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1、销售月工作总结（汇编15篇）销售月工作总结1你四月份的工作已经结束，做销售经理的我非常感慨，这一 阶段下来自己努力也进步了很多，汽车销售是一门技术，我也是 一门需要会说的事情，来到这边工作三年的时间，现在成为一名 销售经理，这非常的不容易，我对自己这一阶段的工作也是非常 的认可，我相信在今后的工作当中，我会把这些，继续发挥下去， 也就会认真的去执行好工作，生活当中的每一件事情，先总结一 下。是风是非常不错的一个月，我们取得的成绩还是非常可观的, 汽车销售虽然说需要花很多的时间，但是我们团队还是比较认生, 对自己的工作也有一个很好的方法，看到自己团队每个销售工作 人人都那么认真，那么努力，我也是
2、非常欣慰的，仿佛看到了当 初的.自己，也是那么的努力，那么认真去认真的做好销售工作, 每卖出一台汽车，就是对自己的一个肯定，就是对工作的一个提 升，想想之前自己也是这么过来的，现在作为销售经理的我，更 多的是去想着怎么让，员工提高自己的能力，让更多的人掌握一 定的销售技巧，工作上面更进一步，这是我现在在追求的事情， 我也希望大家能够把销售工作做好，把自己身上的每一件事情落 实到位，只要做到了这些事情，才能够说自己合格了，做汽车销下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时 间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销 售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料（新套
3、餐 政策，基本网站及各行业网站报价政策等）为即将到来的“疯 狂” 12月销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中 心运行制度，发生撞单实施办法，ERP跟踪客户方法，工作流程， 团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面, 但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说 是做的十分的失败。工作总结客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有 很大的问题，主要表现在：1 .新客户的开拓不够（新增电话量太少），业务增长小，个别 业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强
4、，业务能力还有 待提高。2 .销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录 上看我们基本的访问客户工作没有做好。3 .沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把 我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真 正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。特别是 月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自 己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。4 .工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养 成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销 售工作没有一个统一的
5、管理，工作时间没有合理的分配，工作局 面混乱等各种不良的后果。市场分析现在大连做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几 家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于最 好的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公 司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公 司无法相比的。我们要拿出这份底气来。我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售 能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障，只能说 明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我 们的业绩那没话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。12月份工作计划1 .必须把部门建立成一
6、支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。2 .建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩 的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为 一项主要的工作来抓。3 .完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售 管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自 流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉 性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工 作效率。4 .培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只 有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰 到问题
