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1、2021医院工作年终总结10篇2021医院工作年终总结1在院领导和科主任的支持下，在科室同志们的配合下，我们工作进展得很顺利，本人也 很有成就感。这表现在以下两个方面：其一，以身作那么上。前两月病员多，护士少，为了让同志们少上一个夜班，多一些休息时间，我一直排具体 班，和大家同甘共苦，同工同酬。本人一直主张给护士一些人文关怀，护理工作应该有张有 弛，弦绷得太紧，难免不出过失。在那个艰苦时期，我很感谢科里的姐妹们，像海云，生病 了还坚持上班，像小爽，不舍得请一天假，一个人请假，班就排不开是当时的情况，像小菊, 家在医院，我们工作的姐妹没少吃小菊送往科室的饭，像李方，很能吃苦的女孩，那些天, 小脸
2、蜡黄蜡黄的，直喊累，像我，几次要累晕，可我依然咬牙坚持，特殊时期，我们得多些 担待，最艰难的一段，我们终于走过，我感谢大家的风雨兼程，谢谢姐妹们真诚的付出。其二，在为患者服务方面。我根据患者的个体情况，想病人所想，急病人所急，自掏腰包搞小制作，优化护理服务。 为了某一项特殊操作，我跨科室借器材，虚心求教，患者的康复是我最好的回报。当家属们 以最原始的方式感谢我时，那翻遍口袋找出的钞票，那无法言喻的感激之情，我对她们说: “心意我心领了，但是钱我不能收，做那些工作是我分内之事，不值得你们这样记挂。大家 随便一些，我只是花了些心思，花了些有限的工本费，我个人能够自理，你们不要放不下， 付出和施舍是
3、两码事，你们谁也不欠我的，别不好意思。”我谈这些事，不是给自己表功, 而是我想告诉大家：既然我们选择了护理这项职业，我们就得为自己的选择付出心血，就要 干一行爱一行，行行出状元。虽然取得了一些成绩，可那只代表过去，不代表未来，我今后的打算是：在原有的基础 上，扎扎实实开展中医非药物疗法，打出我们的品牌和优势，做好中医内病外治的特色。人 无我有，人有我优，抓着机遇，提高中医院的竞争能力，更好服务于患者。2021医院工作年终总结2（四）加强基础设施建设，营造良好就医环境大力开展城乡清洁工程。根据省党委、政府和市委、市政府以及县委、县人民政府关于 “开展城乡清洁卫生运动”的指示精神，我们在全院范围内
4、开展了城乡清洁工程，重新确定 各科室的清洁责任区，“城乡清洁工程”领导小组轮流值日，深入各清洁区巡回督查，发现 问题及时反响有关科室或负责人处理，确保了 “城乡清洁工程”取得实效，为群众就医提供 了整洁、舒适的诊疗环境。同时、 积极参加县文明委开展的文明庭院创立评比活动，投资 20多万元，邀请园林站专家对庭院建设进行科学设计，合理布局，对道路进行硬化，对院 内进行绿化、美化，一个“花园式文明庭院”正在建成，就医环境明显改善，得到了病人一 致好评。国债工程建设顺利施工。我经常催促院工程领导小组深入施工前线现场办公，保证门诊 综合楼国债建设工程顺利施工，目前该工程基本竣工，即将投入使用;在有关部门
5、的大力支 持下，通过多方联系，争取得到了业务手术楼国债工程，初设方案已通过审批，目前正在进 行旧房拆迁、地质勘探等开工前期准备工作，预计年底可正式开工兴建。四、加大精神文明建设，树立医院良好社会形象（一）举行形式多样文体活动，丰富职工业余文化生活一年来，认真组织职工开展内容丰富、形式多样的文体活动，丰富了职工业余文化生活, 陶冶了职工情操，增强了职工的集体荣誉感、凝聚力和战斗力，调动了职工全身心投入工作 的积极性。（二）积极参与社会公益事业，为弱势群体奉献爱心1、在做好医疗工作的同时，组织职工积极参与社会公益事业活动，特别是今年5.12 四川汶川发生&0级大地震之后，组织全院职工先后四次捐款共
6、计8万多元。6月中旬我县 遭遇了特大洪涝灾害，我们迅速启动了抗洪救灾应急预案，抽调业务骨干组成医疗队坚持每 天下乡开展巡回医疗服务，保障了灾区无疫情发生，群众身体健康，生活稳定；同时，我们 积极响应县委、县人民政府的号召，纷纷慷慨解囊，向灾区群众捐款2万多元。2、全力做好CBM防盲工程白内障复明手术。今年先后投入了 10余万元购买了器械、药 品以及床架和床上用品等，为复明手术顺利开展提供了强有力的保障。在手术期间，医护人 员互相协作，密切配合，最终成功为名白内障患者施行了复明手术。此次复明行动我们只收 取病人每例元费用，很大程度上减轻了患者的经济负担，尤其是参合农民，总共只需交400 元左右就
7、可以了，费用很低，得到了社会各界广泛赞誉。通过加强社会主义精神文明建设，全体职工的思想素质有了更大的提高，积极参加各种 文体活动和社会公益活动，树立医院良好社会形象，得到了社会各界好评。医院被评为年度 市卫生系统先进集体、市“五一巾帼标兵岗”，医院党总支被评为年度县直机关先进基层党 组织，巾帼文明岗顺利通过了市级复审。五、整合资源，发挥效能为了方便管理，整合资源，发挥效能，今年我亲自组织调整了几项工作：一是取消中心。从中心两年多来的运转情况来看，管理不当，收入甚少，有时入不敷出。 于是，我亲自组织召开班子会，最后决定将中心取消。二是取消医疗合作。根据医院管理年活动有关要求，终止与公司联合开展的
