《2022护理工作心得10篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022护理工作心得10篇.docx（27页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022护理工作心得1我院积极响应卫生部确定的优质护理服务示范工 程，而我们内一科非常荣幸被选为全院的优质护理服务 试点病房，在将近两个月的活动期间，科主任护士长不辞 艰辛，积极带着，全科护士牢记以病人为中心，优质服务 从头开始的服务理念”，夯实基础护理，扎实推进优质 护理服务工作，朝着患者满意、社会满意的目标不断 前进，作为全院第一批优质护理服务示范工程示范病 房，我们内一科全体护理人员积极行动起来，投入到优质 护理服务活动中，我作为科室的一员感受颇多。护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员 提出的意见积极进行整改。如针对我科病人多，护理工作 量大，存在潜在风险，护士长及时调整排班模
2、式，将风险 降到最低，确保每位病员及时得到最好的护理；每天上午 11; 00下午16:00进行病房大检查，了解病员当天的治疗 情况，每组基础和生活护理，健康教育是否落实到位，做 到工作每日清，管理每日清。科内护士加强护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的 环境。如我们每个班次接收的新病员以及上夜班带一天白 班的护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、4、综合考评护士长的工作能力包括护士长的决策能力、协调能力、护理风险评估能 力、人际交流技巧等。了解她们解决具体问题的方法、效 果，适时地给予帮助、指导，使她们扬长避短，不断总结 经验教训，到达完善和提高。5、重视继续教育(1)积极支持在读大专的
3、护士长完成学业，并送往四川 大学华西医院实习。(2)护理部有计划地完成管理理论体系，护理管理知 识，法律法规等继续教育内容。(3)每年组织外出进修、学习、参观，让她们接受现代 管理的科学方法及现代服务理念，学习掌握新业务、新技 术，开拓眼界。(4)指导她们撰写护理论文，每人每年完成2篇，近 两年来，已有十余篇护理论文在省级刊物上发表。我院尝试了护士长竞聘上岗以来，护理人员的精神面 貌发生了较大变化，这项改革激发了她们爱岗敬业、努力 工作、刻苦学习的热情，两年来护理工作取得了较大成 绩，20_年护理质量评比获全市卫生系统第一，护士长考评 满意度达94%。因此，我们认为护士长竞聘上岗值得推广，只要
4、加强管理，必将能促进医院护理事业的开展。2022护理工作心得3作为全院第一批优质护理服务示范病房，我自然是感 慨颇多！我们内二科全体护理人员积极行动起来，投入 到优质护理服务活动中。在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护 理，没有深入地去了解病人生活方面的需要。而在开展 优质护理工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好 治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。只有做好 优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。我们内二 科在创立优质护理服务工作中每个病房墙上都明显的标示 了责任护士的名字，按照护理级别巡视病人，以便病人可 以得到最及时的护理。有一个护理小组，每天早上7：30我 们微笑着
5、来到病房做晨间护理为患者和家属带来真挚的问 候，因为住院时间长私人物品也就特别多，床上床下、床 头柜、窗台上到处都是，为此我们帮助他们整理，保持病 房整洁，并为病人扫床、更换床单被套整理病房等。8：00就 来到病房，为患者翻开水、剪指甲，对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行 温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对病情重且生活不能 自理的患者做口腔护理、会阴护理。对生活半自理或完全 不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢 体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配 合。下午我们会为卧床的病人洗头，刚开始时许多病人不 适应或不好意