7、了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才 行。5 .销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到 每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各 个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。最后总结两点就是：1 .提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队，2 .有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。总之一句话：全力以赴。销售月工作总结5二月份的工作已经结束，我想过去一个月的销售工作，我感 触很多，作为一名销售顾问，在工作当中我踏实肯干，积极向上， 一切为了公司而努力着，整整一个月来，我一直都在朝着自己的 目标而奋斗，为了能够达成业绩，我也做好了相关的准备工
8、作， 一个月来，我在工作上面，在自我提升上面都有了很大的突破， 作为一名销售顾问，我应该时刻牢记自己的使命，应该时刻做好 一些工作，上面的整顿提高自己积累知识，积累工作经验，也就 一个月来的工作，我总结一下。一个月来，我总共卖出了产品20件，相对上个月来讲，有了 很大的突破，这些突破对于我来讲是非常的重要，我认为这些主 要都归功于，我在工作当中不断的学习，积累了之前的工作经验， 然后结合到这一个月的工作当中，给自己一个崭新的目标，然后 有了新的动力，知道自己应该做什么事，他自己应该在哪方面付 出？这些是非常重要的产品，肯定放在第一位，但是我们对于客 户的一个维护也是非常非常重要的，二月份的工作
9、当中卖出的产 品相比较上个月来讲增加了不少，但是这些我还觉得不足，我需 要卖出更多的产品，做出更好的业绩，做一名合格的销售人员， 做销售工作最重要的就是要有耐心，有信心，新的一个月的工作当中，有很多很多地方有突破，正是这些突破，让我有了动力, 销售工作也能够随之进步。再有就是在业务能力上面，我之前一直都在客观地追求一些 片面的成就，总是忽视了核心的因素，我认为作为名销售工作人 员应该时刻的提高自己的业务水平，比如对客户的一个维护，跟 对产品的一个肯定，首先，作为一名销售人员，一定要肯定自己 的产品，只有对自己的产品有一个认可推广，在客户的手中才能 得到一份心安理得，二月份的工作当中，销售只是一
10、部分，我认 为还有自己的能力提高是一个非常值得高兴的事情，对我来讲， 接下来还有很多很多事情要去完成，自己有很多能力，需要得到 完善，有不足的地方需要得到纠正，这才是重要的，积累足够的 工作经验之后，就应该要对自己的一个能力去做全面的评判，二 月份维持都在做好相关的工作，积极努力的提高自己业务水平， 争取做好做精做准确，达到一名精英销售人员的程度，在接下来 的销售工作当中，一定要更加细心，更加负责的处理好周围的每 一件事情。在过去一个月的工作当中，我有很多不足之处，这也是我需 要纠正的地方，总是在客户跟产品之间达不到一个平衡，我认为 这是一种缺陷，也是销售工作的一个很大的不足，在接下来的工 作
11、当中，一定要重点去达成平衡，考虑到客户的利益，考虑到公司的利益，争取早日成为一名优秀的销售工作人员，为公司进一 步成长而付出自己的一份努力。销售月工作总结6敬的各位公司 领导、亲爱的同仁们：大家好！时间过的飞快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不觉已经 将近1年了。从20_年来到公司，我的成长是显而易见的，以下 就是我20_年来的述职报告：一：作绩效述职首先，非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不 断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。同时， 向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才 能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助。我才能 在工作上，围绕公司
12、的中心工作，对照相关标准，严以律己，较 好的完成各项公司安排的工作任务。二、工作心得和体会虽然事房地产这个工作，但是我发现要学习的地方还是很多, 通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在较短时间内熟 悉了工作流程，明确了工作方向，提高了工作能力，在具体的工 作中形成了晰的工作思路。我十分感谢公司，给了我很多的学习机会，也希望公司日后也能继续些关于销售的培训工作，我希望能通过学习不同的知识, 补足自己的不足之处，让自己能把销售工作做的更好。三、关键事项作为售人员，我本着“要不断的完善自己各方面的专业技能 这样标，开拓创新意识，积极的完成本职工作，做好房产策划工 作，严格细致地要求自己按照公司
13、流程中所有步骤及时完成工作。 我很有幸的多次参与了公司分配的市场调研工作，每次我都深深 的体会到终端销售的力量，也让我觉得策划并不是万能的，四、20_年的改进思路在这段时间里虽然做了作，但仍然存在些题，主要表现在： 创新精神不足，不能积极主动发挥自身聪明才智，而是被动适应 工作需要。领导交办的.事情虽然都能完成，工作当中有时会忽略 考虑更深方面，这样会造成是被动工作，减慢了工作上升到度的 速度。后续工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不断的 努力和领导的帮助下，我会尽快提升自己，避免掉必要的失误发 生，所以我会不断补充自己各个方面的不足之处，做好销售工作， 希望能为公司带来更好的经济效益。
