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1、部门工作计划模板集合九篇部门工作计划篇1一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是XX年11月底, 继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：XX年财务上将有大的变动，实行新 会计准那么新科目新规范制度，可以说财务部XX年的工作将一切围绕这次改革展 开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育，了解新准那么体系框架，掌握和领会新准那么内容，要点、和 精髓。全面按新准那么的规范要求，熟练地运用新准那么等，进行帐务处理和财务相关报表、表 格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。二、加强规范现金管理，做好日常核算1、
2、根据新的制度与准那么结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开 源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核 算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用 手续，按规定签发现金以票和转帐支票。4、财务人员必须按岗位责任制坚持原那么，秉公办事，做出表率。5、完成领导临时交办的其他工作。三、个人见意措施要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实表达财 务管理的作用。使得
3、财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司开展的步伐。总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力, 充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以限度地报务于公司。为我公司 的稳健开展而做出更大的贡献。在团队方面，和大家一起继续做好团队，让大家更加信赖我，激发起大家的工作主动性, 让大家更好的了解我们自己的产品。提升团队每一个成员的专业性，更好的.为客户服务。在自身方面，更多的学习和沟通，提升自己的管理能力、解决问题的能力、良好的沟通 能力、良好的执行能力，向我们罗店长更多的去学习销售、服务和管理的经验。在这一年里, 凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入
4、了高速开展的快车道，实现了更快的效益增长，而且 成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面 前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发 展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步开展，既是一种压力, 又是一种动力。为了完成公司XX年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订XX 年工作计划如下。1、催促全体人员始终以热诚为原那么，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接 待效果一年好于一年。2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接
5、待费用，以降低公司的整体经营 本钱，提高公司利润水平。3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存， 准确掌握工程进程，努力配合商务部门和办事处促成工程业务。4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来 访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显缺乏。为了适应公司业务开展的需要，更好 地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。四、内部管理1、严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理, 一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的 团队。2、进一步严格
6、按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管 理，努力提高管理水平。3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制 和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的 联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成XX年的营销目标做好最优质的服 务工作。5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作 和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化气氛和工作环境。部门工作计划篇7一、加强科室管理，完善相关规章制度
7、。落实岗位职责，规范各项流程，严格执行各项 操作规程。科内有周检查，月计划，有质量目标。严格护理质量管理，加强环节质量控制, 实行护理部、科室二级质量控制，护理部每月检查一次，科室每周检查一次，对存在的问题 做到有分析，有整改，有落实。护理过失与绩效考核挂钩。二、对灭菌物品实行全程质量控制，手工追溯记录齐全，建立完善的监测制度。持续质 量改进，规范植入物及外来器械的管理，质量控制过程符合要求。三、重视医院感染管理，提高平安意识，强化每位工作人员的平安服务意识，预防为主, 提升消毒隔离知识新理念，做好手卫生及职业防护，控制院感事件发生，确保医疗平安。四、转变服务理念，拓展服务工程，主动征求临床科
8、室意见，满足临床需求，有效保障 临床优质护理工作的顺利进行。五、加强科内人员的业务培训，注重全科人员综合素质的提升，进一步做好人员的阶梯 培训。明准备选派2名护理人员到上级三甲医院学习，不断提高业务素质。加强三基及专科 理论与技术的培训与考核，做好实习生带教工作。六、加强设备的平安管理，定期维护保养。做好物资管理，控制服务本钱。七、针对二级医院评审细那么的要求，科内自查整改，持续质量改进。八、护理质量目标：L护士长科室管理台账齐全，记录及时真实。质量控制能表达持续改进。2.加强职业防护，工作人员着装规范，正确使用防护用品，无职业暴露及感染发生。医 疗废弃物管理符合院感要求。3,与临床各科及相关
