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1、企业文化企业文化(wnhu)建设建设工具箱工具箱北京鼎智汇海管理顾问北京鼎智汇海管理顾问(gwn)有限有限责任公司制责任公司制作作 课程(kchng)操作手册 中层 第一册内部资料第一页，共九十八页。骨干骨干骨干骨干(ggn)(ggn)(ggn)(ggn)九大要求九大要求九大要求九大要求如何如何(rh)成为公司骨干成为公司骨干让成为骨干是人人可以实现的目标，人人能够让成为骨干是人人可以实现的目标，人人能够(nnggu)达到的境达到的境界界第二页，共九十八页。前言前言 关于关于(guny)(guny)骨干骨干成为组织需要的人才，是我们成为组织需要的人才，是我们(w men)成长和成功的先决条件成
2、长和成功的先决条件谁是骨干谁是骨干为什么要成为骨为什么要成为骨干干骨干骨干什么是骨干什么是骨干为什么要成为骨干为什么要成为骨干第三页，共九十八页。在职场中每个人都有固定的位置在职场中每个人都有固定的位置岗位岗位第一大要求第一大要求(yoqi)(yoqi)别人承担不了的巨大压力你能承担，别人承担不了的巨大压力你能承担，别人无法拿下的客户你能搞定别人无法拿下的客户你能搞定骨干要向骨干要向组织组织(zzh)负负责责骨干骨干(ggn)要要有有职业意识职业意识骨干要有骨干要有诚信诚信骨干要把骨干要把事情做对事情做对第四页，共九十八页。一、骨干要向组织一、骨干要向组织(zzh)(zzh)负责负责骨干为谁服
3、务向谁负责骨干为谁服务向谁负责骨干要向组织负责骨干要向组织负责工作上尽到应尽的责任工作上尽到应尽的责任第五页，共九十八页。职位说明书我向谁汇报？谁向我汇报我向谁汇报？谁向我汇报？明确上下级关系？明确上下级关系我跟谁一个级别？我跟谁一个级别？明确协同（平行）关系明确协同（平行）关系认真阅读自己认真阅读自己(zj)的岗位说明书、职位说明书的岗位说明书、职位说明书改进行动改进行动(xngdng)：找到职场位置：找到职场位置我向谁汇报？谁向我汇报？明确上下级关系我跟谁一个(y)级别？明确协同（平行）关系做什么？：明确自己的岗位承担哪几项具体职责做到什么程度才算优秀？明确并量化工作指标岗位说明书认真阅读
4、岗位说明书看职位说明书，明确隶属关系第六页，共九十八页。二、骨干二、骨干(ggn)(ggn)要有职业意识要有职业意识不越位不越位(yu wi)不错不错(bcu)位位能补位能补位决策不越位决策不越位 表态不越位表态不越位 工作不越位工作不越位 场合不越位场合不越位不居功自傲不居功自傲当发现组织工作中出现问题，主动补位予以解决当发现组织工作中出现问题，主动补位予以解决第七页，共九十八页。三、骨干三、骨干(ggn)要有诚信要有诚信履历履历(ll)要诚信要诚信诚信要从哪里诚信要从哪里(n li)开始？开始？每一件小事每一件小事都要诚信都要诚信每一条规矩都每一条规矩都要遵守要遵守遵守职业遵守职业操守操守
5、第八页，共九十八页。按上级要按上级要求做事求做事正确做事正确做事四、骨干四、骨干(ggn)(ggn)要把事情做对要把事情做对案例案例(n l)(n l)：雷锋式的足球明星：雷锋式的足球明星高品质做高品质做事事(zu sh)保证大目保证大目标做事标做事第九页，共九十八页。1.1.按上级要求按上级要求(yoqi)(yoqi)做事做事骨干骨干(ggn)的核心问题，就的核心问题，就是对上级负责。所谓做正是对上级负责。所谓做正确的事，就是按照上级要确的事，就是按照上级要求所做的事情。求所做的事情。第十页，共九十八页。2.2.高品质做事高品质做事(zu sh)(zu sh)对上级布置对上级布置(bzh)的