14、在今后工作中我将继续努力奋斗，巩固现有成绩，针对自身 的不足加以改进，争取在新的的更好。20年也许对于房地产行业会是验，但对于我们大家也许也是战，但是身处我们团队中，我十分的有信心来面对这场突如其 来的“冬天”。谢谢大家！述职人：20_年月一日销售月工作总结7一：9月份共实现销售订单136万，实现销售收入90万，实 现销售回款82万。二：销售订单比例：成套设备63万，刀具12万，配套61万。三：9月份销售中大部分客户基本维持在常规的销售量，但是 德阳片区（特别是二重）配套销售不理想，这也是直接造成配套 销售额不高的一个重要原因。四：在9月份与客户的沟通中发现，有许多客户主要还是反 映我公司的反
15、映速度太慢，往往不能满足客户的需要，这也是公 司一直存在的问题，也会影响销售。同时，对于部分客户采购的 历史价格，我公司还需要和客户尽量的多沟通，如能给客户解决 问题特备是采购，可能销售会有所增加。五：从3个片区中的销售分析中可以看出，9月份3个片区 的销售基本差不多，泸州片区有所回升。但是3个片区的回款极 不平衡，泸州最多，德阳最少。各销售片区的销售员对销售发票 的处理和催回款的问题上还没有引起足够的重视，这也是导致回款不好的原因之一。六：从目前销售环境中分析，配套销售的增 长幅度不会有很大的增长，公司的销售增长一定要从数控刀具及 配套设备中发掘。七：从9月份的销售订单情况来看，关于我公司的
16、销售价格 从各个客户的情况反馈：各客户现在对价格审核非常严格，比价 和询价的过程也非常全面和详细，因此要争取销售订单可能我公 司对价格问题上（特别是配套销售）还要多考虑和核算（特别是 采购成本和渠道）。思想汇报专题只能以销售量来提高销售利润。 销售月工作总结8非常高兴能够来到六安销售处进行销售实习。这次来到六安 报道，恰逢赶上骆总关于七月份市场销售的总结会议及七月销售 提案的实施会议，通过两天的会议，让我这个刚加入的新成员感 触很深。以下是个人六月份工作总结。首先通过骆总的介绍，我了解到，我们六安销售处，主要有 六个业务处组成，其包括金寨、霍邱、寿县、舒城、凤台、霍山， 目前培养比较成熟的市场
17、是金寨、霍邱、寿县，对于舒城、凤台 和霍山是接下来需要进一步开发的市场，对于每个业务处，分别 有一个业代负责。能够来到六安销售处，我感到非常荣幸，因为 这是一支斗志昂扬，团结一心，拥有着光辉战绩的团队，上个月 我们销售处拿到了华东地区销售量第一的锦旗，对于这个成绩，我想销售处的每个成员都为此付出了艰辛的努力，这里的每个业 务人员都是值得我敬佩和学习的榜样，他们其中，有些做业务十 几年的，有些和我年龄相仿，但是他们却在自己平凡的工作中不 断创造着佳绩，由此让我豁然发现，他们成功的背后，都有一个 人，那就是骆经理，强将手下无弱兵，六安销售处，这个团队，是 骆经理一手带出来的，他们能够团结在一起为实
18、现同一个目标而 努力奋斗，这得归功于骆总领导有方，骆总讲：“我带的这只队 伍，过去我们是土八路，打一枪换一个地方，打游击战，现在我 们要向正规军转变，要记着我们是一个团队“。所以说能够来到 六安销售处，认识骆总带领的这个团队，我感到非常高兴和荣幸， 希望能够早日融入这个团队，和大家一起战斗。其次，通过骆总对于五月份销售情况的总结，我深深的认识 到，工作会议总结的重要性，通过这样的工作总结会议，能够及 时发现我们工作的不足以及出现的问题，五月份，虽说我们最终 是圆满完成销售目标，但这是不够的，因为我们是六安销售处， 我们是整个华东的销售标杆，我们对自己就要有更高的要求，就 要不断的超越自我，在各
19、个方面都要起到先锋模范带头作用。对 于取得的成绩，骆总并没有沾沾自喜，但是对于出现的问题，骆 总毫不留情，对于每一个业务员出现的问题，骆总都一一进行批 评指正，希望他们早日对出现的问题能够尽快实施执行解决，对售工作需要花更多的精力，更多的时间，这一阶段的工作不是证 明自己所有，而是让自己有一定的经验，去做好接下来的事情。四月份我们取得了不错的成绩，大家都得到了一定的提升， 而我管理的团队也是比较有收获的，一直都在坚持，一直都在用 心，我作为名销售经理，能够管理好一个团队是非常的不容易做 汽车销售工作，需要耐心，需要进步，我也希望自己在下一阶段 的工作当中得到提升，虽然作为你销售经理，但是我时时
20、刻刻都 希望能够让更多的人得到进步，而不是自己在工作当中有收获， 回顾，四月份大家都是非常的努力，有过很多的拼搏，也有过很 多的认真，努力实现对自己要求的同时更进一步，这是对工作的 执着，也是对工作的一个认真，我相信我能够做好，能够把更多 的时间跟精力投入进去，去证明自己是可以的，虽然说一个月来 非常的短暂，但是这其中经历的每一件事情都让我受益匪浅，让 我有了更多的经验，虽然不是很多事情都能够顺心顺意，可一定 要让自己有信心，要学会接受做一名汽车销售经理，我需要有这 样的心态，需要让自己稳定下来，五月份我肯定更加拼搏。销售 月工作总结2七月份将要过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作， 也有
21、了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的 在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心于每次公司的会议精神，骆总都认真传达，就比如公司新出的50 专案，骆总在谈的同时并要求每个业务员分别谈一谈自己的理解, 这样达成双向沟通，对于理解出现的偏差，骆总及时指正，最终 让每个业务人员都能够真正领会公司的精神，从而将公司的政策 方针有效的执行和传达下去，这让我认识到，作为一个领导，你 首先要注意沟通，一个良好的沟通，其能够提高员工运用信息的 能力，从而使工作效率得以提高。再次，骆总对八月份工作计划进行了明确的分工和布置。1 .对于六月份，骆总根据每个市场近三年的销售情况及目前
