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1、团队精神团队精神主讲人：荣存LOREM IPSUM DOLOR 在在非非洲洲的的草草原原上上如如果果见见到到羚羚羊羊在在奔奔跑跑，那那一一定定是是狮狮子子来来了了；如如果果见见到到狮狮子子在在躲躲避避，那那就就是是象象群群发发怒怒了了；如如果果见见到到成成百百上上千千的的狮狮子子和和大大象象集集体体逃逃命命的的壮壮观景象，那是什么来了？观景象，那是什么来了？蚂蚁军团蚂蚁军团目录：团队的力量什么是团队？01什么是团队精神？02高效团队的基本特征是什么？03如何培养和维护团队精神？04打造核心竞争力的团队需要我们做什么？05什么是团队？01团队的定义团队的定义团队的基本要素团队的基本要素LOREM
2、 IPSUM DOLOR具有共同目标，共同责任和风险，在互相合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体。共同的目标相互依赖归宿感责任心什么是团队？团=口+才队=耳+人团队=口+才+耳+人口=沟通 耳=聆听才=知识 人=基本因素 1+12LOREM IPSUM DOLOR团队和群体的差别：团队团队群体群体团队是每个成员都具团队是每个成员都具有抗风险意识，共同有抗风险意识，共同承担风险。承担风险。群体是可能有共同的群体是可能有共同的目的但缺乏协作性没目的但缺乏协作性没有凝聚力的人群。有凝聚力的人群。为什么人多力量却不一定大：华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之
3、日。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。一个人一分钟可挖一个洞，六十个人一分钟却挖不了一个洞。这种团队协作中出现内耗的现象被称为邦尼人力定律。没水喝没水喝什么是团队精神？02团队精神的概念：团队精神团队精神 团团队队成成员员为为了了团团队队利利益益和和目目标标而而相相互互协协作作、尽尽心心尽尽力力的的意意愿愿和和作作风风。包包含含三三个个内内容容：团队的凝聚力、合作的意识、士气的高昂。团队整体的价值观、信团队整体的价值观、信念和奋斗意识，是团队成员念和奋斗意识，是团队成员为了团队的利益和目标而相为了团队的利益和目标而相互协作、共同奋斗的思
4、想意互协作、共同奋斗的思想意识识。1 1.归归属属意意识识：认认识识到到团团队队为为自自己己提提供供了了工工作作，个个人人命运与团队是休戚相关的。命运与团队是休戚相关的。2.2.亲亲和和意意识识：团团队队成成员员在在工工作作中中互互相相依依从从、互互相相支支持持、密密切切配配合合，建建立立了了平平等等互互信信、相相互互尊尊重重的的关关系系，如处在一个家庭中。如处在一个家庭中。“一滴水怎样才能不涸？”弟子面面相觑，无法回答。释迦牟尼说:“把它放到大海里去。”LOREM IPSUM DOLOR3.3.责责任任意意识识：恪恪尽尽职职守守、完完成成任任务务、勇勇于于创创新新、遵遵守守团团队队规则等。规
5、则等。4.4.自自豪豪意意识识：认认为为自自己己所所在在的的团团队队有有令令他他人人羡羡慕慕的的声声誉誉、社会地位和经济收入等的荣耀心理。社会地位和经济收入等的荣耀心理。沉沉心心做做事事，不不耍耍小小聪聪明明，或或许许短短时时间间要要吃吃亏亏，但但是厚积薄发，总会在意想不到时发挥意想不到的作用。是厚积薄发，总会在意想不到时发挥意想不到的作用。只为成功只为成功找方法，不为找方法，不为失败找借口。失败找借口。一个人事业上的成功，只一个人事业上的成功，只一个人事业上的成功，只一个人事业上的成功，只 有有有有15%15%15%15%是由于他们所掌握的知识和是由于他们所掌握的知识和是由于他们所掌握的知识
6、和是由于他们所掌握的知识和专业技术，而专业技术，而专业技术，而专业技术，而85%85%85%85%是靠良好的心是靠良好的心是靠良好的心是靠良好的心理素质和善于处理人际关系。理素质和善于处理人际关系。理素质和善于处理人际关系。理素质和善于处理人际关系。戴尔戴尔戴尔戴尔.卡耐基卡耐基卡耐基卡耐基携手共进携手共进 共创辉煌共创辉煌高效团队的基本特征03有明确的共同愿景团队成员对愿景的认同度高效团队的基本特征：高效团队的基本特征：高效的领导：以身作则、凡事以团队利益为重，具有较强的协调与激励他人的能力，懂得有效授权。高效的沟通、良好的合作高素质的员工：积极的工作态度、具有不同的专业知识、技能和经验1.
