销售下季度的工作计划参考8篇-.docx

上传人:太** 文档编号:86358679 上传时间:2023-04-14 格式:DOCX 页数:21 大小:39.95KB
返回 下载 相关 举报
销售下季度的工作计划参考8篇-.docx_第1页
第1页 / 共21页
销售下季度的工作计划参考8篇-.docx_第2页
第2页 / 共21页
点击查看更多>>
资源描述

《销售下季度的工作计划参考8篇-.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《销售下季度的工作计划参考8篇-.docx(21页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、销售下季度的工作计划参考8篇-只有制定出合理的工作计划,我们的工作效率才会有所提升,马上就要开始工 作,职场人是时候开始制定工作计划了,小编今天就为您带来了销售下季度的 工作计划参考8篇,相信一定会对你有所帮助。销售下季度的工作计划篇1一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。目前,市场经理、客户经理素质参差不齐,部分人员对行业政策、工作流程、 分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低,很难适应目前 烟草行业发展的要求。为适应新的的形式,客观上必然要求有一支业务过硬的 营销队伍。1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销 人员素质参差不齐的现状,营

2、销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多 样化:集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化:除行业政策、 营销知识、法律法规之外,重点要求营销人员学习其他方面的营销知识,社交 礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间,充分发挥早晚例会、业余时 间,保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在 市场、工作中得到较好的发挥。2、狠抓业务素质的提高,保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推 进,营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影 响着工作的顺利开展。营销部将每月组织2次的营销人员培训和考试,重点 以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法

3、规、行业政策、供货政策为重点。二、深入市场,把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求。一是自4月份总量浮动管理实施以来,客户经理与客户总量商定核定后,客户 对自主提报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认 识产生了误区,导致在市场调研的过程中,发现客户对总量浮动和自主提报需 求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的 问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总 量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会,导致在日常的宣传和引导出 现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求

4、要有个正确的、清醒的认识 并加以区别开来。在今年的下半年里,将该项工作做为客户经理考核的一项重 要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依 据。2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。客户经理预测准确率的考核,重点 以市场真实需求,前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果,新品牌的投放、销 二、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式, 把学业务与交流技能向结合。三、对自己有以下要求1每周至少要保障开发8个新客户,在保障开发新客户的前提下也要维护好老 客户并提高其成交率,尽量能够保证每月完成业绩。2经常把自己名下客户和合作客户记一下看看有哪些工作上的

5、失误有那些地方 还可以改进,确切的说就是能不能够把客户的成交量提高,及时改正希望下次 还能够做的更好。3在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可 能不会丢失这个客户。4对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户 是一直的。5要不断加强业务、行业专业方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同 事们多交流,向他们学习更好的方式方法。6对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为 公司树立更好的形象。7客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生 意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。8自信是非

6、常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐 观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断 增长业务技能。X)为了我们部门的销售任务这个月我要努力完成3W的利润任务额,为我们部 门创造更多利润。四、工作计划写作注意事项第一,对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的 指示精神,反对本位主义。第二,切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准,既不要 因循守旧,也不要盲目冒进。即使是做规划和设想,也应当保证可行,能基本 做到,其目标要明确,其措施要可行,其要求也是可以达到的。第三,集思广益

7、的原则。要深入调查研究,广泛听取群众意见、博采众长,反 对主观主乂。第四,突出重点的原则。要分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡 子一把抓。第五,防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差,可能出现的故 障,有必要的防范措施或补充办法。销售下季度的工作计划篇6市场及客户方面:1、客户维护:要注意以下两点:一是继续推进重点客户深度挖掘。二是大力培 育战略性大客户的感情升华。避免在过去工作中的回访不及时,沟通方法太单 调,软性口碑无动力不能及客户所需等等问题,改进工作的方式方法,达到客 户关系的新的层次。2、客户开发:一是加大发展渠道客户的力度。同时在新的客户群体范围中多集 思广益、多

