信息管理学.ppt

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1、信息管理学信息管理学概念概念信息管理学信息资源管理信息资源管理内容内容目标目标意义意义目的、手段、联系与规律目的、手段、联系与规律充分开发、有效利用充分开发、有效利用明确，培养、训练，意识，能力明确，培养、训练，意识，能力信息管理学管理学背景管理学背景信息学基础信息学基础信息管理学信息管理学学科体系学科体系信息管理战略信息管理战略信息管理组织信息管理组织信息管理过程信息管理过程信息管理系统信息管理系统信息管理原理信息管理原理信息管理方法信息管理方法实证研究实证研究案例分析案例分析第一章第一章 管理学背景管理学背景信息管理学1.1 管理和管理科学的概念管理和管理科学的概念管理概念管理概念演变过程

2、影 响课题提出小 结 管理是通过计划、组织、指挥、协管理是通过计划、组织、指挥、协调、控制等基本调、控制等基本管理功能管理功能，有效地有效地利用利用人力、财力、物力、设备、技术、信息人力、财力、物力、设备、技术、信息诸种因素，促使它们密切配合，发挥它诸种因素，促使它们密切配合，发挥它们们最高的效率最高的效率，以达到，以达到预期的目标预期的目标。管理科学管理科学广义有关管理的科学广义有关管理的科学狭义管理科学学派狭义管理科学学派1.2 管理思想的演变过程管理思想的演变过程管理概念演变过程演变过程影 响课题提出小 结科学管理理论科学管理理论行为科学理论行为科学理论当代管理理论当代管理理论古典管理理

3、论古典管理理论 经济人经济人19世纪末世纪末20世纪世纪30年代年代泰罗泰罗 科学管理理论科学管理理论法约尔法约尔 一般管理理论一般管理理论韦伯韦伯 行政组织理论行政组织理论1.2 管理思想的演变过程管理思想的演变过程管理概念演变过程演变过程影 响课题提出小 结科学管理理论科学管理理论行为科学理论行为科学理论当代管理理论当代管理理论行为科学理论行为科学理论20世纪世纪30年代年代梅奥梅奥 人际关系学说人际关系学说马斯洛马斯洛 需求层次理论需求层次理论赫兹伯格赫兹伯格 双因素理论双因素理论麦格雷戈麦格雷戈 XY理论理论社会人自我实现人复杂人社会人自我实现人复杂人现代西方管理理论的重要组成部分现代

4、西方管理理论的重要组成部分（人际关系学说、行为科学、组织行为理论）（人际关系学说、行为科学、组织行为理论）1.2 管理思想的演变过程管理思想的演变过程管理概念演变过程演变过程影 响课题提出小 结科学管理理论科学管理理论行为科学理论行为科学理论当代管理理论当代管理理论管理理论的丛林时期管理理论的丛林时期二战之后二战之后 孔茨孔茨 11个学派个学派经验管理学派经验管理学派人群关系学派人群关系学派组织行为学派组织行为学派社会协作系统学派社会协作系统学派社会技术系统学派社会技术系统学派决策理论学派决策理论学派系统管理学派系统管理学派管理科学学派管理科学学派权变理论学派权变理论学派经理角色学派经理角色学

5、派管理过程学派管理过程学派1.2 管理思想的演变过程管理思想的演变过程管理概念演变过程演变过程影 响课题提出小 结管理重心管理重心管理思想管理思想科学管理科学管理行为管理行为管理管理科学管理科学物物人人信息资源信息资源1.3 信息管理课题的提出信息管理课题的提出管理概念演变过程影 响课题提出课题提出小 结管管 理理 者者被管理者被管理者干扰信息干扰信息目标信息目标信息状态信息状态信息指令信息指令信息1.3 信息管理课题的提出信息管理课题的提出管理概念演变过程影 响课题提出课题提出小 结信息在管理中的地位和作用信息在管理中的地位和作用管理系统角度管理系统角度 要素、介质要素、介质管理过程角度管理

6、过程角度 媒介媒介管理组织角度管理组织角度 桥梁、纽带，前提桥梁、纽带，前提管理目的角度管理目的角度 途径、资源途径、资源信息是管理的基础、关键和灵魂。信息是管理的基础、关键和灵魂。信息管理是组织管理的核心。信息管理是组织管理的核心。1.3 信息管理课题的提出信息管理课题的提出管理概念演变过程影 响课题提出课题提出小 结信息管理的定义信息管理的定义 信息管理是在管理科学的一般信息管理是在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、资金、设要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地规划、组备、技术等，进行科学地规划、组织、协调和控制，

