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1、Company Confidential2011中信银行年会创意案2010.112010.11Company Confidential背景概况Company Confidential腾飞中的金融改革试验田19*年创立至今，中国中信银行以创新经营、高回报率、极低的不良资产率及超常规发展速度一直为业界称道；深圳中信银行加快业务调整与转型，计划通过调整组织机构、业务流程、营销模式、人力资源管理模式，实现中信银行从传统经营管理模式向现代商业银行经营管理的彻底转型。2010年前三季度的净利润达到*亿元，全年预计将不低于*亿元。喜人的业绩表明中信银行在经过经营模式转型和业务结构调整之后，二次腾飞已经到来。
2、Company Confidential独树一帜的个性品牌特征：积极探索、大胆创新、勇敢进取经营理念：“共创，同享”核心价值观：诚信、以人为本、创新Company Confidential年会目标Company Confidential企业为什么要办年会？企业年会 历来被企业和团体组织视为一年一度不可缺少的“全员盛会”，是许多企业和团体一年之中最为重要的团体活动之一。如何不断创新，开好年会，配合企业的管理目标达、到更好的效果，越来越让每一个年会筹办者煞费苦心。企业不惜人力、物力、财力，都希望通过一个好的年会来振奋精神，统一认识，锁定目标。但是有时候也常会事与愿违、效果不佳。如何调动每个参会者的
3、积极性，加深员工自觉对企业新目标、管理新思路的理解和认同，并大限度地使其参与到年会的欢乐气氛中来，是年会策划要解决的主要问题。Company Confidential2011中信银行年会目标分析品牌内部传播：将中信银行的品牌特征向企业内部进行一次有效传播，使员工更深层了解并在工作中得以运用，使之成为企业品牌有力的传播者。沟通理解：加强公司上下的信息互换，让管理层了解员工工作生活状态，让员工深入理解战略改革阶段进程，清晰2011年新的战略目标和执行策略意志激励：表彰优秀鼓舞士气，为2011年新的腾飞做好准备团队共融：强化新结构下的团队融合，迎接新的调整和挑战价值渗透：加强员工（及家属）对企业文化
4、和价值观的认同，提升企业忠诚度Company Confidential2011中信银行年会方案Company Confidential活动信息时间：2011年初活动性质：新年年会参与人员：中信银行总行全体员工及家属活动规模：400人左右方案：船吧嘉年华版区别于以往室内为主的年会组织形式，2011年让我们走出室内，来到户外，体验一个全新的年会！在船吧自然环境中感受轻松、快乐！感受希望和奋进！主题设计探索探索：船吧户外新年会体验创新创新：全新的年会，创新参与各类游戏进取进取：各种竞赛激发参与嘉宾的进取心体验船吧户外，启动激情未来体验船吧户外，启动激情未来 2011中信银行船吧嘉年华场地推荐华侨城洲
5、际大酒店停车场分为三个地上停车区域，约20000平米自有停车位约1500个船吧实景高级道2条中级道2条初级道2条长40米 宽20米 面积800多平方米 室内外600个座席 二，三层甲板私密的香槟酒廊，汇聚美食，美酒，美景于一体。自助餐区域可摆放10人台圆桌60张根据活动类型可选择10人台圆桌或4人台餐桌洲际大酒店自助餐活动内容设计活动安排分批抵达领导讲话年度总结船吧嘉年华主题活动：竞赛、互动游戏、专业演出、室内游玩、室内自助大型行为艺术千人烟火祈福新年表彰颁奖幸运抽奖14:00-15:0015:00-17:0017:00-17:4517:45-18:00有奖游戏大家玩由游戏主持人组织员工及家属