6、工作，要有的工作，要有任劳任怨的态度和坚决完成的任劳任怨的态度和坚决完成的决心。决心。第十一页，共九十八页。3.3.保证保证(bozhng)(bozhng)大目标做事大目标做事在做事的过程中，要能够保证在大目标在做事的过程中，要能够保证在大目标下创造性的执行。下创造性的执行。第十二页，共九十八页。“五三一五三一”总总结结(zngji)掌握的五个核心观念掌握的五个核心观念三个方法三个方法一个要立刻采取的行动一个要立刻采取的行动第十三页，共九十八页。第二大要求：第二大要求：在价值观上和组织在价值观上和组织(zzh)达成一致，达成一致，行为上才会充满激情的和组织行为上才会充满激情的和组织(zzh)达
7、成一致达成一致统一统一(tngy)思想思想信仰信仰(xnyng)组织组织骨干要始终如一地追骨干要始终如一地追寻目标寻目标骨干的价值观要和骨干的价值观要和组织的价值观一致组织的价值观一致骨干的行为要和组织骨干的行为要和组织方向一致方向一致骨干的思想要和组织骨干的思想要和组织的思想一致的思想一致信仰组织信仰组织第十四页，共九十八页。一、骨干的价值观要和一、骨干的价值观要和 组织组织(zzh)(zzh)的价值观一致的价值观一致故事故事(gsh)：没把自己当外人：没把自己当外人骨干在价值观上和组织达成一致，骨干在价值观上和组织达成一致，行为上才会充满激情地和组织达成一致。行为上才会充满激情地和组织达成
8、一致。第十五页，共九十八页。二、骨干的思想二、骨干的思想(sxing)(sxing)要和组织的思想要和组织的思想(sxing)(sxing)一致一致案例：红军案例：红军(Hngjn)的整风教育的整风教育先融入、再接受先融入、再接受思想是一种可以用来指导人们行为思想是一种可以用来指导人们行为(xngwi)的意识。的意识。第十六页，共九十八页。1.1.先融入先融入融合融合(rngh)境界境界和而不同和而不同(h r b tng)求同存异求同存异第十七页，共九十八页。2.2.再接受再接受(jishu)(jishu)广泛参与广泛参与讨论讨论学习学习 强化强化思想认同思想认同灌输灌输第十八页，共九十八页
9、。三、骨干三、骨干(ggn)(ggn)的行为要和组织方向一致的行为要和组织方向一致日常行为日常行为方向方向(fngxing)行为行为 关键关键(gunjin)行为行为组织的组织的“自己人自己人”只有一个衡量标准：这个成员对组织忠诚只有一个衡量标准：这个成员对组织忠诚第十九页，共九十八页。1.1.日常行为日常行为做好本岗工作做好本岗工作(gngzu)(gngzu)同一同一(tngy)起起点点我做对我做对大家大家(dji)做对做对我做好我做好大家做好大家做好我做精我做精大家做精大家做精我更新我更新1234第二十页，共九十八页。2.2.方向行为方向行为(xngwi)(xngwi)跟对组织跟对组织我们
10、应该明白，忠诚我们应该明白，忠诚(zhngchng)，是对组织的忠诚，是对组织的忠诚(zhngchng)，也是对岗，也是对岗位的忠诚位的忠诚(zhngchng)。如何如何(rh)避免陷入避免陷入“公司政治公司政治”？第二十一页，共九十八页。3.3.关键行为关键行为面对面对(min du)(min du)不公平不公平 委屈委屈(wi qu)与成长是成正比的与成长是成正比的第二十二页，共九十八页。12312四、骨干四、骨干(ggn)(ggn)要始终如一地追寻目标要始终如一地追寻目标 3 3123定目标定目标(mbio)(mbio)盯目标盯目标(mbio)追结果追结果第二十三页，共九十八页。实践实践
11、(shjin)训练训练 接受企业接受企业(qy)文化的灌输文化的灌输 员工工作的技能和技术靠比武员工工作的技能和技术靠比武(b w)企业文化的灌输靠考试企业文化的灌输靠考试第二十四页，共九十八页。“五三一五三一”总总结结(zngji)掌握的五个核心观念掌握的五个核心观念三个方法三个方法一个要立刻采取的行动一个要立刻采取的行动第二十五页，共九十八页。第三大要求第三大要求(yoqi)(yoqi)用你的事业心和野心用你的事业心和野心不断为织达成目标不断为织达成目标骨干骨干(ggn)要能做成要能做成眼前的事眼前的事骨干骨干(ggn)要有要有事业心事业心骨干要有骨干要有“野心野心”骨干要有骨干要有士气士