7、以充分开发和有织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求。满足社会的信息需求。1.3 信息管理课题的提出信息管理课题的提出管理概念演变过程影 响课题提出课题提出小 结信息管理系统（信息管理系统（M I S）信息资源管理信息资源管理(I R M)信息管理信息管理 信息管理就是充分地开发、信息管理就是充分地开发、科学地管理和有效地利用信息资科学地管理和有效地利用信息资源地全过程。源地全过程。定量定量 定性定性 全面系统全面系统工具工具 资源资源 综合综合 1.4 信息管理对组织管理的影响信息管理对组织管理的影响管理概念演变过程影影

8、响响课题提出小 结管理者越来越注重信息管理管理者越来越注重信息管理1 1、企业生存环境日益复杂，竞争越来越激烈、企业生存环境日益复杂，竞争越来越激烈2 2、计算机技术的快速发展为管理模式创新提、计算机技术的快速发展为管理模式创新提供了支撑。供了支撑。信息管理对组织提出了新的要求并产生了前信息管理对组织提出了新的要求并产生了前所未有的影响所未有的影响1 1、信息时代，快速应变、信息时代，快速应变2 2、全面创新、全面创新1.4 信息管理对组织管理的影响信息管理对组织管理的影响管理概念演变过程影影 响响课题提出小 结企业价值链企业价值链供应链管理（供应链管理（SCM）业务流程再造（业务流程再造（B

9、PR）企业资源计划（企业资源计划（ERP）客户关系管理（客户关系管理（CRM）第二章第二章 信息学基础信息学基础信息管理学信息学基础信息学基础信信 息息基本概念基本概念信息科学信息科学基本知识基本知识信息资源信息资源重要作用重要作用实实质质性性研研究究2.1 信信 息息信信 息息信息资源信息科学理论基础小 结什么是信息什么是信息信息的特征信息的特征信息的分类信息的分类信息的重要作用信息的重要作用2.1.1 什么是信息什么是信息信息概念信息概念专业定义相近概念信信 息息信息资源信息科学理论基础小 结常见分类重要作用地位和作用在地位和作用在 不断不断 增强增强人们的认识在人们的认识在 不断不断 加

10、深加深信息的含义在信息的含义在 不断不断 发展发展人们对信息的定义人们对信息的定义 统一的认识统一的认识还还没没有有信息是一个内涵丰富、外延广阔的概念信息是一个内涵丰富、外延广阔的概念2.1.1 什么是信息什么是信息信息概念信息概念专业定义相近概念信信 息息信息资源信息科学理论基础小 结常见分类重要作用信息论角度（香农）信息论角度（香农）信息是用来消除未来的某种不确定信息是用来消除未来的某种不确定性的东西。性的东西。哲学的高度哲学的高度 信息是物质的一个重要方面，是客信息是物质的一个重要方面，是客观世界各种事务特征的反映。观世界各种事务特征的反映。控制论角度（维纳）控制论角度（维纳）信息是人们

11、在适应客观世界的过程信息是人们在适应客观世界的过程中与客观世界进行交换的内容的名称。中与客观世界进行交换的内容的名称。2.1.1 什么是信息什么是信息信息概念信息概念专业定义相近概念信信 息息信息资源信息科学理论基础小 结常见分类重要作用钟义信教授钟义信教授 信息是事物存在方式或运动状态，信息是事物存在方式或运动状态，以及这种方式或状态直接或间接的表述。以及这种方式或状态直接或间接的表述。近年研究成果概括近年研究成果概括 信息是客观世界中各种事物的运动信息是客观世界中各种事物的运动和变化的反映，是客观事物之间相互联和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事系和相互作用

12、的表征，表现的是客观事物运动和变化的实质内容。物运动和变化的实质内容。2.1.1 什么是信息什么是信息信息概念信息概念专业定义相近概念信信 息息信息资源信息科学理论基础小 结常见分类重要作用信息意识信息意识人脑中的反映人脑中的反映客观依据客观依据2.1.1 什么是信息什么是信息信息概念信息概念专业定义相近概念信信 息息信息资源信息科学理论基础小 结常见分类重要作用信息的主要特征信息的主要特征可传递性可传递性可存储性可存储性可加工性可加工性可认知性可认知性客观性客观性更替性更替性时效性时效性2.1.1 什么是信息什么是信息信息概念信息概念专业定义相近概念信信 息息信息资源信息科学理论基础小 结常

