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1、教育行业协同解决方案Education industry collaborative solution大协同时代的工业革命大协同时代的工业革命场景一SCENE 1以前：孩子在学校可能会忘记老师留了哪些作业现在：网上作业本可随时查看完成教师布置的作业家校通大协同时代的工业革命场景二SCENE 2曾经：图书馆查书、借书、还书还是手工完成现在：从图书馆系统搜索引擎自行分类查找、借阅、归还图书管理系统01020304教育行业现状协同建设规划教育应用分析优秀案例展播目录CONTENTS05关于致远软件大协同时代的工业革命行业现状THE STATUS OF INDUSTRY重点本科普通本科高职高专基础教育
2、办校规模不一重师资；注重学校与家长互动；信息服务于教育链程短.高职高专规模较本科院校小；信息化起步相对较晚；建设工作起点高借鉴多.普通高校规模较大跨地域广；具有信息校园的基础；数据的重构优化工作重.普通高校、高职高专、基础教育虽属于不同类型的教育实体，有着不同的信息化基础和侧重，但在行业的发展推动下，我们面临的管理需求是一致的.大协同时代的工业革命信息化校园蓝图THE INFORMATION CAMPUS BLUEPRINT协同管理管理决策支持系统教务、人事、科研财务、后勤、院系固定资产网络应用服务VPN、邮件、FTP、短信资源中心系统图书管理、教学资源学术资源、视频点播虚拟实验室、档案管理审
3、：计划、预算、升迁、公文议：校长会、学术会、业务会谁在何处查看哪些数据数据的异动反馈在哪数据以谁为准数据内外资源的共享信息的反馈与跟踪数据的归档和订阅02.门户、身份 01.业务、审批03.资源、信息大协同时代的工业革命新的挑战-过程管理NEW CHALLENGES-PROCESS MANAGEMENT业务系统中的过程管理教务管理：教学计划呈报人事管理：人事异动申请科研管理：科研项目申报财务管理：费用预算控制后勤管理：车辆调度统计固定资产：资产申购报废 资源系统中的过程管理图书管理：图书借阅归还学术资源：文档索引共享档案管理：文件分类归档会议管理：会议报审议决实验室：实验室安全管理 网络应用中
4、的资源共享门户：业务数据统一呈现邮件：内外资源联通FTP应用：内部资源订阅移动应用：移动终端办公身份：统一身份认证单点登录 各个业务系统受不同角色的管辖并独立运行于职能部门.业务行为的过程管理贯穿于业务数据流.管理决策系统网络应用服务资源中心系统大协同时代的工业革命问题与体现PROBLEMS AND REFLECT学校管理工作的问题办文、办事、办会是学校管理工作开展的主要手段.办会办事办文学校管理采用办事表格、填表办事不易按制度办事，纸质表格来回振荡较多，表格收集与统计耗时耗力.需要数据查询比较时，效率低.传统手工办理、纸质传递的优劣受地域限制，经办人对办理进度无法实时知晓，遇领导开会、出差需
5、等待.急件代办繁琐，文件督办、归档不易查询.经办人保姆式会议前后打理缺乏管理载体，传统会议呈报、审批涉及人员多，内容杂不易执行；会议决策方式及转发文经办人办理经验要求较高.01020304行业现状建设规划应用分析案例展播目录CONTENTS05致远软件大协同时代的工业革命需求分析DEMAND ANALYSIS通用需求教学机构行政部门党群部门党办公文党委会议印章管理信访管理新闻发布领导日程安排校办公文校长办公会校级活动接待来访预算审批合同评审资产管理职务异动外事管理教学计划科研课题立项教师调课申请实验室管理学生实习信息补课记录调课申请移动办公门户需求部门空间材料申报档案管理工作沟通车辆管理绩效分