8、医疗合作合 同，并与该公司负责人协商最后达成了医院买断机子的协议。三是合并门诊收费处和住院收费处。为了方便管理，便利排班，同时解决群众双休日办 理住院或出院问题。经过了解调查，我提出了合并门诊收费处和住院收费处的建议，并得到 了全体班子成员的同意。住院收费处合并到门诊收费处后，整合了资源，提高了工作效能。六、廉洁自律，当好公仆为进一步提高自己勤政廉洁的自觉性、坚定性。一年来，我自觉学习国家的法律法规、 财经管理制度、医疗机构管理条例，规范财经管理行为，做到医院开展有长短计划，日常支 出班子讨论通过并实行一支笔管理，杜绝公款吃喝和铺张浪费;积极参与药品、医用耗材的 集中招标采购，切断医院和医务人
9、员与药品销售之间的直接利益关系，杜绝购销中的不良行 为。现全体职工牢固树立了为患者服务的思想，群众对医院的满意度以及职工对我本人的满 意度都在95%以上。本人努力做到了廉洁行政、节俭为公，将有限的资金全部用于医院的再 开展和职工的福利，保证医院各项工作健康有序开展。全院职工无违法乱纪行为，未出现收 受红包、礼品、行贿和受贿行为。七、存在的问题及今后的打算尽管在即将过去的一年里，我的工作取得了一定的成绩，履行了一个院长应尽的职责。但是静下心来思考，自己仍然存在着某些方面的问题和缺乏:1、在学习理论方面还不够深入，有待进一步加强;2、刚接任第一把手工作，经验缺乏，有待提高；3、深入科室不够，了解情
10、况不够多，有待加强。等等，这些都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正，同时希望各位领导和同志 们继续多多关心支持我，我一定克服困难，弥补缺乏，加强学习，不断提高自己的工作能力 和管理水平，力争为我县卫生事业的开展作出更大的贡献！2021医院工作年终总结7一年来，我们财务人员在院领导的正确领导下，积极参加医院组织的各项活动，努力学 习业务知识，团结一致，齐心协力，围绕我院年初既定的工作目标，较好地完成了各项工作 任务。现对今年财务工作总结如下：一、今年新开展的主要工作我院为加强经济管理，实行全本钱核算，在医疗系统尚属最新的经营模式，目前，在全 国没有成型的方法，我们根据有关理论知识及我院实际
11、情况，在实践中不停地摸索、探讨。 制定了全本钱核算方法和操作程序。通过全本钱核算，增强了广大职工的本钱意识，杜绝了 浪费现象，收到了明显的成效。在收入增幅的情况下，相关本钱却相对降低。为规范财务行为，提高财务管理水平，经院办会研究决定，我们制定了调整方案和竞争 方法。在院领导、工会、纪委、人事科、审计科支持帮助下，财务机构、人员进行了调整, 全院财务人员实行了集中管理，财务科共分4个组，组长进行竞争上岗、职工双向选择，通 过公平、公正地进行竞争上岗和双向选择，调动了全科人员的积极性，特别是各组组长认真 负责，开拓思路，发挥了模范带头作用。二、对固定资产进行全面清查积极参与了本年度奖金分配方案的
12、制定工作，遵循了按劳分配、效率优先的原那么，运用 了收入、本钱、目标、质量考核等多项指标，环环相扣。使我们在创收的同时，注意了节约; 在考虑经济效益的同时注重了医疗、护理服务质量;兼顾收入、本钱、质量，向着目标而努 力。这个方案自实行以来，极大的激励了职工的积极性和创造性。年初我院对全院各科室的固定资产进行了全面清查，为各科室重新建立了固定资产台 账，保证了我院固定资产管理的账账相符、账卡相符、账实相符。为了进一步加强固定资产 专项管理，我院在财务集中管理的基础上，专门成立了财产物资组，目前我们正为固定资产 的网络化管理做各项准备工作，以进一步提高固定资产的管理水平和使用效率。三、各项日常工作
13、圆满完成严格遵守财经法律、法规，健全了费用报销制度及审批规定，并能认真执行，层层把关, 坚持原那么，不徇私情。积极做好经济管理工作，为领导及时提供经济信息，今年召开了两次 财务经营分析会议，对我院财务运行情况进行阶段性全面分析，看到成绩，发现问题，提出 改进措施，保证了我院经济活动有序顺利开展。完成了医疗服务工程本钱测算工作。我们深 入科室进行了严格的物价自查工作，我院完全按医疗收费标准进行收费，无乱收现象。规范 了医疗收费行为，使物价管理上了新水平。2021医院工作年终总结8流云系不住，清风带走了岁月。20一年已是岁末，在这一年里，在科主任、护士长的带 领下，作为一个儿科护士，我收获很多，进
14、步很多，感触也很多，结合工作实际及所见所想, 现汇报如下：一、思想方面在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院里的各项安排，在科主 任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的责任心要求自己, 保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患儿及家属满意。儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总发动, 儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急;发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵;不愿 意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病?将心比心，我把每一个孩子都当 做自己的亲人，为他们提供的护理。可有时候还