13、见分类重要作用信息的价值信息的价值信息的贬值信息的贬值信息的污染信息的污染实际使用价值实际使用价值潜在使用价值潜在使用价值2.1.1 什么是信息什么是信息信息概念信息概念专业定义相近概念信信 息息信息资源信息科学理论基础小 结常见分类重要作用 信息是具体的，可以被人所感信息是具体的，可以被人所感知、获取和识别，也可以被传递、知、获取和识别，也可以被传递、存储、变换、处理和利用。存储、变换、处理和利用。信息是有寿命的、有时效的，信息是有寿命的、有时效的，和世界上任何商品一样，它有一个和世界上任何商品一样，它有一个生命周期。生命周期。2.1.2 本专业的定义本专业的定义信息概念专业定义专业定义相近

14、概念信信 息息信息资源信息科学理论基础小 结常见分类重要作用企业管理界的信息定义企业管理界的信息定义 信息是提供决策的有效数据，是信息是提供决策的有效数据，是管理活动的特征及其发展情况的情报、管理活动的特征及其发展情况的情报、资料等的统称。资料等的统称。信息属性信息属性 管理层次管理层次信息层次信息层次信息表现信息表现信息来源信息来源战略层战略层战略信息战略信息预测性预测性大多外部大多外部战术层战术层战术信息战术信息现实性现实性内外都有内外都有业务层业务层业务信息业务信息记录性记录性大多内部大多内部2.1.2 本专业的定义本专业的定义信息概念专业定义专业定义相近概念信信 息息信息资源信息科学理

15、论基础小 结常见分类重要作用信息管理界的信息定义（霍顿）信息管理界的信息定义（霍顿）信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据。信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据。信息是经过加工的数据。信息是数据处理的结果。信息是经过加工的数据。信息是数据处理的结果。加工处理加工处理数据数据信息信息数据与信息的关系数据与信息的关系初加工初加工精加工精加工原始原始信息信息二次二次信息信息三次三次信息信息信息加工的一般模式信息加工的一般模式2.1.3 相近的一些概念相近的一些概念信息概念专业定义相近概念相近概念信信 息息信息资源信息科学理论基础小 结常见分类重要作用消息消息信息的反映形式信息的反映形式情报

16、情报信息涵盖情报信息涵盖情报知识知识信息是知识的原料信息是知识的原料2.1.4 信息的常见分类信息的常见分类信息概念专业定义相近概念信信 息息信息资源信息科学理论基础小 结常见分类常见分类重要作用按内容划分按内容划分自然信息自然信息社会信息社会信息按表现形式按表现形式文献型信息文献型信息数据型信息数据型信息声象型信息声象型信息多媒体型信息多媒体型信息2.1.4 信息的常见分类信息的常见分类信息概念专业定义相近概念信信 息息信息资源信息科学理论基础小 结常见分类常见分类重要作用按时间状态按时间状态记录信息记录信息控制信息控制信息按空间状态按空间状态计划信息计划信息宏观信息宏观信息中观信息中观信息

17、微观信息微观信息2.1.5 信息的重要作用信息的重要作用信息概念专业定义相近概念信信 息息信息资源信息科学理论基础小 结常见分类重要作用重要作用信息最基本的作用：信息最基本的作用：帮助人们提高对事物的认帮助人们提高对事物的认识，减少活动的盲目性。识，减少活动的盲目性。2.2 信息资源信息资源信 息信息资源信息资源信息科学理论基础小 结信息信息信息资源信息资源？2.2.1 信息资源的引入信息资源的引入资源引入资源引入资源概念资源内涵信 息信息资源信息资源信息科学理论基础小 结资源意义信 息 化维纳维纳控制论控制论：信息就是信息，不是物质也不是能量。信息就是信息，不是物质也不是能量。物质、能量和信

18、息一起是构成现实世界物质、能量和信息一起是构成现实世界的三大元素。的三大元素。2.2.1 信息资源的引入信息资源的引入资源引入资源引入资源概念资源内涵信 息信息资源信息资源信息科学理论基础小 结资源意义信 息 化物质物质(原料、材料原料、材料)能量能量（动力）（动力）信息（知识、方法）信息（知识、方法）资源三角形资源三角形2.2.2 信息资源的概念信息资源的概念资源引入资源概念资源概念资源内涵信 息信息资源信息资源信息科学理论基础小 结资源意义信 息 化信息资源：可以利用的信息的集合。信息资源：可以利用的信息的集合。信息成为资源的必要条件激活信息成为资源的必要条件激活信息资源信息资源狭义信息资

19、源（信息要素）狭义信息资源（信息要素）广义信息资源（核心资源、支持资源）广义信息资源（核心资源、支持资源）2.2.2 信息资源的概念信息资源的概念资源引入资源概念资源概念资源内涵信 息信息资源信息资源信息科学理论基础小 结资源意义信 息 化信息资源体系信息资源体系信息信息支持资源支持资源环境资源环境资源2.2.3 信息资源的内涵信息资源的内涵资源引入资源概念资源内涵资源内涵信 息信息资源信息资源信息科学理论基础小 结资源意义信 息 化信息资源三要素信息资源三要素信息生产者信息生产者信息信息信息技术信息技术2.2.4 信息资源的意义信息资源的意义资源引入资源概念资源内涵信 息信息资源信息资源信息

