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1、实用的服务承诺书4篇服务承诺书篇1为进一步改善出租汽车经营的服务态度，提高服务质量，做到文明、 诚信、平安、规范，更好地服务群众，方便群众，我公司特向行业主管 部门和社会作出服务承诺。一、设备完好、标志齐全、车辆整洁。二、举止文明、礼貌待客、语言文明、热情周到、拾金不昧。三、礼貌行车、文明驾驶，保证乘客平安、舒适。四、按规定运价标准收费，依价付给票证，不收小费。五、准确使用计价器，帮助乘客选择合理路线，充分尊重乘客意见。六、诚信服务，不欺客宰客。投诉处理制度投诉保障一、凡公司发生违法违规或其它损害群众利益行为的人员，受到投 诉，都必须接受调查处理。二、公司接到群众投诉 或者当事人上门投诉，要热
2、情接待，接 待人员要认真负责的做好投诉记录，并及时向经理报告。三、接到投诉后，公司立即组织人员按程序进行调查，做好调查笔 录，收集好有关证据，本着实事求实的精神弄清事实客观分析问题，准 确认定责任，及时提出处理意见。四、对一般性问题的投诉性，三日内负责调查处理结案，对重大问 题的投诉件，七日内负责调查处理结案，最迟不超过十日。五、认真做好每一投诉件的.资料整理保管和台帐记录工作。制度保障1、设立投诉 。2、首问责任制首问责任制是指首问责任人必须尽自己所能给客户 提供最正确和最满意的服务，直指问题的最后解决或给予明确答复的责任 制度。承诺人：x服务承诺书篇2为规范行政行为，改善服务态度，提高机关
3、工作效能，促进依法行 政，提高政府执行力和公信力，为服务群众提供公平、公证、公开的诚 信服务，努力营造良好的开展环境，乡人民政府全体干部向社会公开做 出以下承诺：一、严格“首问负责制”，不推诿，不扯皮，热情接待来访群众， 耐心解答群众提出的问题，同时为群众提供法规咨询，做好有关政策的 解释工作，让群众满意而归。二、倡导微笑服务，坚决杜绝“们难进、脸难看、话难听、事难办” 的现象发生。三、对待群众来信来电反映或举报问题，我们做到认真受理，并及 时处理。做到受理有反映，处理有结果，尽量使群众满意。四、严格执行乡干部职工分工细那么，明确岗位职责，做到分工明确， 责任到人，奖惩清楚。五、切实加强工作巡
4、查。采用不定时巡查各部门，确保工作时段无 空隙。六、对在服务过程中发现的违法违规行为，立即制止，决不放任， 不办人情案，不包庇纵容。七、坚决执行工作人员廉洁自律。严守中央“八项”规定、省委“十 项”规定、市委“九项”规定、县委“十项”规定，杜绝吃、拿、卡、 要；严禁为违法行为说情或提供保护。八、严格实行责任追究制度、行政执法错案追究制度，杜绝行政执 法不作为或乱作为。以上承诺，欢迎广大人民群众监督，如发现工作人员违反以上承诺 内容，可及时向乡党委人民政府直接投诉。服务承诺书篇3尊敬的各位领导、嘉宾：大家早上好！国色天乡乐园开业5年来，接待游客3000万，游客满意度高达96%, 先后取得了“国家
5、级aaaa级景区”“成都新十景”“全国旅游标准化 示点企业”“全国旅游人才示点基地”“全国平安文化示点企业”等多 项荣誉，我们不但秉承“经营讲诚信、服务讲亲情”的置信企业文化， 且积极响应各级政府的号召，遵守法律法规。能够取得这么多优异的成 绩，离不开政府的支持，更离不开广大游客的支持，在此我代表国色天乡乐园，做出如下承诺：对于诚信经营，我们承诺：一、老实守信，杜绝欺诈坚持老实守信、明码实价、公平合法的原那么，杜绝各种欺诈行为。二、广告真实，价格合理不欺骗、不误导游客，让游客明明白白消费。三、规范服务，文明待客服务标准化，热情待客，服务周到。四、爱岗敬业，树立形象倡导爱岗敬业，服务周到。要尽职