15、是有很多家属不配合和理解，越干越感觉, 责任巨大。二、业务方面在这一年里，我虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针 穿刺的水平，危重患儿的抢救护理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的及时观察发现等 等，都有了显著的提高。儿科是一个很复杂的科室，也比拟难干，责任巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的未来, 他们不会用语言表达疾病的临床表现，儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有 全面的医学知识和丰富临床经验去判断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更 是要“斤斤计较”，少一分那么影响疗效，多一份那么产生毒副反响。对护士的加药、注射都是 一个很大的考验，只有付出百
16、分之二百的认真和努力，才能把工作做好。三、个人修养素质方面随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素质在不断提高，我认真 做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人 为中心”的服务理念，认真工作，踏实做人，我相信：没有，只有更好。积极参加院里的一 些活动，全力支持主任和护士长的工作。想想来到妇幼保健院这个大家庭已经六年了，在这里我得到各位同仁的帮助和护士长的 业务指导，回顾六年的工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢笑和成 就感。目前我院的开展速度迅速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求 自己，适应快节奏的工
17、作要求，为我院的开展壮大贡献自己的一份力量！2021医院工作年终总结9回顾20一,是及为不平凡的一年，是突飞猛进的一年，是我院不断深化改革、加快发 展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是 落实以病人为中心、提高医疗质量为主题的医院管理年，不断提高全面推进卫生改革与开展 的能力这一总体要求，突出重点，真抓实干，创造性地开展工作，完成了全年的各项工作任 务。我科在医院领导的正确领导下，始终坚持以病人为中心、提高医疗服务质量为主题，以 医院管理年共创和谐医院为工作重点，强化医疗质量和医疗服务管理，认真履行我院制定的 各项规章制度和我科制定的各项操作规程，不断
18、提高各级医务人员的自身素质和业务水平, 全面提升我科的诊断/技术/服务水平，紧紧围绕年初制定的工作目标，全科医技护人员同心 同德并超额完成医院下达的各项工作任务，促进社会效益和经济效益同步增长，为我院又好 又快、共创和谐医院的开展理念，做出了应有的贡献。-、20一年度工作总结（一）强化科室管理、完善各项制度，树立良好的医德风气科室不断完善各项规章制度，全面更新标准化的操作规程;新制定了医务人员及患者放 射防护制度;重新建立了工作人员健康档案，做到工作人员的健康资料统一管理、存档;全体 工作人员严格按照标准化操作，严格执行医院各项规章制度和劳动纪律。树立良好的医德医风，大力弘扬救死扶伤的人道主义
19、精神，加强职业道德和行业作风建 设，发扬治病救人的优良传统。文明礼貌服务，时刻为病人着想，做到耐心细致，尽量快的 提前给病人阅发诊断报告，做到灵活掌握急诊急发、特诊特发的诊断理念，程度满足病人的 需求。（二）把好质量关，增收节支，稳步提高社会、经济效益本年度我科完成总诊疗病人44342人次，其中CT检查10441人次，全年保量保质完成, 干部、职工、农医保、食品饮服人员体检任务，总人数达30000余人次，积极开展特殊检查, 全年50多人次，全面提高了经济效益和科室信誉度。大力开展增收节支工作是当前和今后的中心工作。围绕这个中心，限度地把大家节支意 识的积极性调动起来，切实做好增收节支工作，严格
20、把关控制本钱支出，使科室内的各项耗 材（本钱耗材、电费、办公用品等）大幅度下降。面对繁重的工作量，我们没有丝毫放松把好 质量关，严格按照医院管理/规章制度的相关要求，保证和巩固基础医疗/技术质量和服务质 量，提高医疗服务的平安性和有效性，进一步落实医院的各项规章制度、人员岗位职责、技 术操作常规。在抓好常见病、多发病诊断的基础上，加强放射诊断/技术的质量管理，积极开展新科 目，全面提高放射科的诊断/技术/治疗水平;照片质量和诊断报告到达医院诊断标准，同时 减少医疗过失发生，坚持每天读片，每月疑难病例讨论学习。（三）加强人才培养及人才资源的管理，促进医院医疗事业再开展多年来，我们科始终坚持多层次
