药店新员工年度工作总结5篇.docx

《药店新员工年度工作总结5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《药店新员工年度工作总结5篇.docx（10页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、药店新员工年度工作总结5篇药店新员工年度工作总结篇1时光流逝，转眼间我在成长中又度过半年。回首这走过的半年, 很荣幸能与各位同事共同提高，我也在大家的身上学到不少的知识。 半年以来我心中的感受便是要做一名合格的药房工作人员不难，但要 做一名优秀的药房工作人员就不那么简单了。我认为：一名好的工作 人员不仅仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。并且在思想政治 上、业务本领上更要钻研。我作为一名年轻的中药工作人员需要学习 的东西还很多很多。一、作为一名药房工作人员，要想完成工作的职责，首先必须具 备员工素质，树立正确的世界观和人生观。在这一年中我认真参加各 种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵

2、磨成针。是的，作为 一名药房工作人员，我在工作中无意中会研究不周显得毛毛糙糙，不 甚妥当。当意见、提议降临时，此刻的我不再不悦，不再回绝。而是 以更高的要求来要求自我，努力告诫自我：换个角度静心仔细想想如 何能得好一得好一些。二、在学习中我认真听取经历，仔细记录，并在活动后的空余时 间认真思考推敲，有目的地在药房中停止一些尝试。在工作中，我认 真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西 还很多。在空余时间，我会阅读一些自我订的杂志，去图书馆翻阅、 网上查询有关相关材料，去书城自费购置与教育教学有用的各类书籍 和音像材料停止观看学习，我深切地感受到学习对自我的帮助确实很第1页共

3、11页 销售工作，锁定稳定的客户和开发新客户，只有这样，企业才能变得 越来越大，像一个雪球。药店新员工年度工作总结篇520XX年度中心工作已接近尾声，药房工作也不例外。作为药房 管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加 细致与及时，同时，随着海口市药监局与市卫生局质量互查工作的开 展及督导，我中心药房的系统化工作也慢慢地改进与完善。在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上 级部门和中心领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支 持下，紧紧围绕中心的工作重点和要求，科室员工以团结协作、求真 务实的精神状况，顺利完成了各项工作任务和目的。现将20XX年中

4、心药房工作总结如下：一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如 何提高工作效率是药房工作的重点。1、中心药房的药剂人员固定为5人，但随着日门诊量的增加， 工作也随之加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病 人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心地 等待，做到“三笑效劳”，药房人员配合将方剂尽快调配，充分表达 了药房人员的积极性、齐心协力抑制困难。2、做好药品管理和每月检查。药品入库后，认真做好进药的查 对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的第10页共11页 变化和门诊的用药情况，及时调整进

5、药方案，少量屡次进药，做到药 品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。每天当班人员停止药品 整理。3、做好财务对账工作。根据中心的统一管理及要求，于每天停 止结账并及时上交金额及财务报表，每月盘点完毕后及时向领导汇报 相关信息，做到药房账物相符。4、自实施海口市城镇居民医保门诊结算以来，每年共计门诊结 算千多人次，数据上传做到了及时正确、登记详细、及时，未出现异 常。二、自身的廉政建立与按照纪律的情况作为科室一名负责人，一年来可以严格要求本身，善于与人共事, 团结合作，能主动配合有关部门负责人完成工作，服从领导和组织的 安排，有大局意识和全局观念，努力提高医疗效劳质量。总之，在这一年里，虽然取

6、得了 一定的成绩，但也存在一些缺乏， 希望在今后的工作中不断改进，努力学习政治和业务水平，不断改善 效劳态度，全心全意为人民效劳，祝贺大园社区卫生效劳中心的明天 更加辉煌。第11页共11页大。今年，我渐渐认识到工作的重要性。也让我从一个不爱读书不爱 学习的人选择继续深造，并且我还会一步一步不断增加知识，开阔自 我。自从我的工作量加大了，我就学会了自我强化工作意识，留意加 快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项工作，力求周全、正确, 防止疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。接触新的工作，让我 获得了新的收获。时间过得很快，回忆这一年，感触颇深。仿佛很繁 忙，却感到很充实而有意义，有压力的同时也