6、析出差管理把复杂的数据运算交给业务系统，将人性化的过程管理交给协同。大协同时代的工业革命需求分析DEMAND ANALYSIS建设目标：围绕以管理为核心底层结构架设起科学的业务侧重配比.管理信息化功能的堆砌集成档案系统寻址准数据消除历年的归档诟病.12%建设以业务过程管控为主的流程化自动化主办公门户.26%重建以学校习惯为重的电子公文和电子签署.27%拖拽查改签无障碍办公，会微信就会移动办公.11%搭建类校长办公会为模型的零散型业务组.19%内部办公不排除外部管理局部授权更显人性化.5%管理核心职务权责身份授权大协同时代的工业革命总体应用架构The overall application ar
7、chitecture统一身份认证，单点登录Portal信息门户展现(学校门户、部门门户、员工门户、领导门户、动态门户)校内业务校内办公公文管理审批管理协作管理知识管理资源管理文化管理合同管理费用管理资产管理个性化应用教务管理系统人力资源系统财务管理系统科研管理系统学生管理系统多通道多空间工作流程引擎知识信息数据接口开发平台系统整合平台业务构建平台其他个性平台员工工作内容、过程梳理和管控业务数据逻辑处理和结果管理教务管理系统PC IE浏览器Pad E人E本Mobile 客户端01020304行业现状建设规划应用分析案例展播目录CONTENTS05致远软件大协同时代的工业革命应用分析APPLICA
8、TION ANALYSIS校内办公在协同系统中的应用一览门户应用两办应用教务应用财务应用资产应用人事应用院系应用大协同时代的工业革命协同门户COLLABORATIVE PORTAL大协同时代的工业革命门户空间PORTAL SPACE个人空间是普通员工的个人工作台，是协同工作的入口个人空间学校空间部门空间业务空间大协同时代的工业革命门户空间PORTAL SPACE个人空间学校空间部门空间业务空间个人空间学校空间部门空间业务空间学校空间是学校宣贯校园文化的平台，也是行政、业务等信息的传导窗口大协同时代的工业革命学校空间部门空间业务空间门户空间PORTAL SPACE个人空间部门空间是职能计划、信息
9、、资源共享，部门人员互动的管理平台大协同时代的工业革命门户空间PORTAL SPACE个人空间学校空间部门空间业务空间业务空间是用户自定义的空间，如人事空间、合同管理空间等人事管理空间大协同时代的工业革命应用分析Application analysis校办、党办应用信息管理校办（党办）收集、分析、整合、回馈校内信息收集和调研，提交报告建议；完成校领导指示的重要信访工作，问题查办以学校和校长办公室名义向全校教职工发布政策法规、通知公告日程安排校领导秘书完成领导日程安排，实现学校综合事务的工作协调公文收发外来文签收、内部文收发及公文归档处理工作；起草党委文件，办理以党委名义下发的各类公文行政事务请
10、示汇报：接待、对外事务交流工作请示、汇报；综合办公：校内车辆的统一管理、派车统计，办公物品登记、申领、查询和统计；大协同时代的工业革命两办应用TWO APPLICATION两办公文请示汇报车辆管理校长办公会1/3会议呈报、会议审批、会议召集、会议纪要大协同时代的工业革命两办应用TWO APPLICATION两办公文请示汇报车辆管理校长办公会1/3会议通知：及时查看与会人回执信息议题申报表：配合会议通知，明确会议主题大协同时代的工业革命两办应用TWO APPLICATION两办公文请示汇报车辆管理校长办公会1/3主题空间会议室管理会议统计大协同时代的工业革命两办应用TWO APPLICATION
11、个人空间学校空间部门空间业务空间两办公文请示汇报车辆管理校长办公会1/3大协同时代的工业革命两办应用TWO APPLICATION个人空间学校空间部门空间业务空间两办公文请示汇报车辆管理校长办公会1/3公文单：纸质样式符合原习惯文件：自动套红、主题词；电子签章、签名督办已发公文大协同时代的工业革命两办应用TWO APPLICATION两办公文请示汇报车辆管理校长办公会1/3大协同时代的工业革命两办应用TWO APPLICATION两办公文请示汇报车辆管理校长办公会1/3来访接待表：上传电子公函、记录来访人信息大协同时代的工业革命两办应用TWO APPLICATION两办公文请示汇报车辆管理校长
