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1、西青区市场监管局打击整治养老诈骗专项行开工作方案为打击整治养老诈骗，按照区政府和市市场监管委工作 要求，区市场监管局决定自4月22日起至9月底，依据职 责在全区范围内开展打击整治养老诈骗专项行动。现制定实 施方案如下：一、深刻认识打击养老诈骗违法犯罪活动的重大意义养老诈骗是指假借“养老”之名实施诈骗、骗取公私财 物的违法犯罪行为。近年来，一些犯罪分子假借养老之 名实施诈骗犯罪，一些不法分子抓住老年人网络认识缺乏、 辨识能力不强的弱点，利用保健培训和产品推介、直播陪护 等各种手段设置陷阱、诱导消费，给老年人造成经济损失和 精神痛苦，人民群众深恶痛疾，严重影响社会平安稳定。开 展打击整治养老诈骗专
2、项行动，是贯彻党中央部署要求的实 际行动，是广大人民群众特别是老年人群体的迫切愿望，是 保持国泰民安社会环境的实际举措，是护航党的二十大的必 然要求。全局各相关部门要切实把思想和行动统一到党中央 决策部署上来，把打击整治养老诈骗违法犯罪活动作为政治 大事、民生大事和本职要事抓实抓好，以实际行动维护好老 年人的合法权益，让广大老年人安享晚年，不断提高人民群 众获得感、幸福感、平安感。二、全面把握专项整治行开工作要求要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导， 深入贯彻习近平法治思想，坚持专项治理和依法治理相结合, 把握并坚持法治思维、突出重点、分类处置的工作总体要求。 要坚持宣传教育、依法打
3、击、整治规范“三箭齐发”，着力 开展整治规范，建立健全长效机制，切实铲除养老诈骗滋生 土壤。要强化依法办案，依法严惩涉及养老诈骗违法行为和 侵害老年人合法权益的乱象问题，整治规范一批养老领域经 营不规范、存在诈骗苗头隐患的企业，切实防控因养老诈骗 引发的社会风险，确保打击有力、惩治有效。三、切实推动落实各项工作措施（一）抓好宣传发动各部门要充分利用微信公众号、微信新闻媒体，组织开 展打击整治养老诈骗宣传教育活动。充分发挥基层市场监管 所作用，对老年人发布风险提示和预警信息，让涉老反诈宣 传进社区、进超市、进企业。突出宣传重点，结合典型案例 加强法治宣传，揭露养老诈骗套路手法，帮助老年人提高法
4、治意识和防骗能力。要开通举报邮箱或举报 ，畅通举报 渠道，广泛接收群众举报线索，并根据举报内容及时核查, 有效回应群众诉求，并落实保护举报人措施，切实消除后顾 之忧。对涉及养老诈骗重大敏感案件，要加强舆情风险评估 监测，一旦出现舆情升温，要及时加强引导管控，严防恶意 炒作。（二）积极履职尽责各部门要坚持法治思维和法治方式，依法排查整治涉老 “食品”、“保健品”等领域涉诈问题隐患，依法查处虚假 宣传等违规经营行为，确保打击有力、惩治有效。1 .牵头组织此次专项行动，对接区政府打击整治养老诈 骗专项行动办公室，做好沟通协调，把握专项行动进度，积 极报送信息，进行督导推动。（信用监管科）2 .加强食
5、品销售平安监管，催促食品销售者履行进货查 验义务，强化食品来源、标签标识管理，严格落实食品平安 主体责任，保障食品符合食品平安标准。（食品平安监管科）3 .对保健食品进货查验、生产过程控制、出厂检验、标 签标识等方面存在的风险隐患进行排查，严防违法违规生产 及虚假夸大宣传。（食品平安监管科）4 .加强食品、保健食品广告监管，依法查处食品、保健 食品违法违规广告。（广告科）5 .加强涉老领域食品保健品经营者竞争行为监管，依法 查处虚假宣传违法行为。（双反科）6 .畅通投诉举报渠道，及时登记分拨有关业务涉及我局 职责的投诉举报工单；对于来访的老年人，做好相关服务用 品，如饮用水、花镜等准备，并切实
6、做好投诉举报接待的相 关工作，为老年人投诉举报提供必要便利。（投举中心）7 .严厉查处群众反映强烈的以义诊、感情营销、赠送礼 品等方式销售老年消费用品的相关违法行为；严厉查处老年 消费品非法会销、变相从事传销活动。（执法支队）（三）加强分类处置各部门要对排查出的风险问题建立分类处置措施。对存 在苗头性问题的，做好风险提示，增加抽查、检查频次，加 大监管力度，提醒规范运营；对存在明显问题但不构成犯罪 的，及时警示约谈其主要负责人、停止经营活动、责令整改， 催促清退资金；对涉及其他部门的涉诈问题线索依法移交有 关主管部门处理；对涉嫌犯罪的，及时固定证据，移送公安 机关依法打击。要加强和政法机关、民
7、政、金融等部门的协 同配合，最大程度挽回受害群众的经济损失。四、加强组织推动，力求专项行动取得实际效果各部门要以高度的政治责任感、工作紧迫感，抓紧启动， 主动作为，确保打击整治养老诈骗专项行动深入开展。（一）压实工作责任。各部门要加强对口业务指导，遇 疑难问题及时对口请示，确保精准施策。（二）加强统筹推进。统筹好宣传发动、打击整治、总 结提升三个整治环节，叠加推进，其中宣传发动和打击整治 两个环节要贯穿专项行动始终，做到边宣传发动、边打击整 治。（三）加强督导推动。各部门要加强对重点案件、线索 问题的办理和核查处置，推动专项行动落地见效。（四）按时上报工作总结和相关数据（报表附后）。各 部门每周汇总各条线工作情况和相关数据，于每周三前报信 用监管科。