6、思，不让我们为他们洗头、擦身，我们会亲 切耐心地对他们解释，许多病人渐渐地接受了。另外，护 理工作中，有病人需要外出检查，如：心电图、胸片、b超 等。因此，我们会陪同需要外出检查的病人，加强病人外 出的陪检工作。由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基 础护理。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在 整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。我们尽力做好优质护理服务链：心中有病人一一能够 想到，目中有病人一一能够看到，耳边有病人一一能够听 到，手中有病人能够做到，身边有病人始终临 在，鼻中有病人一一能够闻到，健康教育围绕病人一一能够 说到做到。变被动服务为主动服务，变病人要我做 为我为病人
7、做，做到及时、到位、专业、规范、安 全、舒适的护理。表达了 爰心、耐心、细心、责任心、 诚心和热心的服务理念。我们把这六颗心应用到工 作中，用我的六心服务于每一位患者，让他们感受到 在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我们就是他们的家 人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通。一个美丽的微 笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是又寸患 者还是家属，我都微笑相待，真诚以待，构建一个和谐的 科室气氛就是我们提供优质服务的基础。优质护理离不开护士长的精心指导，护士长经常教导 我们从每一件小事做起,从每一个细节着手。n月为我们实 行了人，性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责， 全科护理人员统一思
8、想，提高认识，全面有效地提升了护 理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的 称赞。我们还不断改进服务流程，实现了生活护理到位、治 疗护理平安。进一步深化以患者为中心的服务理念，将优 质护理服务示范病房活动持之以恒地开展好，让患者真正 得到实惠，取得让社会满意的效果。护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也 没有掌声，要得到病人的认可,社会的成认，优质护理活动 势在必行，而这项活动的有效性那么依靠每一名护士来保证。 一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每 天都在做，工作做好那么靠每一名护士姐妹的努力，工作做细 也要靠大家的众志成城,只要我们每名护士姐妹们都在真诚
9、的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，都用好了那把 钥匙。我们的价值实现，病人、社会对我们的认可都将会 实现，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力 工作是值得的、有意义的！2022护理工作心得4随着人们生活水平的不断提高，世界各国人口出现了 寿命延长和老年人比例增多的趋势，口腔科的老年患者也日 益增多，老年从生理意义上讲，是生命过程中组织器官和 生理功能走向衰退的一个阶段。口腔组织和身体的其它组 织一样，明显地随着衰老而变化，对疾病的易感染，性增 强，修复能力下降，身体某些全身疾患等，都是影响口腔 健康的不利因素，我们在工作中积累一点
10、有关老年人口腔 护理的经验，报告如下。1老年人易患口腔疾病老年人最突出的口腔问题是踽齿后遗症和牙周病，牙体 组织的增龄化变化主要是咬合磨损，牙齿颜色逐步变暗， 牙釉质较弱易碎，髓腔和根管小而细，牙髓质不断新生， 牙龈组织逐渐萎缩，牙槽骨发生生理性萎缩和弹性降低， 在各种疾病的某些阶段老年患者常常会出现免疫和内分泌 失调，造成机体内环境的改变，从而导致口腔并发症。2老年人口腔护理2.1 经常保持口腔卫生，控制牙菌斑嘱老年患者经常 性漱口，饭后涮牙，或用一些温水和消毒性药液，一定浓度 的双氧水、洗必泰溶液等，为老年患者进行口腔清洁护理; 饮食营养调整，对于保持口腔健康极为重要。2.2 清除牙周刺激
11、物清除包括龈上结垢，齿下刮根面 平整及牙周袋的药物处理，手法要轻，清洁要彻底。2.3 口腔门诊健康教育老年人要保持良好的口腔卫生 习惯，刷牙与漱口要有科学规律，防止烟酒并尽量少吃有 刺激性食物，如有牙病及时就医，平时要坚持叩齿运动和按 摩牙龈促进局部血液循环，增强牙周组织功能和抵抗力， 定时去医院进行检查，这样可延缓口腔老龄化，使牙龄与 寿命大致相等，提高生活质量。现代医学认为，正确指导老年人保持口腔卫生，做好 口腔护理，有利于创造出对老年人身心有利的诊疗环境。2022护理工作心得520一年08月16日，我有幸参加了江华县第一组织的新 员工岗前培训。此次培训院方高度重视，院领导就医院规 章制度
