优质护理服务的目标及内涵.docx

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优质护理服务的目标及内涵一、优质护理服务：“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理 责任制，深化护理专业内涵，整体提高护理服务水平，“以病人为中心”是 指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在 首位，紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务本钱，制定方便措 施、简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医 疗服务。二、优质护理的目标患者满意、社会满意、政府满意。三、优质护理的内涵以病人为中心，夯实基础护理，强化专科护理，全面落实责任制整体 护理，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。广信区县人民医院2022年1月