地产公司客户档案管理规定.docx

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地产公司客户档案管理规定一、本规定适用于公司所有部门。二、客户个人档案建档工作由客户服务部指定档案 管理人员负责。三、客户服务部收到有效的认购书后，立即为客户建 立客户个人档案。客户个人档案以成交顺序作为序号。四、 客户个人档案存档内容。a）定购单；b）商品房买卖合同；c）客户资料卡；d）交款通知单回单；e）客户往来信函；f）入伙通知书；g）其他客户服务部必须保证客户个人档案建档的及时性、完整性、连续性。五、 客户个人档案属公司重要档案，管理方法参照公司档案管理有关规定。