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1、1Failure Mode&Effect Analysis 失败模式及影响分析失败模式及影响分析 2供应商供应商流程输入流程输入流程输入“大Xs”流程步骤 1流程步骤 2流程步骤 3流程步骤 4流程步骤 5流程步骤 6流程输出流程输出流程输出“CTQ或大 Ys”客户客户SPCIO项目范围：项目范围：SIPOC图图3目标目标l提供提供FMEAFMEA 应用的内涵应用的内涵 l确认危险源确认危险源 l定义不同类型的定义不同类型的FMEAFMEA l学习制定的步骤学习制定的步骤 l练习作练习作FMEA 4工程改善方法论工程改善方法论步骤步骤 I:I:工程测定工程测定步骤步骤 II:II:工程分析工程
2、分析步骤步骤 III:III:工程改善工程改善步骤步骤IV:IV:工程管理工程管理用用 DOE DOE 验证关键性的输入验证关键性的输入 持续验证工程的稳定性和能力持续验证工程的稳定性和能力 最后完成控制计划最后完成控制计划决定最优的操作窗口决定最优的操作窗口 完成完成 FMEA FMEA 并评价控制计划并评价控制计划 计划课题、明确关键的工程输入计划课题、明确关键的工程输入/输出变量输出变量进行短期工程能力研究并进行短期工程能力研究并 建建立控制计划立控制计划 完成完成 Multi-vari Multi-vari 研究以确定研究以确定 潜潜在的关键输入在的关键输入评价数据并优化关键的输入变量
3、评价数据并优化关键的输入变量进行基础测量系统的测量进行基础测量系统的测量 仪仪器研究器研究 修正控制计划修正控制计划步骤步骤 0:0:课题定义课题定义5定义定义-FMEAl l结构型的方法：结构型的方法：结构型的方法：结构型的方法：-确认产品或工程可能失败的途径确认产品或工程可能失败的途径 -估计与特殊要因相联系的风险估计与特殊要因相联系的风险-优化为减小风险而采取的措施优化为减小风险而采取的措施 -评估设计确认计划（产品）或现时的管理计划（工评估设计确认计划（产品）或现时的管理计划（工程）程）)l l根本定向根本定向根本定向根本定向 确认产品或工程可能失败的途径，消除或减确认产品或工程可能失
4、败的途径，消除或减小失败的风险小失败的风险 6风险从何而来？风险从何而来？模糊的作模糊的作业标准业标准 差的管理计划和差的管理计划和标准作业程序标准作业程序原材料散布原材料散布差的规格限差的规格限 测量散布测量散布 (生产线上和生产线上和 QC)设备的可靠性设备的可靠性潜在的安潜在的安全危险全危险未明确的未明确的顾客期望顾客期望D.H.Stamatis,FMEA:FMEA from Theory to Practice,Quality Press,1995差的工差的工程能力程能力 累计的风险累计的风险累计的风险累计的风险7历史历史l最早用于最早用于20世纪世纪60年代年代Apollo 计划期间
5、的宇宙航空工计划期间的宇宙航空工业业 l1974年美国海军应用年美国海军应用FMEA开发了开发了MIL-STD-1629 l在在20世纪世纪70年代后期，由于成本驱动而应用于汽车工年代后期，由于成本驱动而应用于汽车工业业 8FMEA 的类型的类型 l l系统系统系统系统-在早期概念和设计阶段用来分析系统和子系统在早期概念和设计阶段用来分析系统和子系统-集中于潜在的与系统功能相关的由设计造成的失败模式集中于潜在的与系统功能相关的由设计造成的失败模式 l l设计设计设计设计-在产品投产之前，用于分析产品设计在产品投产之前，用于分析产品设计-集中于产品功能集中于产品功能 l l工程工程工程工程-用于
6、分析制造和组装工程用于分析制造和组装工程-集中于工程输入集中于工程输入 9FMEA 何时开始？何时开始？10练习练习l在下页的表上填写来自你的课题的一个实际的在下页的表上填写来自你的课题的一个实际的输入输入输入输入 l列举此输入可能出错的列举此输入可能出错的2或或3方式方式 l列举至少一个由于这个输入的出错而加于顾客或下一列举至少一个由于这个输入的出错而加于顾客或下一工序上的工序上的影响影响影响影响 l对于每个对于每个“输入出错输入出错”列举一个或多个列举一个或多个要因要因要因要因 l对于每个要因，列举至少一个预防或探测的方法对于每个要因，列举至少一个预防或探测的方法 11练习练习输入输入如何