12、办公会1/3派车单：记录出车情况、审批出差申请、核对车辆费用窗口提醒：跟踪流程大协同时代的工业革命应用分析APPLICATION ANALYSIS教务处应用1、制度化管理 协同管理平台可以协助教务处建立各项教学工作规章制度的知识库；“表单+流程”管理特色实现教师课时审核管理，数据自动统计和查询；教务处可利用公告平台制订并发布校内本、专科教学计划及教学通知；2、质量管理、过程回溯校内外专职及客座老师均可通过协同发起调课申请，教务处审批后回复结果并实现年度调课情况统计；教务处可通过协同平台进行校内各类教学调查，完善教学质量监控体系；与校外师资进行远程工作管理安排和业务协作沟通大协同时代的工业革命教
13、务应用EDUCATIONAL APPLICATION师资调离职工请假补课记录随时对补课课时记录及审批教师填写补课记录单上报到教务处及人事薪酬科以记录和支付补课费用.微机室调课记录及审批教师填写调课申请单上报到教务处及微机室管理员以记录和进行课程调整.大协同时代的工业革命师资调离职工请假教务应用EDUCATIONAL APPLICATION补课记录教师调离流程利用模版预设内容记录人员异动过程，并自动更新可回写到教师人事信息，教师状态一目了然。大协同时代的工业革命师资调离职工请假教务应用EDUCATIONAL APPLICATION补课记录请假申请表简单的请假表却可通过自动计算、自动分支、查询统计
14、等功能多角度实现流程智能化。大协同时代的工业革命应用分析APPLICATION ANALYSIS财务处应用1、数据呈现 利用知识管理平台发布校内财务制度，通过公共信息平台发布财务公告；利用门户空间建立“领导首页“，校领导按权限查询全校经费指标管理；2、图形化应用利用协同平台向校领导和各职能部门报送学校财务预决算，将月度、年度会计报表按角色主动推送，展现形式可以为柱状较长、饼状图；3、流程监控利用表单平台管理校内差旅报销，利用条件转置功能实现借款、付款、合同支付复杂权限审批事项；实现学工管理方面的学生“奖、贷、助、补、减”审核、审批管理工作大协同时代的工业革命财务应用FINANCIAL APPL
15、ICATION合同评审用汇核销费用报销报销单：审批过程涉及分支、领导出差等问题无法及时签署。通过模版流程对表单中单元项不同条件进行自动判断；通过M1移动办公解决外地审批不及时的问题。大协同时代的工业革命财务应用FINANCIAL APPLICATION费用报销合同评审用汇核销合同评审流程环节严谨。利用模版预设审批流程，并可控的允许对原审批流程调整。用汇核销大协同时代的工业革命财务应用FINANCIAL APPLICATION费用报销合同评审出国出境用汇核销财务业务的特殊性要求更需要模版可追溯可统计可查询，自动计算让填写者更轻松。大协同时代的工业革命应用分析APPLICATION ANALYSI
16、S资产处应用1、资产申报、查询 校资产处可利用知识平台提供校内各类资产、产权管理规章制度查询；在日常工作中进行业务协同的振荡和审批，并可根据工作需要自建流程；进行设备招投标、采购、验收的流程审批和工作协调，并将结果归档；2、评估管理对全校教职呵发布资产评估公告，建立资产评估关联项目统计结果归档；进行学校知识产权、无形资产文档管理工作，完成其它工作大协同时代的工业革命资产应用 APPLICATION OF ASSETS资产申购资产报废采购审批采购预算涉及表格项目多、计算公式繁琐。利用模版可解决审批过程意见的震荡，新的审批单位（人）的加入，利用后台公式减少填写人的工作量。资产申购资产报废大协同时代