6、现场参与互动游戏，增强现场气氛船吧文艺表演欣赏专业乐队及歌舞演出为现场带来节日般热烈的氛围自助餐区域，轮流用餐船吧自助餐饮领导致辞，年度总结在船吧舞台，精彩的文艺节目之后引出公司领导的新年致辞及年度总结震撼的打击乐聚拢所有人注意力获奖的年度优秀员工台前领奖，管理层领导颁奖获奖员工充当抽奖嘉宾现场抽奖颁奖和抽奖活动高潮千人烟火祈福新年全体参会员工和家属在船吧里一起释放手中的烟花，随音乐同唱一首歌，共同憧憬明天，祈福新年！优劣分析优势独具创新的活动形式，充分体现中信探索、创新的品牌特征户外活动便于参会员工全员参与和互动，体验性强便于拉近管理层与员工关系，营造上下共融劣势户外冬季较为寒冷，易受天气影
7、响安全备案遇天气影响如遇狂风暴雨等极端天气情况，影响户外活动的进行，则采取以下措施：人群转移：室内增加活动区域；室外篷房：室外搭建篷房，进行游戏和表演。组织保障具备系统完善的会务组织，是活动顺利进行的有效保障。人员疏导交通组活动组信息组安保组医疗组应急组餐饮组活动控制食品安全活动安全物品安全船吧现场用餐现场室内区舞台区车辆管控质量监督现场协调信息搜集采访报道现场救援出入要道交通方案前期工作时间时间准备事项准备事项1月上旬确认参会人数、班车线路、发车时间、班次及数量等事项确定中信银行班车/自驾车的停车场区域活动前2周物料设计与制作（如道旗、指示牌、停车场平面示意图、车证等）发放车证活动前一周制作
8、物搭建及摆放交通组人员现场培训中信银行班车做好车辆安全检查确保“四良”（制动、转向、灯光、信号良好）做到“两洁”（车容整洁、车内整洁）各班车按照既定时间发车，陆续到达中信银行中信银行班车驶入，到达楼前班车停靠点，车辆停稳之后，参会员工顺序下车自驾车嘉宾抵达之后，由交通组成员统一指挥，停放到停车场指定区域班车司机前往指定区域休息，午餐之后，车上待命 参会员工陆续前往停车场，参考停车场平面图选择所要乘坐的班车，返程遵循“人动车不动”的原则，待所有人员上车之后，统一开动返程安排2辆机动车辆，负责遗留嘉宾的交通返程现场执行交通方案如遇途中交通事故等突发事件，每车司机为第一责任人，迅速组织车上人员下车，
9、转移到附近安全地点，然后马上向交通组负责人汇报情况，并拨打110等紧急电话。如遇堵车特别严重等状况，远远超出预定到达时间，司机需及时向交通组负责人汇报情况，以免引起不必要的恐慌和担心。如遇天气等因素导致车辆抛锚或其他车辆不能正常行驶之状况，司机需迅速向交通组负责人汇报情况告知具体地点，并稳定车上人员情绪，等待备用车辆到达。交通应急交通方案前期工作时间时间准备事项准备事项1月上旬物料设计制作（如胸卡、活动布袋等）活动前一周发放胸卡/自驾车车证活动前一周餐饮准备接待组人员现场培训接待方案现场执行总接待台总接待台 设置接待处总服务台，负责为嘉宾提供活动咨询、失物招领等服务入场引导入场引导 从车场到会