7、出错如何出错影响影响要因要因控制控制12FMEA 的作用的作用 l工程队是以工程队是以抢先抢先抢先抢先 的方式（在失败发生之前）的方式（在失败发生之前）改善工程改善工程的关键工具的关键工具l用于用于优化优化优化优化 资源，以确保工程改善的努力有益于顾客资源，以确保工程改善的努力有益于顾客 l用于用于档案化档案化档案化档案化课题的完成课题的完成 l应该是一个应该是一个动态动态动态动态 的档案，不断地回顾，补充，修正的档案，不断地回顾，补充，修正 13工程工程FMEA的目的的目的 l l分析分析分析分析 新的工程新的工程 l l确认确认确认确认 工程管理计划中的不足工程管理计划中的不足 l l建立
8、建立建立建立 措施的优先顺序措施的优先顺序 l l评估评估评估评估 工程变化的风险工程变化的风险 l l确认确认确认确认 Multi-vari和和 DOE研究中要考虑的潜在变量研究中要考虑的潜在变量 l l指导指导指导指导 新工程的开发新工程的开发 l l帮助帮助帮助帮助 建立突破的舞台建立突破的舞台 14工程改善计划回顾工程改善计划回顾 PAPERWORKTURN STEAM ON TO DICY TANKLOAD DMFLOAD DICYLOAD 2MI1BILL OF MATERIALSISO PROCEDURESREWORKSCALE ACCURACYPREHEATINGLOAD AC
9、CURACYCLEANLINESSRAW MATERIALLOAD ACCURACYENVIRONMENT (HUMIDITY)RAW MATERIALMIXER SPEED LOAD ACCURACYENVIRONMENT (HUMIDITY)RAW MATERIALMIXER SPEED 工程绘图工程绘图工程绘图工程绘图工程能力和管理计划的初步评估工程能力和管理计划的初步评估工程能力和管理计划的初步评估工程能力和管理计划的初步评估 FMEAFMEA要因及影响矩阵要因及影响矩阵要因及影响矩阵要因及影响矩阵输输 出出输输 入入15FMEA 的输入和输出的输入和输出l l输入输入输入输入-工程图
10、工程图-C&E 矩阵矩阵-工程历史工程历史-工程技术程序工程技术程序 l l输出输出输出输出-为预防要因或探测失败模式而采取的措施为预防要因或探测失败模式而采取的措施-所采取措施的历史所采取措施的历史 16FMEA 队队l队是必要的队是必要的 l负责的负责的6 Sigma 领导带领这个队领导带领这个队 l推荐的代表推荐的代表:-设计设计-研制者研制者/作业者作业者/管理者管理者-质量质量-可靠性可靠性-保全保全-材料材料-测试测试-供应商供应商17术语定义术语定义l失败模式（失败模式（Failure Mode）l影响（影响（Effect）l要因（要因（Cause）l当前设计控制（当前设计控制（
11、Current Design Controls）l发生（发生（Occurrence）l严重度严重度（Severity）l探测力探测力（Detection）l风险优先数（风险优先数（Risk Priority Number）(RPN)18方法论方法论l两个主要的方法两个主要的方法：-从从QFD/要因影响矩阵开始要因影响矩阵开始-直接从工程图开始直接从工程图开始FMEA l我们将介绍用我们将介绍用C&E 矩阵的方法，尽管两种方法十分相矩阵的方法，尽管两种方法十分相似。似。l已经准备好电子表格工具来帮助你准备已经准备好电子表格工具来帮助你准备FMEA 19方法论方法论-从从C&E矩阵开始矩阵开始 l
12、 l优点优点优点优点:C&E矩阵在定义重要的、矩阵在定义重要的、FMEA所涉及帮助优所涉及帮助优先化的问题上帮助你的队先化的问题上帮助你的队 l重要的顾客要求事项重要的顾客要求事项-可能潜在地影响这些要求的工程输入可能潜在地影响这些要求的工程输入-按照对输出变量的影响来优化关键工程输入变量（我们想首按照对输出变量的影响来优化关键工程输入变量（我们想首先集中于对很多输出有很大影响的输入上）先集中于对很多输出有很大影响的输入上）-C&E 矩阵也可以提供定量的输出，能用于决定下一阶段矩阵也可以提供定量的输出，能用于决定下一阶段FMEA过程特殊严重系数。过程特殊严重系数。20FMEA-步进式步进式1.