7、团队具有明确的目标。团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义。高效团队的基本特征：高效团队的基本特征：2成员具有相关的技能。团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作。成员具有相关的技能。团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作。3.成员互相信任。每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不移。4.团队成员具有共同的信念。这是团队成员对完成目标的奉献精神。5.成员之间的沟通顺畅，信息交流充分。团队成员之间拥有畅通的信息交流。高效团队的基本特征：高效团队的基本特征：6.成员具有谈判的技能。高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的，这要求团队成员具有充分的谈
8、判技能。成员具有相关的技能。团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作。7.团队具有公认的领领导导。以身作则、身先士卒、凡事以团队利益为重 具有较强的协调与激励他人 的能力 懂得有效授权8.团队具备内部与外部的支持条件。既包括内部合理的基础结构，也包括外部给予必要的资源条件。怎样才算具备团队协作精神：怎样才算具备团队协作精神：1.1.团结互助，精诚合作团结互助，精诚合作：团队精神的核心，实际上团队精神的核心，实际上就是合作的精神。合作关就是合作的精神。合作关系到每个人的生存之道。系到每个人的生存之道。2.2.平等友善，乐于沟通平等友善，乐于沟通：良好的沟通能力是团队合良好的沟通能力是
9、团队合作的关键，没有沟通就没作的关键，没有沟通就没有团队精神。有团队精神。天堂和地狱的故天堂和地狱的故事：事：团结互助，团结互助，精诚合作精诚合作 在在天天堂堂和和地地狱狱里里，有有同同样样的的一一桶桶粥粥，同同样样长长的的一一个个勺勺子子。在在地地狱狱里里，每每个个人人争争前前恐恐后后地地去去拿拿这这个个勺勺子子取取粥粥给给自自己己吃吃。可可这这个个勺勺丙丙太太长长了了，无无论论如如何何也也吃吃不不上上自自己己喂喂得得粥粥，结结果果是是谁谁也也吃吃不不到到粥粥。而而在在天天堂堂里里，一一个个人人拿拿勺勺子子喂喂给给另另一一个个人人，这这样样大大家家互互相相喂喂对对方方，结结果果是是每每个个人
10、人都有粥吃。都有粥吃。启示启示：合作的背后意味着：合作的背后意味着双赢或多赢。双赢或多赢。怎样实现平等友善、乐于沟通：怎样实现平等友善、乐于沟通：团队间良好沟通的具体要求：团队间良好沟通的具体要求：团团队队成成员员之之间间肯肯于于公公开开并并且且诚诚实实地表达自己的想法；地表达自己的想法；团团队队成成员员之之间间互互相相主主动动沟沟通通，坦坦诚交流，并且尽量了解和接受别人；诚交流，并且尽量了解和接受别人；虚虚心心，诚诚恳恳，积积极极主主动动地地聆聆听听别别人的意见并善于听取建设性批评；人的意见并善于听取建设性批评；工作中避免和同事争吵。工作中避免和同事争吵。如何培养、保持团队协作精神04如何培
11、养团队协作意识：如何培养团队协作意识：培养团队协作意培养团队协作意 识需要我们每个人识需要我们每个人的努力！一个优良的努力！一个优良的团队需要的是一的团队需要的是一种优良的素质，这种优良的素质，这种优良的素质是根种优良的素质是根本关键。直接决定本关键。直接决定了群体成员之间相了群体成员之间相互吸引并愿意留在互吸引并愿意留在群体中的程度。群体中的程度。团队协作意识培养：团队协作意识培养：学会欣赏、懂得欣赏学会欣赏、懂得欣赏宽容，让心胸更宽广宽容，让心胸更宽广无论新人老人相互尊重无论新人老人相互尊重 团队的效率团队的效率 在于每个成员在于每个成员配合的默契，配合的默契，而这种默契来而这种默契来自于
12、团队成员自于团队成员的互相欣赏和的互相欣赏和熟悉熟悉欣赏欣赏长处熟悉短处，长处熟悉短处，最主要的是扬最主要的是扬长避短。长避短。尊重没有高低尊重没有高低之分，既尊重他之分，既尊重他人，又尽量保持人，又尽量保持自我个性，这是自我个性，这是团队合作能力之团队合作能力之一。尊重能为一一。尊重能为一个团队营造出和个团队营造出和谐融洽的气氛，谐融洽的气氛，使团队资源形成使团队资源形成最大程度的共享。最大程度的共享。宽容是团队宽容是团队 合作中最好的润合作中最好的润滑剂，它能消除滑剂，它能消除分歧和战争，使分歧和战争，使团队成员能够互团队成员能够互敬互重、彼此包敬互重、彼此包容、和谐相处、容、和谐相处、从
