销售员每月工作总结.docx

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1、销售员每月工作总结销售员每月工作总结范文一：*年即将度过，我们充满信心地迎来*x年。过去的一年, 是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民 与时俱进的一年，是促进酒店“平安、经营、服务”三大主 题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的 一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、 成绩、经验及缺乏，以利于扬长避短，发奋进取，在新一年 里努力再创佳绩。引进品牌管理，抓好客房工作酒店通过引进品牌管理，强化员工待客基本行为准那么关 于“仪表、微笑、问候”等20XX年5月份由市旅游局每年 一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分， 获得优质服务较高分值，在本

2、地区同星级饭店中名列前茅。 此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、 物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬 信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的 日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此 次活动四、目前市场分析:云在昆明只有一个客户在*作。3月份拿三件货；8月份 拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经 济落后。但是市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云南 市场相比开发的较好。云南市场：头抱克月亏咀嚼片有一个客 户在*作，就3月份拿了二件货。贵州市场：头抱克月亏咀 嚼片贵州遵义有三个客户在*,硫普罗宁注射液分别在贵 州泰亿、贵

3、州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户* 作。其中，贵州康心全年销量累积到达14件，其它地区的 销量也并不理想。从以上的销售数据来看，云南基本上属于 空白市常头抱克的咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占 据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规 范情况来看，云南比贵州要有优势。从产品结构来看，头抱 克巨亏咀嚼片走终端。（就两地的经状况而言在同类产品中属 于高价位的产品）硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只 能做临床。（临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长）。 面临的局势也相当严峻的。五、08年区域工作设想、对于老客户，和固定客户，要经 常保持联系，做好客户关系。、在拥有老客户的

4、同时还要不断从各种媒体获得更多客户信 息。（建议：一切与外界联系的方式都能使用；如QQ、新浪 UC、EmaiL）,要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰 富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。六、今年对自己有以下要求：、每周要增加2个以上的新客户，还要有3到6个潜在客户o、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及 时改正下次不要再犯。、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作 才有可能不会丧失这个客户。、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有 些问题上你和客户是一直的。、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料, 与同行们交流，向他们学习

5、更好的方式方法。、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给 客户一好印象，为公司树立更好的形象。、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。 要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好 的完成任务。、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独 一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完 成任务。、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流， 多探讨，才能不断增长业务技能。、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任 务额，为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困 难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努

6、力克服。为公司 做出自己最大的贡献。销售员每月工作总结范文四:20XX年很快就要过去了，在这接近一年的工作当中，我学 到了各种以前没接触过的东西。在说话办事上虽然还不够成 熟，但相比以前有很大的提高。在这我感谢领导和同事们给 我创造这个让我成长的环境，我会用实际行动来证明自己。我从xx年3月份来到竞成公司，从一开始什么都不懂， 到现在有一些自己的稳定销量。其中离不开领导和同事的帮 助。回顾20XX年的总结：一、强化基础知识，开始销售。来到公司遇到很多从未接触的新问题，一点点了解销售知 识，钢厂情况，公司制度，联系客户。开始时因为不懂得， 造成自己举步维艰的情况。但领导和同事的教导和指点，促 进

7、了自己的销售欲望。虽然销量只有一点，但劲头十足。有 时因为销量上不去出现一段了失落期，但付出总有回报。后 来不断调节自己。从销售中吸取教训，总结经验。慢慢步入 正式销售工作。二、遇到矛盾问题，处理情况。在与客户沟通时，因为基础不牢固，说话和语气上掌握不 好，丢掉了不少单子。快到月底时，那回给刘坤胜排的料， 由于沟通不当，造成取消订单。开会上总是说尽全力，实 际上并没有做到。市场不好时明知道后期降钱时，心里总认 为客户不会进料，其实完全在于沟通，有时说点帮帮助之类 的话，市场好了会给他什么帮助，甚至用哀求或耍无赖的语 气。也许就能成功。总是认为客户说什么都是对的，造成办 不成事还捞不着好。往往把