12、气第二十六页，共九十八页。一、骨干一、骨干(ggn)(ggn)要能做成眼前的要能做成眼前的事事公司是个以赢利为目标公司是个以赢利为目标(mbio)的组织的组织如何做眼前事？如何做眼前事？不惧怕不惧怕(jp)做小事做小事能见事能见事第二十七页，共九十八页。二、骨干二、骨干(ggn)(ggn)要有事业心要有事业心能打胜仗能打胜仗首先要建立一首先要建立一种做事文化。种做事文化。A:A:看行为和结果判断素质和技能看行为和结果判断素质和技能Q:Q:成功的企业如何评判一个人？成功的企业如何评判一个人？第二十八页，共九十八页。改进行动改进行动(xngdng)：完成：完成任务任务做好事做好事善共事善共事做成事
13、做成事能做事能做事想做事想做事好干部好干部能完成任务的干部能完成任务的干部(gnb)就是好干部就是好干部(gnb)第二十九页，共九十八页。事业心的表现事业心的表现(bioxin)(bioxin)1 1：想做事：想做事A:“A:“在其位，尽其责在其位，尽其责”的事的事 业心业心(y xn)(y xn)和责任感。和责任感。Q:什么什么(shn me)是想？是想？第三十页，共九十八页。事业心的表现事业心的表现(bioxin)(bioxin)2 2：能做事：能做事A A：掌握别人无可替代的本领：掌握别人无可替代的本领 Q：什么：什么(shn me)是能？是能？第三十一页，共九十八页。事业心的表现事业心
14、的表现(bioxin)(bioxin)3 3：做成事：做成事让团队做，相信让团队做，相信(xingxn)团队的团队的力量力量 坚持做，只找方法坚持做，只找方法(fngf)，不找借口，不找借口先知先觉先知先觉做成事的人做成事的人第三十二页，共九十八页。事业心的表现事业心的表现(bioxin)(bioxin)4 4：善共事善共事A：看到别人优势；不断塑：看到别人优势；不断塑造共同的价值观。造共同的价值观。Q：什么：什么(shn me)才是善共事？才是善共事？第三十三页，共九十八页。事业心的表现事业心的表现(bioxin)(bioxin)5 5：做美事：做美事A：把组织利益放在前位；高效、高把组织利
15、益放在前位；高效、高品质地完成；及时与领导沟通。品质地完成；及时与领导沟通。Q：什么：什么(shn me)才是做美事？才是做美事？第三十四页，共九十八页。三、骨干三、骨干(ggn)(ggn)要有要有“野心野心”找到自己找到自己(zj)的优势的优势把阳光把阳光(ynggung)放在远方放在远方培养热爱的心培养热爱的心选择一种竞争的氛围选择一种竞争的氛围接着做下去，让自己不断取得胜利，增加自我效能接着做下去，让自己不断取得胜利，增加自我效能第三十五页，共九十八页。改进改进(gijn)(gijn)行动：行动：“野心野心”是逼出来的是逼出来的逼自己逼自己随自己随自己激发潜能激发潜能(qin nn)突破
16、舒适圈突破舒适圈得到自己想要得到自己想要(xin yo)的东西的东西目标不变目标不变制定高目标制定高目标很舒服，没压力很舒服，没压力得不到自己想要的东西得不到自己想要的东西 只有新方法才能创造新业绩。只有新方法才能创造新业绩。野心的本质是制定高目标野心的本质是制定高目标第三十六页，共九十八页。如何改进如何改进(gijn)：不说不可能：不说不可能怀疑自己原有的工作方法怀疑自己原有的工作方法(fngf)，找到瓶颈在哪。，找到瓶颈在哪。本月业绩比上个月翻一倍本月业绩比上个月翻一倍今日的效率是昨日的一倍今日的效率是昨日的一倍别说不可能别说不可能 收集比上月多两倍客户资源 每日的邀约客户量增加一倍 提升