10、场入口设置接待工作人员进行全程引导和解惑 安排工作人员进行人流疏导工作接待方案问询处/失物招领餐饮方案茶点供应茶点供应形式：设置茶点、饮用水、饮料台，嘉宾自取时间：14：00-17：00场所：户内/户外（饮水点）自助餐食自助餐食自助餐食以轮流用餐方式，以缓解用餐压力用餐时间：15：00-17：00物料准备物料准备设立分类垃圾箱，设定垃圾指定回收处按就餐人数准备食物，并做一定量的备份制作温馨提示牌，提醒嘉宾适量自取，不要浪费考虑到民族因素，设置特殊餐区，比如清真餐区等考虑到户外活动，饮料以热饮为主注意事项注意事项严格按照卫生制度，要求饮食集团公司提供优质餐饮服务提供严格采购流程，保证食品卫生安全
11、餐具清洗、消毒工作到位设立食品卫生工作应急小组食品卫生工作应急小组，负责突发事故的处理工作各小组责任人必须备有食品卫生工作应急小组成员的电话号码，如有问题应随时和有关人员取得联系一旦发现有腹胀、腹泻等症状，立即向相关负责人报告，及时采取有效措施，以防意外应对腹泻及季节易发生的急性病，准备充足的药品餐饮方案安排专人负责与中信银行安保部门协调相关事宜落实安保工作方案和责任制度，明确安保措施、安保工作人员岗位职责；协助检查临时搭建的设施、建筑物，消除安全隐患；会前集中说明现场注意事项（胸卡提醒）设置各类明显标识，辅助安保人员起到引导、警示的作用明确标识治安缓冲区域，避免因拥挤而造成意外伤害安保方案前
12、期工作针对重点环节，重点布控，如停车场、会场入口等，安排安保人员核对车证及胸卡，维持秩序，分流人群各活动区域以点为单位，分别安排安保组成员，协助各点工作人员维持现场的秩序安保组成员务必开通手机，坚守岗位，加强管理，确保嘉宾安全针对突发事件，如打架、斗殴等，需第一时间到达事发现场，解决处理安排流动巡视人员，确保公共设备设施的安全安保方案现场执行此次活动共需配备医保人员2-4名专业人员，一旦活动中有人出现意外医生可以当场进行处理与会场最近的医院急诊科联系，如果活动当天现场有人需要到医院进行治疗可以与该科联系进行急救。这样会比打120更加快捷配备急救箱，以简单和适用为原则，保证现场急救的基本需要，确
13、保随时可供急救使用，如碘酒、创可贴、京万红等医疗方案人员配备及现场安排当发生火灾时当发生火灾时，主灾区应立即关闭电源，并拨打119，然后及时疏散人群，总负责人抽调非灾区人员紧急灭火；非灾区应急人员疏散各自负责区域的嘉宾有序撤离当嘉宾发生中毒事故时当嘉宾发生中毒事故时，应立即拨打112或报告医疗小组，如为气体中毒，应急人员应将患者立即带离毒区，并有序疏散围观嘉宾当发生打架斗殴事故时，当发生打架斗殴事故时，应急人员应立即制止事件的进行，控制参与人员，总负责人安排人员及时疏散围观嘉宾，并对事件进行调查处理当发生停电停水事故时，当发生停电停水事故时，应急人员应立即打开备用电源，总负责马上派专业维修人员
14、进行事故排查维修，各区域保安人员要及时安抚嘉宾，以防出现骚乱发生紧急事故时，各区域工作人员就地转换为应急人员，维持秩序，带发生紧急事故时，各区域工作人员就地转换为应急人员，维持秩序，带领大家从预先设计的区域逃生路线撤离领大家从预先设计的区域逃生路线撤离总体要求：当发生危机时，各区域的应急人员应立即按照场地区域进行划分，负总体要求：当发生危机时，各区域的应急人员应立即按照场地区域进行划分，负责自己的区域，并根据正常应对程序处理责自己的区域，并根据正常应对程序处理。应急方案现场应急通用处理程序应急组成员由10人组成制作通讯录，内容包括消防119、医疗120、治安110及各组负责人、应急小组成员电话