7、有了工作的动力。比来因为医院的销售量越来越大，工作量一下增加了很多，但我 们还是有顺序有安排地做好每一件事情。同事们在一起开开心心的上 班，让我们在工作的时候也制造了很多乐趣。心境好了做事也有劲了。三、在部门领导、同事的指导和自我的不断努力下，觉得自我还 是在渐渐成长。在这一年里，我坚持严格要求自我，重视以身作贝L 以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正 确处理苦与乐、得与失、个人利益和团体利益的关系，坚持甘于奉献、 老实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习 他人长处，改掉自我的缺乏，并虚心向领导、同事请教，在不断学习 和探索中使自我在技术上有所提高。

8、一年来我始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准那么, 始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、兢兢业业上。在工作中, 以制度、纪律标准自我的一切言行，严格按照各项规章制度，尊敬领 导，团结同事，谦虚慎重，不断改善工作风格；坚持做到不利于医院第2页共11页 事不做。与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少， 只期望把所有工作圆满完成。四、经过这一年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努 力做了一些成绩。但这还远远不够，特别在工作人方面上还显得稚嫩。 一路走来，步履匆匆，不觉间已到2017年的尾声。回首一年来的工 作和生活，感悟良多。平常忙繁忙碌，没有太多时间和时机坐下来好

9、好总结自我做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、 查找自我的缺乏，为来年的工作做好安排和方案，一年来，我做了必 需的工作，也积累下了工作经历，但距领导和同事们的要求还有不少 的差距、在今后的工作中，我将抑制不住，以对工作高度负责的态度， 兢兢业业，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结部门所有成 员共同努力工作，不辜负领导和同事们对我的期望。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做得更好。药店新员工年度工作总结篇220XX年月日，我很荣幸参加药业，有幸成为该 公司的一名实习生。回忆这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心 感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮

10、助， 才使我较好地完成了自我的本职工作。同时感谢药业给 了我一个展示和提升自我的时机。经过这段时间的工作和学习，在思 想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：一、收获与认识对于即将毕业的我来说，从事药房的营业员工作是机遇也是挑战。第3页共11页 有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自 我很不适应。多亏了店里店长与师傅的关心与鼓励，我才能认真学习 了公司制度，并且在时间中不断地不断地提高自身专业水平及效劳理 念，其间重要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事 药操行业的实习生，在工作中受前辈的言传身教，积累知识的同时, 更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认

11、真，细心负责，做好每一 次营业工作，效劳号每一位顾客是极其重要的。在实习过程中，我认识到我自我的学识，本领与经历都十分欠缺, 所以在工作中从不敢漫不经心，一向是坚持不懂就问。药房营业员是 个综合性很强的职业，十分锻炼人。每一天做清洁，写方案，与顾客 交流，对账。虽然烦琐，可是我乐在其中。感觉自我真正成了一名医 药工作者，位广阔患者供给优良效劳，我十分骄傲。二、存在的缺乏与努力方向近半年的工作实习，虽然收获不少。可是由于刚面临社会，存在 的问题也不少。比方经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学 校出来，在应对顾客的时候还是不能自负地侃侃而谈。有时候对难缠 的顾客也无计可施。这些都是需要在以后

12、的工作中不断改善的。当然，我 不会让自我有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力地工作和学习， 不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。 为每一位顾客供给更优良的效劳。药店新员工年度工作总结篇3第4页共11页一年过去了。经过一年的努力，我终于可以说，我在不断的成长 中取得了更多的进步。一年很快就过去了。作为医院药剂科的一名实 习生，过去的一年我很努力，这一年也是值得思考的一年。我相信随 着我的逐渐成长，我会有更多的提高。这些事情我会做好的。我相信 我能做得很好，我也会在不断成长的过程中得到开展。实习是一种等 待，一种等待自我成长，一种等待自我主角转变的开始，一种等待自 我梦