12、，护士执业道德标准以及行为规范，护理常规操作、 预防院感等进行了深入的讲解，我从中学到的知识终生受 益的，我的心得体会如下：一、通过此次培训使我的思想觉悟和又寸护理工作的 认识有了进一步的提高，为把我们培养成一名有修养，有 素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，作为护 士一定要细心，有爱心、耐心、有责任心，这样才能提高 自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。作为一名护 士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工 作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好 的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水 平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，加强沟通 技巧中，我们
13、应该给予亲人般的关怀，时刻了解他们的需 要，满足他们的需求，为病者分忧。二、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的 提高。我们面对的是一个生命，工作时一定要有高度的责 任心和严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项 操作前严格执行 ，无菌技术操作原那么全心全意为 人民服务，一切，在工作中严格求自己，工作主动，坚守岗 位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线，不断提高自己 的业务水平和专业技术知识。三、护士在预防和控制中担任重要的角色。预防和控制，是保证医疗质量和的一项非常重要的工作。任何 主观、客观上的过失、过失和问题，都可能导致感染，给 患者带来重大损失。和与息息相关，渗透到护理工作的各个
14、 环节。而护士与患者接触最密切，几乎所有的护理操作都 是围绕患者而进行一旦发生医院感染不仅响延长了患者的 住院日，加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至对 患者及其家庭和社会都造成危害医院感染管理的开展历史 证明在医院感染的预防控制中护理是主力。四、加强，如何加强和建立良好的医患关系，是医疗 服务中不可回避的重要问题，只有把握好医患关系，加强 医患沟通，才能建立好的医患关系，把医患关系搞好了才 能减少不必要的医疗纠纷，这不仅仅增强医院的信誉，而 且能够提高医务人员的威信。常言道：三分治疗，七分护 理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在与病人 沟通时要讲究语言艺术，通过了解病人的文化水
15、平，年龄 来把握说话尺寸，让患者感到关爰。端正的仪表，我们的 护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，使我们单调枯燥的 工作更加有意义。今天给我最最深的体会是赵老主任的教导，句句让我 铭记在心，医护人员不仅需要较高的专业技术水平，还应 善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切 实为病人解决实际问题，同时应尊重患者，注重服务态度 和服务质量的提高。短短两天的岗前培训学习，我们不仅 学到了很多理论知识，提供了一些保贵的临床经验，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望，怀着对未 来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感 恩的心，立志成为一名优秀的医护人员。2022护理工作心得6
16、4月25日，护理部组织全院护理人员集中学习中医 知识，以人人参与，共同提高为原那么，以学习中 医，用好中医，为人民群众健康服务”为目的，旨在进一步 夯实全院护士的中医基础，提高护理质量，促进医院中医 内涵建设。护士梁映慧针对现在人类面临的四大健康忧患一生活 环境、生活方式、饮食结构和精神情志，使人类身体素质 下降、体质日益衰弱的问题，开展了中医体质饮食养生的 讲解。主要内容有：了解什么是中医体质；如何判断体质类 型；通过调整饮食纠正体质的偏颇。内容非常贴近生I舌， 护士们听得津津入味，为自己健康学习的同时，也大概了 解了精气学说和阴阳学说，到达了预期的目的。中医是中华民族在长期的生产与生活实践
