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1、龙卡汽车卡使用指南（青岛地区2020版）一、基本权益（-）优惠洗车服务龙卡汽车卡客户刷龙卡汽车卡消费符合以下条件，可在指 定洗车网点享受每周一次优惠洗车服务。当洗车服务门市价等 于或低于15元时，客户无需支付费用即可享受洗车服务；当 洗车服务门市价超过15元时，超出部分由客户使用汽车卡积 分（兑换比例为4%0 ）支付，积分余额不足时使用现金支付。 具体如下：洗车条件：1 .核卡后首季可直接享受优惠洗车服务。2.之后每季度刷卡消费满2000元（或6笔）享受下一季 度服务。注：1 .未激活卡片前及注销卡片后不享受洗车权益。2.分8.本服务规则有效期为2020年1月1日至2020年12月 31日。（
2、四）多重出行保障刷卡支付机票或旅费（含机票），可享最高100万元航空 意外险。境外失卡保障。持卡人挂失前48小时（含）境外盗 刷，最高可享受1万元失卡保障服务。二、青岛地区特色活动年检通一免费车辆年检协助服务权益内容：汽车卡客户可尊享专业人员协助上线检测，进 行车辆车检。对于无故障、无违章记录、有效检验期内的车辆 一次通过。对有需求的客户，可提供低价有偿上门接送车。服务方式：汽车卡客户可在有效检验期到期的7个工作日 之前，拨打增值客服电话05326688 6787预约登记代理年检。预约时间 倜一至周五 上午8:30-11:30下午13:30-17:00注：1 .以上内容有效期至2020年12月
3、31日，具体服务条款、 优惠内容及特色活动一年一定，建设银行有权对上述服务内 容、规则及服务期限进行调整，请以建设银行青岛市分行网站 蛆或微信公众号“龙卡信用卡青岛”实施公告为准。2.建设银行仅提供信用卡支付服务，洗车、道路救援等服 务由相关服务提供方负责，具体服务方式由持卡人与服务提供 方协商。期交易金额以每期金额为准。3.“首季”是指客户核卡后的当季 及下个自然季度。洗车商户查询：关注“龙卡信用卡青岛”，选择“龙卡惠多多” 车生活。每周洗车”。服务流程：1 .在指定洗车服务网点享受洗车服务时，出示本人龙卡汽 车卡。2 .洗车网点服务人员将使用POS机确认您本周是否可以 洗车。(1 )首先需
4、要输入汽车卡消费取现密码进行密码验证， 无论您的汽车卡是否消费验密均需输入正确的密码进行验证。 若您的汽车卡尚未设置交易取现密码，需通过手机银行、STM、 IVR电话语音等自助渠道设置密码，密码设置完成后即刻生效。(2)密码验证通过后，系统进行洗车资格验证。如您满 足洗车条件且本周尚未使用，在扣除本周洗车次数后，超出门 市价15元（金卡）的部分由POS机自动从您的汽车卡积分账 户中扣除；如积分余额不足，您需按POS机打单显示的金额 直接使用现金支付。3 .刷卡只作确认汽车卡客户洗车资格及抵扣积分之用，并 非消费，卡内不会产生费用。4 .签购单客户联为本次洗车服务凭证，因15元（金卡主卡） 门市
5、价以内的洗车费用由建行支付，商户不再向客户提供该部 分的洗车发票。服务提示：1 .新开卡客户和换卡客户在卡片激活一周后方可正式享受 本服务。2 .每周周一 0点至周日24点之间可享受洗车服务一次， 请在指定洗车服务网点中任选一家，一周内不可在不同网点重 复享受。洗车次数不可累计，不可跨周；即本周未使用的洗车 次数将视作自动放弃，不能累计至下周使用。3 .汽车卡附属卡洗车超出优惠价部分无法使用积分支付， 须使用现金支付；汽车卡附属卡须符合洗车条件后才能正常洗 车。4 .洗车服务面向正常持卡的汽车卡客户，不满足洗车条件、 未激活卡、未缴交汽车卡年费、销卡或发生卡片冻结、有逾期 欠款未归还等情形的汽