13、想；学习的时候，也有恐惧的感觉。有对缺乏自信的焦虑，担忧 自己无法适应新环境，担忧自己会无所适从。转眼间，一年的实习就快结束了。这几个月来，在单位领导、老 师的精心培养和领导下，通过自己的不断努力，我在思想、学习和工 作上都学到了很多东西。在工作中，我严格遵守医院的规章制度，认真履行护士职责，尊 重领导，团结同事，关心病人，不迟到，不旷工，脚踏实地工作，努 力做到护理工作规范化，技术服务精益求精，基础护理灵敏，爱心活 动规律化，理论与实践相结合，在工作期间，我们始终以爱心、关怀 和耐心为基础，努力思考患者的想法，操心患者的需求，全心全意为 患者提供服务，树立良好的医德。我一直能认真负责地做好药

14、房工作。在工作中，我深刻体会到一 个合格的药剂师应该具备的素质和条件。我们努力提高自身的业务水 平，不断加强业务理论学习。在阅读了很多商业杂志和书籍后，我们 学习了医学和健康知识，写了很多读书笔记，丰富了我们的理论知识。 他经常参加卫生局和卫生研究所行业协会举办的学术会议，听专家学第5页共11页 者的学术讲座，经常阅读杂志、报纸和互联网信息。他学到了很多新 的药学知识，这极大地开阔了他的视野，扩大了他的知识面。始终坚 持用新的理论和技术来指导业务工作，能够熟练地发现处方中的一些 错误和不相容之处。在工作中，严格执行各项工作制度和操作规程, 对每一位患者都做到一丝不苟，认真负责地对待，一定程度上

15、防止了 错发、掉发的现象。三个月来，我工作认真踏实。我从来没有犯过错 误，也没有和病人发生过纠纷。总之，我会尽我最大的努力去完成药 剂师的所有工作和任务。在过去的三个月里，回顾过去，我可以说我 非常胜任我现在的职位和职位，我非常热爱我自己的职位。至于我所 从事的职业，我已经奉献了我的全部生命，灵魂和精神。想象一下, 当我脱下白大褂的那一天，我很难放弃这项神圣而伟大的工作。过去，我们总是沉迷于自己的梦想一样的国家，而没有真正了解 我们所生活的社会。此时此刻，我渐渐走出了自己的世界，不再活在 自己的世界里，忽略了其他的存在。对于一些不能通过自我理解而改 变的事情，自我只有理解而不再抱怨。对于那些不

16、欣赏和认同自己的 人来说，他们在工作和合作生活中被异化了。对于与自己思想不一致 的人，任何言语都是无用的。了解自己的一切真好。也许是因为我还 年轻，天真又天真。有时我还是会在冲动的情况下做错事。也许只是 因为我有了丰富的经验，我知道如何完美地处理事情。随着时间的流 逝，我逐渐成长和成熟。生活就是这样。只有当我有更多的经验，我 才会知道更多，处理人际关系是一门很难学习的课程。也许我一辈子 都不会明白。活到老，学到老。第6页共11页在实习期间，我学到了很多知识和技能。我有机会将理论与实践 有机结合，受益匪浅。今后一定要认真总结，及时反省自己，向他人 学习，不断提高完善自己。同时，我们一定要记住，无

17、论遇到什么困 难，都不要对自己失去信心，逐渐成熟。在各级领导的帮助和同事的 支持下，我们在工作中取得了必要的成绩，但与其他同事相比还有差 距。要进一步加强理论学习，坚持理论联系实际、服务实践的原那么， 做好为师生服务工作。我已经决定，在今后的工作中，我将继续努力 学习，继续努力工作，努力抑制自己理论和实践上的缺乏，创造更多 优秀的工作成果。今后我们要更加善于学习和总结，与时俱进，跟上时代的步伐， 学习和掌握更新更好的医疗技术，造福社会和患者，改善和丰富我们 的生活。药店新员工年度工作总结篇4与其他行业的店铺不同，开药店是一个良心工程，但并不意味着 良心工程要亏本赚钱。我们应该在哪里盈利，让人民