17、中认识生 命、维护健康和战胜疾病的珍贵经验总结，学习博大精深的 中医文化能开阔视野、陶冶情操和增长知识，所以狠抓中医 知识，发挥中医优势是提高护理质量永远不变的政策方针。2022护理工作心得7相信每一个护理人员对南丁格尔誓言并不陌生。护理 事业的创始人，将她一生的心血、热情完全无私奉献给病 人。留给后人的，是那盏照亮别人，燃烧自己的小马灯！时代在进步，但是南丁格尔精神永存，无数善良的人 们，选择了奉献，他们用那勤奋的双手，承托起对生命的 呵护，用满腔的热血，极致地展现着人的至真、至善、至 美，一如春风般拂遍世界每一个角落。突然想起南丁格尔誓言，是因为卫生音B部署开展创 优质护理服务示范工程。作
18、为试点病区，我科也在如火如荼地进彳亍创优护理, 本着让患者满意，让社会满意，让政府满意的目的，把一 切以病人为中心做到实处。还记得刚开始开展创优护理，一次在为病人洗手及用 餐护理时，病人很感激地跟我们讲太感谢你们了，每次打 针我都不敢去洗手，怕打针处会月中，也不敢吃饭，所以 每次都是打完针很晚才吃饭的，现在有你们，就方便多： ro当时听到这些话，心中很是感慨，一直以为自己做得足 够了，没想到，竟然是可以做得更好的。而到了现在，开 展创优护理已经好几个月了，病人已经习惯我们为他们张 病区环境、作息时间、相关检查等。在病房现有的条件下 加强热水供应，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物 架、屏风等
19、。我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。 我们内一科病员多数是老年人，长期卧床病人饱受便秘困 扰，使用开塞露后大便仍未解出，我们的责任护士二话不 说一点一点的用手把大便抠出来，并再三指导防止便秘发 生的方法，减轻病员的痛苦，病员和家属非常感激，连声 道谢，我们的责任护士就说了一句这是我应该做的。我们增设了健康教育专职护士。每天我们的健康教育 护士和包班护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知 识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。病员及家属 细心的聆听着，还说你讲的知识我们太需要了，希望这项 工作能继续做下去。“科内有两个护理小组，我是包一组的责彳壬护士。每 天早上7:30我们来到病房，为患
20、者和家属带来真挚的问 候，并为每位病人整理床单位、病房等。对病情较轻且生 活不能自理的患者，协助刷牙、洗脸、喂饭、剪指甲、刮 胡须等。我们包一组的病人大多是离休的老同志，因为住 院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗 台上到处都是，为此我们一遍遍地帮助他们整理，保？寺病 房整洁。对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教 育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温罗好一切，习惯我们总是出现在他们身边，习惯我们不时地与他们交谈、倾听他们的心声他们总说：真好，有你们在身边。我想，作为管床护士，没有什么是比病人对我们的信 赖更自豪的吧。创优无止境，服务无穷期。这本是一项改革，也是
21、一 个进步，付出的，将会是心血和汗水。外出学习、计划、 初实施、总结、讨论、交流，改善、再实施一系列的 准备活动下来，病区优质护理服务工程初见雏形。于是，我们有了新的护理临床思维模式一整体护理责 任制大包干，保证责任护士管床到位，为病人提供连续、 全程、无缝隙、人性化的护理服务。临床思维模式的改变，决定了工作模式的改变。我们 采取了分组包干分床到人的模式，从病人入院到出院，全程 由管床护士负责，治疗性护理、专科护理、基础护理、生活 护理、康复护理、心理护理、完全有机地溶于一体，全方 位地由管床护士在床边进行，初步实现了全程护理。这种全方位床边护理，为我们紧张的工作带来了时间 的优化：护理相对较
22、集中，也减少了来回取物的时间；同时 我们对护理病历书写进行了简化，减少了护理记录的书写 时间，使我们有更多的时间放在病人身上。在床边工作也可以随时进行健康宣教，让病人在有限的住院时间内掌握 更多的健康知识，使病人和家属感到安心、放心。而组长 带着组员的成组护理工作模式，不仅增加了护理组长在病 人身边工作的时间，也使年轻护士的临床工作能力等到了 更好的锻炼，增强了责任感，更好地表达了各层次护士的 价值。与过去相比，我们的服务更主动，主动了解病人所需, 解决问题，提供更优质的服务，表现最明显的，是病房的 红灯数，通过主动服务，病区的红灯次数由平均18次/日 减到平均3次/日，每次在预计的时间管床护
