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1、政务服务“四风”问题汇总表填报单位：红塔镇人民政府联系人：联系 ：X填表时间:X年7月15日序号工程类别基本情况发生原因整改措施备注1政务服务的 可及性问题镇便民服务大厅没有全部将公共服务单位（民 政、计生、公安、林业、国土、人社、工商、司法、 食药监督、财政、新农合、集镇建设等）审批及服务 工程全部进驻大厅；未按“四减、五制、六公开”为群众提供“一 站式”服务问题；局部村级便民服务室有阵地而无门牌、制度、 入村工程；未公示办事流程问题；未安排AB角值班值守问题；县、镇、村三级联网的网上审批和电子监察系 统建设不到位。重视不够，认识不 到位；大厅面积、办公条 件限制；管理不到位； 司法、人社等
2、单位 人员过少，暂不具备 条件集中在便民服 务大厅办公。改扩建镇便民服务 大厅，扩大面积，优 化结构，确保在9月 底前有关公共服务单 位全部入驻；网上审批计划于9 月底前落实到位。全镇16个村门牌、 制度、入村工程于7 月底统一制定上墙。2政务服务的 规范管理问题镇、村便民服务大厅窗口工作纪律松弛（西政 办X2号）监管不严的问题；工作时间工作人员外出办事没有告知服务对 象去向，办事找不到人的问题；着装不规范、不统一，不佩戴工作牌，有行业 制服未按规定着装的问题；文明礼貌用语规范服务欠缺，生冷硬推、吃拿 卡要、庸懒散软，擅自增设或减少审批条件、随意抬 高或降低审批门槛等问题。制度不健全； 樨己问
3、责和胭 有形成用度管 人、管事、管权的工作迅速安装电子监控 设备；每月集中学习一次 制度、专项整治方案； 发现问题及时采取 通报、约谈等措施。序号工程类别基本情况发生原因整改措施备注3政务服务的 运行效能问题具有行政审批职能部门事项应进必进、进必授 权落实不彻底、不到位问题；前置审批过多、申报资料繁杂、审批流程不优 的问题；承诺审批事项仍需返回单位运转，没有真止形 成单位围着窗口转、窗口围着群众转的机制问题；审批网络平台建设滞后，首席代表、行政审批 专用章等作用发挥不够问题，网上审批服务功能没有 发挥。工作机制不健全； 办公条件受限制。全力建设“单位围 着窗口转，窗口围着 群众转”工作机制。
4、严格按照法定程序 优化办事流程。配齐设备，发挥网 上审批功能。4政务服务的 公正透明问题政务服务公开不到位、审批信息不透明，机构职 能、工作人员、审批依据、办事程序、办理结果、收 费依据、收费标准、联系方式、投诉 等信息公开 不全面，更新不及时，服务指南编制不规范的问题。公开透明不够； 管理不规范。多种途径做到服务 公开、信息公开； 规范服务指南； 多方位接受监督评 议。5政务服务的 机制执行问题镇、村便民服务大厅执行首问负责、一次性告知、 一口受理、全程代办、限时办理、超时默许、容缺预 审、承诺审批等工作机制执行不力的问题。责任心不够； 缺乏担当精神。重手治理不作为； 加强干部教育管 理。6政务服务的 监管管理问题镇村便民服务大厅领导带班值口巡查、开展 回访，组织社会监管员明察暗访，季度年度对进驻窗 口及工作人员考评等落实不到位的问题。制度落实不够； 监督检查不够； 执纪问责不够。建好制度，用好制 度；定期不定期开展考 核检查督办；严格考评考核。