17、一倍的老客户转介绍率销售话术熟练度增加一倍先标准样板，再复制原本是一项一项地操作，现在能不能改成同时操作；区分工作难易先脑力工作，再体力工作第三十七页，共九十八页。四、骨干四、骨干(ggn)(ggn)要有士气要有士气士气是指士兵的战斗意志，也指群众的斗争精士气是指士兵的战斗意志，也指群众的斗争精神，士气是一种神，士气是一种(y zhn)(y zhn)积极主动性的动机。积极主动性的动机。第三十八页，共九十八页。门难进门难进脸难看脸难看话难听话难听事难办事难办机机 会会绝招绝招(juzho)：“四能四能”让骨干有机会胜让骨干有机会胜 “面对面对(min du)强大的对手，明知不敌也要毅然亮剑。即使
18、强大的对手，明知不敌也要毅然亮剑。即使倒下，也要成为一座山，一道岭。倒下，也要成为一座山，一道岭。”你能进你能进你能看你能看你能听你能听你能办你能办第三十九页，共九十八页。“五三一五三一”总总结结(zngji)掌握的五个核心观念掌握的五个核心观念三个方法三个方法一个要立刻采取的行动一个要立刻采取的行动第四十页，共九十八页。4321如何被赏识？如何被重用？如何被提拔？第四大要求第四大要求面对别人的批评没有更好的办法，只有勇敢面对面对别人的批评没有更好的办法，只有勇敢面对和自我和自我(zw)反省反省骨干骨干(ggn)要爱自己的工作要爱自己的工作骨干要自己掌握骨干要自己掌握(zhngw)命命运运骨干
19、要骨干要“坚守坚守+坚持坚持+坚信坚信”骨干要面对批评骨干要面对批评2第四十一页，共九十八页。一、骨干要面对一、骨干要面对(min du)(min du)批评批评 敢于敢于(gny)批评批评对下属对下属(xish)对上级对上级对自己对自己善于接受批评善于接受批评勇于自我批评勇于自我批评 敢于批评敢于批评对下属对下属对上级对上级对自己对自己善于接受批评善于接受批评勇于自我批评勇于自我批评批评的三种情形批评的三种情形第四十二页，共九十八页。1.1.如何批评如何批评(p png)(p png)下属的错误行为下属的错误行为从团结的愿望(yunwng)出发立足于帮助他人(trn)教育他人(trn)批评原
20、则不能不能借批评变相整人借批评变相整人不泄私愤不泄私愤不图报复不图报复第四十三页，共九十八页。实践实践(shjin)(shjin)训练：训练：批评批评(p png)(p png)汉堡汉堡包包A说说“（表扬动机、肯定成绩）；同时，如果（表扬动机、肯定成绩）；同时，如果（提出要求）（提出要求）那么（告知效果与好处。忌：那么（告知效果与好处。忌：但是），希望但是），希望（指出成长方向，告知）。（指出成长方向，告知）。”B说说“收到，谢谢！收到，谢谢！”（不要解释）（不要解释）1.标准标准(biozhn)语句语句第四十四页，共九十八页。分组练习分组练习(linx)A说说“小王，你的个人业绩为公司创造了
21、价值；同时，小王，你的个人业绩为公司创造了价值；同时，如果你能每天按时上班，那么你将成为公司的标如果你能每天按时上班，那么你将成为公司的标杆员工，希望你能做一个又有业绩又有纪律的好杆员工，希望你能做一个又有业绩又有纪律的好员工。员工。”B说说“收到，谢谢！收到，谢谢！”（不要解释）（不要解释）2.例句例句(lj)如下如下3.分组练习分组练习(linx)第四十五页，共九十八页。2.2.骨干如何接受来自骨干如何接受来自(li z)(li z)外界的批评外界的批评看批评背后看批评背后(bihu)的本质的本质批评批评(p png)我们的人才能让我们看清自身的缺点我们的人才能让我们看清自身的缺点在别人的