17、的工业革命资产应用 APPLICATION OF ASSETS采购审批固定资产审核模版通过模版自动对资产审核编号归档；资产申购资产报废大协同时代的工业革命资产应用 APPLICATION OF ASSETS采购审批固定资产审核模版通过模版自动对资产审核编号归档；大协同时代的工业革命应用分析APPLICATION ANALYSIS人事处应用1、组织机构、人员档案管理制订机构设置、校内人员编制，处理人员调动、人才资源开发；干部资格认证、职务与岗位呈报；岗前培训及教师资格认定工作；2、公告、通报下达制订全校教职工考核及奖惩工作；负责科级干部任免工作；办理教职工常规人事管理手续；大协同时代的工业革命人
18、事应用APPLICATION PERSONNEL岗位呈报职务呈报退休返聘劳务派遣劳务派遣申报利用模版实现简单明晰的检查申报所需的材料是否完整，保证流程启动时的有效性。岗位呈报职务呈报退休返聘大协同时代的工业革命人事应用APPLICATION PERSONNEL劳务派遣初聘干部岗位呈报表利用模版定义重复表，将原本复杂的统计表简单化，填写简易化。职务呈报退休返聘大协同时代的工业革命人事应用APPLICATION PERSONNEL劳务派遣岗位呈报人员异动规范信息记录。利用模版预设所需收集的人事信息，并记录审批过程产生的意见振荡，以备追溯。大协同时代的工业革命人事应用APPLICATION PERS
19、ONNEL岗位呈报职务呈报退休返聘劳务派遣退休人员返聘资格认证过程监控利用模版控制认证过程并记录，认证人和受聘人随时可查阅进度和他人意见。大协同时代的工业革命业务集成BUSINESS INTEGRATION大协同时代的工业革命业务集成工具BUSINESS INTEGRATION TOOLS支持可视化的集成配置工具支持基于配置的数据集成支持基于授权下的数据回写管理流程与业务流程的安全对接业务系统的门户集成与访问控制提供与异构系统成集成方案标准、快速、安全、可视化实现业务流程与管控流程的一体化统一企业门户、消除信息孤岛、业务关联展现DEE集成工具：基于数据交换，通过可视化配置实现的数据，流程，界面
20、集成整合平台。大协同时代的工业革命UC中心UC CENTER大协同时代的工业革命UC中心UC CENTERUC中心为用户提供多种沟通工具及沟通方式，如即时通讯、工作微信等，并支持与电子邮件、视频会议、短信平台等其他系统无缝集成大协同时代的工业革命移动互联MOBILE INTERNET大协同时代的工业革命移动协同应用MOBILE COLLABORATIVE APPLICATIONSl功能菜单可自由定义l手指拖拽即可发起流程l语音协同快捷方便l拍照协同让真相无处遁藏大协同时代的工业革命移动协同应用MOBILE COLLABORATIVE APPLICATIONSl业务表单完美支持l公文签批随时随地
21、l签名印章随需调用l工作微信随处沟通01020304行业现状建设规划应用分析案例展播目录CONTENTS05致远软件大协同时代的工业革命典型客户TYPICAL CUSTOMERS历年客户一览清华大学 中国政法大学 北京广播电视大学 北京航天航空大学 中央音乐学院 首都师范大学 北京高等秘书职业学院 辽宁工业大学 东北电力大学 东北林业大学经济管理学院 廊坊市卫生学校 沈阳药科大学(实验室)内蒙古农业大学(人文学院)蒙代尔国际企业家大学 武汉生物工程学院贵州信息工程学院甘肃政法学院 四川农业大学 泸州医学院 四川大学锦江学院 成都大学 仅2013年 新增牵手教育客户80家其中高等教育客户65家中
22、国政法大学北京交通大学北京林业大学中央音乐学院中国地质大学北京联合大学哈尔滨工业大学杭州电子科技大学浙江财经大学青岛大学聊城大学四川电子科技大学西南大学昆明理工大学昆明学院天津河北工业大学广东华南农业大学内蒙古科技大学海南大学宜宾学院成都纺织高等专科学校 成都农业科技职业学院 川北医学院 山东工业职业学院 泸州职业技术学院 四川工程职业技术学院四川烹饪高等专科学校四川外语学院成都学院 四川职业技术学院 西昌学院 长安大学盐城卫生职业技术学院柳州职业技术学院广西经济职业学院 交通干部管理学院 广东药学院 广东省轻工业高级技工学院 大协同时代的工业革命中国石油大学-数字化校园协同当先DIGITAL