9、部门信息互通，科内外关系和谐，护理工作无投诉。投诉率小于 95%。4.对手卫生等行为习惯持续改进，手卫生依从性大于90%。5,可复用物品的清洗、包装、灭菌、发放符合操作流程及质量标准。清洗质量合格率达 到95%,消毒灭菌合格率到达100%。6,无菌物品的发放符合质量标准，物品发放正确率达100%。7 .坚持下收下送制度，临床满意度调查大于98%。8 .保证临床科室及手术物品的消毒及供应，不影响科室的质量及手术。9 .科内专科培训及考核有记录，考核合格率率大于95%。参加护理部组织的三基理论 与操作考核合格率大于95%。10 .无菌物品质量监测符合规范，监测记录齐全，无菌物品合格率达100%。部
10、门工作计划篇8过去的一年我们取得了不错的成绩，接下来的一年，我们部门也已经做好了计划，希望 能够在新的20xx取得新的突破！一、目标概述协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部门的基础性工作 之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。20xx年, 人力资源部将把此工作作为考核本部门工作是否到达工作质量标准的工程之一。人员流动控制年度目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人 员）年流动争取控制在10%以内，保证不超过15%；劳资关系的协调处理目标：完善公司合 同体系，除劳动合同外，与相关部门一些职位职员签定配套的保密合同廉洁
11、合同 培训合同等，熟悉劳动法规，尽可能防止劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较 大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。二、具体实施方案1、20xx年x月x日前完成劳动合同保密合同廉洁合同培训合同的修 订、起草、完善工作。2、20xx年全年度保证与涉及相关工作的每一位员工签定上述合同。并严格按合同执行。3、为有效控制人员流动，只有首先严格用人关。人力资源部在20xx年将对人员招聘工 作进行进一步规范管理.。一是严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还 要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人力资源部面 试和审查，任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力
12、资源部打个招呼、办个手续就自行 安排工作。人力资源部还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的 不正常流动。三、实施目标需考前须知1、劳资关系的处理是一个比拟敏感的工作，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每 个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是 矛盾中统一的合作关系。人力资源部必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法 的权益。只有站在一个客观公正的立场上，才能协调好劳资双方的关系。防止因过多考虑公 司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。2、人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才结构
13、的调整与提高, 不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的 人才，容易形成因循守旧的企业文化，不利于公司的变革和开展；但流动率过高容易造成人 心不稳，企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高，导致工作效率的低下，企业文化的传承无 法顺利持续。人力资源部在日常工作中要时刻注意员工思想动态，并了解每一位辞职员工的 真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，确保防止员工不正常流动。四、目标责任人第一责任人：人力资源部经理协同责任人：人力资源部经理助理（人事专员）五、实施目标需支持与配合和事项和部门1、完善合同体系需请公司法律顾问予以协助。2、控制人员流动率工作，需要各
14、部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反应 工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。部门工作计划篇9（一）销售额目标：1010万以上（二）利益目标（净利润）：150万元以上。基本方针：（一）部门所有人员必须都能精通业务、人心安定、能有危机意识。（二）部门所有人员不管精神或体力都须全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分 配的方向开展。（三）为到达责任目的及确立责任体制，本部门将贯彻重赏重罚政策。20_年下半年，销售部为能实现公司国内业务1010万的销售目标，需耍准备以下几个 方面的工作：1 .设立徐州办事处为扩展市场之要求，填补市场区域性的问题，为了更方便、更快捷的拓展徐州及周边
15、亮 化工程业务，及时的了解市场的动态，有必要设立办事处。2 .销售团体建设及规划根据20年下半年国内销售目标1010万，业务人员队伍要到达7人。睢宁本部3人， 徐州办事处4人徐州办事处业务人员5. 25号到岗接受培训为保证整个销售目标及计划徐州 办事处务必在6月10号建成并正常运作3 .团队管理健全和完善市场部规章制度，目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高 度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。严格奖惩，建立良好的激励考核机制。通过竞争上岗，优胜劣汰，评选销售标兵等形式, 激发营销人员的内在活力。销售目标任务分解4 .费用预算为确保能够顺利完成公司销售额之目标，现困难如下：1 .