22、的销售任务，酌情制定了每个市场八月份的销售量，要求每个业 务员自己说出销量并确认自己的销售任务，制定奖罚制度，等到 月底看每个人的销售业绩达成情况，然后进行工作总结，对于内 部要求任务完成不合格及出现违反纪律的情况，都按照奖罚制度 执行，罚款所得费用用于奖励及活动经费。在团队内部建立良好 的奖罚机制，以督促和激励员工很好的工作。2 .对于六月份的提案，骆总进行了传达，对于公司六月份的 促销案，骆总要求每个业务员要认真执行并做到细处，就比如说， 促销送礼品的问题，什么坎及送价值多少钱的礼品，送什么东西 什么型号的，一定要具体，促销时不能以底价销售，返还礼品但 绝不能返还现金，如果直接给客户现金，
23、那么这只会让我们以后的销售道路越来越难走。这让我认识到在销售的过程中，我们一 定要稳定市场的价位，以保证每个环节的利润分配，从而延长我 们产品在市场上的寿命，以创造更大的效益。3.根据工作的需要及队伍管理的正规化，骆总要求每个业务 员必须配备笔记本，现在硬件设施已基本落实到位，接下来骆总 要求每个业务员要认真学习并利用好电脑，以后希望能够进行视 频会议，以及完成客户资料的录入及统计工作，已很好的完成分 区建线表及市场透视表，从而更好的服务于我们的工作。这让我 认识到这是一只在不断学习和成长的团队，他们不会停下脚步， 为了更高的目标，他们正不断的超越着自我，一边学习一边成长， 这让我深感自己还有
24、很长的路要走，比起他们，我们并没有什么 优越性，我一定要沉下心来，在这样一个优秀的团队里认真学习。最后，我还是想说，很荣幸能够来到六安销售处进行销售实 习，很高心能够加入骆总领导的这个销售团队。销售月工作总结 9（1）切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：1、千方百带领销售顾问计完成区域销售任务；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；3、负责严格执上级交给的任务；4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。（2）明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成无论是份内、份外工作都一视同仁，
25、对领导安排的工作丝毫 不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需 要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成（上个月的 是任务是15台）这个月给销售团队定16台为什么要这样定任务？1、12月进店量是11月份的2倍,很多买车的都是先看再买。2、虽然进店量接代印象型的客户有89组，但是还不只这么 多。3、12月回访和追踪74组，我们需要加强1月回访和追踪。4、本月战败4组，但是也成功把1组战败的变成成交的客 户，这点是张洪的功劳。5、我们的1027已经到贺，在考察看来，市场还需要大量的 1027这类似的车型。（3）对销售管理办法的几点建议1、_年销售管理办法应条款明确、言简意赅，
26、明确业务员的任务、考核、奖励，年底对业务员考核后按办法如数兑现。2、年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真 修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围公司且因地制宜， 每年根据市场变化只需调整出销量计划。(4)总结每个员工要把公司当成自己的第二个家，不是有一句话“今 天不努力工作，明天就得努力找工作”12月虽然销量很不错，但是相比14年来说还有很大的差距， 但是我们共同的努力，在谢经理的指导下，把销售提高一倍是完 全有可能的。12月有很多不足之处，例如1、追踪不是很到位，2、回访也不是很到位3、接待客户的时候也不是很有激情(我的失职)4、没带人去发传单5、我们没有外拓都是0以上几点是我
27、们最简单的工作职责都没做好，在1月份，一 定带领销售顾问出去跑市场，不要守株待兔。1月份的工作1、上面不足之处全部抓紧 2、星期67两人去发传单,3、找几组外拓人员。把销量提高20%篇三：店铺销售员12月工作总结时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店月份实 际工作开展过程中取得的成果经验教训以及月以来工作进展情 况两大方面对本月的工作进行总结如下：一、月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训人员管理方面1、爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店 胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动 来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工
28、作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已 经有了：店就是自己的家，所做工作就是自己的事业的思想 认识。一月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进 行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品 数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量 的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休 息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们以店为家，爱店 视家，建店胜家的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作 为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交 给的各项任务。2、导购专业