13、而安心工作，从而安心工作，体会到合作的快体会到合作的快乐。乐。团队协作意识培养：团队协作意识培养：信任，成功协作的基石信任，成功协作的基石负责，自信的面对一切负责，自信的面对一切勤于沟通、善于沟通勤于沟通、善于沟通 团队是一个相团队是一个相 互协作的群体，互协作的群体，它需要团队成员它需要团队成员之间建立相互信之间建立相互信任的关系。信任任的关系。信任是合作的基石，是合作的基石，没有信任，就没没有信任，就没有合作。信任是有合作。信任是一种激励，信任一种激励，信任更是一种力量。更是一种力量。作为团队，作为团队，成员间的沟通成员间的沟通能力是保持团能力是保持团队有效沟通和队有效沟通和旺盛生命力的旺
14、盛生命力的必要条件；作必要条件；作为个体，要想为个体，要想在团队中获得在团队中获得成功，沟通是成功，沟通是最基本的要求。最基本的要求。负责，不负责，不仅意味着对仅意味着对错误负责，错误负责，对自己负责，对自己负责，更意味着对更意味着对团队负责，团队负责，并将这种并将这种精神落实到精神落实到每一个工作每一个工作的细节之中。的细节之中。团队协作意识培养：团队的利益，至高无上团队协作意识培养：团队的利益，至高无上 “皮之不存，毛将皮之不存，毛将附焉附焉”，团队精神不，团队精神不反对个性张扬，但反对个性张扬，但个性要与团队行动个性要与团队行动一致，要有整体意一致，要有整体意识、全局观念，要识、全局观念
15、，要考虑到整个团队的考虑到整个团队的需要，并不遗余力需要，并不遗余力的为整个团队的目的为整个团队的目标而共同努力。标而共同努力。团队协作意识培养：超越自我的团队意识团队协作意识培养：超越自我的团队意识 成功的团队提供成功的团队提供给我们的是尝试积给我们的是尝试积极开展合作的机会，极开展合作的机会，而我们所要做的是，而我们所要做的是，在其中寻找到我们在其中寻找到我们生活中真正重要的生活中真正重要的东西东西乐趣乐趣工作的乐趣，合作工作的乐趣，合作的乐趣。的乐趣。建立长久的团队协作精神需要：建立长久的团队协作精神需要：明确的分工 有效的合作合理的监督 只有明确的分只有明确的分工、有效的合作工、有效的
16、合作和合理的监督才和合理的监督才能真正意义上建能真正意义上建立起一个良好的立起一个良好的并且长久的团队并且长久的团队合作关系。合作关系。打造核心竞争力的团队需要我们怎么做05打造核心竞争力团队：打造核心竞争力团队：学习型团队学习型团队协作型团队协作型团队创新型团队创新型团队竞争型团队竞争型团队学习型团队学习型团队协作型团队协作型团队创新型团队创新型团队竞争型团队竞争型团队打造学习型团队：授人以渔打造学习型团队：授人以渔 给一个人一条鱼，你只能给一个人一条鱼，你只能喂饱他一天，教会一个人钓喂饱他一天，教会一个人钓鱼，才能使他一辈子不挨饿。鱼，才能使他一辈子不挨饿。作为团队领导，不但自作为团队领导
17、，不但自己会钓鱼，还要教会员工钓己会钓鱼，还要教会员工钓鱼。鱼。授人以鱼只能使他授人以鱼只能使他“做做对了事情对了事情”，授人以渔则可以，授人以渔则可以使他使他“以正确的方法做事情以正确的方法做事情”。不仅要做正确的事，还不仅要做正确的事，还要正确地做事。这就是活到要正确地做事。这就是活到老也要学到老。老也要学到老。如何使如何使1+121+12:打造协作型团队打造协作型团队 大雁有一种合作的大雁有一种合作的本能，它们飞行都成本能，它们飞行都成V型。这些雁飞行时型。这些雁飞行时定期变换领导者，因定期变换领导者，因为为首的雁在前面开为为首的雁在前面开路，能帮助它两边的路，能帮助它两边的雁形成局部的
18、真空。雁形成局部的真空。科学家发现，雁以这科学家发现，雁以这种形式飞行，要比单种形式飞行，要比单独飞行多出独飞行多出12%的距的距离。离。没有创新就没有发展：打造创新型团队没有创新就没有发展：打造创新型团队 海尔文化精髓之一就是它海尔文化精髓之一就是它的创新精神。从的创新精神。从1984年引进年引进德国利勃海尔公司一个德国利勃海尔公司一个212的电冰箱生产技术，经过的电冰箱生产技术，经过16年的发展，到年的发展，到2000年，已形年，已形成成69大系列大系列10800多个规格多个规格品种的产品。海尔现在平均品种的产品。海尔现在平均每天推出每天推出1.3个新品种，平均个新品种，平均每天申请国家专
