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1、财务工作人员年终工作总结7篇财务工作人员年终工作总结1一、加强知识学习，不断增强思想道德素养。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，通过从书籍杂 志、电视新闻、电脑网络等途径，丰富知识，提高思想道德素质，增强集体观 念，努力做到“真正把读书学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神 追求，自觉做到爱读书读好书善读书。”工作期间，我以会计职业道德作为行为指南，遵守校规校纪，团结同志，热爱 集体，服从分配，以积极热情的心态完成各项工作。在工作中不断地充实自 己，完善自己，努力增强思想和道德修养，从而使自己真正树立正确的职业观 和人生观。二、笃实认真，增强专业知识，提高工作能力。（
2、一）在会计专业相关理论知识的学习方面，我根据工作安排充分利用业余时 间，加强学习和培训。通过专业书籍以及相关刊物的学习，增强财务知识并及 时了解相关政策法规。通过会计人员继续教育培训，使自己的会计知识得到更 新和提高。（二）在工作上，通过这些天的工作和同事之间相处，使我获益良多。我了解 了学校财务工作的特点，对自己的会计理论知识有了新的认识，对人与人之间 的、沟通、团队合作、各部门之间相互协调有了新的体会。而这些都与领导和同 事们的帮助密不可分。财务部门整天与数字打交道，是一个要求细腻的部门。就出现了这样的情况， 财务室都是女同事，男的只我一个，初来乍到，我心里多少有些紧张。但办公 室的同事对
3、我很和气，也很是照顾，她们耐心地向我介绍了学校日常工作的基 本业务、会计科目的设置以及具体核算内容，并且对于如费用报销标准，具体 审批流程等我不熟悉的工作环节，领导和同事们不厌其烦，真诚耐心的指正， 指导，使我及时高效的提升了自己的工作能力，并迅速的适应了这里的工作环 境。非常感谢。三、勤奋工作，敬业爱岗。积极进取我在日常工作中能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工 作，尽职尽责。严格遵守学校各项规章制度，努力提高工作技能，没有迟到、 早退的现象。认真做好本职工作和办公室卫生清理，接打电话，送交文件等日 常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，保持良好的工 作秩序和工作环
4、境，我认为，勤勉敬业应是对自己的基本要求。四、尽职尽责履行好自己的工作职责。财务工作人员年终工作总结720xx年已经过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来公司 工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来 得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优 秀的客服人员，今后的路还很漫长。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、 做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员， 需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责 任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。
5、客服人员不仅要接待顾客的各类 物流进展、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对顾客 进行回访。为提高工作效率，还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储 存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进 行。下面是我20xx年一年来的主要工作总结：1、按照要求，对顾客的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更 新；2、对顾客的咨询及时进行回复，并记录在物流信息登记表上；3、对于顾客反映的问题进行分类，联系快递师傅，进行跟踪及反馈；5、接受各方面信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此 过程进行跟踪，完成后进行回访；6、资料录入和文档编排
6、工作。对公司的快递发出情况认真做好录入及编排打 印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；7、新旧表单的更换及投入使用；8、完成上级领导交办的其它工作任务。在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造 了我的性格，提升了自身的心理素质。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚 步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍 和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于 能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在我深刻体会到职业精神 和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有 多辛苦，都应把
