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1、第十八节与发包人、工程管理单位、监理（包括投资监理）及设计人的配合一、配合、协调、服务总体原那么针对本工程，我司将主要从精装修工程技术协调管理角度对发包人、承包人、监理人、设计人进行配 合、协调和服务。积极配合发包人及总承包提出的合理性要求，接受总承包的协调管理，配合其他分包的 施工，以优良的服务使发包人满意，让发包人放心，通过良好的合作确保本工程承包合同全面履行。为充 分合理地利用空间，使现场处于整齐、有序的状态，各阶段的施工平面布置实施动态管理。总平面的分配 和统一管理是协调各专业对总平面使用的重要问题，如土建、机电、弱电、幕墙与精装修之间的协调等。 对施工总平面的管理，我们坚持以下原那么
2、：序号原那么1统一规划和分配的原那么；2方便施工和管理的原那么；3有利工期或不影响工期网络计划关键线路的原那么；4保证平安的原那么；5满足文明施工及环境保护要求的原那么。二、建立完善的工程管理机构为确保本工程精装修施工有组织、有计划地进行，必须做好施工部署，采用新技术、新工艺、新材料、 新设备，运用网络控制技术，充分发挥投标人的综合管理能力，对施工要素进行动态管理，使人力、机械、 材料及施工场地得以合理使用，确保整个工程平安、优质、高速、文明地完成。为此我司把该工程作为的 特别重大工程来组织管理，建立从公司到工程部各个层次有机组合的工程工程管理体系。序号管理体系1公司组建工程指挥部，其职责主要
3、是对本工程进行指挥、协调，向工程经理发出指令，解 决有关工程的各种问题。2工程现场工程经理部管理层，由工程经理和技术负责人组成，其主要职责是在工程经理领 导下，分工负责，全权指挥本工程的实施工作。在施工全过程中履行计划、组织、指导、 监督、协调、控制六大职能，全力配合发包人和总承包，尊重设计、服从监理，确保工 期、质量、平安、文明施工等各项指标的实现，同时须负责协调同发包人、总承包、设 计、监理等单位的协调。3设立工程管理职能部门，负责现场工程的全过程管理工作。三、对发包人的配合、协调、服务方案 （一）对发包人配合、协调、服务宗旨急发包人之所急，想发包人之所想，是我单位一贯的服务宗旨，作为精装
4、修施工分包单位，在工程管 理施工过程中，我单位将通过良好的合作关系，确保本工程工程的分包合同全面地、有效地履行，为发包人建造一座符合要求、满足使用功能的建筑艺术精品。协调好与发包人的关系，通过良好的合作确保本工程承包合同全面履行，其主要表现在：定期参与和 召开与发包人的会议，讨论解决施工过程中出现的各种矛盾及问题，理顺每一个阶段的关系；并在施工中 为发包人着想，满足发包人提出的各种合理的要求，从而建立起融洽的关系。（二）对发包人配合、协调、服务措施四、对总包的配合、协调、服务方案序号施工协调内容施工前期配合工程施工前期，假设我单位中标，将迅速与招标人进行沟通，进行工程合同的商 谈和签订，将加工
5、制作工程纳入总承包管理体系中，承当对招标人的管理、 配合与协调工作，为发包人分节省精力。协助发包人办理各种相关手续，如开工许可证、质量和平安报建等。根据合 同约定，按照发包人要求办理其它需提供的服务内容，以确保本工程工程开 工手续的办理不会因此受到不利影响；在工程开工前，应向发包人提交各类 已办理并生效的证明。加强与发包人的沟通和了解，征求发包人对工程施工的意见，对发包人提出 的问题将及时予以答复和处理，不断改进服务态度。根据发包人的建设意图，发挥企业的技术优势。站在发包人的角度，从工程 的使用功能、设计的合理性等方面考虑问题，多提合理性施工建议。配合发包人做好同设计单位、监理单位的联系，积极
6、响应发包人对各专业施 工协调的要求，使整个工程在一种和谐的气氛下进行。施工期间配合（1）对工程工程实施过程的整体筹划和建议1）在工程工程开工后，发包人往往急需理顺工程相关各方的责任关系和管理 程序；为此在征得发包人同意的情况下，我单位会以书面形式提出建议方 案。2）建议方案包括发包人方、工程管理方、设计方、监理方和总承包方、及各 专业分包单位的主要工作内容、工作程序、工作原那么和几方的工作关系以及 我单位的建议。3）关于工程进度计划，往往需要发包人、设计和相关各方密切配合，共同为 工程创造配套条件，才能使工程在保证质量的前提下，按计划有序进行.4）我单位不仅为自身的工作安排配套计划，而且为发包