29、技能的掌握月份进行的体验式营销6步法则的专题学习，在提升我 们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经 营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待 顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购小技巧，小心得 共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训 时掌握的面料理论知识，并且组织一些识别面料认识其特性， 争做“面料知识小能手”的小评比小竞赛活动，也取得了很好 的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。人员管理方面的不足：在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但 没有具体的监管整个实
30、施过程。处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能 认识到违反规章制度的严重性。货品管理方面1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立货 品销售库存流水台帐能够随时根据本店实际销售数据来制定订 货计划。2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。盘点中我们成立的三个小组（清点组、记录组、审核组）以 “一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的 严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提 高3、强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了
31、很多新 老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有 很大进步。货品管理的不足：在清点货品数量的准确度上还不够更精确。监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的 错误。二、一月份工作的进展情况本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结:货品管理方面1、春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的 到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及 位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬 新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。2、秋冬产品的验收和
32、陈列秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清 点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处 理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男 女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域 采取不同陈列方法，运用“两个统一”（统一店堂陈列服装的叠 放方法，统一店堂挂衣架的间距），来给顾客一种整体的整洁、层 次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈 列工作基本完成。掌握秋冬产品知识方面1、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面 料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每
33、款秋 冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。2、掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效 果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票 业绩，从而提高店堂整体业绩。总结吸取月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意 的几点，在下步工作中及时纠正。月份重点工作任务已经基本 完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技 能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。综上所述从月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训 及月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并 明确出下步主抓的工作重点。销
34、售月工作总结10本人是一名电话销售主管，在这个月的工作中总结了一点成 功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能 有所帮助。1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色, 一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什 么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的 电话销售之前一定要练就一 口流利的普通话！这样才能让客户听 懂你说什么！2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele- sales随机应便灵活掌控的.优惠或增值服务，就拿我以前做的喜 来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房； 现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷!但是