22、批评中勇于面对在别人的批评中勇于面对建立反省机制建立反省机制找到错误的本质原因找到错误的本质原因反省了才会真正的成长反省了才会真正的成长如如何何接接受受来来自自外外界界的的批批评评第四十六页，共九十八页。3.3.骨干如何骨干如何(rh)(rh)自我批评自我批评不能认输不能认输(rn sh)的人，的人，是不配当骨干的。是不配当骨干的。第四十七页，共九十八页。二、骨干要二、骨干要“坚守坚守(jinshu)(jinshu)+坚持坚持+坚坚信信”把冷板凳把冷板凳(bndng)坐热，把铁板凳坐热，把铁板凳(bndng)坐穿坐穿让年轻人羡慕的职场让年轻人羡慕的职场成功人士的两种表现成功人士的两种表现纵向的
23、层次发展纵向的层次发展遵守心理契约遵守心理契约第四十八页，共九十八页。蘑菇蘑菇(m gu)定律定律把冷板凳坐热，把铁板凳坐穿，对希望成为把冷板凳坐热，把铁板凳坐穿，对希望成为组织中坚骨干组织中坚骨干(ggn)的两层含义的两层含义进一步了解进一步了解(lioji)和理解行业、组织和理解行业、组织才能胜任岗位要求才能胜任岗位要求才能放平心态才能放平心态任何组织对人的使用的公平与公正任何组织对人的使用的公平与公正都是相对的都是相对的第四十九页，共九十八页。三、骨干三、骨干(ggn)(ggn)要自己掌握命运要自己掌握命运华为任正非华为任正非 对年轻员工对年轻员工(yungng)(yungng)的的告诫
24、告诫第五十页，共九十八页。四、骨干要爱自己四、骨干要爱自己(zj)(zj)的工作的工作 认真认真(rn zhn)(rn zhn)2020分钟精神分钟精神(jngshn)(jngshn)第五十一页，共九十八页。改进改进(gijn)(gijn)行动行动方法：从小事做起，把优秀当作方法：从小事做起，把优秀当作(dn zu)(dn zu)一种习惯一种习惯睡前30分钟避免(bmin)遗忘每天10分钟提早10分钟进公司提早准备工作下班晚10分钟收拾完东西 保证工作状态每天写工作日志以便月末总结一个月的成绩与不足只有总结才有进步办事先写物资清单，再检查物资清单是否齐全，最后找齐所有物资。习惯写办事清单避免遗
25、漏 准备好明天早晨去公司要携带的东西第五十二页，共九十八页。“五三一五三一”总总结结(zngji)掌握的五个核心观念掌握的五个核心观念三个方法三个方法一个要立刻采取的行动一个要立刻采取的行动第五十三页，共九十八页。第五大要求第五大要求在战争在战争(zhnzhng)中学习战争中学习战争(zhnzhng)骨干骨干(ggn)要胜任要胜任本岗位本岗位骨干骨干(ggn)要提高要提高学习效率学习效率 骨干要在战争骨干要在战争 中学习战争中学习战争骨干要一切都抢先，骨干要一切都抢先，一切都行动一切都行动第五十四页，共九十八页。一、骨干要胜任一、骨干要胜任(shngrn)(shngrn)本岗位本岗位A A：胜
26、任是一种结果，标准只胜任是一种结果，标准只 有一个，那就是能不能正有一个，那就是能不能正确履行岗位职责。确履行岗位职责。Q:Q:什么是胜任本职岗位？什么是胜任本职岗位？第五十五页，共九十八页。自我自我(zw)(zw)检验：检验：提醒自己该学习的四种预兆提醒自己该学习的四种预兆工作中出现看不懂的事、听不懂的话工作中出现看不懂的事、听不懂的话 是否存在是否存在 职业停滞职业停滞 是否存在是否存在 感觉工作没意思感觉工作没意思 是否存在是否存在你在组织中的升迁过于顺利你在组织中的升迁过于顺利 是否存在是否存在1234第五十六页，共九十八页。二、骨干要提高学习二、骨干要提高学习(xux)(xux)效率