15、应急小组人员须知道自己负责区域最近的安全出口请医务人员培训应急小组人员掌握基本的急救措施应急小组协助民生银行在活动前落实保障疏散通道、安全出口、消防车通道、应急广播、应急照明、疏散指示标志符合法律、法规、技术标准的规定应急方案前期工作项目预算序号内容费用预估1场租、安全、消防等会场相关费用40-70万元2全场导视及形象装饰费5-10万元3舞台搭建、道具、游戏置景费15-20万元4演出费、拍摄费及后期制作费用20-25万元5会务人员劳务费用5-10万元6年会奖品费用（人均50-100元）15-30万元7其他如交通运输、人员误餐费等3-5万元8总计（服务费、税金另计）100-170万元注：此为初步
16、估算，根据具体需求的不同将对报价进行细化调整。企业形象与市场营销现代企业的经济增长点高科技增长点企业管理增长点投机取巧增长点企业形象定位公共关系定位品牌形象定位确定企业在企业关系者中的形象争取顾客心智较量公共关系定位员工心目中的形象定位股东心目中的形象定位消费者心目中的形象定位金融界心目中的形象定位同行业心目中的形象定位社区公众心目中的形象定位国际关系中的形象定位大众媒体心目中的形象定位消费者心目中的形象定位消费者心目中的形象定位技术形象市场形象未来形象公司风气外观形象经营者形象综合形象品牌形象定位品牌形象定位品牌：消费者的价值源泉消费者的价值源泉品牌的出现是伴随着消费者的不安全感而来的。消费
17、者不安全感的产生是品牌存在的基础一旦消费者失去了传统的参照系时，品牌就开始发生功效。品牌：企业价值的源泉企业价值的源泉品牌风险系数小。品牌形象定位的原则品牌形象定位的原则第一、最先原则“四新”原则（产品、特色、技术、服务）突出差异原则挤占空间原则品牌特性品牌特性其他因素其他因素模仿机遇理想化传输信号传输信号品牌形象品牌形象发送者发送者媒体媒体接收者接收者品牌特性与品牌形象品牌特性与品牌形象发送者发送者品性个性关系文化反应自我形象接收者接收者品品品品牌牌牌牌特特特特性性性性图图图图解解解解企业形象与市场营销现代企业的经济增长点高科技增长点企业管理增长点投机取巧增长点企业形象定位公共关系定位品牌形
18、象定位确定企业在企业关系者中的形象争取顾客心智较量公共关系定位员工心目中的形象定位股东心目中的形象定位消费者心目中的形象定位金融界心目中的形象定位同行业心目中的形象定位社区公众心目中的形象定位国际关系中的形象定位大众媒体心目中的形象定位消费者心目中的形象定位消费者心目中的形象定位技术形象市场形象未来形象公司风气外观形象经营者形象综合形象品牌形象定位品牌形象定位品牌：消费者的价值源泉消费者的价值源泉品牌的出现是伴随着消费者的不安全感而来的。消费者不安全感的产生是品牌存在的基础一旦消费者失去了传统的参照系时，品牌就开始发生功效。品牌：企业价值的源泉企业价值的源泉品牌风险系数小。品牌形象定位的原则品
19、牌形象定位的原则第一、最先原则“四新”原则（产品、特色、技术、服务）突出差异原则挤占空间原则品牌特性品牌特性其他因素其他因素模仿机遇理想化传输信号传输信号品牌形象品牌形象发送者发送者媒体媒体接收者接收者品牌特性与品牌形象品牌特性与品牌形象发送者发送者品性个性关系文化反应自我形象接收者接收者品品品品牌牌牌牌特特特特性性性性图图图图解解解解如果要真正了解希腊的历史，必先了解希腊的神话。希腊神话是经历几千年长久不衰的人类文化瑰宝，也是欧洲最早的一种文学形式。它在欧洲乃至世界的文学史上，地位都是很崇高的。希腊原始的居民，由于处在那个久远的年代，当时的知识显然还不足以解释复杂的自然现象，又觉得在大自然面