20、科学理论基础小 结资源意义资源意义信 息 化 信息资源是人们借以对其他信息资源是人们借以对其他资源进行有效管理的工具。资源进行有效管理的工具。2.2.5 信息化信息化资源引入资源概念资源内涵信 息信息资源信息资源信息科学理论基础小 结资源意义信信 息息 化化 信息化信息化是凭借现代电子信息技术是凭借现代电子信息技术手段，通过提高自身开发与利用信息手段，通过提高自身开发与利用信息资源的能力，推动经济发展与社会进资源的能力，推动经济发展与社会进步，并逐步改变人们自身生活方式的步，并逐步改变人们自身生活方式的社会演变与发展过程。社会演变与发展过程。2.3 信息科学理论基础信息科学理论基础信 息信息资

21、源信息科学理论基础理论基础小 结 信息是一种普遍存在的客观现象。信息是一种普遍存在的客观现象。在人类认识和实践过程中，信息扮演着在人类认识和实践过程中，信息扮演着至关重要的角色。至关重要的角色。2.3 信息科学理论基础信息科学理论基础信 息信息资源信息科学理论基础理论基础小 结 人类认识世界和改造世界的过程在人类认识世界和改造世界的过程在本质上是一个信息过程。本质上是一个信息过程。知识知识理性认识理性认识感性认识感性认识形成概念形成概念收集收集信息信息信息信息处理处理概念概念处理处理系统化系统化优化优化改造改造世界世界认识认识世界世界2.3 信息科学理论基础信息科学理论基础信 息信息资源信息科

22、学理论基础理论基础小 结信息科学，信息科学，就是认识信息和利用信息的科学。就是认识信息和利用信息的科学。一门年轻学科一门年轻学科信息理论远落后于信息实践信息理论远落后于信息实践2.3 信息科学理论基础信息科学理论基础信 息信息资源信息科学理论基础理论基础小 结信息科学信息科学源于香农的信息论而形成于源于香农的信息论而形成于“三论三论”的统合。的统合。老三论老三论信息论、系统论、控制论信息论、系统论、控制论新三论新三论耗散结构论、协同论、突变论耗散结构论、协同论、突变论2.3.1 信息科学的主要理论基础信息科学的主要理论基础信息论信息论主要基础主要基础其他基础信 息信息资源信息科学理论基础理论基

23、础小 结信息科学是在信息论基础上发展起来的。信息科学是在信息论基础上发展起来的。20世纪世纪40年代年代美国数学家、贝尔电话研究所美国数学家、贝尔电话研究所香农香农通信的数学理论通信的数学理论2.3.1 信息科学的主要理论基础信息科学的主要理论基础信息论信息论主要基础主要基础其他基础信 息信息资源信息科学理论基础理论基础小 结信源信源编码编码信道信道译码译码信宿信宿噪声干扰噪声干扰通信系统模型通信系统模型2.3.1 信息科学的主要理论基础信息科学的主要理论基础信息论信息论主要基础主要基础其他基础信 息信息资源信息科学理论基础理论基础小 结 信息论是一门利用数学方法信息论是一门利用数学方法研究信

24、息的传输、变换和处理的研究信息的传输、变换和处理的科学。科学。它开创了通信科学从定性研它开创了通信科学从定性研究转向定量研究的先河。究转向定量研究的先河。2.3.2 信息科学的其他理论基础信息科学的其他理论基础系统论与控制论系统论与控制论主要基础其他基础其他基础信 息信息资源信息科学理论基础理论基础小 结 系统论是以一般系统为研究对系统论是以一般系统为研究对象的理论。象的理论。系统论的主要创立者系统论的主要创立者贝特郎菲贝特郎菲1945年年关于一般系统论关于一般系统论2.3.2 信息科学的其他理论基础信息科学的其他理论基础系统论与控制论系统论与控制论主要基础其他基础其他基础信 息信息资源信息科

25、学理论基础理论基础小 结系统的五位一体系统的五位一体要素、结构、系统、功能、环境要素、结构、系统、功能、环境系统的三个基本组成部分系统的三个基本组成部分输入、加工、输出（、反馈、控制）输入、加工、输出（、反馈、控制）2.3.2 信息科学的其他理论基础信息科学的其他理论基础系统论与控制论系统论与控制论主要基础其他基础其他基础信 息信息资源信息科学理论基础理论基础小 结 系统是一个活的实体，系统是一个活的实体，为了其生存和发展的需要，为了其生存和发展的需要，依据依据客观现实客观现实与与自身条件自身条件，不断地不断地调整自己。调整自己。2.3.2 信息科学的其他理论基础信息科学的其他理论基础系统论与