13、对于每个工程输入，决定其出错的方式（失败模式）对于每个工程输入，决定其出错的方式（失败模式）2.对于每个与输入相关的失败模式，决定其对顾客的影响。对于每个与输入相关的失败模式，决定其对顾客的影响。-记住内部的顾客呀！记住内部的顾客呀！3.对于每个失败模式确定潜在的要因对于每个失败模式确定潜在的要因 4.对于每个要因或失败模式列举目前的控制方法对于每个要因或失败模式列举目前的控制方法 5.作出严重度，发生率，和探测力的等级范围作出严重度，发生率，和探测力的等级范围 6.对每个要因，给出严重度，发生率，和探测力的数值对每个要因，给出严重度，发生率，和探测力的数值 7.对每个要因计算对每个要因计算R
14、PN 8.决定减少高决定减少高RPN的措施的措施 9.采取适当的措施，然后重新计算采取适当的措施，然后重新计算 21工程绘图（工程绘图（Process Mapping）示例示例 制制制制 造造造造输出输出周期周期材料特性喂料喂料以卷形材料投入l 切割切割按照长度切割周期周期正确长度无毛刺无毛刺冲压冲压按照尺寸冲压成片 周期周期正确部件无毛刺无毛刺正确尺寸正确尺寸抗张强度抗张强度拉伸拉伸按照特性拉伸 输出输出周期周期正确部件 正确尺寸正确尺寸抗张强度抗张强度冲孔冲孔按照特征冲孔周期周期正确部品无毛刺无毛刺正确尺寸正确尺寸抗张强度抗张强度清洗清洗清洁金属表面周期周期清洁的表面清洁的表面无残渣无残渣
15、齿轮速度齿轮磨损材料批号材料特性输入输入类型类型CUUU剪切速度刃具磨损材料特性夹紧力剪切力CUUCU模具磨损材料特性冲击力冲击速度模具号模具硬度UUCCCC拉伸速度材料特性模具号输入输入类型类型CUC冲孔速度冲床磨损材料特性夹紧力冲击力CUUCU溶液类型溶液纯度溶液龄表面粗糙度污染程度湿度温度CUUUUUU22C&E 矩阵示例矩阵示例l这是关于以前的制造工程图的这是关于以前的制造工程图的C&E矩阵，关键输入已按总分数排矩阵，关键输入已按总分数排序。序。l我们在最初的我们在最初的FMEA活动中将活动中将只只只只 考虑最前面的考虑最前面的5项项 23FMEA 工作表工作表在我们看示例之前，我们先
16、看一个在我们看示例之前，我们先看一个FMEA 工作表工作表 这张表上的内容是从这张表上的内容是从FMEA 表上直接转移过来的表上直接转移过来的 这张表的目的是让队集中于这张表的目的是让队集中于FMEA的输入，而不是分数的输入，而不是分数 评分应该在完成基本的输入后再做评分应该在完成基本的输入后再做评分应该在完成基本的输入后再做评分应该在完成基本的输入后再做 FMEA FMEA WorksheetWorksheet.XLS.XLS24术语定义术语定义-失败模式失败模式l l失败模式失败模式失败模式失败模式-因为特定工程输入的失败方式因为特定工程输入的失败方式-如果不被探如果不被探测或祛除，将导致
17、测或祛除，将导致影响影响影响影响发生发生 l可能与某个缺陷相关（在分离的生产中）或与超出规可能与某个缺陷相关（在分离的生产中）或与超出规格的工程输出变量相关格的工程输出变量相关-操作者可以看到的任何错的事件都被认为是一个操作者可以看到的任何错的事件都被认为是一个失败模式失败模式失败模式失败模式 l l示例示例示例示例-温度太高温度太高-错的错的 PO 数数-表面污染表面污染-未对策的要求未对策的要求(顾客服务顾客服务)-涂漆太薄涂漆太薄251.对于每个工程输入，决定出错的方式（失败模式对于每个工程输入，决定出错的方式（失败模式）我们将只讨论我们将只讨论C&E矩阵上前两个关键工程输入变量，即剪切