16、严重缺乏精通照明行业的业务人员因上周开会安排业务员销售任务后，两个业务员压力太大，相续辞职。现业务部还剩两 人，为保证任务的完成，现急需业务人员5名2 .需要在周边城市设一到二个办事处，以方便业务开展睢宁地方受区域性的限制，如想顺利完成销售任务，业务需要向外扩展，必须设立办事 处。3.市场拓展资金支持按照公司业务开展目标，亮化照明、普通照明、商业照明，三大块业务齐头并进，需要 庞大的资金支持。部门工作计划部门工作计划篇2在金融危机的影响下，找到一份工作越发的困难了，就是找到了一份工作，工作起来也 是困难重重，虽然我已经工作了不少年了，可是在金融危机的影响下，我感到了工作的吃力。我是从事公司销售
17、工作的，这在以前是一项很好的工作，可是现在公司产品面临着积压 在仓库的风险，这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后，写出了我的年度工作计划, 新年度我拟定两方面的销售人员个人工作计划：一、实际招商开发操作方面1、回访完毕 跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习，取长补短，向出 业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况4、继续回访xx六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：xx市、x 县、x县，回访完毕。在回访的同时一，补充完善新的酒水商资料。二、公司人力资
18、源管理方面1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会开展、人才市场及同行业薪酬福利行 情，结合公司具体情况，及时调整薪酬本钱预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符 合条件员工办理社会保险。2、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立 健全公司新的更加适合于公司业务开展的人力资源管理体系。3、做好公司XXXX年人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计， 客观科学的设计出公司职位说明书。5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。6、规范公司员工招聘与录用程序，多
19、种途径进行员工招聘（人才市场、本地主流报纸、 行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种 科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、 非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作也、管理游戏）。7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩 效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反应面谈、 绩效改进（卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越）、绩效结果的运用 （可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职
20、业生涯规划设计）进行 全过程关注与跟踪。8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注 重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。部门工作计划篇3回顾过去，展望未来。又是一个新的学期的开始，新的学期标志着新鲜的血液将再一次 注入我们这个年轻的团队，我们将带着我们这支年轻的队伍风雨兼程，做好一学期中该做好 的事情，用满腔的热情去做好每一件事，用饱满的精气神去迎接每一份挑战，我相信，只要 我们共同努力，那么，我们就一定能够把我们的工作做得更好，去更好的服务与大家！为了更好的完成上级分配的任务，提高工作效率，我部暂拟定工作计划：根据院团委的工作计划，本学期
21、组织部贯彻在稳定中求开展的方针，发扬团支部的时代 精神，丰富大家的课余生活，加强团员青年的思想工作，不断提高团组织的服务能力、凝聚 力、学习能力和工作能力，从而为进一步务实团的组织建设，丰富校园文化活动，使“团” 的意义真正落实到实处。一、部门重点工作：1、团组织生活活动：团组织生活活动一直是组织部的一项重要活动之一，针对我们系 部的实际情况，在汲取上学期的经验前提下，我们将对团组织生活活动做必要的改革，特作 如下安排：1）集思广益：部门将继续确定富有吸引力及乐观积极的主题，同时在确定主题前将听 取各班团支部意见联合各班团支部一起确定、拓展主题，让团日活动自主性更强，更具活力, 对于有创造性的
22、意见我们会认真采纳及对待。2）加强联系，取长补短：针对团组织生活活动中系部与系部联系不紧密，将采取在院 团组织每次团日活动邀请外系组织部的成员来参团日或参加外系团日活动加强经验交流，由 于每个系部的团日活动自成风格，每个系部的团日活动都有其自己的优点和缺点，我们在吸 收其好的创意的同时也反省其缺点，为日后团日进一部必革打下基础。2严格做好团员的开展工作，团员证的注册和管理工作，做好大一的团员登记、团费收 缴、团员组织关系的转接工作。.认真做好团日活动的检查、催促工作，本学期的团日活动 要力图创新，摒弃呆板枯燥，主题贴近生活，形式丰富多彩.确保每次活动能成功开展。. 推荐优秀团员作为党员开展的对
23、象，协助老师做好这项工作。二、工作创新：1 ,应用“美术与设计学院团总支团支书工作交流QQ群”，在QQ群中的共享中上传日常 工作中需要的表格、通知及团日活开工作安排等，供各团支部。2 .发布组织部部门邮箱，并使之作为答疑邮箱，供我系全体团员对组织部的工作提出意 见和疑问，由组织部负责解答，提高我们工作的透明度，做到公平、公开、公正，随时为团 员们解决疑虑。3 .制定更加完善的团干考核规定，使评优有依据可循。4 .定期开展团支书会议，增进与基层各支部的交流和沟通。5 .加强与宣传部和记者站的合作，将好的团组织生活照片及团日活动海报做成宣传板展 出和上传到网上，增强广大团员参与团组织生活的积极性。