19、利每天申请国家专利2.5个。海个。海尔是中国拥有专利最多的企尔是中国拥有专利最多的企业。业。物竞天择，适者生存物竞天择，适者生存:打造竞争型团队打造竞争型团队 在建立内部竞争机制的时在建立内部竞争机制的时候，要注意成员之间是竞争，候，要注意成员之间是竞争，而不是斗争，这种竞争是而不是斗争，这种竞争是在理性的基础上。我们说，在理性的基础上。我们说，团队建设中，协作是团队的团队建设中，协作是团队的核心，但这并不意味着是一核心，但这并不意味着是一潭死水，没有竞争。而应该潭死水，没有竞争。而应该有竞争，用竞争来激活团队有竞争，用竞争来激活团队的气氛，激发团队的竞争意的气氛，激发团队的竞争意识。识。我们
20、能为团队做些什么：我们能为团队做些什么：职责所在，请勿推辞职责所在，请勿推辞做一名优秀的员工做一名优秀的员工 既然你选择了既然你选择了这个职业，选择这个职业，选择了这个岗位，就了这个岗位，就必须接受它的全必须接受它的全部，而不是仅仅部，而不是仅仅享受它给你带来享受它给你带来的益处和快乐。的益处和快乐。就算是委屈和责就算是委屈和责骂，那也是这个骂，那也是这个工作的一部分。工作的一部分。自动自发，自我奖自动自发，自我奖励，视工作为快乐。励，视工作为快乐。相信这样的工作哲学，相信这样的工作哲学，是每一个团队都乐于是每一个团队都乐于接受和推广的。持有接受和推广的。持有这种工作哲学的员工，这种工作哲学的
21、员工，就是每一个企业所需就是每一个企业所需要的员工。他所在的要的员工。他所在的企业、他的工作，也企业、他的工作，也会给他最大的回报。会给他最大的回报。我们能为团队做些什么：我们能为团队做些什么：不单为薪水工作不单为薪水工作 人总要以一定的组织形式存在，要参与到各种各样的人总要以一定的组织形式存在，要参与到各种各样的组织当中。当你处于一个组织当中时候，你在自身生命之组织当中。当你处于一个组织当中时候，你在自身生命之外，又被赋予了组织的生命，你就有了为所在组织工作的外，又被赋予了组织的生命，你就有了为所在组织工作的意义。并从赢得的荣誉中使生命升华。从为他人、为组织、意义。并从赢得的荣誉中使生命升华
22、。从为他人、为组织、为社会的奉献中找到生命的意义。为社会的奉献中找到生命的意义。薪水是我们工作价值的一种反应，是对我们工作的一薪水是我们工作价值的一种反应，是对我们工作的一种回报。我们需要薪水，用以满足我们基本的物质生活和种回报。我们需要薪水，用以满足我们基本的物质生活和精神生活的需求。避谈金钱是一种虚伪，只谈金钱是一种精神生活的需求。避谈金钱是一种虚伪，只谈金钱是一种浅薄。浅薄。我们能为团队做些什么：我们能为团队做些什么：没有敬业就没有卓越没有敬业就没有卓越所做超过领导对你的期望所做超过领导对你的期望 要做到敬业就要求要做到敬业就要求我们有所谓的我们有所谓的“三心三心”，即耐心、恒心和决心。
23、即耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴任何事情都不是一蹴而就的，不可只凭一而就的，不可只凭一时的热情、三分钟的时的热情、三分钟的热度来工作，也不能热度来工作，也不能在情绪低落时就马马在情绪低落时就马马虎虎、应付了事。特虎虎、应付了事。特别在平凡的岗位上要别在平凡的岗位上要做到长期爱岗敬业，做到长期爱岗敬业，更需要坚韧不拔的毅更需要坚韧不拔的毅力。力。在领导没有要求你、强在领导没有要求你、强迫你，而你却能自觉而且迫你，而你却能自觉而且出色地做好自己的事情。出色地做好自己的事情。这也是团队最需要的一种这也是团队最需要的一种精神，一种态度。成功的精神，一种态度。成功的机会总是属于那些能够主机会总是属
24、于那些能够主动做事的人，可是很多人动做事的人，可是很多人没有意识到这一点，他们没有意识到这一点，他们早已养成了拖延懒惰的习早已养成了拖延懒惰的习惯。只有当你主动、真诚惯。只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时，地提供真正有用的服务时，成功才会伴随而来。成功才会伴随而来。优秀的员工应该有以下几个特征：优秀的员工应该有以下几个特征：自动自发，懂得服从自动自发，懂得服从不忘初衷，虚心学习不忘初衷，虚心学习随时随地都具备热忱随时随地都具备热忱爱护企业，和企业融为一体爱护企业，和企业融为一体有责任心有责任心总之我们应该有以下几个特征：总之我们应该有以下几个特征：善于沟通自信自信专心外在表现外在表现内在素质内在素质有勇气有勇气有想象力守诺守诺先见之明先见之明视野广阔正直正直有合作精神谢谢！