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1、企业文化表达企业核心价值观念随着我国的改革开放和世界经济一体化，企业面临着日益激烈的竞争。在21世 纪即将到来之际，企也应以一种什么样的人力资源管理来新世纪的曙光呢？应该 认识到：追求卓越的文化，而成功的企业也必然得力于成功的文化。先进的企业 之所以能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适 应竞争的要求、更具有生命力的缘故。企业文化表达企业核心价值观念企业文化是全体员工衷心认同和共有的企业核 心价值观念，它规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东 西，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的 东西，而且这些思维模式和行为模式，还
2、应该在新老员工的交替过程中具有延缓 性和保持性。一个优秀的企业，就是要创造一种能够使企业全体员工衷心认同的 核心价值观念和使命感、一个能够促进员工发奋向上的心理环境、一个能够确保 企业经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动组织变革和开展的企业文化。企业文化注重对企业“权力人”权力的尊重 我们应当赋予企业文化什么内涵和 风格呢？这当然与企业所处地区、行业、开展阶段、员工素质、管理层的管理意 识、管理者等一系列因素有关。但是不管怎样，它必须回答这样几个核心问题： 第一，如何看待顾客；第二，如何看待员工；第三，如何思考和定义竞争；第四，如何考虑对社会和环境的责任；第五，如何考虑合作与竞争；第六，如何
3、认识本钱和利润等。从目前成功企业的企业文化分析中看，他们都非常重视对企业各种“权力人”权 力的尊重。惠普的企业文化明确提出：“以真诚、公正的态度服务于公司的每一 个权力人”的思想，这与IBM公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得 到尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之处。立企业文化，必须使每一位权力人满意，他们包括顾客、员工、股东、社会与环 境，甚至包括供应商和竞争对手，在这里我们仅讨论员工问题。企业究竟有没有 把员工视为企业的权力人？我时常听到管理层讨论如何让员工努力工作，但很少 听到管理层认真研究他们如何实现对员工所承当的义务（有多少企业认真考虑过 对员工应承当
4、什么义务和责任）的承诺。如果你要营造一个使每一位员工都努力 工作而不问报酬是什么的环境，那么你应该首先想一想，为此你对员工承当了什 么？如果你要员工忠于企业，那么企业对员工的承诺又是什么？最近一人文艺单 位咨询于我，如何建立一个内部劳动市场的问题。在演出团体内，有一些人员的 艺术寿命比拟低，到了 35岁以后不能胜任工作，企业也无法安排他们，因此耍 成立内部劳动市场。我对这个企业的情况表示理解，但是我也不禁要问：“既然 这些人的艺术寿命只有35岁，那么你为什么不在他们艺术寿命终止的时候已经 造就了他们的再就业能力呢？ ”企业没有确保每名员工的受雇能力的责任。说得更实际一点，企业文化就是通过方针、
5、政策、原那么、制度所表达出来的企业 核心价值理念。然而，许多企业所推崇的价值理念与他们所执行的规章制度是相 互抵触的，有的甚至是背道而驰的。某企业集团提出了 “泥饭碗”文化，本意是 想建立一个能够使员工不断竞争向上的心理环境，然而又有哪个能人会珍惜这个 “泥饭碗”呢！一句话，要想使员工关心企业，能够与企业同心同德、尽职尽责，最着急的在于 员工能否提供企业成长所带来的好处。只有在这种企业文化下，员工才能树立积 极的工作价值观，才能真正感受到成功的乐趣，才能体会出人格的被尊重，也才 能表现出敬业敬职的精神，公司才真正被员工所热爱。企业文化的建立和重塑，是目前管理层最重要的事，是人力资源管理的核心任务, 它关系到整个组织系统的运行和开展系统工程。管理的问题是人的问题，主要是 管理者的问题，关键在于那些管理“管理者”的人。因此，管理者，特别是高层 管理者的观念和行为起着至关重要的作用。在企业文化中，管理者是企业利益的 代表者，是群体最终的责任者，是下属开展的培养者，是新观念的开拓者，是规 那么执行的督导者。总之，在企业文化建设中，每一位管理者能否把握好自身的管 理角色，实现自我定位、自我约束、自我实现、乃至自我超越，关系到一个优秀 的企业文化建设的成败