8、方面的开展合作,例如借鉴公司在酒店合作、社区银行合作中比较 成功的案例,从年初开始筹备策划,达到比较好的成效,也为公司渠道创新的 深层次合作开辟新的疆域。3、市场动向:多注意信息搜集与客户的沟通。保持在客户的新的营销思路中能 够跟进步伐、同时脱颖而出,配合渠道开发和渠道挖掘。4、竞争对手:根据自身的优势和资源,调整市场策略紧跟客户,同时对其他竞 争的市场行为保持适当的针对并取其精华去其糟粕。5、客户类别分析:学会抓大放小用好二八法则,一切从细节抓起。在交往的客 户中,对重点的客户要有一定拿下的信心和决心,开动脑筋,集中精力攻克。 对其他客户保持正常的交往并适度的开发维护。6、借力借势开展多方合

9、作。因为单位与单位是相互关联或相互合作的,要多方 式的开展合作,借力使力达到事半功倍的效果。销售回款及折扣方面注意在回款过程中的不良现象出现,提前做好沟通杜绝此现象再次发生,原则 上严格遵循公司的回款管理制度,并以合作情况的差异性进行分类,对特殊客 户确定好时间应及时收款。在折扣方面,保持统一性,拒绝以价格为谈判的祛码,同时在成单过程中多注 意公司成本的控制等。销售下季度的工作计划篇71、销售目标: 在跟重点项目要做到方案设计、预算和做好投标工作。2、客户分类:根据客户关系和客户的需求以及购买力和公司经营产品优势,分为重点客户、 一级客户、二级客户、三级客户。重点客户:半山家园、凤台电厂、中化

10、国际城、春雨梧桐、东城国际一级客 户:理工大学、万博缘、第一人民医院二级客户:观湖国际、天湖国际、观澜郡、金融世家三级客户:万国广场、金地国际城、金地月伴湾3、业务员培训:针对性找出客户需求产品由公司的销售部经理和技术主管叶炜做3场关于供 暖、中央空调、公司传统优势项目的知识巩固培训。0针对性的产品培训请工厂相关培训老师4场关于虹吸雨排、同层排水、太阳 能、地缘热泵的基础知识的培训。0针对性业务技能培训邀请擎天资深销售经理和中润公司总经理做2场培训。4、工作安排及目标:根据前期对淮南5区1县的项目摸排我们第四季度的重点工作放在淮南市田家 庵老城区、大通区、经济开发区、山南新区。为了精细化摸清项

11、目信息,把每 个业务人员的销售区域做个划分。划区原则:为了搜集和掌握第一手项目信 息,收集的信息经销售会议讨论由具体销售人员跟进、配合。陈XXX负责:田家庵老城区和周边附带潘集区和凤台县程xxx负责:大通区(重点洛河工业区),附带谢家集区。xxx:淮南经济开发区、八公山区。山南新区目前项目划分:陈xxx负责:半山家园、观湖国际、理工大学程xxx负责:万博缘小区XXX负责:春雨梧桐对淮南市以外项目,除得到具体项目信息和蚌埠地区要常态跑动,其他城市原 则上4季度原则不做陌生跟进。5、团队管理:目的:打造铁的销售团队,奠定中润能源在淮南的基础。1、)继续做自我工作检讨,发现自身不足和缺点,虚心接受领

12、导、同事及客户 的意见和建议,不断改进,提高自己。2、)发挥团队人员的优势,结合销售人员的自身优点进行工作调配。3、)针对目前的项目跟进不主动积极的懒散风气,要做到每天有晨会、周例 会、销售臼报周报要及时检查督促,自己要起到模范带头作用。4、)提高整个团队素质,组织看一些销售相关书籍、视频讲座等,多做正面激 励和引导。6、市场调研和异业合作:1、)做好市场同行的调研,做到知彼知己,学习其操作项目手法弥补自身不2、)了解竞争对手的品牌拉力、价格、技术性能、参数等,为后期销售设定产 品方案和设计技术门槛提供理论支撑。3、)发掘出行业内市场前景看好的产品提报给公司领导,对公司产品转型升级 提供依据。