18、相信我们的诚信? 第一，培育客源。那么，如何稳定客源呢？对此，我有自己的看法。 我的工作总结和经验如下：1 .保持老客户(1)我们零售药店为老客户免费办理客户登记卡。只要拿着这张 卡到我们药店购买药品或其他东西，就可以享受折扣(特别是敏感药 品)。这样，我们基本有了一些固定的客户，才有机会逐步建立起企 业的良好口碑。第7页共11页(2)我们必须站在顾客的立场上，多为顾客着想。这些老客户一 般吸毒历史较长，对药品价格敏感。当他们来找我们的时候，我们首 先要让他们有效，然后谋取利益，给他们平安感，不要让他们觉得被 骗了。让我们的药店成为他们的家庭药箱。看似经营无利可图，实那么 赢得了信任和声誉，只

19、有“欲擒故纵”才能获得长远利益。2 .开发新客户，我们可以通过几种方法增加新客户(1)如果我们附近有医院，我们可以去看著名的医生，和他们 达成协议，他们的一些处方可以在我们的药店开，因为我们的药价肯 定比他们的廉价得多。通过这种方式，我们可以赢得一些潜在客户。(2)我们可以进行一些健康宣传，雇佣退休的执业医生出庭。 这样就可以停止对广大群众的健康咨询、免费测血压等，停止对附近 学生的健康教育。因此，我们可以获得一定的“知名度二当他们需 要的时候，他们肯定会首先想到我们。(3)我们可以在药店设立健康或美容信息板，不断更新信息内 容，吸引更多的人获取健康或美容信息，从而促进药品、保健品和中 药的销

20、售。(4)我们可以经常发送一些有吸引力的信息传单给我们的客户， 让他们在获得信息的同时更加信任和依赖我们。如果有必要，我们可 以在药品销售后停止打 给他们，让他们了解一些药品是有效的, 停止与他们的心理沟通。客户的信任是我们成功的基石。3 .增加更多业务培训提高药品销售技巧，对药店工作人员的专业知识进行培训，对合第8页共11页 理的药品推荐技巧进行培训，是零售药店提高工作人员素质和专业水 平的重要手段。我们还应加强这方面的培训，例如：(1)我们的零售药店可以根据自己的实际情况定期组织内部培 训，让店长或者其他优秀的员工停止介绍自己的药品营销经验，随时 记录和总结一些效果较好的、顾客反响较好的药

21、品，并将这些资金进 行提供，让每一位员工在向顾客推荐药品时更加自信和专业，从而增 加顾客的信任度。(2)我们零售药店可以充分利用厂家的营销资金，让产品厂家 协助药店停止对员工的定期培训。我亲身体验过这种好处。我第一次 来药店的时候，这两种药都是XX和XX 口服液厂家的销售人员介绍给 我的，我从来没有向他们推荐过。也就是听了他们对这些药物的介绍 后，我完全了解了这些药物的疗效。这就是为什么我有信心向患者推 荐这些药物。目前市场上相同功效的药物种类很多，相同成分不同品 牌的药物也很多。如何从众多的药物中选择你想要推荐给客户的药物, 不仅是营销技巧的问题，也是一个业务层面的问题。其中，制造商比 我们更了解他们的产品。结合厂家停止对员工专业知识和销售技巧的 培训，不仅加强了与生产企业的联系和沟通，也使我公司获得了利益。 对于生产企业来说，通过培训等方式获得药店的支持和理解，加强合 作，有效传达公司的产品信息也是一件好事。简而言之，为了使零售药店无敌在激烈的市场竞争中，开展和提 高药店的盈利能力强，不仅是可能的销售利润高的产品，也需要有效 地提高基本素质和专业知识水平的商店员工，和做一个好的总结年终第9页共11页