26、控制论系统论与控制论主要基础其他基础其他基础信 息信息资源信息科学理论基础理论基础小 结 在香农发表在香农发表信息论信息论的同时，的同时，维纳也发表了维纳也发表了控制论控制论，用统一，用统一的观点讨论了人、动物和机器的通的观点讨论了人、动物和机器的通信和控制活动，标志着控制论科学信和控制活动，标志着控制论科学的诞生。的诞生。2.3.2 信息科学的其他理论基础信息科学的其他理论基础系统论与控制论系统论与控制论主要基础其他基础其他基础信 息信息资源信息科学理论基础理论基础小 结 所谓控制，是指施控主体对受所谓控制，是指施控主体对受控客体的一种能动作用。控客体的一种能动作用。控制系统：控制系统：作用

27、者（施控主体）作用者（施控主体）被作用者（受控客体）被作用者（受控客体）作用的传递者（控制媒介）作用的传递者（控制媒介）2.4 信息科学信息科学信 息信息资源信息科学信息科学理论基础小 结信息科学信息科学是研究不同领域里有关信息的收集、是研究不同领域里有关信息的收集、加工、存储、传递以及使用的学科。加工、存储、传递以及使用的学科。信息科学的基本概念是信息信息科学的基本概念是信息信息既是信息科学的出发点，也是它信息既是信息科学的出发点，也是它的归宿。的归宿。2.4 信息科学信息科学信 息信息资源信息科学信息科学理论基础小 结 信息科学具有独特的研究对象和全信息科学具有独特的研究对象和全新的研究内

28、容，同时也具有不同于传统新的研究内容，同时也具有不同于传统科学方法论的信息科学方法论体系。科学方法论的信息科学方法论体系。信息信息信息的运动规律信息的运动规律信息方法信息方法2.4 信息科学信息科学信 息信息资源信息科学信息科学理论基础小 结信息方法信息方法是一种具有普遍方法论意义的科学研是一种具有普遍方法论意义的科学研究方法，有其自身的特点和特别的作究方法，有其自身的特点和特别的作用。用。2.4 信息科学信息科学信 息信息资源信息科学信息科学理论基础小 结信息方法的特点信息方法的特点用信息的概念作为分析和处理问题的基础，用信息的概念作为分析和处理问题的基础，完全撇开研究对象的具体结构和运动形

29、态，完全撇开研究对象的具体结构和运动形态，把系统的有目的性运动抽象为一个信息变换把系统的有目的性运动抽象为一个信息变换过程。过程。反馈反馈输入输入存储存储处理处理输出输出信息信息信息方法示意图信息方法示意图信息信息2.4 信息科学信息科学信 息信息资源信息科学信息科学理论基础小 结信息方法的应用信息方法的应用信息分析方法信息分析方法信息综合方法信息综合方法2.4 信息科学信息科学信 息信息资源信息科学信息科学理论基础小 结信息科学学科体系信息科学学科体系信息理论科学（信息理论科学（信息论等信息论等）信息技术科学（信息技术科学（计算机、网络等计算机、网络等）信息科学信息科学信息应用科学（信息应用

30、科学（MIS、IRM等等）小小 结结信 息信息资源信息科学理论基础小小 结结 作为新世纪的信息社会人，仅仅掌作为新世纪的信息社会人，仅仅掌握计算机这一信息技术工具远远不够。握计算机这一信息技术工具远远不够。信息的一般概念、信息科学原理、信息信息的一般概念、信息科学原理、信息科学应用和常用信息技术的使用等信息科学应用和常用信息技术的使用等信息科学知识已成为社会信息人的必要知识科学知识已成为社会信息人的必要知识组成，只有掌握了现代信息科学知识，组成，只有掌握了现代信息科学知识，才能适应信息化社会知识结构的要求。才能适应信息化社会知识结构的要求。信息科学还是一门年轻学科信息科学还是一门年轻学科信息理

31、论远落后于信息实践信息理论远落后于信息实践第三章第三章 信息管理学概述信息管理学概述信息管理学第三章第三章 信息管理学概述信息管理学概述资源管理信息管理体系内容管理科学发展趋势教育培训小 结信息资源管理信息资源管理学科体系学科体系发展趋势发展趋势组织机构组织机构信息资源管理信息资源管理3.1 信息资源管理信息资源管理资源管理资源管理信息管理体系内容管理科学发展趋势教育培训小 结信息资源管理概述信息资源管理概述IRM与与MISIRM的手段和层次的手段和层次3.1.1 信息资源管理概述信息资源管理概述概述概述IRM手段层次资源管理资源管理信息管理体系内容管理科学发展趋势教育培训小 结 随着对信息做