13、4、)多和工程类装饰公司进行合作,提升公司的知名度和影响力,并能及时了 解一手项目信息。7、设计院和招标中心及政府部门的关系维护:1、)淮南市的设计院都要跑动一遍,经常做到信息互通,每个季度至少要有3 次次设计院的跑动,项目上遇到的设计院尽量都能做到拜访和沟通。2、)招标公司的一些专家评委要多认识,尤其是给排水专业和暖通专业的评委 要通过多种渠道去认识并处好关系。3、)政府的一些职能部门有互动的机会要积极参加多认识和结交这方便的人 士。4、)对设计院、专家评委、招标单位、职能部门领导要多互动,逢年过节要准 备一些小礼物表达心意,拉近距离。销售下季度的工作计划篇8一、市场swot分析(1),优势

14、:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。(2),劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有 自己的物流配送)。总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争非常激烈的无 烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。二、产品需求分析1,童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。2,休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。3,家具产业:主要是:五金类家具。4,体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。5,金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。6,造船业等等。三、个人工作计划如下1,以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市场。2,对老客户

15、和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客 户的关系。对于重点客户作重点对待。3,在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。4,加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对 产品的需求和要求,提出合理化建议方案。5,多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。6,掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总 结。四、对自己工作要求如下1,做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不 要再犯。2,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。3,对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好

16、的印象,为公司树立形象。4,客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服 带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。5,要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。6,要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。7,到x月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。8,x月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户 还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。9,在2021年本季度中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为下 季度打下坚实的基础。五、在以后的销售工作中采用“重点式”和“深度式”销

17、售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售 相结合。六、在钢管销售上,我主张三步走原则(一)整理所有可能用钢管的客户资料,分为主客户,潜在客户和有意向客户。(二)从中找出使用我们的产品客户,重点跟踪。这分两种:1,用量大的客户 2,用量小的客户。延伸阅读护士虽然不像医生那样直接拯救病人的生命,但是其也可以帮助病人从疾病中 逃脱,恢复健康的身体,此外其还可以帮助病人恢复心灵健康。下面是由工作 总结之家小编为大家整理的“2021护理第一季度工作计划”,仅供参考,欢迎 大家阅读。一、护理部在工作管理中针对x月份出现的问题进行跟踪监控:抢救药品是 否在有效期内,抢救器械是否处于备用状态;体温、脉搏测

18、量情况;输液巡 视卡填写情况。二、X月中旬,护理部深入病房进行护理工作满意度调查,总结调查结果,反 馈各科室护士长,汇报主管院长。三、下旬、护理部和客服部一起召开工休座谈会,听取病人意见和建议,总结 会议内容,上报主管院长。四、月底,护理部和两名护士长共同进行全院护理质量检查,检查内容:护理 质量、病房管理、四室管理、消毒隔离、无菌观念、抢救物品、护理文书等, 检查结果以表格形式反馈给各科室。五、优质护理服务调查小组月底到病房进行优质护理服务调查,听取医护人员 的建议,统计评选出四名优质护理服务之星,并给予奖励。六、本月护理部到临床科室进行护理查房,和各科护士长一起到病人床旁制定 详细的护理措

19、施。七、院领导亲自邀请市中心医院护理部主任XX为我院护理人员授课。八、X月护理部重点工作是:1、节后病人增多,护士长合理安排工作,各科护理人员停止节日休假,保证护 理工作的正常运行。2、护士长加大监管力度,保证护理质量,加强护理安全。3、护理部加强巡视病房,发现问题及时反馈各科护士长,制定整改措施,及时 整改。4、临床科护士长积极参加护理晨间交接班,掌握新入院病人和危重及大手术病 人的基本情况。5、由于老年病人增多,各科护理人员应严谨护理交接班制度,防止皮肤压伤, 提高对跌倒坠床等意外事件的风险意识,防止意外发生。一、强化护理安全,保证护理质量.严格落实护理安全管理制度和各项护理操作规程,常学