21、、多渠道培训医务人员的工作技能，鼓励年轻医务人员 刻苦钻业务、积极开展新技术，不断提高工作能力;在工作量不大加大、工作人员紧缺的情 况下，我们科室不断外派年轻医师到省级医院深造学习。尽快适应我科现行的数字化操作和 数字化管理，对全科操作人员继续进行不定期的新技能培训，使之人人对每台机器都能娴熟 操控，尤其是对今年年初新进安装多排螺旋CT,医用影像诊断工作站，用最短时间进入工 作状态。参加省市放射学术活动及防护知识培训20余人次，在本年度我科全体人员参加的浙江 省杭州市放射防护知识培训班的学习全部考核过关，并取得了放射工作人员证书。先后 在省级以上刊物撰写并发表科技论文2篇。积极参加医院内举办各
22、类培训讲座及医学继续教 育学习，均考试合格。医院年度考核均合格。配合临床科室积极开展新工程，在我科先后开展了 CTA、CTU造影，在CT引导下组织活 检穿刺等工作。（四）加强医疗设备的管理，注重放射工作人员自身防护医疗设备的管理维修是我放射科的重要工作之一。没有精湛完美的设备运转就没有良好 的工作环境。在工作量不断加大的情况下，和我科数字化尖端设备的增加，操控及维修技术 难度也随之加大，因此我科加大了医疗设备的操控维护的管理力度。相对制定了各台设备的 操作规程及维护制度，设备使用故障记录制度等一系列规章制度，效果显著。明确平安制度。通过定期的科室会议、讨论、研究，不断强调医护人员的平安意识。由
23、 于本科具有一些与其他医疗科室所没有的特点，要求医务人员对各种机器的操作应该严格按 照所定操作章程执行，而且对平安漏洞的堵塞尤其要注意，防止人为失误、错误引发的突发 平安事故的发生。这期间，对有关操作规程中不完善的地方，大家要提出一些很好的建议, 经研究讨论后给予采纳并明确。基础设施建设。科室的基础设施建设又分为两局部：一是医疗仪器设备的更新升级，二 是影像信息整合改善美化诊断水准。医疗基础设施的先进与否，是影响本科室医疗水平的根本因素，而针对科内机器的紧缺 和老化，机器故障较频繁，严重制约科室业务开展和工作质量的情况，为确保将来日益俱增、 业务不断扩展的工作需求，望医院今明年为本科室引进一台
24、数字化摄影机-DR。全面提高医 院和本学科的综合实力与竞争力，真正做到双台套工作流程，缩短检查诊断时间，防止检查 病人拥堵，滞留时间过长引起的不满，亦为新技术的开展、提升医疗质量与服务质素提供有 力保证。我们要加快学科整合的步伐，理顺普放、CT的协调合作关系，充分发挥大学科影像诊 断的集体优势和力量，（影像科内所有影像设备的联网RadiologyPACS系统），促进科室间互 相学习，使医师更好地完善知识结构与提升专业素养，提高影像诊断的符合率。（五）人才的建设相对制度化建设与基础设施建设立竿见影短期内就能够见到成效而言，科室人才的建设 那么是一项更长期更艰巨的工作。我科的人才资源现状可以说是处
25、于新老交替的滞后状态，整 体缺乏创新意识，缺乏新技术开拓理念。所以我们今后必须遵循人才是第一财富，人才也是 财富的创造者的开展法旨，个科室要有所开展，就必须重视引进人才，培养人才。本科室明年特需引进数名医学影像专业本科生，充实和改善科内人员缺乏及技术滞后状况，同 时也让这些新生力量为科室增添活力。对人才培养方面，本科室继续外送优秀人员到国内知名医院进修、培训，以及参加各类 学术交流研讨会议，开阔科内人员的专业视野，注重加强与院外相关学科各方面的沟通联系, 继而形成结构较合理、开展趋势良好的一流的专业工作团队和学科建设梯队。总之，在20一年的工作中，我们取得了令人欣喜的成绩，实现了大的突破，谋得
26、了新 开展;但我们应该更清醒地认识到，当今越是形势好的时候，我们越要有忧患意识，越要居 安思危，面对危机。我们全科医技护人员要同心协力，坚定信心，志存高远、励精图治，按 照设定好的目标努力奋斗，为把我院开展为和谐而强大的现代化医院作出新的更大的贡献。2021医院工作年终总结101、审核每日个人账款是否相符，并在审核中核对银联和医保的录入与报表是否一致， 如不符，了解其中。2、通过本月审核发现，银联和医保的录入基本正确，只有个别特殊情况，(1)患者同时 刷银联和医保卡，以至于输入微机时只能录入一笔，造成和报表录入不符，工作人员会在报 表上注明细节由于工作疏忽，在选择银联和医保录入时错误，造成某项
27、金额多录入令一 项金额少录入退费时不显示之前是刷卡交费，以至于微机默认已退金额，而银联医保机 还是保存最初数据，这点已向信息中心申请增加程序。每日严格审核，发现问题者记入考核 记录本并告知本人下次注意。3、据院字(20)140号文件关于印发加强医院收费管理工作的补充规定的通知， 对符合惠民政策的病人按规定程序办理相应的减免收费，认真核对病人的相关证件，确保人、 证相符。9月6日开始要求收款人员在存根联上注明证件号码、证件类别。依据挂号员工作 量统计表和门诊收入统计表进行审核，如审核出没有按照规定减免挂号收费的，及时向领导 汇报，本月未发现此类事情。4、每日严格审核个人退票，审核退票原因，退票签