20、前，人类非常渺小。这么一来，他们就会臆想出各种神灵来，认为是神灵掌握着世间的一切。但是，希腊神话中的神，与我们中国古代传说中的神相比，形象大不相同。在中国的神话里，只要是神灵，除了主宰人间事务之外，从个人形象讲，基本都是不食人间烟火，没有任何缺陷的完美形象。这样的形象，很大程度上鲜明地把“神”和“人”清楚地区分开来，让人觉得神是遥不可及且完美无缺的。但是希腊不一样，他们的神是高度人格化的。也就是说，除了拥有超越人的能力之外，希腊的神与一般的人类并没有什么区别。他们也有七情六欲，也会嫉妒、仇恨，也会因为一件小事就起争执，并不是完美无缺的道德模范。希腊神的生活是无拘无束、*形骸的，不会像东方的神一
21、样等级森严，压抑拘谨。他们虽然认为有神的存在，但从他们的神话里，我们能够深切地体会到古希腊人无拘无束、热爱自由的性格。需要说明的是，希腊神话分为两部分，一部分是神的故事，一部分是英雄传说。这一部分主要讲的是神的故事，至于英雄传说，后面会提到。下面我们就得大致介绍一下希腊神话大致的情况：世界形成之前，一片混沌，经过亿万年的时间，天地以及日月星辰、风雨雷电之类才慢慢形成。基本上各个国家的神话都是这么个套路，咱们中国的盘古开天地之前，也是“一片混沌”之说。“混沌”这个词，指的就是在神话中，天地尚未分开，混成一团而又无边无际的状态。待情绪稍微冷静后，阿元才略带平稳的语气地说：“没错。他是个小有名气的铸
22、剑师，也是个酒鬼，”她说着解开头上的围巾，一条暗红色骇人的疤痕从脖颈根部一直延伸到锁骨中心，同阿元白皙的肌肤形成对比，但她很快又把围巾重新围上，说：“那天晚上我和他发生了争执，酒气熏熏的他不知用什么东西把我打昏。后来，虽然我被一个医生救活了，但是我的心却死了。那个男人不仅给我留下了这条疤痕，还带走了我的女儿”阿元的语气冰冷，与之前温和的样子截然相反。“带走？”白术不解。“我醒来后，别人告诉我，我的丈夫和女儿都失踪了。所以我猜测，可能是被他带走了，也可能是被他杀掉了。”“也有可能是你的女儿自己逃跑了。”白术接下去说。阿元抱住自己的臂膀，低下头说无限悲哀地说：“不管是哪一点，总之，生不见人，死不见
23、尸。”“从那天之后，”阿元继续说：“我努力忘记过去，忘记那天晚上发生的事情。我在冰冷的孤独中生活了七年，一直在寻找着女儿，就算那希望如同蛛丝一样细弱，我也一直在寻找下去。如果不是那个医生救活了我，就算我死了也不会安息的。”阿元叹气，道：“关于过去，我已经几乎快忘光了。若不是你来问我，大概我再也不会记起了。”“很抱歉”白术真心诚意地向阿元致歉。阿元摇摇头，道：“不也许也是好事，因为那个医生的名字也差点被我忘了。”“名字？”“嗯，那个恩人的名字，”阿元稍稍露出微笑，道：“我没有见过他。醒来之后，一直照顾我的邻居说，那个大夫的名字叫厚朴。”“什么？”惊诧同难以言表的微喜混合着一道向白术袭来。他顿时觉得逝去的时间在他的面前急速倒流，一个模糊而熟悉的身影在远处微微转身。一切似乎触手可及。“是啊，听说大夫姓白那么全名就叫白厚朴了。”那是白术失踪的父亲的名字。没想到，在七年前的某日，自己的父亲还救过一个濒死的女人。而这个女人，目前所知唯一遇见过父亲的女人，正站在自己的面前。与此同时，这个女人很有可能是楼上失忆少女的母亲。“白厚朴是我的父亲我以为他失踪了。”白术的嘴角柔和地上翘，显出好看的弧度。“您您是恩公的儿子么？”阿元也惊喜万分。“没错。”“感谢您父亲的救命之恩。”阿元朝白术跪下，但白术将女人扶起。阿元哽咽着说：“该怎样报答您才好呢？”