20、习,全掌握,人知 晓,严落实,勤监督,确保各项护理安全制度和规范,不折不扣的有效执行。1 .加强重点人,重点时间,重点环节质量的安全监控:对新上岗的年轻护士;新 入院及有发生纠纷潜在危险的患者;节假日,午夜班及工作繁忙易疲劳等特殊时 间;各项护理操作执行过程等环节,作为护理管理的重点监控。2 .充分发挥科内质控组织作用,增强全员参与质量管理的意识,针对薄弱环 节,人人自律,人人监督,重点监控,提高护理质量。3 .落实检查,考评,反馈制度,执行可追溯机制。护理质控组织护理质量大检 查三次,护理部每月抽查2次。对存在的问题在护士长会上反馈,分析.讨论. 查找原因,提出整改措施,给予一定的经济处罚,

21、并作为下月质控点进行追 溯。4 .规范护理文件书写质量,各种记录及时,准确,客观,完整。二、做好优质护理服务,进一步落实好基础护理和生活护理.坚持“以人为本,以病人为中心”的理念,落实优质护理服务,认真执行小 组责任制,分组负责,责任到人。1 .进一步加强临床护理工作,规范护理行为,落实基础护理,改善护理服务, 保证护理质量。做好患者的病情观察.基础护理.生活护理.心里疏导.康复指导 等工作,为患者提供全程的专业护理服务。2 .加强护患沟通,提高护士主动沟通意识,掌握沟通技巧,实施有效沟通。及 时征求患者和家属的意见及建议,有针对性的为患者解决实际问题。三、强化专业理论及技能培训,全面提高护士

22、整体素质L组织全院年轻护士,理论考试一次,强化她们的学习意识。2.对全院护理人员进行护理操作技能培训及护士社交礼仪及服务礼仪培训。和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升护理服务质量是 2021年护理第一季度工作的主题。一、精神文明方面.树立全心全意为病人服务的理念,进一步改善护理服务态度,构建和谐的护 患关系O1 .发放各种护理工作满意度调查问卷,每季度一次。2 .在征求住院病人意见、收集整理人反馈(或电话询问),本科室医生及护士认 同的基础上,通过科室的季考核、年评价推荐,年终评选并奖励“护理服务标 兵”。二、护理工作方面.从“三基三严”入手,强化基础护理及分级护理的落实并保

23、证质量。1 .抓住护士交接班、护理查房、病例讨论等关键环节,以保证危重、疑难病人 的护理质量。2 .加强专科护理业务的学习,提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨 干.3 .加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、压疮等,建立并完善护理流 程及管理评价程序。4 .进一步探索护理垂直管理及护理单元管理工作。5 .落实三级护理质量评价,全年护理部质控组评价x次。7.加强护理安全管理,建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道年终对表 现突出科室予以奖励。三、业务培训方面I组织全院护士业务学习及讲座X次。2对毕业x年内护士分层次进行操作技能培训。3加强对重点科室如急诊室、手术室、icu、ccu、

24、移植、血液净化中心等专科 护士的专业技能培训,并制定专科岗位的技能要求。4以科室为单位对护士进行临范文资讯网收集整理床能力考核,专科业务考核 和护理操作考核各一次。新年到来,酒店季度工作也要开始了,让我们以最佳的状态去完成吧!下面是由 工作总结之家小编为大家整理的“酒店第一季度工作计划”,仅供参考,欢迎 大家阅读。一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户, 有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名, 地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企 事业单位,商人知名人士,家等重要客户的业务联

25、系,为了巩固老客户和发展 新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节 假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年 计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取 客户意见。二、建立灵活的激励营销机制,开拓市场,争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善2021年市场营销部销 售任务计划,及业绩考核实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营 销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客 户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成 情况及工作日记志综合考核

