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1、第一章编制阐班4第一第编制根据4其次蒂编制灌绳4第三蒂遥用榇准4其次章工程概况6第一第工程穗谡6其次带一工程铸点第三章施工组织机构8第一节施工缠织机构的建童8其次带施工组织机构的扇劭和高效遗作8其次第施工缠织机构的高敏遏作的1K障措施9第四章施工部署第四章施工部署10第一节指点方针10共次带颐同施工管理冒的10第*前施工颜蠡11第幽蒂舞迹工艺和新技术措施13第五节芽劭力的装备第五节芽劭力的装备14第六节资源像证措施15第五章施工胡调管理16第一节与史主的工作协调16其次节舄监I!工程婶的工作协调16第三节身纷也单位的工作协调17第螂节协调方式18第六章项目总承包管理和施工现场管理制度第六章项目
2、总承包管理和施工现场管理制度19翦一带瓒目总承包管ft 19其次节施工现物管理制度20第七章次要工程项目施工方法22鬣其B第第B第第,一次三HM六七八九前节节节蒂蒂前节节装蹄装修工程施工工艺总则22工程难点、重意分标及对第23麓岗岩地面施工工艺24逐破施面施工工艺27国里阍施面防水施工工艺31乳酸漆施工工芝35木制品清漆施工工差37JB里清具安装工艺40剧气安装工艺42第四章施工部署第一节指点方针本工程为全装饰装修办公楼，其施工质量、施工进度乃至场容场貌，对业主、承建 人都具有重要的理想意义，因此，我公司对本工程的施工指点方针如下：1 .由公司总经理挂帅，将本工程列为公司2004年度之首的重点
3、工程。2 .我公司将对业主实行以科学管理创时代精品是企业永久的主题，以优质服务让 顾客满足是我们严肃的承诺的质量方针。3 .我公司愿用本身特有的各种优势，如用建筑过类似工程所积累的施工阅历，先 进技术为业主降低工程造价，本着企业的承受力量，最大限制的为业主供应优待 承诺。4 .本工程的运营宗旨是“保本、微利、求进展”。5以科学、务实、严厉的施工管理，敢为人先的创业精神和热忱周到的协作服务, 感动上帝而博得业主的信任。我公司全体员工坚信：”今日的质量和服务，就是今天的市场”。其次节 项目施工管理目的一、质量目的根据业主方要求和针对工程的具体状况对工程实行目的管理，本工程施工质量目 的：工程质量根
4、据国家颁布的建筑工程施工质量验收一致标准(GB50300-2001) 进行检验评定，确保工程质量达到优秀标准。为此，我公司各级指导和有关职能部门及项目经理部全体人员将对本工程质量高 度注重，在总结类似工程施工阅历之上，连续坚持“质量第一、信誉至上”的准绳， 运用科学的管理方法，制定严厉的质量把握措施，大力接受新技术、新工艺和新材料, 做到细心组织、细心施工，将本工程建成优秀工程，让业主满足。二、安全目的严厉执行施工安全消费责任制，加强安全消费教育，乐观做好危殆区域、危殆工 种的安全防护工作，杜绝严重伤亡和火灾事故，年度重伤频率把握在10%。左右，根据 国家颁布的建筑施工安全检查标准(JGJ59
5、-99)执行。三、工期目的月进度方案表-编制工夫：每月1日；编制：施工技术组、项目经理；执行：各部 门、各施工队、各班组。周进度方案表-编制工夫：周日；编制：施工技术组、项目经理；执行：各部 门、各施工队、各班组。统计工作支配：统计工作由项目经理支配专人担任。应留意做好施工日记、周报、 月报等报表。工程例会制度：为能准时贯彻甲方和监理的要求，加强进度把握，实行各种例会制 度。每日碰头会一召集：项目经理，工夫：每日下午6:30分，参与人员：次要技术与消 费担任人，次要议题：当日进度质量状况、每日施工支配、留意事项等。每周例会-召集：项目经理；次要议题：进度、质量、安全消费状况、合约执行状况、 物
6、料供应状况、行政、决议事项等。月度例会-召集：项目经理；工夫：每月底；参与人员：次要技术与消费担任人，并 约请甲方、监理参与；次要议题：本月施工总结、进度、质量、物料供应、设备状况、 设计图纸成绩、下月施工进度方案、决议事项等。8、质量/安全要素：质量事故或工伤对项目进度效益影响极大，必需按有关规定严厉 执行。第 十二 章施工管理措施一、消费方案管理1、按工程总工期要求，用施工进度方案统筹（网络）图进行把握，支配好每个作业组 的工作，组织好各工序间的连接，结合现场的实践状况，经常调整均衡，用大方案指 点小方案，用小方案保证大方案的完成。2、做好施工日记，绘制实践进度图表，使各级管理人员随时可以