7、工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面 对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终 保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。财务工作人员工作总结 财务工作人员年度工作总结事业单位财务工作人员工作总结财务工作人员年终工作总结5篇 乡镇财务工作人员年终工作总结我对本职工作和临时性工作能够及时完成，为学校的教育教学提供保障和支 持。对内严格执行财务手续，认真审核原始凭证（报销单，借款单等应做到字迹清 晰、票面整洁，用途清楚，费用归口、金额不能涂改，签字齐全，原始票据真 实合法，合同、通知书等相关手续必须完备）。根据工资管理规定严格正确的 计
8、算教职工工资，耐心准确地解释教职工对工资的各项质疑，保障教职工正当 利益不受损。及时整理，装订会计资料及上级下发的各类文件。通过对实际运 营过程中财务数据的统计和分析（如本学期对小学固定资产的盘点，账实核 对，审核报废），为学校各部门及决策层提供数据参考。对外审慎完成财务报表，综合纳税申报表，个税代扣代缴申报表等各类报表， 及时向资产公司，税务机关进行申报，并认真积极应对各部门的审查（如市教 育局，部委，资产公司在今年X至X月分别进行的各类检查）。及时准确完成 上级各部门的统计。这一年来，我围绕自己的工作职责做了一定的努力，取得了一些成绩，但还存 在一些问题和差距，主要是：自己来到我校时间短，
9、一些情况还不熟悉，对部 分学校规定和工作流程还没有吃透，我将在今后的工作中认真加以学习，不断 提高自我，为做好各项工作任务而努力，使自己可以更好的为学校服务，为教 职工服务。财务工作人员年终工作总结220xx年我在公司总部财务部领导、分公司领导及各位同事的关心、支持和帮助下, 与本部门同事的共同努力下完成了 20xx年各项工作指标任务，并取得了一定的 成绩。回顾过去，作工作总结如下：一、爱岗敬业，坚持原则，树立良好的职业道德在工作过程中，我们严格执行了公司的各项规章制度，秉公办事，顾全大局， 以新会计法为依据。遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责， 一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作以，
10、做到有令即行、有禁即止。二、加强学习努力提高自身素质我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为了不辜负领导的重 托和大家的信任，更好的履行职责，就必须不断的学习，因此把学习放在重要 位置，认真学习物业业务知识，尽快熟悉公司制定的各项规章制度和相关的业 务知识和各项业务技能。结合实际进行学习和实践，积极参加各项培训和学 习。掌握二个标准。所谓“和谐”是指协调、友爱、融洽、无矛盾冲突、无相互抵 触之意。“和谐机关”的基本内涵是：人与人之间和睦相处、部门与部门之间 相互配合、人与单位之间相互依存、单位与外部环境融洽联通，整个机关形成 一个团结协作、气顺人和、运转有序、公平公正的良好氛围。以
11、人为本，构建 一种和谐的、融洽的、健康向上的人际关系是构建和谐机关的一个很重要的内 容。这是评价一个机关是否和谐的首要标准。良好的工作秩序和优美舒适的环 境是衡量机关和谐的另一个重要标准。从软件方面来说，“和谐”实质上意味 着一种秩序。构建和谐机关，就要遵循机关运行规则，维护机关应有的秩序。 维护秩序靠的是健全的规章制度和科学有效的机制来调节。董卓是率领着军队来到洛阳城的。本来，汉灵帝死后，宦官把持了朝政，大将 军何进策划杀掉宦官，但少帝的母亲何太后不同意这样做。何进一意孤行，就 把董卓等人招来，想利用这些人来逼迫太后，董卓就是这样堂而皇之的来到了 京城。董卓还没有来到的时候，何进已经被宦官杀
12、了，宦官段珪等人劫持皇帝 到了小平津，董卓率领军队赶到北邙，将少帝迎接入宫。何进的弟弟车骑将军 何苗被部下所杀，何进、何苗的军队都被董卓收编，董卓又收买吕布杀了丁 原，吞并了他的军队，京都所有的军队都归了董卓，军权也自然落入董卓一人 之手。三、加强收入管理定期提醒各部门把应收费用回收，每月协助分公司负责人向房产局提交各种报 表，及时向政府收回13季度补贴费用42万元。日常工作中，注意与房产局 办事员搞好关系，遇到难以收回的住户的管理费主动、积极与房产局办事员沟 通，把费用列入应收政府补贴报表中，争取把拖欠费用收回。房产局林办事员 曾开玩笑说：“又不是欠你自己的钱，你那么计较紧张干嘛？ ”四、加
13、强会计核算管理认真做好会计基础工作，对各部门同事所需报销的单据进行认真审核，对不合 理的票据一律退回更正，完善必须手续。发现问题及时向领导汇报，认真审核 原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁符合要求，及时向总公司报送会计报 表，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务，不畏困难、加班加 点，完成了总公司和分公司下达的各项工作任务，帐务核算做到帐帐相符、帐 物相符、帐表相符，报表数字准确、报送及时。五、服从公司安排然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热心，真正急客户之 急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地 去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的