24、三、部门沟通1、加强与院系的联系，定期的进行工作总结与工作计划，虚心接受建议，改正缺乏， 提高部门的工作效率。2、加强与其他部门的沟通与联系，积极协助其他部门开展活动.3、增强内部交流，想要做好工作，首先要从自身做起。所以在今后的工作过程中，要 不段进行内部人员的交流，培养彼此间的默契程度，增强部门的团结意识。以增强部门凝聚 力，树立组织部良好形象。所以，我们部门还会不定期的召开部门内部会议。4、增强部门间的交流，在认真完本钱部门工作的同时，主动了解其他部门的需要，并 及时给予协助，积极配合工作，增强部门人员的人际交往能力。“成功只会垂青那些有准备的人”有准备的前提就是必须要有计划。以上计划和
25、活动是 本部门在这学期暂定的工作。以便组织部各项工作有条不紊地进行。在20xx年这一学期里 我们组织部的每一个成员都会积极配合院团委和学生会的工作，加强与各部门的联系，一步 一个脚印、扎扎实实地工作，把组织部的工作做好，将本学期的学生团员工作推上新的台阶, 翻开化学化工学院的崭新一页。本学期我们部门将总结上学期的工作经验，扬长避短、积极工作，在认真完本钱部门工 作的同时，主动了解其他部门的需要，并及时给予协助，积极配合他们的工作，力争做到真 诚，切实服务于学生会、服务于老师、服务于同学，与大家共同努力，让我们系开展的更好!部门工作计划篇4上海盛天公司在总公司的领导、帮助和支持下，公司已具有初步
26、规模，为国内市场的全 面开展打下了基础。尤其是在市场的拓展、新客户的开辟，盛天品牌在国内都已烙下深深的 影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华东地区纵向到东北 地区，并已着手向西南、西北地区拓展。盛天产品销售和盛天品牌在国内信誉大大提高，为 盛天公司在国内的市场拓展作了良好铺垫。由于主客观因素，与总公司的要求尚有相当距离。 上海盛天公司在20xx年销售部工作总结基础上，决心围绕20xx年度总公司目标,坚持以“内 抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，认真扎实地落实各项工作。一、市场的开发：创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了
27、解。产 品需要市场，市场更需要适合的产品（包括产品的品质、外型和相称的包装）。因此，上海 公司针对国内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计，提高盛天公司在中国市场的统 一形象。配合优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。同时，建立健全的销售网络体系，使盛天开拓中国市场奠定了销售分点。上海公司拟在 3月初招聘7-8名业务员，全面培训业务知识和着力市场开发，灌输盛天实施理念。二、年度目标：1 .全年实现销售收入2500万元。利润：100-150万元；2盛天产品在（同行业）国内市场占有率大于10%；3 .各项管理费用同步下降10%；4 .设立产品开发部，在总公司的指
28、导下，完成下达的开发任务；5 .积极配合总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。三、实施要求:销售市场的细化、规范化有利操作。根据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明 确，落实到人，绩效挂钩。1.划分销售区域。全国分7-8区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖 罚清楚；2依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开辟15-20个省级城市的销 售代理商；3 .销售费用、差旅费实行销售承包责任制；4 .设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上，下半年初步 形成新品开发能力，完成总公司下达的任务计划数；5 .加强内部管理，提高经济效益：财
29、务销售本钱：核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰，月度要有报表反映，季 度要有考核，力争销售年度达标2500万，本钱下降5%；人力资源管理：根据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学 激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩表达个人价值；产品开发费用管理。上海盛天公司还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧 围绕总公司工作要点，结合公司实际，在20xx年度中承当应负的责任，为总公司的战略目 标实现作出应有的贡献。部门工作计划篇520xx年已经过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来zhili物 业工作已一年有余了。在我看来，这
30、是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更 多的工作技巧和专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路 还很漫长。回顾当初来zhili物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样,不过如今的我已从当初 懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的zhili 一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要 有高度的自觉性和工作责任心，否那么工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心 的信息窗口，唯有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业 主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的