32、为一种资源来管随着对信息做为一种资源来管理的需求日益加强，信息研究领域理的需求日益加强，信息研究领域中出现了一种新的管理思想和模式：中出现了一种新的管理思想和模式：信息资源管理（信息资源管理（IRM）。）。IRM的基本点的基本点IRM的任务的任务3.1.1 信息资源管理概述信息资源管理概述概述概述IRM手段层次资源管理资源管理信息管理体系内容管理科学发展趋势教育培训小 结霍顿的观点：霍顿的观点：IRM是对一个机构的信息内容及其是对一个机构的信息内容及其支持工具的管理。支持工具的管理。卢泰宏的观点：卢泰宏的观点：IRM是一种集约化管理。是一种集约化管理。3.1.1 信息资源管理概述信息资源管理概

33、述概述概述IRM手段层次资源管理资源管理信息管理体系内容管理科学发展趋势教育培训小 结 经过经过20多年的研究，多年的研究，IRM做为特做为特定的概念，已被人们所接受。定的概念，已被人们所接受。虽然虽然IRM的理论框架尚未形成，的理论框架尚未形成，但国内外学者和专家在但国内外学者和专家在IRM思想研究思想研究中，在某些方面已达成共识。中，在某些方面已达成共识。3.1.1 信息资源管理概述信息资源管理概述概述概述IRM手段层次资源管理资源管理信息管理体系内容管理科学发展趋势教育培训小 结概括起来，概括起来，IRM思想主要有以下几点：思想主要有以下几点：1、信息资源是一种战略性资源。、信息资源是一

34、种战略性资源。2、必须将技术、经济、人文手段相结、必须将技术、经济、人文手段相结合，实现对信息资源的整体管理。合，实现对信息资源的整体管理。3、IRM是一种观念，也是一种模式。是一种观念，也是一种模式。3.1.1 信息资源管理概述信息资源管理概述概述概述IRM手段层次资源管理资源管理信息管理体系内容管理科学发展趋势教育培训小 结IRM的层次：的层次：1、个人的、个人的IRM2、组织的组织的IRM3、社会的、社会的 IRM3.1.1 信息资源管理概述信息资源管理概述概述概述IRM手段层次资源管理资源管理信息管理体系内容管理科学发展趋势教育培训小 结我国对对我国对对IRM的正式研究始于的正式研究始

35、于20世纪世纪80年年代中期。代中期。一些各具特色的初步成果：一些各具特色的初步成果：电子通信学家电子通信学家 钟义信钟义信信息本身比信息技术更重要。信息本身比信息技术更重要。经济管理学家经济管理学家 乌家培乌家培信息是一种具有成本和价值的资源。信息是一种具有成本和价值的资源。图书情报学家图书情报学家 孟广均孟广均信息只有经过组织才能成为资源。信息只有经过组织才能成为资源。3.1.1 信息资源管理概述信息资源管理概述概述概述IRM手段层次资源管理资源管理信息管理体系内容管理科学发展趋势教育培训小 结 从实践方面看，这一时期我国从实践方面看，这一时期我国的的IRM和美国当初的做法也有相似和美国当

36、初的做法也有相似之处，但具体的实施措施并未真正之处，但具体的实施措施并未真正建立起来。建立起来。目前我国的目前我国的IRM领域虽然已成领域虽然已成为一个热点，但建立新型的为一个热点，但建立新型的IRM体体制还需要做很大的努力。制还需要做很大的努力。3.1.1 信息资源管理概述信息资源管理概述概述概述IRM手段层次资源管理资源管理信息管理体系内容管理科学发展趋势教育培训小 结 IRM不仅在理论上成为充满生机和活不仅在理论上成为充满生机和活力的研究新领域，而且已经在实践中成为力的研究新领域，而且已经在实践中成为推动当代社会经济发展的重要武器。推动当代社会经济发展的重要武器。应当把应当把IRM作为作

37、为现代管理活动内容现代管理活动内容的的重要组成部分重要组成部分进行进行组织和实施组织和实施；也应当把也应当把IRM作为作为现代管理科学体系现代管理科学体系的的核心内容核心内容进行进行研究和探索研究和探索。3.1.2 IRM与管理信息系统与管理信息系统管理概述IRM手段层次资源管理资源管理信息管理体系内容管理科学发展趋势教育培训小 结信息社会的来临、信息社会的来临、信息经济的崛起、信息经济的崛起、信息技术的发展，信息技术的发展，孕育了孕育了IRM。组织机构信息管理的需求是组织机构信息管理的需求是IRM得以形成的直接原因。得以形成的直接原因。3.1.2 IRM与管理信息系统与管理信息系统管理概述I