18、速度和冲孔矩阵上前两个关键工程输入变量，即剪切速度和冲孔速度速度 首先我们列举切割工序中的剪切速度首先我们列举切割工序中的剪切速度 26术语定义术语定义-影响影响l l影响影响影响影响-对顾客要求的影响对顾客要求的影响 一般集中于外部顾客，但也可包括下工序一般集中于外部顾客，但也可包括下工序 l l示例示例示例示例-温度太高温度太高:油漆破裂油漆破裂-错误的错误的 PO 数数:帐目的可接受的、可查踪的错误帐目的可接受的、可查踪的错误-表面污染表面污染:不良的附着不良的附着-未对策的要求未对策的要求:顾客的不满顾客的不满-喷漆太薄喷漆太薄:不良的覆盖不良的覆盖 27失败模式失败模式 1失败模式失
19、败模式 2影响影响 1联系失败模式和影响联系失败模式和影响 注意，失败模式和影响之间的关系不一定总是注意，失败模式和影响之间的关系不一定总是1-对对-1 失败模式失败模式 1影响影响 1失败模式失败模式 2影响影响 1影响影响 2失败模式失败模式 1282.对于每个与输入相关的失败模式，决定影响对于每个与输入相关的失败模式，决定影响 这些影响是下一工序和这些影响是下一工序和/或最终顾客的内部要求或最终顾客的内部要求 29术语定义术语定义-要因要因l l要因要因要因要因-导致失败模式发生的工程散布源导致失败模式发生的工程散布源 示例示例:温度太高；不良的温度传感器温度太高；不良的温度传感器-确认
20、要因应该从相关严重度最高的失败模式开始确认要因应该从相关严重度最高的失败模式开始 l l示例示例示例示例-温度太高温度太高:热电偶没有校正热电偶没有校正-错误的错误的 PO 数数:印刷错误印刷错误-表面污染表面污染:上部提升系统上部提升系统-未对策的要求未对策的要求:顾客服务代表人数不足顾客服务代表人数不足-油漆过薄油漆过薄:溶剂含量高溶剂含量高 303.对每个失败模式确定潜在要因对每个失败模式确定潜在要因 绝大多数情况下，一个失败模式可能对应不止一个要因，但在这个练习绝大多数情况下，一个失败模式可能对应不止一个要因，但在这个练习中我们将其简单化中我们将其简单化 31练习练习l每队选择一个都熟
21、悉的过程每队选择一个都熟悉的过程-这个过程不一定是一个工作工程这个过程不一定是一个工作工程 l确定确定3个输入变量个输入变量 l使用使用FMEA工作表，确定工作表，确定：-输入变量输入变量-2-3 失败模式失败模式-每个失败模式的所有影响每个失败模式的所有影响-对于每个失败模式对于每个失败模式3-5 要因要因 l你有你有20分钟！分钟！32术语定义术语定义-目前的控制方法目前的控制方法l l目前的控制方法目前的控制方法目前的控制方法目前的控制方法 -适当的系统化的方法适当的系统化的方法/设计，用来预防或探测设计，用来预防或探测失败模式失败模式失败模式失败模式或或要因要因要因要因（在导致影响前）
22、（在导致影响前）-预防由错误检验（预防由错误检验（Poka Yoke），自动控制和设置查证组成），自动控制和设置查证组成-控制由审计，检查表，检查，实验室验证，培训，控制由审计，检查表，检查，实验室验证，培训，SOP，预预防保全，等组成防保全，等组成 l哪个对工程改善，预防或探测更重要呢？哪个对工程改善，预防或探测更重要呢？334.针对每个要因列举目前的控制方法针对每个要因列举目前的控制方法 对于每个失败模式对于每个失败模式/要因，我们要列举如何要因，我们要列举如何预防预防预防预防这个要因或如何这个要因或如何探测探测探测探测这个这个失败模式失败模式 我们在有我们在有SOP的地方将列出程序号的地