14、银行承兑汇票，正当埋头整理时， 忽然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发现柜台外站着 一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时还不到上班时间，我的尾箱还 未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务 高峰期，那几个柜接受公司的工作安排，毫无怨言，领导交办的工作尽全力去完成。2 -5月份 兼做了 XX鼎峰地产的会计工作，期间努力克服困难，完成了地产的会计工作任务，赢得了双方领导的一致赞赏。9-12月兼做了分公司出纳的部分日常工 作，协助客服领班顺利完成了出纳休产假期间的工作任务。总之在20xx年的工作中，自己的努力和各位同事的帮助是分不开的。在新的一 年
15、里，我将一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转 变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前 提，以学习为补充，以发展为动力。为公司的发展贡献自己的力量。财务工作人员年终工作总结3随着时间的流逝，加入XX公司已经一年了，总结XX年的工作以予在XX年中更 好的发现自己，完善自我。XX年过去了，在这一年里通过领导和各位同事对我 的帮助和关心，让我也清楚的认识到了自己在工作中的不足，从而也让我学到了 很多，使我在工作方面有了很大的提升，XX年的工作做出以下总结；一、工作总结：1 .严格按照公司的管理制度进行资金的.把关，杜绝浪费及不正常的开支。2 .按规定认
16、真收取营业款，核对无误后除备留日常费用开支款和自采款外，余 款在每天上午十点以前存入公司指定账户，同时与总部出纳进行核实。3 .严格保证现金的安全，及时收回公司各项收入，防止收付差错。对收入和付 出的现金及支票都会双重复核，以确保准确无误开出收据，及时收回现金存入 银行。4 .严格执行借款手续，按时催收各专柜的租金和水电费及其他有关费用及时按 时与借款人结算借款金额，按相关规定和流程结清前一天的借款，并掌管保险 柜、保管有关印章和空白收据及发票。5 .坚持以财务的规章制度为准，严格审核（凭证上必须有经手人及相关领导的 签字才能给予支付），对不符手续的凭证不付款。6 .根据总部会计提供的依据，确
17、认无误后井然有序地完成了职工工资和其它应 发放的经费发放工作。7 .坚持每日进行库存现金盘点，严格保证现金的安全，防止收付差错及时登记 现金和银行存款日记账，做到日清月结。每天核对现金日记账与总账。8 .配合主管会计做好各种账务处理，保守公司秘密，每天下班终前向主管会计 报送现金日记账和相关附表的报表。9 .做好凭证、账簿和有关业务记录的保管与移交工作。二、XX年的工作计划1吸取XX年遗憾与不足及收获的经验，来进一步完善自己的工作。2严格执行本职岗位工作制度，发挥财务控制、监督的作用。3学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技 能。4加强与上级领导沟通，把分内的工作做
18、好。5完成领导临时交办的其他工作。以上是我工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实 践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，我的 XXXX年将在充实、喜悦、收获中度过。在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关 心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！财务工作人员年终工作总结4转瞬间，已近年关。回顾这一年的工作历程，在领导和同事的指导与帮助下， 我从一名刚接触商场管理的门外汉成长为一名基本熟悉各项业务的管理员。在 这段时间里，我认真的履行岗位职责，努力的结果。一、工作总结1、日常管理，不仅要保“量”，更要保“质”每
19、天的巡场除了保证次数外，更要对巡场中发现的问题及时记录并处理，从店 面的卫生、亮照到展员的工服、纪律，我们要时刻按照商场规定严格执行，对 于不符合规定的要及时更改，不能立即更改的通知负责人限期整改，以期真正 做到“眼之所及，心旷神怡”。当然，日常管理也不仅限于店面管理，我们更 要走进店面，深入了解店面的经营情况，及时与商户负责人沟通，把握商户的 思想动态，以做到“为我所用”。由于近期展员更换频繁，新老展员交接不 畅，也给我们的日常管理带来了一定的不便，如工服领花不齐，对商场规定不 了解以及开单不熟练等问题时有发生，我们在日常巡场及周例会上都会强调， 并邀请财务部专门开展过单据填收。2、招商清费
20、要“稳、准、狠”鉴于各种原因，负一楼空租摊位较多，招商有一定的压力。但是我们在领导的 支持和帮助下，实时多渠道的搜集各品牌信息，看准那些有意向的商户，我们 时刻跟踪，变有意向为有想法，直到最终确定进驻。由于老合同即将期满，新 合同签订在即，这对我们是一个挑战，更是一个机会，我们要利用好这个契 机，程度的解决空租问题。清费方面，对于经营确实有压力的，我们要稳住他，促销活动时给予一定的支持，平时经常与商户沟通，为其经营提出一些建 议，让其了解到我们的二、未来工作计划通过这一年的工作，我已基本熟悉业务流程，并通过主动与各部门同事的互相 沟通，如今已融入了 XXo为此，我会在今后的工作中更加严格的.要
