发票等单证发放1模块三租船业务15任务1货代通过经纪人询盘116任务2船东通过经纪人发盘217任务3货代还盘218任务4双方受盘与编制订租确认书219任务5：编制，审核，签订租船合约120任务6：提供租船合约规定的货物121任务7.审核，计算滞期/速遣费222任务8.计算审核，支付运费123任务9：要求签发提单1模块四：普通货物空运实务2
43、4任务1：接受客户询价125任务2：接受托运人委托126任务3：配舱与订舱227任务4：接单接货228任务5：单证处理229任务6.报检报关130任务7：提板箱装货231任务8：签单发运132任务9：费用结算233任务10：航班信息跟踪2五、实训项目设计编 号能力训练 项目名称子项目 编号、名 称能力目标知识目标训练方式、手 段及步骤可展示的结 果1模块一认 识国际货 运代理与 冈位1-1任务 1.认识 国际货 运代理 的相关 概念1.能区分国 际货运代理 与货主、船 东、船代、 报关行等相 关主体之间 的关系。2.能根据自 身实际，确 定合适的求 职目标岗 位。了解国际货 运代理的基 本概念。小组合作，线 上线下学习， 任务导向1.通过小组 视频作业形 式展示学习 内容1-2 了解 货运代 理企业 发展的 内外部 环境形成市场的 概念与意 识，把握市 场动向。了 解货运代理 行业的现 状、货运代 理企业市场 环境、常见 外贸商品的 种类与特 点，以及企 业主要竞争 对手的概了解国际货 运代理企业 的经营概况 与市场竞争 环境小组合作，线 上线下学习， 任务导向1.通过小组 视频作业形 式展示学习 内容1-3国际 货运代 理企业