23、士就能及时为 病人接上输液时，病人都会很赞叹：“果然是专业人士， 接输液的时间算得可真准。”基础护理的进一步细化，更能使病人感到贴心。以往 我们只对生活不能自理的病人进行生活护理，现在是根据 病人需要进行生活护理，例如，即使是生活可以自理的病 人，如果正在输液，护士也会主动协助其进餐。我们把基 础护理做细做实，病人及家属就更安心、满意。优质护理服务工程开展以来，护士能够更加细致、全面 地掌握患者病情，包括患者心理状况在内的细微变化，也 能发现并及时采取有效措施。还记得那天，那个双肾多发 结石的老年痴呆患者，疼痛时却始终不吭一声，紧咬牙关，也是我们的护士在为老人进行生活护理时，及时发现 了病人的
24、异常情况，通知了医生，做了相关的检查与治疗。 还有一位糖尿病的病人，血糖一直不稳定，也是护士在床边 给病人做饮食护理和健康教育时，发现了病人饮食的不规 律以及对糖尿病的不以为然，于是，护士与医生一起协 作，终于使病人对疾病的认识和饮食及治疗的依从性有了 可喜的提高一份耕耘一分收获，我们给予病人细心的关怀与照 顾，得到的就是病人的尊重与肯定，病人对病区护理工作 的满意度持续稳定在100%,更有病人评价我们：你们是真 正的天使！从护士的角度来讲，开展优质护理服务工程活动，实 现有陪无护，护士的工作是较前辛苦了。但是回想这几个 月的成果，心里就觉得很开怀，想起了南丁格尔誓言，更深 刻地感觉，我们是在
25、真正地发扬着南丁格尔精神。予将专业致志以注意授予护理者之幸福J这是南丁 格尔一生恪守的誓言。我想，这也是我们创优护理服务 工程所表达的境界，也是我们该一生恪守的誓言。2022护理工作心得8为深化以病人为中心的服务理念，强化基础护理，提 高护理质量，卫生部在全国范围内开展了优质护理服务示 范工程5舌动，主题是夯实基础护理，提供满意服务！我 作为医院第一批示范病房的一员，感慨颇多。从病人第一天入院开始，我们的主班护士会及时通知 责任护士，然后由责任护士带着病人去病床，热情介绍病 房环境、床位医生、责任护士，并做好入院时的护理，包括 指甲修剪。做好卫生处置，协助患者换好病员服。好多病 人及家属都说：
26、你们的服务态度越来越好了，比起原来发 生了翻天覆地的变化。真有那么大的变化吗？其实我们的服 务态度一直蛮好的，只是以前注重的是技术，现在除了技 术好以外，更注重细节了，努力做到米青益求精，让患者和 家属更加满意。比方说，我们不再是沉默地注射输液,而是 一边治疗一边向病人做健康宣教，而且对于每瓶输液和每 项操作都会认真解释，让病人对于自己的病情和治疗方法 有一定的了解。从入院到出院，每个病人都有专门的护士负 责，让病人心里觉得很踏实。优质护理离不开护士长的精心指导。护士长经常指导 我们从每一件小事做起,从每一个细节着手。每天早晨护士 长会带着我们去病房做好晨间护理，为患者和家属带来真挚 的问候，
27、为患者扫床整理床单元，及时更换被套床单等。 交好班后，我们还会去病房做床头交接班。过去是病人需 要什么都要在呼叫器响了以后我们才会知道，现在转变成 我们护士不断巡视病房，主动为患者提供护理服务。下午 我们还会为生活不能自理的患者洗头、擦身等，一开始有 些患者会觉得不好意思，经过我们的耐心解释，许多患者 慢慢接受了，每次都对我们投来感激的目光。我们科的很 多患者都是不能下床活动的，我们又及时协助他们翻身拍 背，加强肢体的功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取 得患者的配合。现在我们听到最多的一句话是：以前一直 觉得你们除了打针发药没什么事情做的，现在才知道你们 竟然这么辛苦！你们是真正的白衣天使
28、。听到这样的赞 赏，我们再累也会觉得值了。在开展优质护理服务活动中，我们病区获得了患者的 一致好评。但我们知道，目前我们的服务跟患者的需求还 有一定的差距。我们相信，有医院的支持及护理部的领导 有我们护士姐妹的共同努力，优质护理服务的前景一定是 灿烂辉煌的。2022护理工作心得9从我科成为优质护理服务示范工程试点病区以 来，针对如何开展优质护理服务，全科利用上班及休 息时间进行1 了屡次讨论，在院领导、护理部、科主任大 力支持，护士长带着下，全科护士积极响应。大家统一思想，改变传统排班模式，逐步实践，制定切实可行的护理工 作时间表，提升护理质量，护理服务更加规范，让我们的 护理队伍从点点滴滴开
29、始发生变化。病人开始感觉到护士 的随时关心，健康教育贯穿于入院、住院、出院;晨、晚间 护理较前细致周到；基础护理亦较前明显到位。我们开始能 够基本做到主动换位、主动发觉、主动沟通、主动介入、 主动关怀。护士走在铃牌呼叫之前、想在患者需要之前、 做在患者开口之前。配合优质护理服务工程的开展，我科护理工作主要做 了以下方面的改变：1、实行责任包干制的全程服务我科在进行讨论、商榷后明确并制定了责任制护理的 岗位职责、工作流程。病区护士长根据病区护士的具体情 况，按层级管理逐级负责把关，让有经验的护士在临床直 接服务患者的同时指导带教新护士，让高职称护士实现自 己的价值；年轻护士、新护士能在高年资护士