8、事情想的很理想，实际不尽人 意，缺乏预见性，等事情发生了才发现问题。造成自己手忙 脚乱。给自己造成麻烦是小，给公司带来损失是大。在12月 22号跟孙钟臣定好1月份排300吨荣钢料，到月底才收 上来100吨计划。在以后的工作中，我有信心逐步改变自 己，提高素质，高标准要求自己。及时准确的了解好信息， 再作出方案。三、学习各种知识，弥补差距。来公司上班时间也不短了，跟各位同事之间都存在着一定的 差距。说话底气缺乏，没有份量，没有中心。做事手忙脚乱 的，总做不周到。缺乏跟客户谈业务的一些技巧。应变能力 还需要加强。甚至赵总曾教导我们吃饭喝酒都有一定的学问。所以以后更应该多跟每位领导同事沟通知识，取长

9、补短。XX年马上就过去了，在未知的12年一定会充满更多情况。 所以我将放下xx年个旧工作模式。重新定位自己，重新计 划工作。xx年个人销量4700多吨。利润是193152.45元。在xx年我给自己定全年销量1万8千吨，平均每月销量 1500吨，争取完成20XX年马上到来，我有信心和决心做好 我的工作，开发自己的能力和潜力，努力给公司带来更大的 利润，为自己创造更大的收入。20XX年，以学习和积累经 验为主，有幸跟在一个好主管和好经理下面学习，主管很无 私地把他懂的都教我，而经理也很信任我，有很多事情都愿 意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩：如果没什 么意外将会是公司年度销售冠军。展望：

10、接下来将是以带新人为主了，因为又有一批我们的师 弟进来公司实习了，他们也将是接下来的培养对象。另外06 年我的岗位也将发生调整，将调回广州专门负责平价大卖 场，我将向重点客户管理的方向努力了！有 把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，广州 同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理，要么全 给了采购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却 因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务，那我也没有 任何借口，我把费用合理地安排了一下，以2： 3的比例分 给了采购和店员，既保证了我的药品不 断货，又让店员有 了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动（经理既 然让我做样板店来防止退场，自然

11、也要容许），这样，三管 齐下的情况下，我这家难缠的店也被我摆平了。成绩：该卖场该产品的销量增加了 1 0 0 %,连带着其它产 品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。总结：入行的第一年，以学习和积累经验为主，有幸跟在一 个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教 我，而经理也很信任我，有很多事情都愿意放手让我去干。 所以也取得了较为可喜的成绩：如果没什么意外将会是公司 年度销售冠军。展望：接下来将是以带新人为主了，因为又有一批我们的师 弟进来公司实习了，他们也将是接下来的培养对象。另外06 年我的岗位也将发生调整，将调回广州专门负责平价大卖 场，我将向重点客户管理的方向努力了!

12、以质量为前提，抓好客房工作1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和 稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会 制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整 进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了 各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行 总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关 文件的内容纳入其中，充分表达了 “严、细、实”的工作作 风。2、平安检查。除部门设立专职平安保卫分管负责人外，将 平安知识培训开成系统在全年展开，表达不同层次、内容。 从酒店相应的防范措施、突发事件的处理方法到各项电器的 检查要求等等，从点滴入手。明

13、确各区域的平安负责人，以 文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工 作原那么。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、 认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间 间，不符人员人。客务部共查出不平安隐患起（客人未关门、 关窗起；不符合酒店电器使用规定起）。以“准那么”为参照，抓好培训工作1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照员 工待客基本行为准那么20XX年共组织培训余批，约人次参加, 通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作 中，皆得到不同程度的感悟和提升。2、部门培训。在酒店组织培训的同时，每月有计划对本部 门员工进行“20XX年来，各部