7、理解把握施工进度, 并与统筹图对比检查施工方案的执行状况。3、作业施工现场的立体管理工作，材料与设备堆放划一有序，保证施工道路畅通无阻。4、协作进度，支配专职修缮人员对工程各种机械设备检查修缮。5、次要施工用料水泥、木材、砂、石应有较大的储备，避开供不应求。二、安全消费管理1、成立本工程安全消费指导小组，建立健全安全消费责任制。2、贯彻执行以下规范、规定、标准及有关文件：建筑施工安全检查评分标准施工现场暂时用电安全技术规范建设工程施工现场管理规定3、工地支配专职安全员每日巡回检查施工状况，工地有安全检查记录，对检查出的责 任落实到人，限期整改，工程处每半个月在工地进行片面检查一次，公司每月检查
8、一 次。4、坚持进行安全教育，新工人进入工地进行教育，变换工种进行教育，危殆作业环境 进行特殊交底教育。5、实行奖罚并重制度，表扬嘉奖先进，惩处促进后进，发生事故，实行“三不放过”。 三、技术质量管理1、健全质量保证体系，质量责任落实到人，工地配专职检查员，每日对每道工序都检 查到位，把成绩处理在施工过程中，防患于已然。2、开展片面质量管理活动，树立“用户至上”思想，在支配消费义务的同时，高质量、 高标准、严要求，一丝不苟。3、学习施工规范及验评标准，施工有根据，评定按标准。4、留意积累原始材料，竣工时按XX市建设局的规定整理交出完全成套的技术材料。 四、原材料选购组织与方案保管1、对本工程原
9、材料的选购：在周围装饰材料市场或直接向厂家选购，产品都必需有合 格证书、出厂日期等。2、建立材料堆放仓库：对次要建筑材料（水泥、地面砖、装饰木料），应根据实践状 况做好材料选购方案，分批进场，对各种材料的入库、检验、保管和出库应严厉恪守 公司质量文件的规定。3、大批钢材、水泥、石子、砂子直接运至工场或指定地点，避开和增添二次搬运。4、水泥仓库垫高300MM防止受水浸或受潮，水泥装卸运输不准野蛮抛掷，已破包者, 搜集集中来运用。5、加强现场的保卫工作，值班人员负起责任来，防止材料设备丢失。6、工地严禁乱扔、乱堆放材料，反对铺张材料，倡导合理利用材料。第 十五章文虢施工、消防及环保措施施工现场的文
10、明施工管理是企业消费运营的综合反映，贯穿于项目工程施工管 理的全过程。以符合标准要求的文明施工管理，进步项目工程施工的综合管理程度， 促进管理层作业层“三个素养”和观念作风的转变，进步劳动效率，降低物耗、衰退 净化，丑化环境，进步工程质量、延伸机械运用寿命，有效地抵挡灾难事故，完善安 全防护设备等，来保证社会效益和企业经济效益的稳步进步。文明施工不只触及项目 每位员工的消费、工作环境，更次要的是工程地处市中心，对周围环境及居民的影响 更大。我公司在文明施工方面一直留意管理，强调落实，并构成了规范化、制度化，根 据公司文明并结合本工程特点，我经理部制定了文明施工保障体系，责任到人，层层 把关第一
11、节文明施工措施一、文明施工组织管理机构文明施工组织管理，根据项目实践状况成立文明施工管理指导小组，由项目经理 任组长，项目副经理任副组长，现场各部门部长及后勤、保卫责任人均为成员，文明 施工的日常管理指导工作由组长掌管。二、现场文明施工措施要仔细贯彻执行建设部的建筑工地施工现场管理规定及公司制定的有关文明 工地标准。施工组织规划中的文明施工要求是搞好文明施工管理的基本条件，以立体 布置为基础，管理制度为根据，责任到人，执行到岗为保证，检查考核为手腕，管理 好文明施工。1、循序作业-按程序施工，作业挨次合理，不因工序颠倒形成返工，铺张和妨碍其 它项目施工作业，作业方案明白，人员和机构支配有条理，
12、不混乱，不窝工。2、按图用地-大宗材料、设备、构件、用具、暂时建筑设备，加工用地严厉恪守施 工立体布置图的规定，道路及排水畅通，场地平整。3、现场容貌-门面要庄严重方划一，广告鼓吹标语要写醒目美观、现场围墙、围笆、 围网法规成线。4、“一图四牌”一图牌要完全、法规、醒目、悬挂在场内分明的地位。5、分区管理-划区管理，做到“落手清”现场着重管好“清算、回收、利用、归库” 四个环节；工完、料净、场清、各工序成品爱护等工作要定期检查准时评选。6、清洁卫生-工程作业场所、消费暂时设备（车间、库房、机栅、办公室、宿舍、 浴室、厕所等）室内外洁净卫生。7、机械卫生-工程运用的机械、车辆保养残缺，外观清洁、