35、出单的多少关键在于二点，第 一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会 错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵 活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务！比如 说：今天我跟总说完了我们这张卡的用途（吃饭二个人打五折， 住房享受当晚最低房价的九折，全世界一家酒店通用，一年有效期） 但是我先不告诉这张卡的优惠（免费房；现金抵扣卷；红酒卷和蛋 糕卷）以便下次打电话跟进的时候好留一手；这一招也叫兵不厌诈! 等第二次有时间跟一总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为 诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我 们总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉
36、得这些优惠很容 易得到！3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺；非一日之寒！ 无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的！销售月工作 总结n3月份饲料销售工作总结1：能来到北农大我着实感到高兴。北农大不仅为我们提供了展也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行 简要的总结。我是去年_月_号来到男装专卖店工作的，在进入贵店之前 我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行 业销售经验和行业知识。为了迅速融入到男装这个销售团队中 来，到店之后，一切从零开始，一边学男装品牌的知识，一边摸 索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和 其他有经验的同事，一
37、起寻求解决问题的方案，在对一些比较难 缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以 清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需 要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的 掌握。在不断的学男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力， 销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的 缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对男装的技术问 题掌握的过度薄弱（如：质地，如何清洗熨烫等），不能十分清晰 的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决 方法。在与客人的.沟通过程中，过分的依赖和相信客人。在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作
38、重点：1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的 销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有示自我的平台，而且也让我们学会许多做人做事的方法。在这短 短1个多月的时间训练中，原本性格内向见人就脸红的我到现在 能够在客户面前自信从容的交谈。可以说在这段时间里很明显的 能自我感觉到有很大的进步。在感叹这种拉练练人的神奇魔力之 时，我也在拉练的过程中有着深深的体会。第一、做好业务员。如何做好业务员？首先要极度热爱自己 的产品，要懂得自己的产品，在熟练掌握产品信息的同时也要有 扎实的营销知识。能够有效地了解自己所在区域的预混料的销售 用量、饲料厂家、消费习惯等；再次要拥有良好
39、形象，知社交礼仪， 其一有利个人提升，方便交往应酬，其二有助于维护企业形象。第二、做好进军策略。1、做好市场调研：我们调查的区域主要面向农村，要了解 当地的饲养习惯、使用的饲料品牌、用量、价位、品质和引入渠 道，客户的饲养规模、类型、结构等。2、仔细分析，选定目标市场：通过市场调查寻找适合自己 的市场，在掌握重要信息的情况下，对目标客户实行重点“打击”， 同时遵行先易后难原则。3、做好技术服务：技术指导与产品实际使用效果的现身说法是最经济最有效的营销方式，这点我深有体会在我本队飞虎队 的王辉平老师和揭印文老师的表现尤为明显。4、做好材料准备：在走访客户之前要把自己的材料准备好， 这包括：名片、
40、样品书等。除要对自己的产品有深深的了解，还 要对自己的材料要研究开透，当客户在翻阅自己材料是能够做到 详细解说。5、其他注意事项：寻找潜在客户；满足客户的要求（无 理或过分要求除外）；做好客户回访工作等。第三、深刻感悟。1、要有吃苦耐劳的.精神，只有吃别人不能吃的苦，才能赚 别人不能赚的钱；2、要有职业道德，有信誉，讲诚信；3、要有良好口才，要说服客户购买自己的产品，除了产品 有竞争力的质量和价格外就看业务员的嘴怎么去说，怎样让自己 的语言既有艺术性又有逻辑性；4、具有顾客意识做好客户的挡案和关系管理；5、要有创新精神，要打开自己的思路，利用自己独特的方 法打开市场；6、拥有好的心态，积极、主