21、求自己认 真履行自己的职责，努力做好自己的本分1、要提高自身业务水平，认真学习建材业务知识，多方面了解行业动态。经常 与商户负责人沟通，把握商户的心理动2、要提高执行力，及时完成领导下达的各项任务并实时沟通、反馈。遇到自己 能力无法解决的要及时向上汇报，并学习领悟。3、要有针对性的向老员工及主管学习一些业务技能，如一些ERP系统。4、要积极与各部门同事协调、沟通，相互学习、相互帮助。新年新气象，希望 在新的一年里通过自己与同事的共同努力，能够为居然带来一片新气象。财务工作人员年终工作总结520xx年，在局领导和上级财政部门的领导下，全市企业财务、资产管理工作， 紧紧围绕“三大产业聚集”的发展战
22、略，积极扶持企业发展，提高企业科技创新 能力，继续推进国有企业改革，加强企业国有资产监管，促进国有企业保值增值, 积极做好家电下乡、汽车摩托车下乡等各方面工作。现将20xx年的工作总结如 下：一、积极协助企业向上争取资金。一年来共协助企业争取资金4825. 43万元，其中：协助有关部门向中央财政淘 汰落后水泥节能减排资金1541万元，向上争取产业聚群资金、农产品加工项目 等资金721万元，促进了企业生产发展。二、加强企业国有资产监管，促进国有企业保值增值。（一）加强资产评估工作监督。认真贯彻国家国有资产管理的法律、法规及规 章制度，并根据实际拟定补充规定和实施办法，并组织实施、检查；重点对产
23、权交易进行市场制度的执行情况进行执法监察，及时总结，完善和规范国有企 业产权交易行为。20xx年共完成资产评估确认35项，资产评估价值21100. 54 万元，通过社会公开拍卖5852. 32o（二）逐步建立和完善国有资产管理信息系统，组织完成年度国有资产报表汇 总工作，及时完成20xx年度29家国有企业年度报表汇总工作，并对行业、部门国有资产的存量进行分析，及时提供相关信息，为促进国有资产合理流动和 重组提供有效参考数据。三、加强调查研究，为企业改革与发展提供决策信息。积极深入企业，开展调查研究，了解企业经营情况，提出合理化建议，促进企 业增收节支，完成如下调研报告。（一）新形势下财政促进工
24、业经济发展财源建设调研。（二）企业财务通则实施情况调研。（三）深化国有企业改革调研。四、积极做好家电下乡、汽车摩托车下乡工作。根据省财政厅的统一部署，围绕“农民得实惠、企业得市场、政府得民心、经 济得发展”的政策目标，我市自20xx年2月份以来，积极响应党中央扩大内需, 应对国际金融危机的号召，在市委、市府和上级财政部门以及局领导的关心支持 下，认真贯彻执行“家电下乡”政策，全市至20xx年12月31日共销售家电下乡 产品8541台件，销售金额1775.45万元，有8845户农民享受家电下 乡财政补贴资金237.2万元，中标企业、经销点、农民反映普遍较好。五、做好基础管理工作。（一）较好完成国
25、有企业快报、非公企业快报和三明市国资委快报和年报的编 制工作，通过财务报表的分析，为领导提供管理决策信息。20xx年度获得三明 市财政局企业财务报告第一名。（二）完成市委、市府及有关部门的交办件共80件，为领导提供决策依据。六、20xx年工作思路。20xx年，全市企业财务、资产管理工作总的要求是拓展工作思路，转变理财观念, 继续支持企业发展生产，深化国企改革，为培植财源建设服务，同时，加强国 有资本监管，提高资本营运效益。（一）面向社会，拓展工作思路，转变理财观观念。企业财务管理工作不仅仅 局限于国有企业，还应面向社会，树立全方位服务，力求提高全市企业管理水 平，积极支持企业提高科技创新能力，
26、促进转化经营机制，提高效益，为培植 财源建设服务。（二）继续从财政政策、资金上支持企业走可持续性发展道路。（三）加强国有资产的监督管理。（四）继续做好企业财务、资产的基础管理工作。（五）加强业务学习，更好地为各项改革与发展服务。（六）继续做好家电下乡、汽车摩托车下乡惠民工作落实。财务工作人员年终工作总结6自20xx年7月16日入职公司至今已经六年多了，从管理处的财务助理到公司总 部出纳、总部会计，无论是做事、还是做人我都从“金网络”这个温暖的大家庭 学到了很多很多“受人之托，终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发 展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标，取得更好的 工作
27、成绩，我把参加工作以来的情况总结如下： 一、前期工作总结对于企业来说,也是能力第一。力、决策能力、能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样 物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括：组织指挥能 创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。第一阶段（20xx年一20xx年）：初学阶段 年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下， 我幸运的加入了 “金网络一雪梨澳乡”管理团队，看似简单的账单制作一日常 收费一银行对接一建立收费台账一与总部财务对接，一切都是从零开始。我自 觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法：，在各级领导 和同事