13、无污垢、积尘、电气开 关柜（箱）残缺带锁，机械设备的安全防护完全、灵敏、牢靠、上岗持“十字”作业。 8、防火、保卫-完善防火制度、设置符合消防要求的消防设备，设置分明的防火标 志和标牌、装备有效的消防器材，建立保卫制度、进出工地人员要佩戴工作牌，标志 和标牌、落实专（兼）职的保卫值班人员，实行防火防盗措施。9、岗位标志一施工现场管理人员和工人应佩戴分明的标志，危殆施工区域应派人值 班看管，并挂警示灯。10、安全防护-重点检查“安全三宝”、“洞口临边”、主体交叉施工部位，临街面防 护设备；执行建设部“评分标准”，定期或不定期的检查，准时评分，奖罚分明。11、协作协调-施工中做好与各单位之间，工种
14、之间的协作协作工作，综合进度发生 冲突时要互相协商妥当处理。12、公共关系一施工人员要恪守社会私德、职业道德、企业纪律、妥当处理好施工现 场周围公共关系。三、工完场清和文明施工责任区制度1、施工过程中最简约产生大量的建筑垃圾并给清洁的环境形成“二次净化”。工完场 清制度必需仔细贯彻执行，在现场施工中，每一道施工工序，除了进行安全、技术交 底外，还要有文明施工内容，工作完成当前，必需对施工中形成的净化进行仔细的清 算。否则，由此产生的费用就要该班组担当，真正做到谁净化、谁清算的准绳。2、各施工班组在楼层中产生的垃圾必需在当天下班前清运至指定地点，由项目保洁员 队伍一致经过电梯运送至垃圾站。施工后
15、期，我司还将成立特别的楼层看护队伍，每 人每天担任巡察数层楼地面，对安全、文明施工、成品爱护等工作进行巡查。3、除了严厉执行工完场清以外，我公司在现场还建立文明施工责任区制度，根据安全 主任、材料组长、各施工工长具体的工作区域，将整个施工现场划分为若干个责任区， 实行挂牌制，使各自分管的责任区达到文明施工的各项要求，项目定期进行检查，发 觉成绩，马上整改，使施工现场保持洁净。4、由劳资员、安全主任、保卫干事定期对员工进行文明施工教育、法律和法规学问教 育，以及遵章守纪教育。进步大家的文明施工看法和法制观念，要求现场做到“五有、 四划一、三无”，以及“四清、四净、四不见”，每月按项目劳动竞赛制度
16、，将文明施 工列入重点进行检查、评选、考核，评出优劣班组进行奖罚，并张榜公布。其次节消防保卫措施在施工消费全过程中必需仔细贯彻实施“预防为主，防消结合”的方针，确保在 我项目不消灭消防、伤亡事故。一、建立完善的保障体系在施工的全过程，建立以项目经理牵头，后勤部及质安部主抓，其它部门协作的 管理体系，结合工程施工特点，对每位员工进行消防保卫方面的教育培训，做到每个 人在思想上的注重。二、消防保证措施1、实行逐级防火责任制，明白各级的职责，组建消防小组，担任日常的消防工作。2、分包单位在项目部的监督检查下，建立分包外部的逐级防火责任制，加强民工消 防教育。3、施工现场不允许吸烟，办公区设置吸烟处，
17、除特殊同意外，不允许运用电炉，并 且在办公区及现场设足够消防器材。4、加强对易燃、易爆物品管理，有公用仓库存放，在存放处挂分明警示牌，对于此 类材料严厉执行限额领材料制度。5、加强对电气焊的管理，操作人员必需持证上岗，严厉规程进行操作。6、现场及楼层内的暂时设备应经常检修，挂分明标示牌，任何人不允许私自移动或 改为它用。7、装备充分的暂时消防设备：消防用水接受现场暂时用水灭火器一概接受大号干粉灭火器。建筑物每层4个，现场周边4个，普通库房、每处2 个。动火及易燃易爆品施工现场至少每处1个。木工房、易燃易爆品仓库每处4个四个干粉灭火器，并装备砂箱、消防锹、桶。严厉管制危殆行为。分包队伍施工现场的
18、灭火器本身携带。全部消防水、灭火器及消防标志将定专人担任，准时查点、检核、更新，确保在 位及功能。第三节环保措施一、防尘措施和防止运输遗洒1、施工现场道路为降低施工现场扬尘发生，每天派专人随时打扫现场次要施工道路，并过量洒水 压尘，达到环卫要求。2、施工现场地面要进行洒水防尘，木工操作面要准时清算木屑、锯末，并要求木工棚和作业面保持 清洁；3、区域清算施工现场的区域施工过程中要作到工完场清，以免刮风时将灰尘吹入空气中；各 区域内的建筑垃圾随着区域施工的进展准时清算，要求活完底清，不许将垃圾从高处 直接倒入低处，每个区域要设有垃圾区，准时将垃圾运入垃圾站。4、防尘措施施工现场内增添飞扬的粉尘，由