31、工作进行跟进，对约修、报修的 完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项 资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使 各项工作均按标准进行。下面是我这一年来的主要工作内容：1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上；3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反应；5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录 的
32、同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编 排打印，根据各个部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；7、新旧表单的更换及投入使用；8、完成上级领导交办的其它工作任务。在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性 格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工 作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我 在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在zhili物业我深刻 体
33、会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前 有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时, 无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的 不单是我个人的形象，更是公司的形象。在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视, 甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在zhili的每一天，我都明白细节疏忽不得, 马虎不得;不管是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫 生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生
34、效益，细 节带来成功。工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也 是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一 个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下 来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我 所能把它们一项一项的做好。在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己， 着重加强以下几个方面的工作：1、自觉遵守公司的各项管理制度；2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪；3、加强文案制作
35、能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作 等；4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工 作积极性；5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进 的步伐。部门工作计划篇6时间过得很快，现在已经是4月了，加入凯旋门大家庭已经一个来月，作为一个新人, 我积极参与了咱们家庭的团队培训、岗位竞聘、团队拓展等活动，也得到了店长、师傅和家 人们的照顾，我有了很多收获。在融入团队的过程中，我个人也有很多缺乏点，一开始我自己更多发觉到团队的缺乏点, 而心里却一直想改变，却缺少实际改变的执行力，而干着急，结果
36、在一些落实的过程中出现 一些曲折。经过和领导的一些沟通，我认识到自己的缺乏，我自己也认识到作为一个新人, 需要更耐心的去与团队家人之间的沟通与情感交流。慢慢的我也学会了与大家和睦和谐的工 作与相处。不过，团队内部还是有一些需要提升的局部，经过一段时间的观察，感觉到店里家人们, 对那些新到访店面的客户与普通级别的会员进店接待积极性有所欠缺，接待客人的服务态度 还有缺乏，迎宾，主动性缺乏，需要加强针对性的培训课程。接待凤凰级别的客户却很好, 这样的差异化接待在一定角度看是正确的，但是从长远来看是不太可取的。店面的卫生细节 还有提升的空间，三店所处的地理位置让我们需要更多的注重卫生细节。针对家人中个
37、人日 常习惯上的欠缺，其他人的互助精神还需要提升，目前少了一点担当的精神，希望多多能组 织类似25、26号两天这样的拓展活动。这些缺乏点我也希望在接下来的时间里面，我们团队家人能够更好的改进和提升，同时 我也会做好一个副店长的职责，去改变和配合。我也希望接下来的时间里面，我们能够更多 的参加一些培训课程、拓展活动。三月份的五天培训，李惠琴老师带着我们做了很多培训课程，其中包括了团队协作、专 业知识面料产品风格、企业文化、专业只是术语、客户沟通技巧、个人精神面貌等方面的培 训，这些正是我们目前店面人员所需要提高的，也让我受益匪浅，我才发现原来自己的一些 服装行业专业知识还是有提高空间的。两天拓展
38、，培养了我们团队协作与信任、个人精神和勇气、潜能激发、执行力等方面的 能力，店面日常运营我们正好欠缺了这种担当精神，在这里得到了提升，拓展后的这几天里 面，大家更加多的在工作去帮助他人。三月份的Vip专场活动三天时间里面，我们店面团队获得了全公司销售额第一名，超额 提前完成任务，这些离不开公司一直以来对vip的悉心维护，同时也离不开店面店面家人们 的细心合作，这次专场活动大家都付出了多倍的努力，如：更加贴切客户生活的 通知、 家人接待客人的默契配合。大家都很努力。在四月份里面，我也给自己做了一些工作计划，希望自己能够在这段时间里面更好的提 升自己的工作能力，更好的为凯旋门家庭奉献自己。首先完成公司本月的任务指标，做好细节，提升团队整体的接单能力，鼓励大家从服务 方面做好客户，让客户更多的下单。更好的做好vip客户的维护工作，引导客户更多的了解 新款的服装。做好畅销款的上架、陈列与补货。将月任务分配到天任务和个人任务上，激发 店面家人的接单主动性。更加严格的落实和执行公司的下到达各店的指示要求和任务。