6、车卡客户将不能享受洗车服务。服务车 辆为客户本人申领龙卡汽车卡时登记的车辆（限7座（含）以 下）。5 .客户持本人龙卡汽车卡仅可在办卡所在分行辖内享受洗 车服务，不可跨地区享受。6 .洗车服务每次仅提供一辆车的清洗服务。洗车服务一般 为人工泡沫车身清洗，部分网点可提供机器清洗服务，具体洗 车方式请以各服务网点实际情况为准。客户如需深度清洗、保 养或其他服务，须自行承担费用。7 .以上提及的权益或服务均不可折算现金。洗车服务门市 价格（含节假日期间）及其价格浮动均由商户自行确定，建行 不负责承担因价格浮动引起的相关责任。8,本服务规则和洗车条件有效期为2020年1月1日至 2020年12月31日
7、。（二）积分优惠换油汽车卡消费积分除可参加龙卡信用卡积分礼品兑换外，还 可在建行积分商城（）龙卡汽车卡积分兑换专区换油：每2.5 万龙卡汽车卡积分兑换W0元油费（按100元油费的整数倍兑 换）。每卡每年最多兑换100万积分，每月总量有限，先到先 得。服务提示：1 .兑换规则及相应规定将根据市场情况适时调整，具体在 建行网站（）公布。2 .客户主附卡积分合并计算，限主卡有兑换资格。3 .客户名下其他龙卡信用卡积分不可与汽车卡积分合并兑 换。（三）免费道路救援服务介绍：您拨打建行24小时客户服务热线95533 ,可 免费享受全国道路救援服务，包括现场快修、换备胎、泵电和 15公里就近拖车（每年每项
8、各3次），超过标准的费用由客户 自理。服务项目：1 .拖车：如您的车辆因故障（指机械或电子故障）无法行 驶且不符合现场修理条件时，可拨打服务专线由建行安排将您 的故障车辆拖至您指定的维修站或汽修厂（拖车服务范围不能 超出事故车辆所在各地市行政区域）。免费拖车服务限单程15 公里，超出部分将按公里数向您收取费用，具体以拖车服务商 为准。2 .泵电：当您的车辆发现没有电时，建行将派人实施泵电。 如泵电后仍然无法使车辆行驶的（如电路故障），征询您的意 见后进行拖车。3 .换备胎：如您的车辆爆胎，建行将派人更换备胎。备用 轮胎由您自备。配件或其它材料的供应或更换均不涵盖其中。4 .现场快修：如您的车辆
9、因机械或电器故障（即非换胎、 泵电、送汽油可以解决的故障）无法启动，如能在30分钟以 内得以排除，建行将派服务商对其实施现场修理。修理仅限于 小修，如需大修，则需将车辆拖到具备相当条件的修理厂。配 件或其它材料的供应或更换均不涵盖其中。注：以下特殊情况不在救援范围之内：1 .高速公路等所有受交通管制的路段。2 .事故车辆。事故车辆定义及举例：车辆在道路上由于意 外、故意破坏或驾驶员过错造成的无法继续驾驶，包括涉及第 三方的事故（如与其他车辆相撞）及其他单方事故（如车辆托 底、撞到花坛等）。如您的车辆由于外力（包括但不限于车辆涉水、遭受撞击 等等）或交通事故导致无法继续行驶，请您在第一时间联系您
10、 的保险公司确认进一步的定损等工作，避免产生不必要的后续 纠纷。3 .地震、火灾、火山爆发、水淹等气候反常和大气现象而 造成车辆的无法驾驶。4 .车辆用于出租车或租赁用途。5 .在越野路况等不适合车辆正常行驶的非官方道路上发生 的抛锚（非官方道路包括河床、沙漠、山地等）。服务提示：1 .如信用卡未激活卡、未缴交汽车卡年费、销卡或发生卡 片冻结、有逾期欠款为归还等情形，不能享受免费道路救援服 务。2 .救援车辆派出后，再行取消服务，仍视同使用服务一次。3 .拖车、泵电、换备胎、现场快修等项目每年每项限免费 3次。超出免费服务次数的服务费用将由客户自理。4 .拖车限单程15公里是指持卡人救援地点到拖车至持卡 人指定地点的距离。5 .服务车辆为客户本人申领龙卡汽车卡时登记的车辆（限 7座（含）以下）。因服务车辆超过7座产生的额外费用由户 自理。6 .救援服务中涉及的行政费用（如：路桥费），由持卡人 自理，服务商不提供垫付。7全国多个中心城市加强了公共安全保卫措施，各加油站 禁止使用桶装加油。目前此项安全措施已扩展到北京、上海、 广州、杭州、南京、郑州、深圳、乌鲁木齐、无锡、福州、南 通、嘉兴、武汉、长沙、苏州等20余个城市。我行于2010年 12月1日起停止汽车卡零星送油服务（送三升油），相关客户救援需求将通过拖车至附近加油站方式满足。