19、于其他缘由而未做到的硬地化部位，要定期压 实地面和洒水，增添灰尘对周围环境的净化。各楼层打扫建筑垃圾，应先洒水潮湿后，才能打扫。禁止在施工现场焚烧有毒、有害和有恶臭气息的物质。装卸有粉尘的材料时，应洒水潮湿并在仓库内进行。降低楼层内风的流速，阻挠灰尘影响建筑物周围的社区环境。5、垃圾堆放区施工现场建筑垃圾设特别的垃圾堆放区，并将垃圾堆放区设置在避风处，以免产 生扬尘，同时根据垃圾数量随时清运出施工现场，运垃圾的公用车每次装完后，用苫 布盖好，避开途中遗洒和运输过程中形成扬尘。二、噪声把握1、调整施工噪声分布工夫。根据环保噪声标准（分贝）日夜要求的不同，合理协调支配施工分项的施工工夫，将简约产生
20、噪声净化的分项施工尽量支配在白天施工， 避开扰民。2、敏感区域施工应在噪声影响区域的作业层接受降低安全围帘包裹。3、施工现场的木工棚应作封闭处理，并能有效降低噪声。4、因施工需求场地噪声超过标准限制，或因工艺等技术缘由需连续施工，必需报 建设部门同意，并在环保部门备案，并按规定对周围居民发放扰民费。三、废水管理1、开工前应到环保部门进行排污申报登记。2、现场施工产生的污水经二次沉淀处理后排入市政污水管网，不能经沉淀处理净 化的污水则集中外运处理。四、限制光净化探照灯尽量选择既能满足照明要求又不刺眼的新型灯具或实行措施，使夜间照明 只照射工区而不影响周围社区居民休息。五、易燃、易爆、油品及化学品
21、的管理1、储存：储存在公用仓库内，分类存放，设专人严厉管理，并建立台帐，定期清 点。2、领用：对领用人、领用品、领用数量、领用日期进行登记，把握领用数量。3、防止施工现场火灾事故的发生:对现场施工管理人员和操作人员进行消防培训I, 添加消防看法。对电锯房、木工棚、油库、化学品仓库等一概装备符合规定的灭火器, 严厉落实消防规章及防火管理制度。六、降耗节能措施项目经理部要安装水表、电表，随时理解用水用电状况，准时发觉水电铺张状况, 加以限制。经常对现场全部供水阀门进行检测、更换，杜绝跑、冒、滴、漏；项目各 部门要制定节省纸张方案，非机密性办公用纸必需两面运用，废纸应回收，推行无纸 化办公，信息无纸
22、化管理和网络化传输。第十四章成晶爱护一、成品爱护职责1、项目经理：组织对竣工的工程成品进行爱护。2、项目消费担任人：制定成品爱护措施或方案，对爱护不当的方法制定订正措施， 督促有关人员落实爱护措施3、材料员：对进场的原材料、构配件、制成品进行爱护。4、班组担任人：对上道工序产品进行爱护，本道工序产品交付行进行爱护。二、成品爱护的内容如下：1、施工过程的工序产品：砖砌体、半成品等。2、装饰过程中的工序产品：顶棚、墙面、楼地面等装饰层、外墙饰面及玻璃幕墙、 楼梯饰面及扶手等。3、安装过程中的工序产品：消防箱、配电箱、插座、开关、暖气片、空调风口、卫 生洁具、用具、灯具、阀门、水嘴、设备配件、仪器仪
23、表。三、成品爱护方法1、木扶手、铝制品、装饰用成品堆放在室内场地；钢筋制品、碎构件及金结制品, 予埋件等可堆放在室外。要求地基平整、洁净、坚固、干燥、排水通风良好、无净化。2、成品堆放把握：分类、分规格，堆放划一、平直、下部垫木；叠层堆放，上、下 垫木；程度堆放，上下全都，防止变形损坏；侧向堆放，除垫木外加撑脚，防止倾覆。 成品堆放地做好防霉、防净化、防锈蚀措施，成品上不让堆放其它物件。3、成品运输:做到车厢清洁、干燥，卸车高度、宽度、长度符合规定，堆放科学合 理；超长构件成品，配置超长架进行运输。装卸车做到轻装轻卸，捆扎坚固，防止运 输及装卸散落、损坏。4、楼地面成品爱护水泥砂浆、现浇水磨石
24、及面砖面层的楼地面，设置爱护栏杆，到成品达到规定强 度后拆除，成活后建筑垃圾及多余材料准时清算洁净。雨期施工做好防雨措施，以确保楼地面质量。水泥砂浆、地面砖等硬面砖贴在楼地面，不允许放带棱角硬材料及易净化的油、 酸、漆、水泥等物料。下道工序进场施工，对施工范围楼地面进行掩盖爱护，对油漆料、砂浆操作面下 楼地面辅设防净化塑料布，操作架的钢管设垫板，钢管扶手挡板等硬物应轻放，不准 抛敲撞击楼地面。留意清洁卫生，高层建筑在楼层内指定地位暂时设置卫生桶，以确保清洁卫生。6）禁止在楼地面打钉、生火。四、装饰成质量量爱护全部室内外，楼上楼下、厅堂、房间，每一装饰面成活后，均按规定清算洁净， 进行成质量量爱