23、 CAMPUS COOPERATION 配合校园数字化建设，从办公系统应用先入手 简单易用、稳定性强、产品成熟、升级规范、品牌可靠；协同应用，可随时关注事情进度；公告、新闻、讨论区为迅速、准确、全面传递信息提供了一个平台；知识管理及“表单+流程”学校在推广协同系统的时候先小范围试用，再大规模的推广，这 种由“点”及“面”的方法取得了良好的成效项目背景建设需求关键应用应用成果大协同时代的工业革命北京交通大学-移动应用MOBILE APPLICATION 已建成数字化校园平台、短信平台、科研管理系统、校园管理系统 提升行政管理办公效率，降低办公费用，为工作评估提供依据 电子公文、电子审批、人事管理
24、、M1移动办公 M1移动办公，随时随地查阅、沟通、审批项目背景建设需求关键应用应用成果大协同时代的工业革命西南民族大学-协同选型之路SYNERGISTIC SELECTION WAY 民委直属本科，2.5万学生；数字化校园建设，改善行政管理手段。对日常管理过程及文件进行控制；建立知识、信息共享平台；实现多院部系的有效沟通及审批流程；降低管理成本。“工作流+表单”实现用款管理；协同工作进行教务管理；公文应用 规范管理流程；日程、计划、会议、公告新闻，信息共享。协同工作平台在不到一年的时间里成为日常办公的重要手段。提高了工作效率，责权划分更清晰。项目背景建设需求关键应用应用成果大协同时代的工业革命
25、西华大学-规范流程提高效率standard process to improve efficiency 学校机构复杂，队伍庞大，响应上级文件建设校园自动化办公。系统可支持J2EE，解决远程办公；系统安全、可靠、有保障，能实现平滑升级；系统能进行信息的收集共享并完善审批流程。完善的公文流转；灵活的流程管理；表单及文档管理；人员及机构管理；科研项目的协同管理及评估期间的数据交换。转变了大家的办公观念；建立健全并落地了规章制度；提高了工作效率，减轻了工作量。项目背景建设需求关键应用应用成果大协同时代的工业革命成都医学院-开高校协同先河OPEN UNIVERSITY OF COLLABORATIVE
26、医学本科院校，从军队移交到地方，要求与地方管理形式接轨。完成组织的有效沟通；建立规范的公文收发流程；实现管理的平滑过渡；解决信息失真、成本高居不下的问题。组织信息共享和交流；公文收发；通过新闻、公告、讨论、调查进行信息发布。优化了学校的管理流程。提高了学校的管理水平，并节约了办公 成本，建立了节约型校园。项目背景建设需求关键应用应用成果大协同时代的工业革命四川理工学院-协同让多校区办公快捷synergy lets multi campus office shortcut 理工类本科，解决多校区办公带来的传统管理问题。规范公文收发流程，提高办公效率；增强管理人员事务计划的跟踪控制能力；改善人员沟
27、通，辅助学校校风建设；信息共享。协同工作；公文收发；共享平台；公告、通知、讨论。建立了规范的办公模式，提高了工作效率并解决了多校区、跨部门的沟通问题，实现了信息及时共享。项目背景建设需求关键应用应用成果大协同时代的工业革命四川民族学院-发展以协同作支撑the development of collaborative support 民族学院本科，多校区、多院、部系的办学模式要求管理改革。产品成熟稳定，品牌度好，有多个高校实施经验；可平滑升级；能解决跨部门和多校区沟通问题；分清责权，实现高效办公。实现公文的全面管理；通过协同工作时刻了解事情的进度；公告、新闻、讨论、知识管理建立统一的共享平台。通