28、字是否到达要求，发现问题及时做 好记录，并及时补签不合格退票签字。每日将不合格者记入个人考核记录本。并时常催促不 再犯此类错误，严格按要求进行退票。5、挂号要严格按要求进行患者信息的录入，将 ，身份证号，家庭住址进行逐笔录 入，每日抽查个人挂号信息录入情况，基本做到准确详细。对不合格者记入个人考核记录本。6、按照规章制度严格要求自己，发现问题及时向领导汇报，及时解决问题，提高工作 效率。20一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为 病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作 技能，现将工作情况总结如下：自去年一月进入本院参
29、加工作以来，我先后在-科、-科、-科和icu轮转学习。通过这一 年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工 作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会 要领。在一科期间，第一次接触一方面的专业知识，对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化 疗禁忌症以及并发症都比拟陌生。经过4个月的学习，感觉学到了很多有用的知识，比方： 各类化疗药对外周静脉的刺激性不同;在化疗期间，如发生药物外渗应立刻采取的护理措施; 长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外，在化疗过程中，病人患者会出现胃肠道、 皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反响，这时
30、就需要我们护理人员分外地热情关怀病人，尊 重并耐心倾听病人的主诉，做好床头交接班，给予病人情感方面的支持。在-科期间，学到了相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命 体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的 护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊性，在日常工作中， 就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信 任我们工作。现在我在一病区轮转，这是一个综合科室，有超声刀、介入科、中西医和化疗。我感觉 在这里要学的东西很多，比方：超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢
31、端 足背动脉搏动等;介入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，观察病人排尿情况。通过近一年的学习，除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时 工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆 艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习医疗事故处理条 例及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增 强了平安保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平 时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三 基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中
32、，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始 终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应 急能力。当然，我身上还存在一些缺乏有待改进。比方，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉 要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着 标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步 提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评 和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不 足;展望未来，应当发扬自身