26、营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体 和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及 建议,反馈给有关部门及总经理室。强调精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调 互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。三、热情接待,服务周到接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形 象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足 宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的 需求,及时调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒

27、店及其相应行业的信息, 掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信 息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。五、密切合作,主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店 其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传 酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。2021年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新, 团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。一、指导思想积极开展实际、实用、有效的工作,坚持以“立足

28、企业、服务企业”的理念为 指导,走全面、协调、持续发展之路,挖掘潜力,开源节流,努力增加营业收 入,做好内部管理,全面提升工作效能,逐步提高部门的管理水平和服务质 量,构建团结和谐、健康向上的工作环境,实现部门规范化、制度化、常态化 管理。二、内部管理 1、制定并执行前厅部日常检查细则及实施办法,通过明确的质量标准、严 格的检查制度,达到各岗位全面规范作业。售、分析和预测等做为重点进行考核,提高客户经理把握市场的能力。由原来 的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来,特别是前20个全 国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下,力争单条价较去年的 元/条,增长元/条,增长个百

29、分点。3、从“总量浮动管理”工作总体运行情况来看,客户经理与客户在总量商定工 作中,客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握,产 生了少数客户总量商定过大或过小,在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销 售大起、大落,甚至个别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前 的这种状况,客户经理在总量保持不变的情况下,进一步调整商定不合理客户 的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货,月初供货量增幅过大的状况。落 实“市场需求基本满足,零售客户有所选择”的订单供货基本要求,不断提高 适应市场的能力。按照兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理办法,对零售户 订货实行总量浮动管理,可合理控制

30、销量上限,但不得规定销量下限,也不得 按规格约定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数,形成对每一类零售户 科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整。通过合理定量,促进科学 投放水平的提高,体现以市场为导向的投放原则。我们即将进入的第二个季度,公司对第二季度的工作也有明确的计划和目标, 为了把工作做好,跟上公司的步伐,配合大家完成第二季度工作任务。我将第 二季度自己的工作有以下几点计划:一、对于老客户,要经常保持联系。二、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式, 把学业务与交流技能向结合。三、对自己有以下要求1:每周至少要保障有8台机器入帐,在保障有机器的情况下

31、必须保证每台机器 的成本以及成本之间的利润,尽量能够保证商用笔记本单台的利润空间不能家 用笔记本必须争取在不亏的其他适当的把自己的利润点数够底于300月之下。 提高点。而且也要必须保证完成笔记本的单台量。2:经常把自己所做下来的单子和客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地 方还可以改进,确切的说就是能不能够还把自己的毛利点提高一点呢,及时改 正希望下次还能够做的更好。3:在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可 能不会丢失这个客户。4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不南宁招牌制作会有忠诚的客户。在有些问 题上你和客户是一直的。2、加强职场工作质量的预先控制、现场控制、

32、事后控制,着眼于细节服务,关 注客人需求,重视客人感受,确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的 服务。3、规划员工职业生涯,对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作, 达到丰富员工工作经验,增加员工工作技能,提高员工工作兴趣的目的,打造 企业一专多能的复合型人才。4、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作,做到有帐可查、有据可 依、有章可循。5、继续收集与整理客户档案,为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素 材并提供保障。6、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护,延长使用寿命;前台节省 订单、登记单、房卡和钥匙袋等的使用,如写错了用涂改液涂改后再使用,减 少因个人原因而

33、导致浪费;总机在晚0: 00过后,将话务台关掉一台节约能耗; 商务中心能用废纸不用新纸,能用速印纸不用复印纸等。7、重视安全防范意识,贯彻执行酒店各项安全 规章制度及公安部门的有关规 定。三、对外销售1、第二季度上门客销售任务,根据上季度的实际完成情况、酒店内部与外部市 场环境另行研究制定。2、以x-x楼新区为卖点增加酒店散客出租率,并充分利用酒店销售政策加大卖 房力度,做到行权而不越权,到位而不越位。3、加强对铁路客运处、长途汽车站、出租车公司等单位的外联工作,力争达到 共同协作、互利互惠的销售效果。4、为上门客人服务时,培养前台员工留意客人的言行举止,辨别客人身份及住 店性质,选准推销目标