28、过协同工作平台大家的责权更加明晰，沟通加强，工作、跟踪控制力提高，并实现了资源共享。项目背景建设需求关键应用应用成果大协同时代的工业革命广东工贸职业技术学院-IS09000与协同结合IS09000 and cooperative binding 高职院校，配合学校数字化校园建设，实现统一集成网络。高效的、全面化的、安全的办公平台；拥有开放的数据接口，能和校园的其它信息系统进行数据交换和整合；能与ISO9000结合文档的交换和管理；以协同工作平台为载体，落实ISO9000的体制落地；表单流程、公文管理。通过协同工作平台的应用，广东工贸职业技术学院创造了一个集成的办公环境。项目背景建设需求关键应用
29、应用成果大协同时代的工业革命客户感言TESTIMONIALS致远协同办公平台可以帮助我们学校实现及时的、有效的、全面的、互动的、共享的行政管理。四川理工学院党委副书记唐健禾从当今社会信息化的发展来看，作为高校要建设科技性、高效性的自动化系统将是大势所趋。西华大学校办公室副主任杨志松为什么大家喜欢上致远A8协同管理软件？是因为它不仅能满足我们所有的校内管理需求，而且简单易用。中国石油大学网络中心主任陈义路大协同时代的工业革命使用证明USE PROOF01020304行业现状建设规划应用分析案例展播目录CONTENTS05致远软件关于致远大协同时代的工业革命致远与用友SEEYON AND YONY
30、OU 用友集团旗下唯一专注于协同管理软件的产品公司用友软件集团投资企业用友软件股份有限公司用友政务软件有限公司北京瑞友科技股份有限公司北京伟库信息技术有限公司用友华表软件技术有限公司畅捷通软件有限公司北京致远协创软件有限公司用友医院软件管理有限公司用友商用表单有限公司用友软件产业布局金融软件 电子政务行业应用软件管理软件ERP/财务/HR CRM/协同/E-biz .外包&IT服务国际市场国内市场大协同时代的工业革命企业战略与文化CORPORATE STRATEGY AND CULTURE公司定位中国协同管理软件产品研发、营销、服务及解决方案提供商 开创协同管理软件蓝海，创立协同软件标准，引领
31、行业发展核心业务 协同管理软件、移动协同应用、航空解决方案、教育产品发展模式以产品化为基础，以“渠道伙伴”为核心，标准化、规模化交付和营运。大协同时代的工业革命企业规模THE SCALE OF THE ENTERPRISE国内领先的协同管理软件提供商和服务商2006-2009中国协同应用管理软件市场成功企业国内最大的企业管理软件支持、实施、培训服务网络国内最大的协同管理软件营销服务运营体系39+分支机构500+服务培训中心1000+合作伙伴7*24客户服务逾200万客户端的应用基础大协同时代的工业革命致远教育SEEYON EDUCATION发展愿景：切入教育产业，成为教育产业中的协同解决方案提
32、供商不断发展教育产品，未来成为该细分行业的领导者。发展定位：以教育行业对服务对象，提供协同和教育产品。业务重点：面向高校提供协同解决方案和教育产品，包括：信息化管理产品A8协同办公产品；信息化教学产品协同管理办公自动化实验室大学生协作能力训练实验室客户目标：面向全国高等教育、中等教育、社会企业内训大协同时代的工业革命环境保护践行者ENVIRONMENTAL PROTECTION PRACTICE达里诺尔卫星遥感图 徐石与中国国家地理杂志社长签订合作协议 企业责任不只停留在经济效益的创造，更应体现在社会责任的践行，在环保方面的切实投入体现了致远的目标“绿色工作，协同增效”大协同时代的工业革命协同