7、人方面编制配套的建 议计划，包括总控进度计划、设计进度计划、招投标计划、设备材料划分采 购和加工计划，以及提示工程不同阶段需要相关各方解决的重点问题等，让 各方按统一的思路和配套计划去安排工作。（2）为发包人服务，使发包人从繁杂的事务中解脱出来1）对于本工程中，有专业性很强的单位工程工作、设备材料选择和采购工 作。2）根据合同约定，协助发包人编制专业性的施工文件，协助发包人处理一些 力所能及的事务性工作，为发包人节省时间和精力，必将有力的推进工程进 程。（3）为发包人服务，表达在对发包人的尊重1）我单位自工程施工开始，将不断提升企业在各层面对用户服务的意识和保 证能力，教育工程员工牢牢树立尊重
8、发包人的意识，从言谈举止到工作配合 上处处要尊重发包人。2）对发包人的每一项要求，无论多么细小，也无论是那方面的需求，均要做 出积极的响应，在不违背合同和偏离为发包人服务的原那么的前提下，积极开 展服务。（4）当好发包人的助手和参谋1）根据发包人的建设意图，发挥我单位的总体技术优势，站在发包人的高度序号施工协调内容从工程的使用功能、设计的合理性等方面考虑问题，多提合理化建议。2）根据合同要求，科学合理的组织施工，统一协调和管理，解决工程施工过 程中存在的各种问题，让发包人放心；建立与发包人、监理等参加的工程例 会制度，加强沟通，及时解决工程质量、进度等问题。施工后期配合做好竣工后的服务，包括工
9、程回访和保修工作。工程部资料室除在施工过程 中催促、检查施工资料外，工程施工后期，专门负责汇总、复核、整理精装 修工程的竣工验收备案资料，在工程技术负责人的统一领导下，负责统一组 织精装修工程的竣工验收和竣工备案工作，以保证按期交付发包人使用。（一）配合施工总包单位的管理措施1）在整个施工过程中服从总包单位的管理，听从总包单位的协调，和总包单位保持经常性的联系，自 觉和总包单位进行沟通，定期回访总包单位，征求对我公司施工管理中的意见和建议，共同努力，全面完 本钱工程的施工任务。2）积极参加总包单位的各种会议（计划会、工程协调会、技术专题会等），并在会前作好充分的准备 工作，以便在会中向总包单位
10、汇报施工过程中的情况和问题，使总包单位能充分协调，解决问题。3）在与总包单位的各类业务联系和汇报中，以业务联系单、备忘录等书面形式进行联系。4）施工中如遇到重大问题，除立即向建设单位和监理汇报外，还必须及时向总包单位进行汇报，以便 各方共同解决和处理。5）对施工中总包单位提供的各种施工设施（脚手架、机械装置、贮存仓库等）给予保护和维护，如有 损坏，除向总包单位报告外，还应给予赔偿。6）对施工中总包单位提供的用电、用水设施给予保护和维护，并按实际用电用水数量按时向总包单位 缴纳费用。7）在施工过程中，必须贯彻“局部服从整体”原那么，计划一经形成，我公司工程部必须严格遵循计划 安排施工。8）为保证
11、施工工程的顺利进行，定期向总包单位提供工程进度报告。主动为总包管理单位排忧解难， 想总包单位所想，急总包单位所急，和总包单位融洽相处。9）做好总包单位的参谋，当出现问题时及时向总包单位作出专业建议与咨询服务。10）配合总包单位对整体质量控制的管理，加强施工过程中的质量管理协调，经常保持与总包单位的 联系，确保装饰工程的质量满足总包单位的质量目标。11）配合总包单位对平安生产、文明施工的管理与监督，遵守招标文件中平安生产文明施工的管理规 定，杜绝事故，确保施工期间的平安生产、文明施工等工作到达建设单位的要求。12）配合总包单位整体施工的管理协调，满足当地各级政府机关对施工的要求以及建设单位的要求
12、。 （二）配合施工总包单位管理交叉施工原那么1 .顾全大局的原那么本工程是高档商业体建筑工程，装修涉及专业多，每个专业的施工必须服从于本工程的总体计划安排,保持各专业的联系，协调好专业接口和工序安排，密切交叉施工配合，才能确保总体工期和质量目标的实 现。因此，在涉及多专业的施工协调时，必须遵循顾全大局的原那么，服从总包单位及监理的总体计划安排， 主动做好施工配合协调工作。2 .工程总体效益最大化原那么在具体交叉施工配合协调过程中，当多个专业或者几个施工单位在施工中需要进行施工协调时，必须 遵守工程总体利益最大的原那么，局部的小利益服从于涉及全局的大利益，服从建设单位及监理工程师进行 的工程协调