27、效率三种方式三种方式(fngsh)(fngsh)提高学习效率提高学习效率在战争中学习战争在战争中学习战争养成养成学习习惯学习习惯学习选择选择(xunz)学习对象学习对象第五十七页，共九十八页。三、骨干三、骨干(ggn)(ggn)要在战争中学习战要在战争中学习战争争如何如何(rh)(rh)在战争中学习战争？在战争中学习战争？总结经验，尤其是失败总结经验，尤其是失败(shbi)的教训的教训以身示范以身示范第五十八页，共九十八页。四、骨干要一切都抢先四、骨干要一切都抢先(qing(qing xin)xin)，一切都行动一切都行动一个一个(y)(y)差差结果也比没有结果也比没有结果强结果强先发制人先发
28、制人(xin f (xin f zh rn)zh rn)第五十九页，共九十八页。方法方法(fngf)：做个：做个“莽撞莽撞”的人的人被认为被认为(rnwi)“莽撞的人莽撞的人”往往比往往比“完美主义者完美主义者”更容易成更容易成功。功。A A：行动；意志相互作用；行动；意志相互作用；比别人快比别人快3秒。秒。Q:Q:莽撞的人有什么特性？莽撞的人有什么特性？第六十页，共九十八页。“五三一五三一”总总结结(zngji)掌握的五个核心观念掌握的五个核心观念三个方法三个方法一个要立刻采取的行动一个要立刻采取的行动第六十一页，共九十八页。第六大要求第六大要求放下恐惧，放下面子，放下恐惧，放下面子，敢于敢
29、于(gny)担当，修炼高境界担当，修炼高境界担负相应担负相应(xingyng)的责任是基本的履职条件的责任是基本的履职条件骨干要勇于骨干要勇于(yngy)担当担当骨干要独立骨干要独立骨干要独立骨干要独立履行职责履行职责履行职责履行职责骨干要有骨干要有高境界高境界骨干既要承担责任，也骨干既要承担责任，也要讲究组织程序要讲究组织程序满足岗位满足岗位要求要求积极主积极主动动具备胆魄具备胆魄 勇气勇气尊重尊重程序程序接受权力，承接受权力，承担责任担责任做个能承担责任做个能承担责任的人的人关键时刻挺身关键时刻挺身而出而出向上沟通，向向上沟通，向下负责下负责第六十二页，共九十八页。是自己的错是自己的错是自
30、己的错是自己的错大家能力素质上不去大家能力素质上不去计划任务不达标计划任务不达标下属工作没做好下属工作没做好是自己的错是自己的错一、骨干一、骨干(ggn)(ggn)要独立履行职责要独立履行职责创造优秀创造优秀(yuxi)业绩业绩第六十三页，共九十八页。二、骨干要勇于二、骨干要勇于(yngy)(yngy)担当担当放下恐惧放下恐惧 1放下面子放下面子 2第六十四页，共九十八页。1.1.面对面对(min du)(min du)责任责任找借口，不如找原因找借口，不如找原因敢于负责，防止恶化敢于负责，防止恶化第一第一 从自身找原因从自身找原因第二第二 主动面对主动面对第六十五页，共九十八页。2.2.带下
31、属执行带下属执行(zhxng)(zhxng)，替上级考虑，替上级考虑1落实上级想法落实上级想法2做公司代言人做公司代言人第六十六页，共九十八页。三、骨干三、骨干(ggn)(ggn)要有高境要有高境界界高标准，高要求高标准，高要求(yoqi)保持保持(boch)精神状态精神状态大气大气第六十七页，共九十八页。优秀的执行者是什么样的优秀的执行者是什么样的?四、骨干四、骨干(ggn)(ggn)既要承担责任，也要讲究组织程既要承担责任，也要讲究组织程序序 该承担的责任，是绝不能推诿的；该承担的责任，是绝不能推诿的；不该承担的责任，也不要不该承担的责任，也不要(byo)无原则地往自己身上无原则地往自己身
32、上扣。扣。第六十八页，共九十八页。1.1.执行执行(zhxng)(zhxng)新任务新任务3 3步走步走建设建设(jinsh)组织程序和方组织程序和方法法战前动员战前动员(dngyun)上报汇报上报汇报方案方案 战后总结战后总结第六十九页，共九十八页。2.2.如何无压力如何无压力(yl)(yl)地沟通地沟通客观地传达上下信息客观地传达上下信息31成功地接受任务成功地接受任务为下属承担责任为下属承担责任2第七十页，共九十八页。“五三一五三一”总总结结(zngji)掌握的五个核心观念掌握的五个核心观念三个方法三个方法一个要立刻采取的行动一个要立刻采取的行动第七十一页，共九十八页。第七大要求第七大要