33、理论研究者COLLABORATIVE THEORY深入的协同理论研究，让致远协同软件管理模型更具科学性、实用性；广泛的协同理论交流，让致远客户的协同管理工作更趋完善合理、有效协同管理高端论坛对话现场 北大光华博导张志学演讲 众嘉宾为致远协同研究院揭牌大协同时代的工业革命协同与教育COLLABORATION AND EDUCATION教育产品：协同管理办公自动化实验室：训练学生使用协同办公系统能力大学生协作能力训练实验室：训练学生使用协同办公系统、完成有效工作协作，体验团队协作和组织增效的工作场景。客户目标：面向全国高等教育、中等教育、社会企业内训四川烹饪高等专科学校协作能力孵化课程西南民族大学
34、信管专业实训课程现场用友管理软件学院授课合影大协同时代的工业革命致远协同产品SEEYON COLLABORATIVE PRODUCT2002年2004年2006年2008年2010年2012年2003年2005年2007年2009年2011年2013年A6 V1.0 版A6 V2.0&V2.1 版A6 V2.32&V2.40 版A6 V2.50 版A8-Mv350版A6-Mv3.0版G6v1.0版M1v2.3版E9v1.1版A3A6 V2.83 版A8 V3.12 版信息交换中心A3A6 V2.82 版A8 V3.05 版A6 V2.76&V2.80 版A8 V3.01&V3.02 版A6 V
35、2.70&V2.75 版A8 V3.0 版上市A6 V2.60&V2.65 版大协同时代的工业革命实施服务THE IMPLEMENTATION OF SERVICE产品化+规范的实施体系成熟的实施方法高成功率致远实施方法论大协同时大协同时大协同时大协同时大协同时大协同时大协同时成立项目组前期沟通项目组培训定实施方案项目启动会产品部署产品配置调研准备组织调研流程调研其他调研应用设计改进系统搭建应用搭建应用测试设计改进用户培训领导培训制定规范系统切换试运行正式上线持续服务专业实施、有效控制项目风险大协同时代的工业革命可控的项目实施进度THE PROGRESS OF THE IMPLEMENTATI
36、ON OF THE CONTROLLABLE PROJECT项目启动产品安装需求调研系统建设用户培训系统试运行项目验收项目实施阶段周期项目启动产品安装需求调研系统建设用户培训系统试运行项目验收TT+1T+2T+3T+4T+5T+6大协同时代的工业革命多种服务方式VARIOUS WAYS OF SERVICE5 种服务方式30 个服务项目一年内免费升级每年1-3次系统升级会员专刊主动推送远程维护与现场服务相结合热线服务远程服务现场服务自助服务主动推送维护咨询会员专刊会员档案补丁下载知识查询会员BBS升级申请远程预约课件下载回访调查信息服务升级通知培训服务升级服务维护服务数据清理灾难修复远程指导网
37、络培训会员服务应用咨询操作咨询功能咨询产品咨询远程诊断升级咨询大协同时代的工业革命强大的研发体系与本地化服务R&D SYSTEM AND LOCALIZATION SERVICE POWERFUL中国最大的软件营销服务运营体系集中分布式支持服务体系大规模个性化交付服务产品标准化服务工程师顾问化服务业务系统化监督体系公开化贴身服务39+分支机构10+培训教育中心1000+员工450研发人员1400+合作伙伴XXX本地服务专业、真诚、及时的服务大协同时代的工业革命致远荣誉展播ENTERPRISE HONOR EXHIBITIONn2008年度金软件n2008年度十大领军企业n2008年度最佳客户服务奖n2008年度杰出管理贡献奖n2009年中国优秀企业公民n2009年协同管理软件领域用户首选品牌n2009-2010年协同管理软件领域用户满意度综合第一n2007-2008中国协同应用软件市场年度创新产品n2005-2009连续五年协同软件市场占有率第一n2006-2009中国协同应用软件市场年度成功企业n2004-2009年连续荣获电子行业用户满意产品、n满意服务、满意单位荣誉n2007信息北京十大应用创新成果n2007渠道最佳价值产品n国家火炬计划项目n协同软件产品覆盖率领先企业n行业采购协同办公软件首选品牌n第十届中国国际软件博览会金奖THANK YOU!