14、门共自行组织培训批，约人次 参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思 想素质、服务态度和业务接待能力。3、练兵考核。在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织 了业务实操考核，评出了第一名XXX,第二名XXX,第三名 XXX,分别予以奖励并宣传通报进行表彰。通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增 强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年 度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导20XX年酒店 及部门各项工作的全面开展和具体实施。销售员每月工作总结范文二:月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的小 总结，是为了更好的审视自身的工作问题，总结并在下一阶 段

15、过程中改善发扬，为以后的工作做一个指导。月销售工 作总结，时间比拟短，这一个月的时间里，不可能有太大的 变化、开展，因此，在写月销售工作总结时，更注重于销售 工作状况的体悟与理解。月销售工作总结内容：1、工作状况概述2、工作中的成绩和缺点3、工作中的经验 和教训4、下步工作计划月销售工作总结考前须知：1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各 方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出 来，同各方面的干部、群众商量。一定要防止领导出观点， 到群众中找事实的写法。2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄 虚作假。这是分析、得出教训的基矗3、条理要清楚。总结是写给人

16、看的，条理不清，人们就看 不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目 的。4、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有 重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有 主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。销售员如何做一个有深度、有价值的月销售工作总结报告？ 一般情况下，一个完善的月销售工作总结报告应当包括如下 内容：1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既 有详细数据，又有情况分析。2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工 作时间怎样安排的，要求简单明了。3、市场情况总结分析，包括：（1）市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都

17、是多少；（2）产品库存现状：各级经销商的产品库存 情况：数量、品种、日期；（3）经销商评价：各级主要经销 商的心态、能力、销售业绩情况怎样；（4）竞争对手评价： 主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、 重要的宣传促销活动、开展趋势等情况分析；（5）市场评价: 市场情况是好是坏，开展前景如何，存在什么问题，有什么 机会/。（6）市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解 决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费 用的申请，其他需要公司支持的事项。4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下 一个月的工作。5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。作为销售员

18、的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好 销售人员的工作总结与汇报工作。1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就 会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。3、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就 是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议 销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备 到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时, 4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销 售经理要发挥奖励与惩罚的作用。4、销售驻外人员远离总部在全国各地开展公司销售工作， 工作周报、月报（月工作总结、月工作

19、计划）是驻外人员具 体工作内容和安排计划的表达。为了让总部对驻外的工作计 划做一定的合理性指导，每一位驻外人员应该高度重视，认 真、负责地填写工作周报或月报。并要求销售业务员每周六 前以邮件或 的方式将周报上报给区域经理审核，再由销 售计划部复审。区域经理于每月28日前将月报 或发送 电子邮件到销售计划部。5、区域经理每月工作报告主要内容要求（1）销售量（2） 回款情况（3）对客户拜访情况（4）销售费用（含个人差旅 费用报表）（5）广告和促销活动效果（6）重点客户情况（7） 新客户情况（8）异常客户或信誉不佳客户（9）待开发客户 及其情况(10)竞争对手动态(11)当地与本公司销售工作 相关的

20、政策变动(如城市环保、道路限行)(12)问题与合 理化建议(13)下个月的客户开发计划注：每月向公司销售 计划部交书面报告一份，报告应在每月30日前发 或发 邮件到公司销售计划部。销售员每月工作总结范文三：时光如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一 刹那。不知不觉中已来*医药公司一个月了，回顾这段时间 的工作，我作如下总结。一：观念的转变观念可以说是一种较为固定性的东西，一个 人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。 虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人 群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差异。 必须由原来的被开工作转变为现在的主动开发客户等

21、很多 观念。：落实岗位职责。作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完 成区域销售任务；2、努力完成销售管理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的各项手续；4、积极广泛收集市场信 息并及时整理上报领导；5、严格遵守公司的各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、 完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也 是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始 终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格 按照职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品知识 入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定 营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流, 分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日 常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手, 在确保工作质量的前提下按时完成任务。三、明确任务目标，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外 工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢， 在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标 准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销 的模式上要积极思考并补充完善。