33、的优点与长处，克服缺乏。2021医院工作年终总结3时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心 中有很多感慨;现将20一年以来各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理 工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进 行。用心配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和 矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态 下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中
34、西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强 的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其 余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训 不断深入开展，专科护士特点和优势越来越明显的这天，中医科护士没有特定的专业知识和 开展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作用心性和队伍的稳定性，也给病区护理工作 质量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的 方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进 行培训，对中医基础知识和
35、常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、 护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果证明，护士对上述各系统常见疾 病都有了全面的认识和了解，这不仅仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对 自身、对科室开展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培 训过的知识，最后打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但 更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，透过护士 “个 人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措
36、施：在护士排班表上，每周送她们一句人 生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发 她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。 我最后打造出了 “我用人文知识改变护士 护士有效管理自己 护理工作质量提 高”的良性链条。近几年，不仅仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了 各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没 有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专 家的肯定和赞扬。四、注重服务细节，提高病人满意度比方说，在对病人的健康教育方
37、面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我 透过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，资料涵盖不全，说得多了，因为时 间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的资料列了 一个提纲，作为护士口头宣教的资料，而把详细资料输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后, 把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标 本留取方法”、“尿培养标本留取考前须知”等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不 仅仅有助于病人掌握，也节省了护士超多时间，因此深受大家欢迎。五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工