34、,灵活运用亲近法、选择问法、转折术法、借人之口法 等销售语言技巧,达到推销目的。5、定期召开前台管区上门客经验交流分析会,研究客人的消费心理定位和销售 技巧。同时,建立健全的考核机制,每月根据业绩情况进行排名,分析原因, 以便提高。6、经常组织部门有关人员收集,了解旅游、酒店及其相应行业的信息,掌握其 经营管理和接待服务动向,为酒店提供全面、真实、及时的信息,以便制定营 销策略和灵活的推销方案。酒店管理是一个持续完善的过程,下面我想针对前期工作不足和下一个季度的 工作做以下规划:1、下个季度的工作主要有:4月份筹备粤菜美食节,5月份筹备端午节,6月 份总店店庆。这三项工作是我们下个季度的工作重

35、点,我们会吸取上个季度的教训做好 工作,提高这个季度的目标营业额。2、维护好客户是重中之重,对我们酒店提出批评以及建议的客户给与一定的优 惠并向其表示感谢。以表现我们酒店对客户的重视。3、在维护好老顾客的前提下开发新客源是必要的,这样才可以使我们酒店达到 目标营业额提供保障。4、通过召开客户恳谈会,与新老客户面对面的沟通,加深一下彼此的印象,每 当会议或团队客人进店后,我们尽可能进行全过程仔细、灵活的跟踪服务,主 动向客人征求意见,并及时把听到的意见反馈给各部门,尽量满足不同客人的 需求。5、稳定员工队伍,进一步铺设正规的沟通渠道,改善员工福利和生活环境,进 一步完善劳动合同签订、建立定量员工

36、访问制度、完善部门例会制度、多渠道 建立员工投诉通路。以此稳定员工。6、落实安全责任制:履行每日安全复查和重点区域二级检查制度(即自部门例 查、总办抽查)。7、落实节约成本措施:做好夏季能源控制和宣导,在员工中积极倡导节约能 耗,保障工作质量。8、各部门仔细跟进工作,在工作尚未完全验收之前完善工作的不足,避免后期 增加酒店的工作难度;努力克服各种困难,支持董事会营业滚动式投入环境改造 和硬件投入。9、严抓出品。细化管理,落实监督体系,利用部门职能监督部门(如保安部对 各部门的纪律性指标监督、财务部对成本指标的监督等),制定各项工作指标、 逐步推行量化绩效考核体系。10、确立人员编制、架构,分步

37、有序进行人员招聘,保证人员储备,加强人员 培。在人员的招聘上,为确保各项工作高效进行,节约控制人力成本。对于职 位缺口较大的部门,采取多种的招聘方法来尽快补足,除了人才市场招聘、劳 动力市场招聘外,还要通过网上发布招聘信息,请劳动职业介绍所帮忙发布信 息和推荐人员,通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方 式。以上是我对酒店上个季度的总结以及下个季度的工作规划。总之,第二季度我们会再接再厉,在公司正确领导下,我们将加强对酒店的科 学管理,从主客观上认真总结经验,克服不足,立足实际,注重实效。我们有 信心在全体员工的共同努力下,互相配合,努力完成各项指标,信心百倍的迎 接新的挑战。一