28、的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的 基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务 代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接 听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是 一些细小琐碎的事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好则工作会非常被 动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部 的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有 沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学 中干，不断掌握方法:积累经验;另一方面，问书本、
29、问同事，不断丰富知识掌 握技巧。“勤能补拙”，因为当时住在项目，便利用下班后的时间总结完善自己的工作 内容，建立了各种收费台账的模版，同时结合管理处实际情况先后制定了财 务收费流程、财务对接流程、押金退款流程以及特约服务收费流 程，并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为 管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。第二阶段（20xx年一20xx年）：发展阶段 这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林 管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入 住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进 入
30、日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导 新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践， 共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够 很好的胜任财务助理工作了。20xx年底我又被调往公司新接管的villa管理处 担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革， 并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。第三阶段（20xx年一现在），不断提升阶段年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心， 不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结 账盘库工作，做好现
31、金盘点表;每月末做好银行对账工作，及时编制银行余额调 节表，并做好和会计账的对账工作;工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系 到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我 都会主动加班，保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作 内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面 对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使 她们尽快融入金网络这个大家庭。年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作， 同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财 务软件的操作技能
32、，提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年 度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题, 并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作 内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天 地、温哥华森林及villa管理处的主管会计工作。二、主要经验和收获在金网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务 工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收 获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工 作状态；（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责； （四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;