30、的指导下， 主动为患者服务,职业感增强。住院患者的护理工作白天分给5s6名责任护士完成， 每人管理68名患者，中班由两名责任护士完成，包括对 患者实施病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和 健康指导等内容，8小时在岗，24小时负责制，由责任护士对住院患者全程管理，逐步减少陪护护理患者。2、完善支持系统首先，表达在简化护理文书工作上，医院建立新的护 理记录思维理念：将反映患者护理需求的客观资料设计成 表格式护理记录，设立一单式记录表格，缩减了一些不必 要的记录和频次，而节省下的时间都能以常态服务于床 旁，真正实现将时间还给护士，将护士还给患者。其次，在护理排班上，弹性制护理排班不仅保障了护
31、理工作的有序开展，同时也确保了护理质量，让患者得到 更优质的护理服务。护理用具是护理工作顺利开展的重要工具。优质护理 服务工程自开展以来，我科不断根据工作需要，增加必要 的护理用具，使得护理工作稳步开展。优质护理服务的开展是一个长期过程，现在仅是f开 端。但我们已开始意识到，通过我们自己掌握的专业知 识，在照顾病人的饮食起居的过程中，不但能及时发现病 情变化，同时可起到心理抚慰的效果。我科老年病人较 多，他们由于社会地位、经济地位和生理变化会产生一些 相应的心理问题的特点，对此就要求护士多与他们交谈，并 尊重理解他们，以减轻其心理压力。慢慢的，病房大局部 的病人都说：你们上班挺辛苦的，工作量大
32、，可你们不但没有怨言，而且服务质量也是一流的。这就是我们最 好的奖励和最大的鼓舞和动力。当然，工作中不可能只有正面没有负面。开展试点病 区至今，我们体会到了前所未有的压力，对新排班模式的 不适应；工作力度加大；同事之间出现的配合不够紧密；工作 人员的相对不稳定；护理用具的配备缺乏对于工作，我 们常常告诉自己，要有压力才有动力。但当压力大时，也 会感到气馁，情绪不佳，可我们不是会带情绪上班的人， 但是难免工作时就会感到多少有些力不从心。工作总是痛 并快乐着的，无论如何，调整好自己的状态，开心工作每 一天，是我们的宗旨！希望在优质护理服务示范工程今后的实践途中， 护理姐妹们继续坚持、继续努力、继续
33、加油，把工作做 好，用爰心、耐心、细心、责任心串连我们的工作，表达 全程、优质、高效的护理服务，打造温馨病房的服务品 牌！2022护理工作心得10时光飞纵，转眼在口腔科工作两年了，在这两年中让 我学到了很多知识，特别是我的良师益友护士长，每一次 的谈话和沟通，我都深深地印在脑海！我知道自己有很多缺乏的地方，但是她对我的淳）享教导，让我深刻地认识了 自己，让我懂得作为一名护士真正要做的是什么？对于这次 的自我工作总结，我不知从何说起，也许是因为自己一直以 来没有做出真正的成绩而感到内心的羞愧吧！关于优质护理的开展，我个人也只是机械性地做好平常 的工作，工作之余也没有去多想，然而时间的脚步总是永
34、不停歇，对于自己的工作我应该有一个规划和一种不断地 进步的思想。我很庆幸在护士长耐心的领导下，让我重新 找到了自我，让我的内心有了一种强烈的渴望，让我燃烧 起对工作的热情，让我有一股冲劲了？当护士长实施责任护士责任到每一个人的时候，我第 一次感受到自己成为一名责任护士的重要性，对于这份全 新的挑战我开始有压力，也许是经验缺乏的原因让我内心 多少有点惶恐不安吧！但是对于这份工作我有信心去胜 任，对待病人，更多的时候是当做自己的家人一般，我以笑 脸相迎，每一次进入病房关心和看望他们的时候，那一 声小张让我倍感亲切，我相信只有默默地付出才会得 到同样的认可，人与人之间的感情是相互的，更何况我的 工作
35、是一名护士，护士的职责就是关心呵护他们，让他们 在住院期间能感受到温暖、感受到爰！以前我不懂得怎么 样和病人去相处，只是把工作当成一种任务，任务完成就 没有后续思想了，然而时间能让一个人成长起来，所以我渐 渐地改变了自己，改变了对病人的态度，更多是关心和疼 爱！每个人都有生病的时候，当一个人因生病感到痛苦的 时候，他内心渴望的是什么呢?他会强烈地渴望自己从痛苦 中快速地挣脱出来，但是这种痛苦更多的是希望有一股精 神力量支撑着自己，而我们护士却是他们强大的精神支 柱！我们要让他们感受到爱的力量，感受到我们无私奉献的 精神。所以优质护理的开展的目的也就是让我更加明白护 理的意义，更加地让我懂得用自