23、方将列出程序号 这就是这就是FMEA如何在目前的管理计划中确定最初突破点的方法如何在目前的管理计划中确定最初突破点的方法-工程队可以工程队可以马上从这些突破点开始工作马上从这些突破点开始工作 34练习练习l回到你的队里回到你的队里 l对于每个要因决定你目前可能具有的任何控制方法对于每个要因决定你目前可能具有的任何控制方法 记住记住,这只是在你的工程中你现有的，不是你将有的控这只是在你的工程中你现有的，不是你将有的控制方法制方法l把你正在从事的工作写在把你正在从事的工作写在FMEA工作表上工作表上 l把这些信息转移到把这些信息转移到FMEA 35FMEA的动态特性的动态特性 钉子钉子 丢失丢失鞋
24、子鞋子 丢失丢失战马战马 丢失丢失骑士骑士 丢失丢失战争战争 丢失丢失为什么骑士大军输了战争为什么骑士大军输了战争 要因要因Failure ModeEffectWindow of ConsiderationCauseFailure ModeEffectWindow of ConsiderationCauseFailure Mode影响影响Window of Consideration36控制控制FMEA 模型模型影响影响外部顾客或下工序要因要因失败模式失败模式(缺陷缺陷)工序材料或工程输入37控制控制FMEA 模型模型影响影响外部顾客或下一工序要因要因失败模式失败模式(缺陷缺陷)工序材料或工程
25、输入Prevention探测探测探测哪个是最好的情况？哪个是最好的情况？哪哪个是最坏的情况个是最坏的情况？38风险优先数风险优先数 (RPN)lFMEA的输出是的输出是 风险优先数风险优先数风险优先数风险优先数l RPNRPN 是在你提供的信息基础上计算出来的数，要考是在你提供的信息基础上计算出来的数，要考虑虑-潜在的失败模式潜在的失败模式,-相关影响相关影响,和和-当前在达到顾客之前工程探测失败能力当前在达到顾客之前工程探测失败能力 l它是三个定量的数率的乘积，分别相对于影响，要因它是三个定量的数率的乘积，分别相对于影响，要因和控制：和控制：RPN=严重度严重度 X 发生率发生率 X 探测力
26、探测力影响要因控制39RPN 术语定义术语定义 l l（影响的）严重度（影响的）严重度（影响的）严重度（影响的）严重度（SeveritySeverity ）-影响对顾客要求的影响对顾客要求的重要程度重要程度-如果失败发生，也可以和安全及其他风险如果失败发生，也可以和安全及其他风险相关（相关（1=不严重，不严重，10=非常严重）非常严重）l l（要因的）发生率（要因的）发生率（要因的）发生率（要因的）发生率（OccurrenceOccurrence ）-给定要因发生并给定要因发生并导致导致失败模式失败模式失败模式失败模式的频率。有时也可以指的频率。有时也可以指失败模式失败模式失败模式失败模式的频
27、率的频率（1=不像，不像，10=很像）很像）l l探测力（探测力（探测力（探测力（DetectionDetection ）(当前的控制能力当前的控制能力当前的控制能力当前的控制能力)-)-当前控制当前控制计划的探测或预防的能力：计划的探测或预防的能力：-在导致失败模式之前的要因在导致失败模式之前的要因-在导致影响之前探测或预防的失败模式在导致影响之前探测或预防的失败模式-1=可能探测可能探测,10=根本不可能探测根本不可能探测 40风险优先数风险优先数 l风险优先数不是神圣的风险优先数不是神圣的l严重度，发生率和探测力的范围可以根据具体情况确严重度，发生率和探测力的范围可以根据具体情况确定定