38、作的同时，我坚持学习新知识, 不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20年-月参加了心理咨询师考试，望在8 月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院 刊上发表诗歌1篇，散文两篇。六、缺乏之处和努力方向应对我的病人我的科室，我能够坦然的说，为了你们，我一向在努力!但是，应对自己, 我深知工作中还有很多的缺憾，比方，科研是护理工作前进和开展的重要动力，但我们中医 科的护理科研工程至今还是空白；再比方，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的 眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努 力方向是：1、力争在护理科研方
39、面有所突破。2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。2021医院工作年终总结4时光荏苒，20年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年里，我 做为一名责任护士，在护士长的正确领导下，在科室同事们的关心帮助下，切实坚持以病人 为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应社会开展的新形势，以服务人民奉献社会为宗 旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。回顾一年来的总体工作，有心酸、有委屈、 也有成就：一、深入学习、提升素质，扎实练好基本功一是认真学习重要的思想以及提升个人的能力。二是加强自身职业观道德观的培育。在工作中我时时刻刻告诉自己要坚持“洁身自律、 高度负责、热情服务”的方针，切实
40、做到病人在与不在一个样，领导在与不在一个样，本着 为病人高度负责的心态，力口强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥做为一 名责任护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，培养自己 的道德品质。三是注重护士职业形象，加强自身业务水平。工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语, 工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、礼貌待患、态度和蔼、 语言规范。业务知识方面，平时坚持学习、注重学习业务基础知识和本科室相关专业知识, 如护士三基三严、护理基础知识等，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务 理念，提高了自身素质及应急能力。一年来，在护士长耐心细
41、致的指导和支持帮助下，本人 在很多方面都有了长足的进步和提高，为明年护师的专业技术资格考试打下了良好的基础。二、耐心细致、热情服务，做到以患者为中心我本着“把工作做的更好”这样一个目标，以“热心、细心、耐心”为工作准那么，开拓 创新意识，积极圆满的完成了 20年的本职工作。认真做好实习护生的带教工作，教育他们工作中需要认真负责，态度端正、头脑清晰以 及科室相关的专业知识。我做到放手不放眼，亲自示范操作，直到同学弄懂弄通为止，获得 同学们的好评。工作态度端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。工作中希望 所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余
42、力的鼓 励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。对自己 所负责的患者真正做到“热心、细心、耐心”。我是一位胃癌晚期病人的责任护士，刚进科室时该患者因为丧 失了对自己病情的希望，因而拒绝治疗。为了能够让她配合治疗，我每天都坚持给她按摩、 洗脚，用真挚的感情去对待患者。在工作中能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热 心为患者服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗 位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。回顾20年，取得了一些成绩，同时也存在缺乏，比方作风有些急燥等。在新的一 年，我将会以崭新的姿态，再接再励地完成