36、己的爰心去服务好每一个 病人！或许我现在做的远远还不够，但时间会让一个人沉 淀，会让我明白活着是为了什么？活着不仅仅是为了自己， 而是用自己的那份的爱心去感染身边的每一个人，只有当 自己真正用心了才会做好每一彳牛事情！所以对于这次优 质护理的开展工作，我要做到心中有工作，心中有病人， 从内心深处去认识自己，寻找自身的缺点，不断地改进自 己！当内心升华到一定的高度得时候，我才会做的更好， 才会让每位病人满意！馨的交流，认真倾听他们的诉说。对生活半自理或完全不 能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背，加强肢体功 能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。虽 然每天工作很辛苦，但当看着患者舒
37、适地躺在整洁的病床 上，大家一天的劳累全部烟消云散了。上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响 了、家属或患者呼叫后才能见到护士转变成现在的护士不 断巡视病房，主动及时的为患者提供护理服务。患者们越 来越信任护士了。我们对病人的称谓也由以前的几床或某 某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老，病人 听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中， 我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质 量。中午我们主动为没有家属送坂或输液仍在进行的病人 在食堂订餐并送至床旁，积极询问病人对饮食是否满意， 针对病人意见，和营养食堂联系，做出相应改进。下午我们会为卧床的病人擦洗，刚开始时许多
38、病人不适 应或不好意思，不让我们为他们洗头、洗澡、擦身，我们 会亲切耐心地对他们说：你们就当我们是你们的女儿， 这里就像您的家，没关系的。许多病人渐渐地接受了。 我们由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。icu有一位老人排便困难，给予开塞露后大便仍不能自解, 在医生的指导下，管床护士小陈带着手套一点一点的用手 把大便抠出来了，患者和家属非常感动，连声说：谢谢， 可小陈却说：这是我应该做的。在日常工作中，这些 看似简单的小事，其实做起来还是需要一个心理转变过程 的。当然，优质护理服务示范工程创立活动离不开院领导 和护理部的精心指导。护理部周详制定了争创优质示范病 区的方法和措施，为我科增
39、添了 3名护士，实行了人性化 弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员 统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为 病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。创立活 动不仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与不断转变 护理服务理念的全科护士的支持密不可分，大家积极响 应，练习基础护理技术，争创技术能手，开展文明用语和微 笑服务，为患者实施基础护理，进行生活照顾，通过掌握 专业知识对病人病情开展有效护理工作，牢记平安和生活 护理同等重要，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无 微不至的关I不和照料中，不断改进服务流程，提倡全程 护理服务。实现了生活护理到位、治疗护理平安，心理
40、护 理主动开展。在开展优质服务示范病区活动中，我们获得了病人的 好评，但仍需继续努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪 护，陪而不护，进一步深化以患者为中心的服务理念，将 优质护理服务示范工程活动持之以恒地开展好，让患者 真正得到实惠，取得让社会满意的效果。我们开展的优质 护理服务还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康 复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做 得更好。20年创立护理服务示范病房以来，经过全科人员 的共同努力，于今年9月份被评为省级护理服务示范病房。 这是自20 一年内一病房首次获得此殊荣后的又一示范单位 落户我院。近年来，产科护理组坚持以病人为中心，先后开 展了细节
41、服务、温馨护理。今年在 666 服务的基础上又 推出了 四前服务（想在病人需要前、巡视病人呼叫 前、做在病人开口前、解决在病人困难出现前）和六 多服务（入院多介绍、晨间多问候、操作多解释、术前 多抚慰、术后多询问、出院多关照）。通过开展24小时电 话咨询服务、孕妇学校、产后随访，增进了与孕产妇的沟 通和交流，扩大了服务外延，同时对院外开展婴儿游泳、 抚触、洗澡，满足了产妇及家人的需求，大大提高了社会满 意度，收到了良好的经济效益和社会效益。创新服务是产 科护理工作的亮点之一。工作中鼓励护理人员以病人提出 问题为资源进行服务创新、技术创新及小革新，如：针对新生儿胃管较粗的问题,采用头皮针代替新生