33、求(yoqi)(yoqi)骨干要想自己获得晋升骨干要想自己获得晋升就要让下属获得成长就要让下属获得成长骨干要让下属都成为高手骨干要让下属都成为高手骨干要不断骨干要不断(bdun)培养优秀人才培养优秀人才骨干要随时随地培养下属骨干要随时随地培养下属骨干要发挥自己的信任度骨干要发挥自己的信任度第七十二页，共九十八页。一、骨干要让下属都成为一、骨干要让下属都成为(chngwi)(chngwi)高手高手相信相信(xingxn)他他人力量人力量如何培养如何培养(piyng)团队高手？团队高手？重视团队力量重视团队力量看见下属优势看见下属优势 第七十三页，共九十八页。实践实践(shjin)(shjin)训
34、练：赞美练习训练：赞美练习给员工给员工(yungng)贴正面贴正面标签标签A说说:“你是一个你是一个*样的人，我很（欣赏样的人，我很（欣赏/佩服佩服/喜欢）你！喜欢）你！”B说说:“谢谢！谢谢！”标准标准(biozhn)语语句：句：例句如下：例句如下：A说说:“小王，你是一个考虑很周详的人，我很欣赏你！小王，你是一个考虑很周详的人，我很欣赏你！B说说:“谢谢！谢谢！”第七十四页，共九十八页。二、骨干要不断二、骨干要不断(bdun)(bdun)培养优秀人才培养优秀人才不断不断(bdun)培培养优秀人才养优秀人才1.1.三招培养三招培养(piyng)(piyng)高手高手2.2.让下属一直心甘情愿
35、跟随你让下属一直心甘情愿跟随你第七十五页，共九十八页。1.31.3招培养招培养(piyng)(piyng)高手高手第七十六页，共九十八页。2.2.骨干要让下属骨干要让下属(xish)(xish)一直心甘情愿地跟着你一直心甘情愿地跟着你共患难共患难多关注多关注(gunzh)第七十七页，共九十八页。3.3.如何培养素质和能力如何培养素质和能力(nngl)(nngl)兼顾的下属兼顾的下属思维思维(swi)技能技能管理管理(gunl)技能技能人际技能人际技能专业技能专业技能第七十八页，共九十八页。三、骨干三、骨干(ggn)(ggn)要随时随地培养下属要随时随地培养下属传授传授(chunshu)启发启发
36、能给下属多少能给下属多少启发启发两点考核两点考核(koh)标准标准员工从你那里获员工从你那里获得了多少经验和得了多少经验和知识知识第七十九页，共九十八页。新员工新员工(yungng)(yungng)指导员制度指导员制度第1天第3天第1个月 新员工新员工(yungng)(yungng)入职关键入职关键期期第八十页，共九十八页。四、骨干四、骨干(ggn)(ggn)要发挥自己的信任度要发挥自己的信任度 骨干一定要带出一批人才。骨干一定要带出一批人才。第八十一页，共九十八页。“五三一五三一”总总结结(zngji)掌握的五个核心观念掌握的五个核心观念三个方法三个方法一个要立刻采取的行动一个要立刻采取的行
37、动第八十二页，共九十八页。第八大要求第八大要求正气正气(zhngq)的力量能抵抗邪恶的入侵，的力量能抵抗邪恶的入侵，你需要做到知行统一，成熟又守纪律你需要做到知行统一，成熟又守纪律骨干骨干(ggn)要有一股要有一股正气正气骨干要成熟骨干要成熟骨干要知行统一骨干要知行统一骨干要守纪律骨干要守纪律第八十三页，共九十八页。一、骨干要有一股一、骨干要有一股(y)(y)正气正气 3.3.学会学会(xuhu)(xuhu)看透一些东西看透一些东西 1.1.自己拥有自己拥有(yngyu)(yngyu)光明正大的作光明正大的作风风4.4.利用竞争机制利用竞争机制 2.2.正义正义 5.5.跟随有正气的人跟随有正