25、护工作。严禁在装饰成品上涂写、敲击、亥找U。作业架子拆除时留意防止碰撞钢管，脚手扳轻放。门窗准时关闭开启，保持室内通风干燥，风雨天门窗关严，防止装饰后霉变。用火、用水，防止装饰成品净化受潮变色。要对室外、厅堂、花池、堆塑装饰品设置围护栏杆爱护。按层对装饰成品进行专人值班保管。因工作需求进房检查、测试、调试时，换穿工作鞋，防止泥浆净化。五、门窗成质量量爱护木门框安装后，按规定设置拉档，以免门框变形。运输车道进出口的门框二边钉槽型防护挡板，同小车高度全都，以免小车碰坏门 框。铝合金（或彩板）门窗框塑料爱护膜残缺，禁止听凭拆除。不能利用门窗框销头，作架子横挡运用。窗口进出材料设置爱护挡板，掩盖塑料布
26、防止压坏，碰伤、净化。施工墙面油漆涂料时，对门窗进行掩盖爱护。作业脚手架搭投与拆除，避开碰撞 压门窗。听凭在门窗上敲击、涂写，或打钉、挂物。门窗开启，按规定扣好风钩、门 碰。六、交工前成品爱护措施1、为确保工程质量美观，达到用户满足，项目施工管理班子根据工程大小及楼层 凹凸，在装饰安装分区或分层完成成活后，特别组织专职人员担任成质量量爱护，值 班巡察，进行成品爱护工作。本工程工期目的：60个日历天。接受先进的网络进度方案，微机跟踪管理工程进度，从而达到各分部分项工期把 握点要求，在60个日历天内完成业次要求的整个施工义务四、文明施工目的达到“标化工地”要求，让业主满足。第三节施工预备工程项目施
27、工预备分为技术预备、物资预备、消费预备。为了落实各项施工预备 工作，加强对其检查、必需根据各项施工预备的内容工夫和人员，编制施工预备工作 方案。一、技术预备技术预备是施工预备的核心，任何技术的差错或隐患都可能惹起人身安全和质量 事故，形成人、财、物的损失，因此必需仔细细致地做好技术预备工作。具体有以下 内容：1、施工图纸会审：组织技术人员仔细学习设计施工图，把握施工图纸的全部内容，生 疏设计目的、设计意图、领悟设计效果，提出合理化建议。2、会同有关单位搞好现场接出工作：现场交接的重点是施工测量与有关材料的移交, 生疏场地状况，包括场地构筑物、管线埋设、种植条件等。3、编制施工图预算：根据设计施
28、工图，招招标文件，合同条款编写具体施工图预算, 它是签署合同、工程结算、进度拨款、成本核算、材料方案编制、加强运营管理的重 要根据。4、编制施施工方案：它是指点施工现场全部消费活动的技术经济文件，阐明施工工艺 和次要项目的施工方法、劳动力组织和工程进度、质量、安全、文明施工的保证措施, 搜集以前施工的各种阅历，针对本工程的特点和难点，以及建设单位的要求，编制实 在可行的施工方案。5、技术交底：在工程开工前，工程技术担任人应组织参与施工的人员进行技术交底, 应结合具体工程内容、施工现场、关键工序和施工难点的质量要求、操作要点及留意 事项，验收标准等进行交底。技术交底实行“双层三级制”，交底后施工
29、人员仔细反复 学习，贯彻执行。二、物资预备2、成品爱护值班人员，按项目指导指定的爱护区或楼层范围进行值班爱护工作。3、成品爱护专职人员，按施工组织设计或项目质量保证方案中规定的成品爱护职责、制度方法，做好爱护范围内的全部成品检查爱护工作。4、专职成品爱护值班人员工作到竣工验收，办理移交手续后终止。5、在工程未办理竣工验收移交手续前，任何人不准在工程内运用房间、设备及其它 一切设备。第十五章工程交付、服务及保修一、工程交付为保证工程准时投入运用，我公司把工程交付这项工作作为我们工作的重点来实 施，在按方案竣工验收后完成现场，准时恢复占用业主场地，除留下必要的修缮人员 和材料外其他一概登场。二、服
30、务及保修从工程交付之日起，我公司的工程保修工作随即开放。在保修时期，将根据保修 合同，本着“对用户服务，向业主担任，让用户满足”的仔细态度，以有效的制度、 措施做保证，以优质、快速的修缮服务维护用户的利益。（一）保修期1、有防水要求的卫生间的防渗漏，为5年；2、供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；3、电气管线、给排水管道、设备安装为2年；4、装修工程及其它工程，为2年。工程竣工交付运用后，在保修期内运用功能上属于质量成绩影响运用的，我单位担 任保修。（二）定期回访1、在公司项目工程部的监督指点下，自本工程交付之日起每三个月组织回访小组 对该工程进行回访，小组由公司主管经理或公司总工程师带队，