38、、工作计划1布置安排好X月X日的旺季接待,计划在X月要求各部门对员工进行全面性 的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、 各岗位常见案例的探讨(主要是互动交叉式),主要偏向现场模拟演练培训.2同时做好对x月x日黄金周客房、餐饮预订与接待预测工作。对人力与物力 进行合理性的调配。确保接待工作能正常运行。3做好节日酒店各项卖品推出的优惠政策与推广工作(已安排实施)。4世博会在月底即将结束,世博后的各项销售和预订、客服、本地合约签订、 误机客、会员卡销售各相关部门要落实跟进。5餐饮销售一直是公司的薄弱环节,抓紧对外销售工作的落实,组织推介餐饮 销售工作。员工工作程序及操作

39、很不理想,要加强培训和现场训导。6更新菜肴的出品,制作对换季节性新菜更新(已实施)。7对南桥店、石皮路店管理人员进行培训和现场指导工作,特别是物资:布 草、设备设施方面的管控工作要求熟练掌握。8召开店长及部门主要负责人会议布置下一季度工作安排(对日常事务性工作按 先易后难一样一样的落实完成并逐步纳入到绩效考核)9抽调公司有发展潜力的优秀中层管理人员进行培训。二、客房x月份工作计划1、安全工作房务部安全工作存在着很多问题,例如:客人资料保密,报表夜审不到位,维 修工作不及时,消防意识不够(使用不熟练),各种用具,电器、系统经常性的 出现问题,要跟进隶属方面的工作。2、员工队伍不稳定,招聘管理人员

40、没到位,在招聘增补员工方面不及时。3、开源节流 销售工作:维护老客房增加新客户与预订客服协作做好接待工作 遵循废物利用、重复使用为原则;同时做好对用人、用物、用水、用电的管 控工作4、员工培训工作理论与实践作为重心,落实到各分管部门负责人,定期检查各 部门培训工作,检查培训工作完成情况,同时进行考核、总结、完善各项培训 工作5、各项工作的沟通与交流:确保对内员工、对外客户、对上领导、对下员工顺 畅工作,相互尊重,及时沟通,不推诿责任不揽成绩6、x月份是黄金周,也是旅游期,在月上、中旬,房务部主要的工作就是投入到 重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是房务部工作的重中之 重。此期间本

41、职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新的高峰。7、召开接待总结会,对黄金周接待过程中存在的问题进行总结,并做管理上的 要求。8、月底将根据员工的出勤情况,对员工进行必要的调休。银行第一季度工作计划范文,希望对大家有所帮助。新年刚至,XX分行就结合自身实际,抢先抓早,在全面谋划20xx年各项工作 的同时,对一季度提出了六项具体工作措施和要求。一、精心部署早布局,努力实现开门红。早在去年12月中旬,市分行就分别召 开党委会、行务会对资金组织、贷款营销、中间业务收入等市场营销工作进行 了安排部署,并迅速制订下发了关于认真做好20xx年一季度重点工作的指导 意见,提出了一季度各项业务经营奋

42、斗目标。即,到一季度末,营销有效贷 款xxO万元;实现财务净收入4750万元,其中实现中间业务收入600万元;各项 存款净增50000万元,全年余额突破50亿元大关;借记卡发卡达到21000张;实 现不良贷款净下降500万元,非应计贷款利息清收达到200万元。围绕上述目 标,各县(区)支行必须切实增强加快有效发展的紧迫感和责任感,及早筹划安 排,扎扎实实做好一季度重点工作,努力实现各项业务首季“开门红”,争分 夺秒,积极争取工作的主动权,为圆满完成全年各项目标任务开好局、起好 步。二、把握机遇抓存款,确保增量及市场份额持续稳定增长。为了确保全年存款 净增6个亿、余额跨越50亿目标,一季度全行在

43、资金组织上要重点抓好四项工 作措施落实。一是牢牢把握“两节”前后城乡居民收入相对集中、农副产品集中上市、外出 务工农民返乡、商品交易活跃等季节性特点,进一步抓好适销产品宣传和柜台服务工作,切实以优质、快捷、高效的服务赢得广大客户的信赖和支持,不断 提高个人优质客户市场影响力和竞争力,全力确保个人存款大幅度稳定增长。二是抓住年末岁首行政、事业单位集中拨款、企业资金结算回笼机遇,有重点 地做好客户拜访维护工作,为全年实现机构类客户占有量在县域内达到50%奠 定基础。三是牢牢关注铅锌企业一季度价格可能上扬的趋势,千方百计提高法 人客户销售资金归行率,确保重点客户销售资金回笼归行。四是大力开展“大 行

