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1、苏州科技城医院排队叫号及视频融合系统维保服务项目 评分标准一、评分体系1 .本评标办法采用综合评分法。2 .本项目评分及其统计：按照评标程序、评分标准以及权重分配的规定，评标小组 各成员分别就各个投标人的商务状况、技术状况及其对招标文件要求的响应情况 进行评议和比较，评出其商务评分、技术评分和价格评分相加得出其综合得分。二、评分法则总得分=商务得分+技术得分+报价得分。三、评分权重项目商务得分技术得分报价得分分值30分40分30分四、商务技术具体评分标准（一）商务部分评分标准（30分）序号评审项目评审内容及标准说明评分 权重1投标人公司 资质投标人具有独立法人资格并提供营业执照经及原系统厂商授
2、权，得 4分。42项目业绩投标人自2019年1月1日至今有项目业绩的； 提供合同业绩，每项得6分，此项最高得18分。183投标人售后服务1、实行7*24小时服务响应机制，投标人紧急情况响应时间在1小 时内，通过微信和电话在24小时内解决，对于系统服务中断或系 统出现的严重意外故障，我方将在第一时间响应，并作出相应判断， 采购人有要求时，我方的技术人员应当在2个工作日到达现场提供 支持，得8分。2、实行5*8小时服务响应机制，紧急情况响应时间在2小时内， 5个工作日内到达服务地点并提供配套解决方案的，得4分。3、不提供服务响应机制，不得分。8（二）技术部分评分标准（40分）序号评审项目评审内容及
3、标准说明评分权重1响应情况提供类似计算机软件著作权证明文件，一个得10分，最多20分不 能提供，不得分。202技术方案先进性 及可行性维护硬件备品和配套软件系统选型、配置符合科学合理、安全可靠， 可维护性和适应性强综合评价按等级：优：十分科学合理，安全可靠性强，可维护性、适应性强，十分先 进的，得10分；良：较为科学合理，安全可靠性较强，可维护性、适应性较强，比 较先进的，得8分；差：不够合理，安全可靠性较差，可维护性、适应性较差，不够先 进的，得3分。103项目实施方案评 价项目维护服务计划、可行性、保障性的综合评价： 优：十分合理，可行性强，保障可靠的，得10分； 良：较为合理，可行性较强，比较有保障的，得5分； 差：不够合理，缺乏可行性，无保障的，得2分。10（三）评分说明.招标文件要求提交的与评价指标体系相关的各类有效资料，投标人如未按要求提 交的，该项评分为零分。1 .所有评委评分分值的算术平均值（四舍五入后，小数点后保留两位有效数）。五、报价评分公式.综合评分法中的价格分统一采用低价优先法计算，即投标价格最低的有效投标人 报价为评标基准价，其价格分为满分（30分）。其他投标人的价格分统一按照下 列公式计算：其他经报价评审的投标报价得分=（评标基准价/该投标人经报价评审的投标报 价）X30o1 .投标报价得分四舍五入后，小数点后保留两位有效数。