31、公司工程科、 质检科、技术科及项目经理等参与。2、在回访中，对业主提出的任何质量成绩和意见，我方都将谦逊听取，仔细对待, 同时做好回访记录，对凡属施工方面责任的质量缺陷，仔细提出处理方法并 准时组织保修实施，对不属于施工方面质量成绩，也要急躁解释，并热心为 业主提出处理方法。在回访过程中，对业主提出的施工质量成绩，应责成有 关单位、部门仔细处理处理，同时应仔细分析缘由，从中找出教训，制定订 正措施及对策，以免类似质量成绩的消灭。（三）保修责任建筑安装工程在保修期内发生质量成绩时，由运用单位填写建筑工程质量修 缮告诉书，告诉我公司派驻现场保修担任人（或用电话告诉，书面告诉后补）。我方 自接到建设
32、工程质量修缮告诉书或电话告诉后，马上组织保修，如4小时后我方 未做出反应。建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生的全部费用由我方担 当。（四）保修措施1、工程交付后，与业主签署工程保修合同，并建立保修业务档案。保修期内，我 方将马上成立工程保修小组，成员由工程阅历丰富、技术好、处理成绩力量强、 工作仔细的原项目经理部的施工管理人员及原工程施工的作业人员组成。在工 程交付运用后的半年至一年内，保修小组将驻扎在现场，协作业主做好各种保 修工作，同进，将向业主供应详尽的有关技术阐明材料，挂念业主更好的理解 建筑运用过程中的留意事项。2、项目保修小组受公司工程科的直接管理，并接受公司项目工程部、
33、质安监督部、 科技部及有关指导和部门的指点、监督、检查。3、工程保修小组在接到业主修缮要求后，马上到达缺点现场与业主商定处理方法, 能自行处理的质量成绩，保证在13日内赐予处理。不能自行处理的成绩准时 上报公司工程部快速争辩处理。4、对于普通质量成绩，保修工作将在24小时内完成，较大的质量成绩，保修工 作将在35个工作日内完成。5、在保修时期，保修小组将充分听取业办法见。对业主提出的质量成绩，仔细分 析、争辩、制定修缮方案。对卫生间防水等简约跑、冒、滴、漏及电器元件易 损坏的部位，预备好配料和材料，随时发生成绩，随时进行处理，确保修缮质 量。保修实施时仔细做好成品及环境卫生的爱护工作，做到工完
34、场清。6、公司技术科协作保修小组对保修工作进行技术指点，制定保修技术措施。公司 质检科监督保修小组工作并做好保修的验出工作。公司物资部门担任供应保修 中所需用的材料、机械、工具。如业主提出的保修要求与合同规定有出入时， 公司项目工程部和运营合约部担任处理解释，并做到使业主满足。7、对卫生间防水等简约发生渗漏的分部分项工程我们在施工中作为关键工序对 待，实行“预防为主”的方针，在施工过程中严厉根据IS09002标准、施工验 收规范及验评标准施工，严厉执行工程质量责任制和施工工序“三检制”。同时 我们也考虑卫生间室防水承诺保修期限的延伸，对施工方法、建筑材料寿命期 等方面的要求，确保竣工交付时为优
35、质品。也能保证在承诺保修期甚至在更长 的工夫里不会消灭大的质量成绩。假如消灭质量成绩，将实行如下措施：找出 渗漏点及范围；分析渗漏的缘由，是施工方法的缘由还是防水材料的缘由，还 是其它要素的缘由；针对渗漏缘由制定专项保修方案，经公司总工同意后执行。8、公司物资部门担任供应保修中所需用的材料、机械、工具，随时发生成绩，随 时进行处理，确保修缮质量。9、保修实施时仔细做好成品及环境卫生的爱护工作，工完必需场清。10、公司技术协作保修小组对保修工作进行技术指点，公司质检科监督保修小组 工作并做好保修的验出工作。11、业主提出的保修要求与合同规定有出入时，公司项目工程部和运营合约部担 任处理解释，并做
36、到使业主满足。12、工程保修小组在修缮过程中，未按“规范”、“标准”和设计要求施工，形成 修缮延误或修缮质量成绩由我公司担任。对待用户热忱礼貌、态度恳切，处处 为用户着想，以优质的服务博得业主信任的现场修缮人员，公司将赐予肯定的 物质嘉奖（嘉奖当月奖金的30%50%）。对待用户态度僵硬冷淡，工作不担任 任，经用户两次以上赞扬的现场修缮人员，公司将赐予肯定的罚款（扣发当月 奖金的50%100%）,情节特殊严峻的，除罚款外，将解聘修缮人员劳动合同。 （五）保修记录1、修缮工作终了后，修缮人员要仔细填写表14-1建筑工程回访单并填好表 14-2工程修缮记录表。2、工程竣工交付运用后，实行定期回访制度