6、尽责。五、强化管理，塑造品牌认真征求游客的反应意见，不断提高服务水平。六、令行禁止，服从监管坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到一切行动听指挥。对于优质服务，我们承诺：一、坚持以人为本，服务至上的宗旨；二、加强景区平安管理，保障游客平安；三、保持景区环境优美，干净卫生；四、完善监督机制，及时处理游客投诉，维护游客合法权益；五、景区服务设施维护良好，齐全有效。对于即将开业的二期水上乐园、正在建设的三期陆地乐园等后续项 目，我们一定会按照国家级标准化示范区的要求，将工程经营好、开展好，成为成都人骄傲的“会客厅” “后花园”。承诺单位：承诺人：承诺时间：年5月18日服务承诺书篇4为了做好老年人
7、申办高龄补贴、困难空巢老人政府津贴以及办理 老年人优待证工作，提高窗口服务水平，展示窗口服务的文明形象, 确保社会和谐稳定，区老龄办向广大服务对象作如下公开承诺：一、认真履职。工作人员遵守职业道德，坚守工作岗位，不延时到 岗、提前离岗。全面实行岗位责任制，做到业务受理、业务咨询等各项 工作规范化，便民化，最大限度地为服务对象提供满意的服务。二、服务提速。简化办事程序，力求科学、合理、简便，缩短办理 时间。及时答复服务对象反映的问题，切实做到方便利民。凡符合条件 的，在5个工作日内报送市老龄办审批；对资料不齐或者不符合有关规 定的，一次性告知当事人需要增补的内容。三、首问负责。来访人员到窗口办事
8、或通过 、 等形式询问 事由，被询问的第一位工作人员为首问责任人。首问责任人接待来访人 员，要主动热情，认真负责，回答下列问题耐心细致，清晰明了。无法及时 办理事项，主动说明原因。假设询问事项不属于本人负责的业务范围，应 明确告知其承办部门和承办人。四、信息公开。严格执行行政公开和政府作息公开有关规定，将服务窗口机构设置及职能职责、有关法律法规以及办事依据、程序、时限、 办理结果和服务事项等信息进行公示，做到窗口服务透明化。五、优化服务。优化服务意识，端正服务态度，改进工作作风。服 务场所布置合理，运作良好，清洁卫生。工作人员服装整洁。对服务对 象不怠慢、不推诿、不扯皮、不刁难，做到举止文明，
9、态度和蔼，用语 规范，服务到位。六、接受监督。建立完善投诉处理机制，设立投诉 和来电来访 登记，及时处理，自觉接受社会各方面监督。为进一步提高我局窗口工作质量和服务水平，推进“以质取胜、创 先争优”活动常态化，营造文明、优质、有序、高效的检验检疫行业形 象，特作以下承诺：1 .坚持依法行政。贯彻“法治质检”要求，严格遵守国家法律法 规和各项规章制度，坚持依法施检，严格把关，照章办事，客观公正， 提升检验检疫执法把关质量。2 .坚持政务公开。大力推进政务公开，公布岗位设置、工作标准、 业务流程，规范窗口工作人员行为，将申报要求、程序、相关规定等事 项通过电子显示屏、窗口大厅放置相关资料等形式公开
10、。3 .坚持高效服务。实施“日事日清”，严格执行检验检疫流程管 理规定，优化出证流程，提高出证效率。实行首问负责制、限时办结制、 同岗代替制,建立企业业务咨询服务台帐等服务新举措，提高窗口工作 人员履职能力和服务水平。4 .坚持文明服务。实行挂牌上岗、公开办事人员信息，实施窗口 人员着装及文明服务规范，加强窗口服务培训，提升窗口人员形象和工 作效率。5 .坚持清正廉洁。坚决执行党风廉政建设各项规定，遵纪守法， 廉洁勤政，严于律己，严格遵守质检系统行风建设“十不准”要求，树 立良好形象。为了维护文明城市形象，推动文明交通行为习惯和道路平安畅 通，本人愿自觉遵守交通平安法规，努力争当文明驾车人。在
11、此，我郑 重承诺：一、牢记平安第一，预防交通事故。不超速行驶，不超员超载， 不疲劳驾驶，不酒后驾驶，开车不接听手机；二、遵守交通信号，做到按灯停走。不闯红灯，不抢黄灯，不违 反交通标志标线规定；三、增强文明意识，做到按道行驶。自觉礼让行人，不争道抢行, 不随意变更车道，不抢道猛拐，不向车外乱扔杂物；四、维护公共秩序，做到按位停车。确保停车有序，不违规停放 车辆，不影响别人正常通行；五、遵守社会公德，做到文明规范。市区不鸣喇叭，不乱开远光 灯,遇路面积水减速慢行；六、恪守职业道德，严格操作规范。保持车辆技术状况良好，保 持车厢内外整洁；七、争当文明交通志愿者，积极参与文明交通宣传，营造文明和谐交通环境。