44、德广、伴你成长。金钥匙春天行动”,充分利用广播电视、报纸专栏等媒 体,并通过举办银企联谊会、组织上门服务、文艺演出等丰富多彩的宣传营销 活动,全方位、多视角宣传金融产品经营优势,进一步提升农业银行的良好形 象。5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流, 向他们学习更好的方式方法。6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为 公司树立更好的形象。7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生 意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健 康乐观

45、积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断 增长业务技能。10:为了我们店的销售任务这个月我要努力完成8000至也万元的利润任务额, 为我们店创造更多利润。以上就是我这一年的销售人员个人工作计划,工作中 总会有各种各样的困难,请老大多多的指导,共同努力克服。为我们门店做出 自己最大的贡献。销售下季度的工作计划篇2xx季度是关键的,很多人在抓回款的同时,我必须抓住销售,主要是因为我的 销售还有1/2的没有完成,而收款的压力不是很大,所以我要极力的完成销售, 同时回款也要做好,后面的三个月,我的压力很大,订单信息不多的情况下,就 需

46、要我在二级市场寻找目标,作为最后的三个月,我要加倍努力,缩减差距, 我做一下计划:一、目标明确首先要做好XX季度的工作,就要有一个具体的数字作为XX季度的目标。XX季度,我的销售任务约为25万,所以压力还是相当大的,接下来的三个月里, 10月份,我预计销售有15万,主要是“新亚北苑的标识、东方海德堡、众森” 三个地方的订单,这个本来是预计在9月份拿回来的,那么最终在10月份一定 要拿回来,接下来,我将在抚州、上饶和宜春三个地方进行突破,下半年二级 市场是重点,所以在最后的三个月里,我一定要加紧,压力就是动力,10月 中旬完成海德堡和众森两个地方的订单,月底拿下新亚的标识,这个是我 的一个计划,

47、当然回款,本月10号把洪城财满街的款和山水人家的保修款顺利 收回,其次就是梵顿公馆和绿地山庄的两笔保修款,这个主要是自己的跟进程 度不够,明白自己的目标,量化,具体化,在月末,可以出差到宜春、抚州两 地进行重点订单的跟进。二、销售回款不误XX月,销售继续突破,这个时候,自己可以在谈判技巧上面掌握到一定的程度, 三季度在工作开展上面要掌控一个宏观,考虑事情的时候更加的成熟,这个月我 主要是放在二级市场上面,特别是上饶,这个市场因为交大,成交量 多,所 以后面我要多加跟进,特别是宜春“宜人华府和江墨水乡”两个地方都是今年 年底交盘,这个是好机会,所以要重点之重的把握,还有就是二级市场的一个 客户回

48、访工作,其次就是抚州,这个市场交给我,但是还没有取得一定的成绩, 我是应该花大的精力“滨湖世纪城、凤凰城”这个是我的重点,回款 方面,主要是10月份的出库,接近年底,我们的回款尤其的重要,这个是不能 再像前面的时候没有一个计划性,把每一笔需要回款的记录下来,做一个详细 的计划表。三、完成目标、计划于总结XX月,主要是回款,然后把剩余没有完成的目标竭尽全力的完成全年任务,然后 总结整理一年下来的工作、市场资源、客户信息、竞争情况等等,计划好下半 年的工作,整合,总结自己适合的一套营销方法。销售下季度的工作计划篇3一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书,以在整体上把握整个营销活 动。市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工 具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场 营销计划。1.房地产营销计划的内容在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场 营销计划包括:1 .计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。2 .市

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 应用文书 > 解决方案

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