43、自己的本职工作以及科室领导和护士长所交付的 其它工作，认真学习，严格要求，使自己成为一名优秀的护士而不懈努力。2021医院工作年终总结5新春将至，繁忙而紧张的20一年工作也即将结束。作为医院的一个年轻科室，这一年 来我科室依照全院总体工作部署，在院领导及科主任带着下，在全体科员的共同努力下，紧 扣工作思路，结合工作实际，取得了令人欣慰而自豪的工作成绩，得到广大患者的好评与认 可。现对本年度工作进行回顾总结如下：一、端正思想，牢固树立“以患者为中心”的服务理念，奠定年度工作开展的良好基础。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，狠抓医德医风和岗位职业道德学习，响应医院 号召开展“服务”评比，抓好医德
44、考评制度落实，坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务。二、规范医疗质量管理，注意医疗平安，注重人才队伍建设，提高医疗技术水平。1、科内定期召开会议，每周一次，强调平安，质量，医生，护士职责执行情况;每月两 次平安，质量检查，对不合格表现给以两彻底：（1）彻底整改。（2）彻底查办。2、医护工作严格执行治疗规范，加强医院感染管理，全年无医疗过失事故及医疗纠纷 的发生，无院内感染病例，无患者投诉。3、科室人员按时参加院内各种业务学习；6人次参加院外学术会议及短期业务学习，引 进新技术4项;选派4人赴省外进修学习。科室学习气氛浓厚，大家刻苦钻研业务知识，努 力提高理论知识和业务工作水平，今年我科有两位同
45、志取得了康复治疗师资格证，一位取得 康复主治医师资格证。短期内使我们这个年轻科室的工作步入正轨，业务水平稳步提高。三、稳中求进，积极引进新技术、新设备，填补我院医疗空白，更多更好的为患者服务。1、现有开展的成熟医疗工程做到精益求精。小针刀等诊疗工程的治疗范围不断科学合 理的扩展。2、购进中药熏蒸床、电动颈腰椎牵引床、电脑中频电疗仪，拓展了治疗工程，填补我 院的医疗空白，为颈腰椎病的治疗提供了又一经济有效的方法，收到了良好的疗效。四、社会、经济效益双丰收，受到广大患者好评，超额完成医院下达的经济目标。1、专业的医疗技术，个性化医疗、人性化服务，受到广大患者好评，收到患者锦旗3 面，赢得了良好的社
46、会效应。2、每月按时超额完成经济任务，全年超额完成医院下达的年度经济目标，20一年全年 我科经济收入共一一元。3、科室争先进，科员争优创先，我科在医院组织的“医疗医技三基”考核中取得第三 名的好成绩。888及888在山西针刀医学会获得了 “三晋神刀杯金奖”。888在护理操作考 试中取得了单项第一。五、缺乏之处廉洁行医、诚信服务、以患者为中心的理念，还没有成为每一位员工都认同的价值观。 科室的行政管理、医疗管理水平仍有待提高。康复工作没有实质性的开展，专科影响力也有 待提高，医疗技术形象仍然未被广泛认同，专业技术水平仍有待提高等。总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们要继续发扬好的做法，改正缺
47、乏之处。20一 年的工作将更加繁重而又艰巨，我们有信心做的更好，把科室打造成患者温馨的健康之家。2021医院工作年终总结6在组织的信任和同志们的大力支持下，我于20年月正式担任医院主要领导职务。一 年来，在县委、县人民政府的正确领导和医院其他班子成员的协助下，本人通过自身努力， 积极探索管理理论，不断积累管理经验，全身心投入到医院管理工作中。在大家的共同努力下，医院各项工作 取得了较好的成绩：医院业务不断扩展，医疗质量不断提高，服务水平不断增强;行风建设 健康开展，医患关系进一步融洽;科技工作稳步推进,科研成果硕果累累；院容院貌焕然一新, 就医环境明显改善;精神文明建设富有成效，医院社会形象牢
48、固树立。现将一年来的工作述 职如下：一、加强政治业务学习，提高管理水平任职以来我认真学习马列主义，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，积极组织职工开 展转变干部作风加强效能建设活动;一年来先后参加了全国县级医院院长培训、省医院院长 培训和县科级领导干部学习培训，进一步提高了自己的管理水平和执政能力。同时教育广大 医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，引导职工牢固树立全心全意为病人服务的思 想，促使了医院改革朝着正确方向前进。二、加强班子队伍建设，完善各项规章制度新班子调整后，我首先抓好班子队伍建设，经常主动与各位副职谈心交流，相互沟通, 班子之间能以诚相待，互相信任，互相支持，从而维护了班子的整体形象。在小问题上做到 了敢于承当责任，遇到重大问题，本人做到了注重发扬民主，集思广益。进而防止了重大失 误，也增强了决策的科学性、准确性。为进一步加强医院管理，我组织班子对医院原有管理 制度和目标管理方案进行修改、补充和完善，修订了比拟科学、规范的人民医院管理制度 和目标管理方案，进一步调动了职工工作的积极性。三、强化医院内部管理，加快医院开展步伐（一）坚持科技兴医，重视人才培养和科研工作1、充实中层领导干部梯队建设。人才梯队建设是医院开展的重要保障。根据我院业务 开展和工作需要，经过考察酝酿，新增了 9名中层干部，充实了中