28、l可以附加其他的种类可以附加其他的种类-例如例如,一个工程师可以在一个工程师可以在RPN计算中加一个计算中加一个影响影响影响影响的分数，以的分数，以估计失败模式对工程的全部影响估计失败模式对工程的全部影响 415.作成严重度，发生率和探测力的数率范围作成严重度，发生率和探测力的数率范围 数率范围示例数率范围示例42FMEA 模型模型控制控制影响影响外部顾客或下工序要因要因失败模式失败模式(缺陷缺陷)工序材料或工程输入预防探测探测探测因为探测力分数有一点难理解，我们将做一个快的练习。给下面的每个因为探测力分数有一点难理解，我们将做一个快的练习。给下面的每个箱子一个探测力分数箱子一个探测力分数 ：
29、Det=10Det=7Det=1Det=343用用5分钟填上结果（内部和外部）和应该采取的措施。再用分钟填上结果（内部和外部）和应该采取的措施。再用10分钟在组内讨论。准备发表结果。分钟在组内讨论。准备发表结果。测验！测验！44FMEA 打分打分l不论在定量上还是在定性上，打分不论在定量上还是在定性上，打分“锚锚”有很大变化有很大变化l两种类型的范围是两种类型的范围是1-5 或或1-10 l1-5 的范围对于队来说较容易决定分数的范围对于队来说较容易决定分数 l1-10 范围提供了较好的估计精确度和分数上的大范围范围提供了较好的估计精确度和分数上的大范围的变化的变化 1-10 1-10 一般认
30、为是最好的选择一般认为是最好的选择一般认为是最好的选择一般认为是最好的选择 45FMEA 表表-初步估计初步估计46这是示例的剩余部分这是示例的剩余部分.476.给每个要因的严重度，发生率，探测力打分给每个要因的严重度，发生率，探测力打分 l我们准备好把工作表转换成我们准备好把工作表转换成FMEA表表 l把工作表的列复制、粘贴到适当的把工作表的列复制、粘贴到适当的FMEA表的列中表的列中 l队开始给每列打分，一计算队开始给每列打分，一计算RPN l注注:-你将只用一个严重度数值你将只用一个严重度数值-决定哪个影响有最高关联的严重度，然后相应失败模式的决定哪个影响有最高关联的严重度，然后相应失败
31、模式的所所所所有有有有要因都用这个要因都用这个SEV值值 -例如例如:如果一个失败模式既导致表面痕如果一个失败模式既导致表面痕(SEV 3)，又导致错误又导致错误尺寸尺寸(SEV 9)，那么对那个失败模式的所有的行都使用那么对那个失败模式的所有的行都使用SEV=9 486.RPN 成分数值打分成分数值打分497.计算计算 RPN把把FMEA表中的严重度，发生率和探测力数值相乘表中的严重度，发生率和探测力数值相乘 Excel 表能自动为你计算表能自动为你计算RPN 把所有的行以把所有的行以RPN 排序排序 注意你得确认所有的单元，以便你能把排序和失败模式，影响，注意你得确认所有的单元，以便你能把
32、排序和失败模式，影响，要因和当前的控制方法一起考虑要因和当前的控制方法一起考虑 50RPN 回顾回顾l一旦你对每个失败模式一旦你对每个失败模式/要因要因/控制方法的组合计算了控制方法的组合计算了RPN，回顾一下结果，然后分析内在意义，回顾一下结果，然后分析内在意义-做内在检查做内在检查-Pareto 图中的项目有意义吗？图中的项目有意义吗？-如果没有，可能打分不同如果没有，可能打分不同 l决定可能的后续步骤：决定可能的后续步骤：-数据收集数据收集-实验实验-工程改善工程改善-工程控制实施工程控制实施51最后的练习最后的练习l回到你的队中回到你的队中 l用用FMEA 表，完成表，完成FMEA l
