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1、直播电商运营实务（慕课版）教学大纲一,课程基本信息课程编号：课程名称：直播电商运营实务课程性质：专业基础课课程类别：必修学分：4学时：72 （52理论+20实训）面向专业（方向）：电子商务、市场营销就业方向：直播销售、视频创推、电商平台运营、直播内容创作、文案筹划、新媒体运营等二.教学设计（-）教学目标及意义本课程是电子商务、市场营销的专业核心课程，通过本课程的学习，使学生对直播电商的相关知识与运 营操作有初步的掌握，从而了解直播前需要进行的准备工作、直播中的资料宣传与直播话术、直播后的维护 与总结等，为从事直播电商运营工作打下基础。（二）教学内容及要求直播电商运营实务是一门实践性非常强的课程
2、，在熟悉直播电商运营基本理论知识的基础上，结合 其实际操作，以工程任务式的方式引导学生一步步学习。学习本课程时，学生要善于与学过的直播电商运营 相关理论相互结合，通过动手做和同步实训，融会贯通直播电商运营的相关理论和实践操作。在学习本书内 容的过程中，要求学生积极主动参与实践，认真完成各实训任务，通过不断的练习和实践，提升学生的实际 操作能力、专业技能掌握能力和问题解决能力。（三）教学方法与手段本课程采用理论与上机相结合，讲授与自学相结合，以职场工作中的场景展开，以新员工刚进入公司实 习的情景引入各工程教学主题，并将主题贯穿于工程实施的讲解中，让学生了解相关知识点在实际工作中 的应用情况。教学
3、过程中通过“动手做”进行知识的同步练习，知识点讲解完成后，再安排学生进行“同步 实训”，以巩固学生对知识的掌握及未来从事直播电商运营岗位的实际操作能力。（四）考核方式与评分方法1 .闭卷考试。2 .期末考试成绩占40%,平时成绩占60%；平时成绩含作业、考勤、实训成绩。（五）教材及主要参考书1 .教材：直播电商运营实务（慕课版），人民邮电出版社，20222 .参考书：直播电商平台运营（微课版），韦亚洲 施颖钮 胡咏雪，人民邮电出版社，2021年7月直播电商与案例分析，张雨雁 应中迪 黄宏，人民邮电出版社，2022年2月三.教学内容单元教学主题教学内容重难点关键词学时类型工程一走进直播电商1 .
4、初识直播电商2 .选用直播电商平台直播电商的特点 直播岗位需求 直播电商的平台类型 及其特点6理论讲解+ 同步实训工程二做好直播准备1.打造直播团队2 .搭建直播场景3.选择直播商品主播素质、主播人设 直播设备、直播场景 选品知识、依据 货品来源12理论讲解+ 同步实训工程三设计直播活动1 .设计直播脚本.2 .筹备直播宣传资料3 .发布直播预告直播脚本的设计要点 直播宣传文案写作 短视频拍摄、剪辑 预告发放平台18理论讲解+ 同步实训工程四实施直播活动1.主播话术运用2.直播商品管理3.优化直播过程开场话术、引关注话 术、促留存话术、促转 化话术、下播预告话术 添加、上架直播商品 付费推广、引导用户活 跃气氛18理论讲解+ 同步实训工程五直播后期运营1.直播售后管理2.维系直播粉丝3.直播后期传播订单查询与管理 售后服务 维系直播粉丝 二次传播8理论讲解+ 同步实训工程六直播总结与优化L分析直播数据2.直播复盘总结.直播数据的获取、分析 直播问题的归纳、分析 调整直播方法10理论讲解+ 同步实训四.学时分配单元学时分配教师讲授实训或讨论小结/习题课工程一走进直播电商42工程二做好直播准备84工程三设计直播活动144工程四实施直播活动144工程五直播后期运营62工程六直播总结与优化64总计5220执笔教师：所属教研室及教研室主任:所属系及系主任：所属单位及单位负责人：