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1、管理学考研案例分析题第三章全球化与管理、互联网时代的管理 第三章全球化与管理、互联网时代的管理案例 企业转型管理为适应雄安新区发展需要,2017年6月23日召开了服装行业转型升级创新发展座谈会，围绕容城传统服装行业如何实现转型 升级，走集约化、智能化、创新发展之路等内容进行了研讨和交流。青 岛酷特智能（红领制衣集团）作为行业的领先企业参加了会议。容城的服装行业有40多年的发展历史，是地方支柱产业。据统计，全县有900 多家服装企业，2016年行业销售收入达到220亿元。目前，该县年产服装约4.5亿件（套），就业工人约十万余人，形成了龙头企业带动、骨干企业支撑、服装加工户遍地开花的产业格局。但受
2、历史因素和经济 社会发展阶段的影响，这些企业多以贴牌、代工为主，随着劳动力成本上升，受到不小冲击。强势品牌缺乏、技术老旧落后、管理经验匮乏等短板也日益显现。青岛酷特智能（红领制衣集短板也日益显现。青岛酷特智能（红领制衣集）以信息化与工业化深度融合为基础，形成了完整的物联网体系，打造了独特的核心价值，融 入大数据与产融结合技术，创造出全新的在国内外领先的科学制衣与销 售体系。在交流会上，红领集团展示了其生产模式和思路，并围绕转型 与当地企业进行了探讨。随着雄安新区的设立，以服装企业为代表的中 小民营企业的发展环境发生了很大变化，转型升级成为企业发展的必由 之路。问题:1 .结合案例资料，企业要走
3、好转型之路，需要关注的环境要素有哪些？2 .如果你是企业的决策者，在互联网时代应该如何做好企业的转型工 作？【参考答案】1结合案例资料，企业要走好转型之路，需要关注的环境要素有哪些?答迈克尔波特提出的五力分析模型对企业战略制定产生全球性的深远 影响。用于竞争战略的分析，可以有效地分析竞争环境。对于本案例中 的青岛酷特智能(红领制衣集团)而言，这五力也是企业走好转型 之路所需认真考虑的。具体分析如下:(1)同行业竞争者。大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密 联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都 在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必 然会产
4、生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞 争。(2)供应商议价能力。供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位 价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。供 方力量的强弱主要取决于他们。(3)购买者议价能力。购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品 或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。(4)替代产品的威胁。两个处于不同行业中的企业，可能会由于所生 产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自 于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。(5 )潜在的新参加竞争者。新进入者在给行业带来新生产能力、新资 源的同时，将希望在
5、已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这 就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中 现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。2如果你是企业的决策者，在互联网时代应该如何做好企业的转型工作？ 答：在互联网时代，为了做好企业的转型工作，需要做好以下几个方面 的工作：(1)以客户至上为纲在未来的数字化市场，为了迅速应对日益分散化的客户需求，公司可以 转向网络选择更广泛的供应商，获取更详细的客户洞见，推出更丰富更 复杂的产品线，以更精准地满足消费者需求。除了产品，消费者还期望 覆盖线下、线上和移动等各类平台的无缝、便利和个性化的用户体验。因此无论是宣传信息还
6、是产品服务都必须精心设计,确保其在互联网和 移动互联网平台上更具吸引力。(2)调整战略，为新一波竞争做好准备互联网开启了激烈竞争的新时代，只有敏捷而务实才能生存。随着行业 界限的日益模糊，竞争可能随时从某个意想不到的角落出现。互联网为 新兴企业赋予了迅速进行成本扩张的能力，大型传统企业(包括国有企 业)必须适应这样的挑战，否则就会陷入困境。企业领导人必须对此认 真对待，因为他们制定的决策将彻底改变公司的经营方式。这些转型也 可能需要技术和其他投入，短期内影响企业的成本结构，但赢家将在未 来获得巨大效益。(3)运营转型互联网要求各个行业的企业变革旧的运营和业务模式，同时还要更灵敏。 首先，必须胸
7、怀远大目标和明确战略进行数字化转型。当今市场瞬息万 变，随意性试验或是毫无规划的数字化举措并不可行。在专注于客户端 的同时，企业还需要着力于将互联网技术融入后台功能和物流中，从而 提升运营效率和降低成本。公司必须清楚借助技术实现哪些目标，并且 制定涵盖领导、人才、观念、文化、流程和组织结构的全盘战略。在电 子商务高速发展的背景下，企业必须制定灵活的多渠道运营模式。互联 网开创的透明化定价压缩了利润空间，精益化变得极为关键。打造线上 线下的无缝体验不仅对客户很重要，对公司的整个运营效率也极为关键。(4)培训高技能人才，构建相应的组织架构越来越多的公司采用互联网技术，人才问题也日渐突出，尤其是与大
8、数 据和高级分析相关的高度专业化人才。未来对兼具相关行业知识和高技 术技能人才的需求会很大。除了外聘人才，公司还需要培养内部人才梯 队。这项工作包括加强行业合作，与教育培训机构联手，或公私联营设 计目标明确的项目来培养自身需要的人才。(5)乐于接受合作伙伴和外部合作在互联网时代，产业链中的主要活动并不必然要全部留在公司内部。为 了最大化商业生态的价值，竞争对手也可以成为联盟，统一相关标准, 打造更广阔的市场。随着企业拥抱数字化程度的提高，中国经济即将迎来一次大规模转型。 麦肯锡全球研究院过去的研究发现，一个国家的互联网成熟度与其实际 的人均GDP增长密切相关。换句话说，这一转型将推动经济增长和生 产力提升，从而带动人民生活水平的提高。互联网可能带来颠覆性的变 化，但那些在激烈竞争中胜出的创新型企业将创造出不可估量的价值。