42、儿胃管洗胃， 减少了新生儿胃粘膜损伤，增强了洗胃效果;创新了足背浅 静脉采血方法，做到一针见血，大大减轻了新生儿的痛 苦。在工作中创新，在创新中不断总结提升，近两年来，产 科护理组共发表省级论文12篇，国家级论文1篇，申请国 家专利6项。护理质量是确保科室平安的重要组成局部，加强孕产 妇产前监护、新生儿病情观察、危重病人监护技术，参加 危重病人病历讨论并及时组织有针对性的护理查房。加强 护理平安管理，强化平安意识，节假日双休日、手术集中 日安排技术好、责任心强的护士值班，增加值班和听班人 员，严格查对制度等关键制度的落实。不断修订护理质量 考核细那么，实行不定期量化考核，以工作绩效取酬。深化护
43、理服务示范病房，使科室工作更加规范化、制 度化、标准化。对七室物品进行定点放置，定人管理;科内 物品专人负责并定期维护；科内各项工作均实行专项专人 管，做到主次明确，相互配合，让护理人员在工作中处处 施展才华，人人有用武之地。积极构筑学习型团队，营造学 习气氛，做到”工作学习化、学习工作化，不断提升护理 人员的集体荣誉感和团队意识。一分耕耘一分收获，产科护理组将名强续努力, 进一步做实细节管理，用心打造护理服务品牌，积极探索， 不断总结经验，让产科省级护理服务示范病房的旗帜 更鲜红更耀眼。2022护理工作心得2随着护理事业的开展和医院人事制度改革的不断深 入，护士长竞聘上岗已成为医院选拔管理者
44、的一项重要举 措。我院自20_年底以来通过公开、公正、公平的竞聘活动 使6名较优秀的护士走上了护理管理岗位，她们年龄最大 37岁，最小29岁，从事临床护理工作13sl6年，专科工作 均在6年以上，大专学历3名，在读大专2名，中专1名， 德、智、能、绩四方面的测评均较优秀。从一个普通护士 成为护士长，缺乏必要的管理知识方法和工作经验，为使 她们尽快成熟，带着好科室一班人搞好护理工作，适应社 会开展及满足病人的服务需求，护理部对她们进行重点培 养与管理，控制薄弱环节，调动她们的主观能动性，树立 管理意识、质量意识、竞争意识，掌握科学的管理方法， 增强了信心，保证了护理质量，通过两年多的工作实践，
45、这批护士长已逐渐成熟。现将体会介绍如下。1 .竞聘护士长先培训后上岗竞聘护士长多为护理骨干，具备良好的职业道德及较 全面的专业知识，上进心强，但缺乏管理经验及护理管理理 论知识，缺乏风险评估意识，预见能力差,承受挫折能力 差。因此，岗前培训时，应用压力与适应角色理论等，帮助 她们适应角色转换，了解必要的管理知识及方法。又寸法 律法规的学习不仅增强她们的法律观念，还了解了护士行为 与法律的关系，控制护理工作中风险因素等。通过培训， 提高了管理者应具备的综合素质及管理能力，使其信心十 足地走上护理管理工作岗位。2、多鼓励，给予关心和支持竞聘护士长普遍年轻，她们热情、自信、自强、勇于奉 献，因此，要
46、维护她们的自尊心，给予热情关心、积极支 持，帮助她们解决困难，协助她们处理好人际关系，协调 好与科主任、医护人员、职能科室上下级之间的关系，既 要肯定和鼓励，也要严格要求，对缺点错误不能姑息适 就，树立她们以身作那么、一丝不苟、严谨的工作作风。3、催促、检查、实行严格的考核考评制，把好护理质 量关3.1制定护理质量考核细那么包括基础护理合格率、危重 病人与一级护理病人的护理合格率、护理操作合格率、护 理文彳牛书写合格率、消毒灭菌物品合格率、急救物品管 理合格率、院感控制等。护理部下科巡查时,有计划地逐项或重点抽查，发现问题，帮助查找原因，找出解决问题的 方法，并进行讨论、总结1 O每月进行一次
47、全面综合检查评比，找出差是巨，搞好 质控。3. 2护理服务方面护士长要带头转变护理观念，提高素 质，平时不仅要加强护理理论和新知识的学习，还要努力 学习护理心理学、护理美学、护理伦理学等知识，加强文 学修养，使护理学知识与人文知识相互渗透，促进护理观 念的转变，满足广大病人日益增加的护理需求。对护理服 务的效果可以通过以下两方面来考核：一是通过医生、护 士、病人综合评价对护士长工作的满意度；二是深入病人中 间切实了解服务态度，技术质量，工作及时性、主动性， 健康教育等的病人满意度情况，搞好优质服务。33完成指令性工作方面(1)护理部指令性工作包括科室业务工作、护理查房、 工休座谈会、专科理论学习、操作考核等。(2)医院指令性工作包括参加各种会议、完成通知传 达、落实行政指令、体检、卫生宣教、科技扶贫、突发性 公共卫生事彳牛的处理等2,通过翻阅查房记录、调查了 解、参加科室会议等进行检查评比。