37、。接受电话、现场座谈等方式乐观听 取业主的意见，保证给业主满足的答复。3、成立回访保修队。在保修期限内，派保修队员长驻业主周围，24小时为业主 服务，有求必应。4、工程过保修期后，有回访保修队定期进行回访，并分送服务卡。对业主提出的 任何质量成绩，都在最短的工夫内处理。实行承诺服务，对工程保修终身。第十六章附件、附附件1项目经理岗位责任制1、坚持“百年大计、质量第一”的准绳，以“优质、安全、高效、低耗”为目的，组 织好项目的运作和别扭完成。2、仔细贯彻落实国家有关安全消费的方针、政策、法令及本公司的各种安全消费规章 制度，具体指导本单位的劳动爱护和安全消费工作。3、仔细贯彻谁施工谁担任的准绳，
38、严厉按设计图纸、施工规范、施工程序组织施工, 根据质量检验评定标准掌管检查，对不合格工程坚决不予交付运用。4、支持技术、质检人员的工作，对不遵从正确意见所形成的工程质量事故和经济损失 担任。5、正确处理质量和进度的关系，杜绝因单纯抢工期而忽视施工质量的景象，发生质量 事故应准时报告并乐观协作技术、质检部门分析争辩处理。6、组织开展质量自检、互检和专检的验评，工程竣工后组织检查验收，掌管质量分析 会，不断进步工程质量。7、掌管制定安全技术措施，经常争辩处理施工中存在的安全成绩。8、经常对职工进行安全学问教育，教育职工按章操作，恪守纪律。9、经常进行安全检查，制止违章作业，若发生工伤事故准时上报，
39、仔细分析事故缘由, 定出改进措施。附件2项目现场担任人岗位责任制1、对本工程项目的质量片面担任，仔细推行片面质量管理，对职工进行“百年大计, 质量第一”的思想教育，开展创优质工程活动。2、严厉按施工程序组织施工，准时填写施工日志，搜集质量原始记录，随时把握工程 质量状况。3、仔细执行质量规划及各种技术措施，组织自检、互检、掌管质量的检杳验评、督促 工程验收手续的评定工作。4、严厉执行奖罚规定，做到奖罚分明，支持质检员工作，对质量不合格的部位要准时 返工，发生质量事故要准时上报。5、仔细组织贯彻落实安全消费规章制度，组织工人学习安全操作规程，教育工人严禁 违章作业，经常进行安全检查，发觉隐患准时
40、整改。6、对施工现场的电气及设备等方面配置安全防护安装，并对安装检验合格后方准许运 用。7、发生安全事故乐观实行有效措施组织抢救，准时上报，并参与事故调查处理。附件3项目技术担任人岗位责任制1、帮忙项目经理推行片面管理，向工人进行技术交底，掌管各分项工程验收，对本项 目的技术质量工作担任。2、指点质检员作质量验评工作，对不符合质量标准的工程指示质检员不验收。3、把握工程质量状况，检查按图施工状况，对违犯者有权制止，令其返工或复工。4、填写各种质量报表，搜集、整理、健全质量档案。5、组织有关人员学习推行新技术、新工艺，准时在质量攻关小组中，组织争辩技术的 疑问课题，处理实践工程成绩，推行先进的施
41、工方法。6、乐观总结工程质量上的各种阅历，准时向公司汇报。附件4施工员岗位责任制1、严把项目工程质量关，做到不合格的材料不运用，不合格工程不交接。凡不按图纸、 规范、技术交底施工而形成的返工要负操作责任。自学接受质检员、技术员的检查指 点。2、疼惜建筑、装饰材料，留意爱护好建筑、装饰成品，疼惜各种机器设备，使其保持 良好形态。3、做到“三懂四会”，三懂即懂机械功能，懂工程质量标准，懂操作规程，四会即会 看图、会操作、会检测、会修缮。严厉按图施工并做好自检。4、自觉恪守当地的各项法律法令，恪守公司的各项管理规章制度，做到文明施工。5、自学恪守各项安全消费规章制度及安全操作规程，不违章作业，自学恪
42、守安全消费 纪律，遵从指挥。6、疼惜各工程的各项防护设备及个人防护用品。7、在现场发生事故时，乐观组织抢救，并准时照实反映状况。附件5质量检查员岗位责任制1、担任本项目的工程质量自检、互检、交接检，经常分析质量状况，把握质量动态, 并乐观实行措施。2、按质量标准准时对工程质量进行验评，对不合格的部位有权责令返工或复工，并将 经济损失照实上报。3、验评工程质量时要在自检合格基础上进行，发觉质量成绩要准时予以处理，对发生 的质量事故准时照实上报。4、参与质量会议及质量检查，参与工程质量事故分析、调查和处理。5、乐观帮忙指导开展片面质量管理和指点质量攻关小组组织的活动，根据实践检验状 况，经常提出质
