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1、电商公司营销顶层设计根据电商公司目前业务实际情况，营销顶层设计分为线上和线下 两局部，分别对应不同的业务形态。线上营销分为平台活动类营销、 内容营销、运营推广三类；线下营销分为020互动体验式营销、团购 商品营销等。一、线上营销局部1、平台活动类营销。此类营销活动主要为平台活动资源的争取 及配合。具体实施步骤为：了解平台活动规那么一选择适配活动的产品 一提报活动产品的营销方案一等待平台审批一如果通过，准备供应链 端的协同；如果没有通过，返回挑选其它适配产品再次进行提报。此 类营销活动成败的关键在于选品。因此，对于此类营销活动，要求运 营经理对每一个活动产品的特点、适配活动、价格体系都要有一个清
2、 晰的认识，深刻理解平台规那么。2、内容营销。此类营销平台包括：淘宝、京东等平台内容板块， 抖音、快手等为代表的短视频平台，以小红书为代表的特定人群社群 等。内容营销的关键在于深刻理解目标用户的真实性需求，并根据用 户的需求进行投其所好的内容生产，并投放到他们喜爱的渠道。具体 实施步骤为：确定产品的目标人群一分析目标人群对此类产品的真实 需求一测试需求一内容生产一内容渠道投放一效果复盘一内容、投放 渠道调整优化。3、运营推广。电商运营人员就是市场营销人员，运营经理负责 该店铺（平台）内的所有营销顶层设计及具体实施工作。运营经理首 先是一名产品经理，必须要深刻理解自己的产品。只有深刻的理解了 所
3、销售的产品，才能制定出切实可行的推广运营方案。一份完善的产 品运营推广方案至少要包括市场分析、客群分析、竞品分析、卖点提 炼、视觉打造、推广策略等。二、线下营销局部1、020互动体验式营销。此类营销活动适合于公众号吸粉、内 容平台推广、展厅、展会等线下营销场景。020互动体验式营销的关 键在于准确把握该产品的使用场景，并对该使用场景进行有重点的强 化，让用户看到该场景就有一定的代入感，提升用户对产品的好感度 和使用场景的理解。设计一个生动的020互动体验式营销的方案步骤 为：根据场景不同，选择合适的产品一体验场景设计一场景重点环节 的打造一设计一个能吸引用户参与的小活动一用户体验数据收集一 用
4、户数据反应分析一更新完善。2、团购商品营销。此类营销活动适用于节日期间团购商品的营 销场景。团购商品营销的关键在于团购商品的价格策略及组合策略。 从用户需求的角度出发设计团购商品组合，从价格角度设计多层次价 格体系商品，用不同的商品组合及梯次价格体系吸引不同的团购客户 群。三、营销激励措施为充分挖掘营销人员的积极性，释放他们的营销活力，对于线上和线下营销局部，按照流量产品考核销量，利润产品考核毛利的总体 思路，区分设计不同的营销激励措施。流量产品：以访客数提升、一定阶段内的成交量、关联销售带动 作用为主要考核方向，完成每一项都有固定的考核结果，刺激运营人 员利用好流量产品来给店铺引流转化。激励方法为考核工资+提成返 点。利润产品：以客单价、毛利率、复购率等销售指标为主要考核要 点，重点考核利润产品的赚钱能力和持续性转化能力。激励方法为考 核工资+销售佣金。