33、确认严重度，发生率和探测力数值确认严重度，发生率和探测力数值 l计算计算RPN l确认你将建议从事改善的最前面的确认你将建议从事改善的最前面的3-5个项目，并说明个项目，并说明原因原因 52FMEA 表表-长期历史长期历史538.决定减少高决定减少高RPN的推荐措施的推荐措施 现在填写对高现在填写对高RPN的的推荐措施推荐措施 只对高只对高RPN推荐措施推荐措施 关键是关键是 聚焦聚焦聚焦聚焦!549.采取适当措施然后重新计算采取适当措施然后重新计算RPN 我们已经记录了采取的措施和其对我们已经记录了采取的措施和其对RPN的影响的影响 注意这是跟踪过去活动的一个好方法注意这是跟踪过去活动的一个
34、好方法 因为确认了新推荐的措施，小组应该重新评价因为确认了新推荐的措施，小组应该重新评价FMEA 55非制造示例非制造示例 56一个倍受热爱的工程一个倍受热爱的工程 FMEA!57哲学的方法哲学的方法l聚焦于聚焦于安全安全安全安全问题问题l假设进料是完美的，而工程有问题假设进料是完美的，而工程有问题l假设工程是完美的，而进料有问题假设工程是完美的，而进料有问题 58FMEA 方法方法l l方法方法方法方法 1(1(C&E C&E 矩阵聚焦矩阵聚焦矩阵聚焦矩阵聚焦)-从从C&E矩阵分析中最高分数的关键输入开始矩阵分析中最高分数的关键输入开始 -对于那些输出填写对于那些输出填写FMEA工作表工作表
35、 -计算计算RPN 然后对最高然后对最高RPN的制定推荐的措施的制定推荐的措施-随后完成其他输入的工程随后完成其他输入的工程FMEA l l方法方法方法方法 2 2（聚焦顾客）（聚焦顾客）（聚焦顾客）（聚焦顾客）-填写工作表中的失败模式和影响列。复制到填写工作表中的失败模式和影响列。复制到FMEA表，然后表，然后估计严重度估计严重度 -对于高严重度数值，列举要因，对每个要因估计发生率对于高严重度数值，列举要因，对每个要因估计发生率-对最高的严重度对最高的严重度发生率数值，评价目前的控制方法发生率数值，评价目前的控制方法 -对于最高的对于最高的RPN制定推荐的措施制定推荐的措施 59FMEA的方
36、法的方法 l l方法方法方法方法3 3(全面的全面的全面的全面的)-小工程的好方法小工程的好方法-填写填写FMEA 工作表从第一个工序开始到最后一个工序结束工作表从第一个工序开始到最后一个工序结束-对所有要因打分：对所有要因打分：SEV,OCC和和 DET -对最高的对最高的RPN制定推荐的措施制定推荐的措施 l l方法方法方法方法4 4(超级聚焦超级聚焦超级聚焦超级聚焦)-从从Pareto图上选取最大的不良项目图上选取最大的不良项目(损坏的部件损坏的部件)或失败模式或失败模式（温度的变化）（温度的变化）-使使FMEA过程只集中于那个不良或失败模式过程只集中于那个不良或失败模式 -目的目的:为
37、了为了“消灭消灭”那个失败模式那个失败模式 60回顾回顾输入输入是什是什么？么？输入如输入如输入如输入如何出错何出错何出错何出错？能做些什能做些什能做些什能做些什么？么？么？么？对输出的对输出的对输出的对输出的影响是什影响是什影响是什影响是什么？么？么？么？要因是什要因是什要因是什要因是什么？么？么？么？这些如何发这些如何发这些如何发这些如何发现或预防？现或预防？现或预防？现或预防？多坏多坏多坏多坏？频度？频度？频度？频度？多好多好多好多好？61概要概要4提供提供FMEAFMEA 应用的内涵应用的内涵 4确认危险源确认危险源 4定义不同类型的定义不同类型的FMEAFMEA 4介绍制定工程介绍制定工程FMEA的步骤的步骤4练习作练习作FMEA