43、量争辩课题。6、在工程质量的验评中，严厉把握质量标准，对检验评定的工程质量担任。7、搜集整理质量材料，准时填报质量报表，帮忙建立质量档案。8、坚持准绳，正确反映质量状况，对隐瞒工程质量事故的，有权越级反映状况附件6安全员岗位责任制1、帮忙项目经理做好安全管理工作，争辩贯彻执行劳动爱护和安全消费方针、政策、 法令及规章制度。2、参与审查施工组织设计和编制安全技术措施方案，担任督促有关人员实施。3、对项目作好安全技术交底，对进场工人和班组作好安全教育。深化施工现场进行安 全检查，处理消费中的安全成绩，制止违章指挥及违章作业，遇有严峻成绩时有权令 其复工整理。4、与有关部门共同做好特种工人的安全培训
44、和考核发证工作。5、开展安全鼓吹活动，总结和推行安全消费的先进阅历，对职工进行安全教育。6、对担忧全要素和隐患准时发觉，准时向指导照实反映，准时衰退担忧全要素，保证 施工正常进行。7、对工伤事故进行统计、分析及上报，参与事故的分析调查及处理工作。8、参与工程验收，对本项目安全施工、安全管理作出书面评价，定期总结安全管理阅 历。附件7施工现场管理规定1、全部进场施工人员必需恪守本公司的各项规章制度，遵从管理人员的管理。2、各级人员严厉按施工图纸进行施工，遵从技术人员的技术指点，遵从施工管理人员 的工作按排。3、施工现场留意安全防火，不得乱拉乱接电源线，禁止在施工现场内处处大小便和吸 烟，违者重罚
45、。4、做到文明施工，每日出工后现场要进行清算，垃圾杂物要准时肃清，各种电动机具 要摆放好，保持现场洁净。5、施工现场材料要分类堆放划一，不得乱堆乱放，贵重物品和易燃易爆品要设特别库 房并设特别人员担任保管。6、当甲方人员及管理人员对现场工作进行指点时，必需谦逊接受批判和意见；如有异 议应准时向项目经理或现场担任人汇报，使成绩得到妥当处理。附件8施工现场安全用电规定1、安装、修缮或拆除暂时用电工程，必需由专业电工完成。电工必需持有效证件上岗, 电工等级应同工程的难易程度和技术简单性相顺应。2、本电箱、开关箱须接受铁箱，符合绝缘要求，禁止用木板制造，并按规定安装在合 适的地位。箱内接线要划一，导线
46、进出口应设在箱底面，箱3、内接线要划一，导线 进出口应设在箱底面，箱内应装漏电开关，箱门加锁，并由电工担任管理。4、电器设备必需实行“一机一闸”，禁止用同一开关把握两台或以上电器设备。保险 丝须按负荷要求由电工安装，严禁用金属线代替保险丝。5、各种机具必需按容量选用电缆线，严禁用花线代替电缆。6、施工照明线路运用花线时应悬空架设，不准拖地，不得与金属器械相碰。各种线路 一概由电工接线，严禁其别人员乱拉乱接。7、配电箱、开关箱及各种用电场所，须挂上分明的标志牌和操作牌。附件9施工现场安全防火规定1、开工前按施工组织设计防火措施需求，配置相应种类数量的消防器材、设备设备。2、施工现场的焊割作业，必
47、需符合防火要求，严厉执行“十不烧”的规定。施工现场用电，应严厉根据施工现场暂时用电安全技术规范，加强电源管理，以防发 生电气火灾。3、担任定期向职工进行防火安全教育和普及消防学问，进步职工防火警惕性。4、定期实行防火安全检查制度，发觉火险隐患必需马上衰退，对于难于衰退的隐患要 限期整改。5、在喷涂硝基漆或其它挥发性、易燃溶剂稀释的涂料作业时，不准运用明火。6、在配料或拿取易燃品时不准吸烟。浸擦过天那水、清漆等及有油的棉纱、擦手布等 不得听凭乱丢，须放在指定的地方并准时清走。7、易燃易爆物品必需求分批购买，边用边选购，并设特别仓库，分类堆放，专人保管。8、仓库安装的开关箱，接线盒距离堆放物品的外缘应大于1.5米，不准乱拉暂时用电 线路。9、仓库内应安防爆灯，禁止运用碘灯，以免灯泡爆破惹起火灾。10、对违犯规定形成火灾的有关人员进行惩罚，情节严峻的依法清查刑事责任附件10文明施工管理制度1、进入工地必需戴好安全帽，严禁穿拖鞋、硬底鞋、高跟鞋、打赤脚下班。2、班前应检查有关安全消费、文明施工的留意事项。3、必需按规定张挂安全网，在醒目险要处设置警示牌，工地要安装漏电爱