38、RM手段层次资源管理资源管理信息管理体系内容管理科学发展趋势教育培训小 结从某种意义上说：从某种意义上说：IRM是是MIS的一种延伸和发展。的一种延伸和发展。3.1.3 信息资源管理的手段和层次信息资源管理的手段和层次管理概述IRM手段层次手段层次资源管理资源管理信息管理体系内容管理科学发展趋势教育培训小 结 IRM的手段多种多样，没有固定不的手段多种多样，没有固定不变的模式。从其性质来划分，变的模式。从其性质来划分，IRM的手的手段主要有：段主要有：1、技术手段、技术手段2、经济手段、经济手段3、法律手段、法律手段4、行政手段、行政手段3.1.3 信息资源管理的手段和层次信息资源管理的手段和

39、层次管理概述IRM手段层次手段层次资源管理资源管理信息管理体系内容管理科学发展趋势教育培训小 结上述四种管理手段各有不同的应用范围。上述四种管理手段各有不同的应用范围。我国现阶段我国现阶段IRM的正确方法应当是：的正确方法应当是：继续发展和完善技术手段，继续发展和完善技术手段，强化经济手段和法律手段，强化经济手段和法律手段，辅以必要的行政手段，辅以必要的行政手段，并强调各种手段的协调与配合。并强调各种手段的协调与配合。3.1.3 信息资源管理的手段和层次信息资源管理的手段和层次管理概述IRM手段层次手段层次资源管理资源管理信息管理体系内容管理科学发展趋势教育培训小 结 IRM可划分为：宏观管理

40、、中观可划分为：宏观管理、中观管理和微观管理三个层次。其中宏观、管理和微观管理三个层次。其中宏观、中观管理是前提，微观管理是基础。中观管理是前提，微观管理是基础。3.2 信息管理信息管理资源管理信息管理信息管理体系内容管理科学发展趋势教育培训小 结信息管理概述信息管理概述信息管理的发展历程信息管理的发展历程现代信息管理现代信息管理信息管理的三种模式信息管理的三种模式信息管理与信息管理与IRM和和MIS3.2.1 信息管理概述信息管理概述概概 述述发展历程现代管理资源管理信息管理信息管理体系内容管理科学发展趋势教育培训小 结三种模式信息管理信息管理的定义：信息管理的定义：信息管理是信息人员围绕信

41、息资源的形信息管理是信息人员围绕信息资源的形成与开发利用，借助信息技术进行的信成与开发利用，借助信息技术进行的信息活动。息活动。信息管理的三要素：信息管理的三要素：人员、技术、信息人员、技术、信息信息管理的两个方面：信息管理的两个方面：信息资源和信息活动信息资源和信息活动3.2.1 信息管理概述信息管理概述概概 述述发展历程现代管理资源管理信息管理信息管理体系内容管理科学发展趋势教育培训小 结三种模式信息管理信息管理的计划职能信息管理的计划职能信息管理的组织职能信息管理的组织职能信息管理的领导职能信息管理的领导职能信息管理的控制职能信息管理的控制职能 四种职能互相联系、互相依赖，形成四种职能互

42、相联系、互相依赖，形成一种动态循环，共同作用于信息管理中。一种动态循环，共同作用于信息管理中。3.2.2 信息管理的发展历程信息管理的发展历程概 述发展历程发展历程现代管理资源管理信息管理信息管理体系内容管理科学发展趋势教育培训小 结三种模式信息管理传统管理传统管理技术管理技术管理资源管理资源管理知识管理知识管理这几个时期不是前后更替的，而是同时存在的。这几个时期不是前后更替的，而是同时存在的。3.2.3 现代信息管理现代信息管理概 述发展历程现代管理现代管理资源管理信息管理信息管理体系内容管理科学发展趋势教育培训小 结三种模式信息管理 随着时间的流逝，对技术的痴迷随着时间的流逝，对技术的痴迷

43、将让位于对信息技术所载带的信息和将让位于对信息技术所载带的信息和数据管理的关注。数据管理的关注。这就要求：这就要求：管理思想现代化、管理思想现代化、管理组织现代化、管理组织现代化、管理方法现代化、管理方法现代化、管理技术现代化、管理技术现代化、管理手段现代化、管理手段现代化、管理人才现代化。管理人才现代化。3.2.4 信息管理的三种模式信息管理的三种模式概 述发展历程现代管理资源管理信息管理信息管理体系内容管理科学发展趋势教育培训小 结三种模式三种模式信息管理信息管理的三种模式：信息管理的三种模式：技术管理、经济管理、人文管理技术管理、经济管理、人文管理对应的三种社会背景：对应的三种社会背景：