13、安排，统筹安排好各专业的施工。3 .预防为主的原那么在涉及多专业的交叉作业施工安排上，容易发生设计、安装先后层次、专业接口工序安排不当而造成 的返工或质量问题。因此必须遵守预防为主的原那么，在施工前按照先上后下、先里后外、先大后小的工序 安排方法，重点分析复杂的综合管线施工区域和专业接口，分清交叉作业主次关系，周到、细致地做好工 序安排，提前协调好专业接口及交叉施工的配合，防止发生不必要的损失和工期延误。4 .用户至上的原那么严格遵守合同的各项条款，密切配合总包单位进行工程管理，履行“用户至上”的服务承诺，主动为 总包单位排忧解难，确保工程顺利进行。五、对监理人的配合、协调、服务方案(-)对监
14、理人配合、协调、服务原那么序号“三让”原那么1在监理要求高于国家规范标准时，工程部意见让位于监理意见；2在监理要求可改善使用功能时，工程部意见让位于监理意见；3在监理要求与工程部要求效果一致但做法不同时，工程部意见让位于监理意见。(二)对监理人配合、协调、服务措施序号配合措施内容1开工前将正式施工组织设计及施工计划报送监理工程师审定。2接受监理的监督检查，按监理要求提供所需的各种施工档案资料。3对监理提出的质量问题，提出解决方案，及时，认真处理，直到验收合格。4积极配合监理的施工监督工作，根据施工进度申报检查。5各类检测设备和重要机电设备的进场情况向监理申报，并附上年检合格证明或设备完好证 明
15、。6施工用各类建筑材料均向监理报送样品、材质证明和有关技术资料，经监理审核批准后再 行采购使用。序号配合措施内容7工程部设有质检员，负责日常的施工质量检查，记录，并向总包（监理单位）进行沟通报 验，公司还设有工程质量巡检员，负责对安装现场质量、平安、管理、文明生产、各种质量 记录等进行监督检查。8工程隐蔽前，在检查合格的基础上，提前24小时书面通知监理。9假设监理对某些工程质量有疑问，要求复测时; 工程技术负责人将给予积极配合，并对检测 仪器的使用提供方便。10及时向监理报送分局部项工程质量自检资料。11在施工过程中遇到有关技术、质量及现场管理的问题及时与总包（监理单位）反映，并协商 解决。1
16、2分部工程结束后，由现场质检员填写分部工程验收单，并由工程经理进行复检，复检合 格后上报验收。13隐蔽工程验收需提前申请，由发包人、工程监理公司、质量监督站共同验收，并签署验收意 见。14竣工验收由发包人、监理公司、质量监督站共同执行，竣工验收后，按总体工程完工验收报 告要求内容逐一填写签署意见，不得漏项。15在竣工验收前7天，将质量保证资料交监理审查。16严格组织施工，防止在施工中出现敏感问题；一旦与监理意见不一致时，双方在相互理解、 相互配合的原那么下进行协商，尊重监理人员或监理单位的最后决定。17严格按照文件规定要求，及时全面地提供施工组织设计、施工方案、现场检查申请、材料报 批、材料复
17、验等书面资料，使监理及时、充分地了解掌握相关工作的进展，对工程实施实行 全面有效地监理。18在施工过程中严格执行“三检制”，服从监理公司验收和检查，并按照监理工程师提出的要 求，予以整改，对加工制作各个流程予以检控，行使合格承包商的职责，确保产品到达优 良，杜绝现场车间不服从监理工作的现象发生，使监理的一切指令得到全面执行。六、对设计师的配合、协调、服务方案设计师作为工程的总体设计者，对该工程的设计思路、设计依据、设计意图有深刻的了解，故与设计 师的协调配合是完整表达设计意图，使工程既能满足使用要求，又对费用有所控制的重要手段。1）认真熟悉图纸，深刻理会设计图纸意图，在此基础上认真听取设计交底，并做好图纸会审工作。2）虚心接受设计师对工程施工的指导意见和建议，严格执行按图施工的原那么，不随意改动图纸，改变 设计意图，不盲目施工。3）施工中遇到问题，那么虚心请教设计人员，并以书面的形式报告设计师，办理施工技术核定，绝不自 作主张，不盲目施工。4）定期或不定期的请教设计师到施工现场进行指导，并认真按其意见组织施工。使设计、施工紧密结合起来。