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1、医院医疗纠纷事故处理管理方法XX市第二医院医疗纠纷（事故）处分方法我院对医疗纠纷的 处理结合本院实际制订本方法。并将医疗纠纷分为：责任性医疗 纠纷（事故），技术性医疗纠纷（事故），混合性医疗纠纷（事故） 及医疗以外原因引起的纠纷（事故）。处理措施有经济赔偿、行 政处分、质量考核扣分。具体措施如下：一、医疗纠纷（事故）经济处分：1、关于责任性医疗纠纷（事故），不管等级高低，责任科室 或者个人承当100%,院方不承当任何责任。2、关于技术性医疗纠纷（事故），不管等级高低，院方均承 担80%,科室承当20%,原那么上由科室自行处理（院方指导性赔 付比例为：科室承当15%,直接责任人承当4%,间接责任
2、人承当 1%）O3、关于混合医疗纠纷（事故），院方承当70%,科室承当30%, 原那么上由科室自行处理。（院方指导赔付比例为科室承当18%,直 接责任人承当10%,间接责任人承当2%）4、关于医疗以外原因的纠纷。即医务人员不良医德医风、 收费问题、医疗材料质量、氧气供应，医务人员服务态度等，没 有造成不良后果，由科室自行处理，同时上报医务科，院方原那么 上不再进行处分。假设科室态度不端正，推诿搪塞患者，致使医患 矛盾恶化，投诉至医务科或者院方其他部门，将对有关科室按混 合型医疗纠纷处理，并根据医疗安全目标管理考核方案中规定分 值扣分。5、关于病历举症不力造成败诉，赔付由病历责任人承当； 对总值
3、班，三线班，二线班值班不在岗，抢救病人时行政管理不 力，如医务科、护理部、感染科等对会诊及病历查房不及时，对 临床科室请示解决的问题未及时解决造成纠纷，也应承当相应的 赔付责任，由于三线班或者总值班在抢救病人或者处理纠纷时不 能及时到岗者，同样承当相应赔付责任，由于分管院长对分管的 科室未能及时解决职务范围内问题而出现的纠纷，也应承当相应 的赔付责任。6、关于赔付额较大的纠纷，我们根据赔付额做适当调整： 科室承当赔付额在3.1万一5万之间的医疗纠纷（事故），按上 述比例计算后院方在科室赔付金额中再次承当10%；5.1万一8万之间的医疗纠纷（事故），院方再次承当20%； 8万一12万之间的医疗纠
4、纷（事故），院方再次承当30%；对科室 承当赔付额在12万以上的医疗纠纷（事故）院方再次承当35%O二、医疗纠纷（事故）行政处分：1、关于责任性医疗纠纷（事故），不管等级高低，对直接责 任人通报批判，离岗学习3个月（医务科综合治理办负责培训）， 学习结束后经考核合格，报分管院长、院长审批，决定聘用。离 岗学习期间只发生活费300元/月，对情节严重者（二级以上医 疗事故），报上级卫生行政部门，撤消执业执照，构成犯罪的交 由司法部门依法追究刑事责任；有关科室主任、护士长降聘职称、 职务一级一年，系数与工资相应下浮。2、关于技术性医疗纠纷（事故），不管等级高低，均要对有 关科室与责任人进行通报批判、
5、年终综合考评影响其评优、评模。 对有关科室负责人降低一个月的职务系数0. 2,对直接责任人降 聘技术职称一级2个月，对间接责任人给予行政警告处分。3、关于混合性医疗纠纷（事故），均要对有关科室责任人， 降低两个月的职务系数0. 2,对直接责任人降聘技术职称一级3 个月，对间接责任人给予行政警告处分。4、关于医疗以外的纠纷，虽未造成患者人身损害后果，假设 科室不能认真对待，推诿搪塞患者，致使医患矛盾恶化，引发不 良影响导致赔偿者按混合性医疗纠纷（事故）处理，并由综合治 理办认定责任归属。5、对院内医务人员搬弄是非，激化矛盾，不管引起何种纠 纷（事故）都被视同直接责任人，承当经济赔偿与行政处分。6、对科室隐匿不报，经患者投诉到省市医学会，经鉴定确 认的医疗事故，追究有关责任人包含科主任及护士长的行政责任。医务科2010年1月8日