41、动、空怀、双赢、包容、自信、 行动、学习、诚信等；7、具备基本素质，敏锐机智、数理能力、正确思考、持之以恒、积极进取、雄心壮志、诚实正直、满怀信心等;最后感谢北农大给我一个锻炼平台，感谢领队、队长及各位 同仁的关心帮助。我相信我们的团队是最优秀的，希望我们都能同北农大这艘无谓战舰长空破浪，勇往直前。3月份饲料销售工作总结2：准确说，我并没有做过饲料销售，至少没有完全自己一个人 将公司的产品推销给客户，但我随同有经验的推销员、销售经理 进行过较长期（3个月）的市场推销实习，包括市场调查、销售动 员、合同谈判、客户跟踪和售后服务及意见反馈的各个环节，原 本还有一个市场壮大的环节的，但需要时间，而且
42、是与售后服务 同时进行的，所以我并不太了解其中的操作手法。好，下面就分 步讲述我的个人心得。一、市场调查市场调查是做市场的前提和基础，就像农村造房子要批地和 看风水一样重要。作为饲料推销行业，我认为市场调查应该包括 两个方面：经销商调查和终端用户调查！这两方面又各有不同的侧 重点：经销商方面要侧重调查经销的品牌、型号、价位及销售量， 自我周转资金和厂商提供的周转资金，以及边缘性的如经销商相 互关系、爱好、做事风格习惯等；终端用户方面则侧重养殖种类、 放养数量、目前所用饲料品牌、型号、价位，投喂量和投喂时间、 方法以及边缘性的如为什么用此饲料、来源、是否赊欠等。市场调查的两个方面是相辅相成的，没
43、有特定的先后顺序， 可以先到用户查访，也可以先到经销商那里了解情况。当然，所 产生的结果是相对有区别的，因为毕竟后调查的项目会受先调查 到的结果的影响。直接从用户入手，你可以了解到具体的养殖情 况：放养量、放养密度、正出现的疾病，结交一批使用同一种饲 料的“知心”用户，以及这批用户的用料意向、经销商情况、是 否赊欠等，从整体上能较真实的了解用户情况和生产销售状况， 对经销商的运作也多少会有一些了解，为后面的经销商调查作了 准备，可以有的放矢，但这样的缺点也是显而易见的拜访量大， 效率低，对市场走向的整体把握比较有限。直接从经销商入手， 你可以了解到具体的销售情况：品牌、型号、价位受欢迎度、市
44、场容量、竞争程度、自我产品优势等，以及通过经销商还可以有 目的的拜访终端用户，了解经销商对市场较长远的看法，加上随 后拜访的终端用户，应当是一个高效全面的调查方法，并已被大 多数推销人员所采纳。（毕竟推销员直接面对的还是经销商）但一 定要提高对经销商的认知和辨识力度。二、销售动员做完并做好了市场调查的话，对这一个区域（或者说片区）就 有了一个较明确的人士， 了解市场容量和产品前景，并初步确定 了在此市场上主推的型号和重点谈判经销商。因此这一步的目的就是进一步筛选经销商、寻找并培养几个产品试用户。鉴于产品市场是与经销商的合作互利关系，而又需要终端用 户的认同和支持，即要同时动员经销商和用户。（动
45、员经销商是为 了进入市场和做开市场，动员用户则是为了寻求认同和做稳市场） 所以通常采用的方法是先筛选经销商，再协同经销商对其铁杆用 户进行试用动员（比如提供试用优惠措施）。在筛选经销商时应特别注意几个问题：信用度和资金周转 情况，这直接关系到公司货款的回笼问题 经营品牌的多寡，这 关系到经销商的资金周转并反映了经销商的品牌忠诚度 已有 市场能力，一般大的经销商对市场的影响也相对较大，毕竟他的 市场占有量或大客户更多些，同他合作更稳定，市场响应也会快 些 筛选两个至三个目标经销商，以确保能把市场铺开。三、合同谈判前面做了这么多工作，目的只有一个：把产品卖出去，把资 金收回来。所以，最关键、最直接
46、的也就是合同谈判。（由于这方 面的机会比较少，亲身经历的一一准确说是见识一一并不多，仅 有半次一一只谈了，并没有立即签订合同，所以仅能从这半次经 历中总结一些内容出来。）合同谈判主要包括市场启动方式、出厂价格、经销商权限、 厂商配合周转资金、货款给付等方面的内容，其核心是价格和经销权限。因为这都直接影响到经销商的切身利益和对新产品的接 受和配合推广态度；至于启动方式（初期优惠、试用户特惠）周转资 金等，经销商一般都是尽可能的多求，货款给付方面也相对灵活。在价格谈判方面，这里有位销售经理（当时我的言传身教师父） 的实战思路：探问对方对价格的态度（心理价位水平、敏感还是不太在 乎）一打探对方已有产
47、品进价（关键参数：售价、运输成本、利润 率）f给出一个最低价（略高与对方已有）f坚持不让价，转谈产品 品质、使用效果，强调一分价钱一分货一确定对方有实意准备接 货，转而谈资金回笼问题（初期现金提货）一对方又会提出利益要 求，比如让价，此时坚决不让价，但可以通过让利来拉拢对方（如 买一吨赠送一包）一基本达成口头意向。其中可以把出厂价一品质 效果一让利作为一个谈判核心，轮番与对方谈判，直到达成一个 尽可能有利于自己，对方也可以接受的结果。合同谈判是很考验推销员交际能力的环节，即要讲究方式方 法（什么地方、什么时刻、哪些人）又要讲究谈判艺术（通过什么形 式：饭局、饮茶、闲聊还是其他）；它又同时关系到
48、公司一经销商 一自身三方面的切身利益，所以，必要时，应请更有经验的员工 甚至公司领导协同谈判，以保证取得一个大家欢乐的结果。四、客户跟踪合同签好了，市场做起来了，并不等于万事无忧、可以坐享 其成了，还应着手稳固和扩大产品在这一区域的影响，从经济利 益的角度讲就是稳定和扩大在此区域的长期收益。所以，应积极 对客户（经销商）进行跟踪。客户跟踪包括以下几个方面：库存有多少。库存不多，应 及时提醒经销商。（催其付款提货）即使终端用户认同该产品，经 销商不提货也是白搭 及时通报出厂价格的变动情况，以便经销 商作相应的准备，以获取最大利益;经销商赚钱了才更看好这个品 牌 必要的支持手段：比如让利、加强宣传以及对经销商的.客 户的技术支持等：加强宣传可以迅速扩大产品影响力，让利可直 接吸引终端用户，技术支持则加强和稳固了他们（终端用户）的信 心货款追缴。资金良好周转是公司持续发展和产品品质进步的 基础，往往也最终体现在销售员自身收益上 经销商销售产品的 变动情况，如果其他厂商也看中你的经销商了，请注意了： 一方 面你的选择是对的，另一方面必要的情感交流！中国是礼仪 之邦，礼尚往来。五、售后服务饲料行