38、气的人第八十四页，共九十八页。2.2.认清自己的位置是一种成熟的表现认清自己的位置是一种成熟的表现 1.1.骨干有义务减少公司成本的支出骨干有义务减少公司成本的支出二、骨干二、骨干(ggn)(ggn)要成熟要成熟摆正位置摆正位置第八十五页，共九十八页。三、骨干三、骨干(ggn)(ggn)要知行统要知行统一一知行统一知行统一持续实践，持续认识持续实践，持续认识实践实践(shjin)行动行动在过程在过程(guchng)中认识中认识第八十六页，共九十八页。四、骨干四、骨干(ggn)(ggn)要守纪要守纪律律案例案例(n l)(n l)：志愿军如何对抗美军：志愿军如何对抗美军了解纪律了解纪律严格要求自
39、己严格要求自己保持积极心态面对违反纪律保持积极心态面对违反纪律第八十七页，共九十八页。“五三一五三一”总总结结(zngji)掌握的五个核心观念掌握的五个核心观念三个方法三个方法一个要立刻采取的行动一个要立刻采取的行动第八十八页，共九十八页。第九大要求第九大要求正能量不但能培养正能量不但能培养(piyng)高手，还能拥高手，还能拥有一批心甘情愿跟随你的优秀人才有一批心甘情愿跟随你的优秀人才骨干要有正能量骨干要有正能量骨干要乐观骨干要乐观(lgun)骨干要主动骨干要主动骨干要忍耐骨干要忍耐第八十九页，共九十八页。一、骨干一、骨干(ggn)要有正要有正能量能量正面正面(zhngmin)情绪情绪行为行
40、为(xngwi)端庄端庄如何拥有正能量如何拥有正能量善良、利他善良、利他积极语言积极语言第九十页，共九十八页。发牢骚的技巧发牢骚的技巧(jqio)第一第一 找到智慧的人找到智慧的人第二第二 艺术的反馈下属的牢骚艺术的反馈下属的牢骚第九十一页，共九十八页。二、骨干二、骨干(ggn)(ggn)要乐观要乐观悲观的人没有悲观的人没有(mi yu)前途前途 1.1.学会苦中做乐，长期保持阳光心态，学会苦中做乐，长期保持阳光心态，以乐观精神面对以乐观精神面对2.2.微笑微笑(wixio)(wixio)是通向成功的护照是通向成功的护照1.积极的性格2.乐观才快乐第九十二页，共九十八页。三、骨干三、骨干(gg
41、n)(ggn)要主动要主动故事：真正的移山故事：真正的移山(y shn)(y shn)大法大法改变改变(gibin)自己是职业生涯的良好开端自己是职业生涯的良好开端改变才有变化改变才有变化第九十三页，共九十八页。改变自己改变自己(zj)(zj)的三种方法的三种方法1.要学会自省要学会自省2.2.要学会放下要学会放下3.3.要学会改变自己要学会改变自己第九十四页，共九十八页。1.1.忍耐，大度忍耐，大度(dd)(dd)，胸怀，胸怀2.2.忍耐是一种忍耐是一种(y zhn)(y zhn)勇气勇气四、骨干四、骨干(ggn)(ggn)要忍要忍耐耐第九十五页，共九十八页。用用5 5分钟的时间回顾课程内容
42、分钟的时间回顾课程内容 核对你整理出来的骨干核对你整理出来的骨干9 9大要求大要求个人背诵个人背诵两两背诵两两背诵全员全员PKPK通关通关每天晨会背，形成潜意识每天晨会背，形成潜意识123456实践实践(shjin)训练：背诵骨干九大要求训练：背诵骨干九大要求第九十六页，共九十八页。“五三一五三一”总总结结(zngji)掌握的五个核心观念掌握的五个核心观念三个方法三个方法一个要立刻采取的行动一个要立刻采取的行动第九十七页，共九十八页。内容(nirng)总结企业文化建设工具箱。在职场中每个人都有固定的位置岗位。认真阅读自己的岗位说明书、职位说明书。一个要立刻采取的行动。1.日常行为做好本岗工作。让团队做，相信团队的力量。只有新方法(fngf)才能创造新业绩。骨干要“坚守+坚持+坚信”。立足于帮助他人教育他人。同时，如果（提出要求）那么（告知效果与好处。二、骨干要“坚守+坚持+坚信”。办事先写物资清单，再检查物资清。第五大要求在战争中学习战争。在战争中学习战争第九十八页，共九十八页。