44、信息技术、信息经济、信息文化信息技术、信息经济、信息文化3.2.5 信息管理与信息管理与IRM和和MIS概 述发展历程现代管理资源管理信息管理信息管理体系内容管理科学发展趋势教育培训小 结三种模式信息管理信息管理 信息管理信息管理和和信息资源管理信息资源管理作为作为两个同时使用的概念，在本质上没两个同时使用的概念，在本质上没有很大的区别，强调两个概念的对有很大的区别，强调两个概念的对立是不适宜的，容易造成概念上的立是不适宜的，容易造成概念上的混乱和纠缠。混乱和纠缠。3.3 信息管理科学信息管理科学资源管理信息管理体系内容管理科学管理科学发展趋势教育培训小 结3.3.1 信息管理科学的定义信息管

45、理科学的定义3.3.2 信息管理学的形成信息管理学的形成3.3.3 信息管理学的理论基础和研究方法信息管理学的理论基础和研究方法3.3.1 信息管理科学的定义信息管理科学的定义定定 义义形 成基础方法资源管理信息管理体系内容管理科学管理科学发展趋势教育培训小 结 仅仅强调信息的重要、光有仅仅强调信息的重要、光有“信信息热息热”是远远不够的，因为这远离是远远不够的，因为这远离问问题的解决题的解决和和信息价值的真正发挥信息价值的真正发挥。信息环境的变化，使人们认识到信息环境的变化，使人们认识到信息成为真正资源的信息成为真正资源的必要条件必要条件是深化是深化信息管理。信息管理。3.3.1 信息管理科

46、学的定义信息管理科学的定义定定 义义形 成基础方法资源管理信息管理体系内容管理科学管理科学发展趋势教育培训小 结 关于信息管理学，目前国内外正关于信息管理学，目前国内外正从不同角度展开全面研究，这里归纳从不同角度展开全面研究，这里归纳已达到基本共识的定义：已达到基本共识的定义：信息管理科学信息管理科学是一门以普遍存在是一门以普遍存在的社会信息现象为研究对象，在揭示的社会信息现象为研究对象，在揭示其基本规律的基础上解决社会信息服其基本规律的基础上解决社会信息服务中的各种问题。务中的各种问题。3.3.1 信息管理科学的定义信息管理科学的定义定定 义义形 成基础方法资源管理信息管理体系内容管理科学管

47、理科学发展趋势教育培训小 结信息管理活动必须信息管理活动必须以信息资源的开发利用为以信息资源的开发利用为基石基石以社会信息的有效控制为以社会信息的有效控制为中心中心以满足用户信息需求为以满足用户信息需求为目标目标信息服务与用户研究是开展社会信息信息服务与用户研究是开展社会信息工作的依托工作的依托对社会信息现象与规律的认识是信息对社会信息现象与规律的认识是信息管理的基点管理的基点3.3.2 信息管理学的形成信息管理学的形成定 义形形 成成基础方法资源管理信息管理体系内容管理科学管理科学发展趋势教育培训小 结 信息管理学是为适应现代社会、经信息管理学是为适应现代社会、经济、科技发展的需求应运而生的

48、。现代济、科技发展的需求应运而生的。现代社会为其产生提供了必要而充分的条件。社会为其产生提供了必要而充分的条件。理论条件理论条件 信息科学和管理科学的发展信息科学和管理科学的发展技术条件技术条件 现代信息技术的发展现代信息技术的发展实践条件实践条件 社会信息管理实践活动社会信息管理实践活动3.3.3 信息管理学的理论基础和研究方法信息管理学的理论基础和研究方法定 义形 成基础方法基础方法资源管理信息管理体系内容管理科学管理科学发展趋势教育培训小 结信息管理学的基础理论体系信息管理学的基础理论体系信息学信息学管理学管理学信息管理学信息管理学系统科学系统科学信息学信息学是信息管理的是信息管理的基石

49、基石管理学管理学是信息管理的是信息管理的母体母体系统科学系统科学是信息管理的是信息管理的思想指导思想指导3.3.3 信息管理学的理论基础和研究方法信息管理学的理论基础和研究方法定 义形 成基础方法基础方法资源管理信息管理体系内容管理科学管理科学发展趋势教育培训小 结信息管理学的基本研究方法信息管理学的基本研究方法信息管理学信息管理学研究方法研究方法信息论方法信息论方法控制论方法控制论方法系统论方法系统论方法信息管理学的基础理论体系信息管理学的基础理论体系信息学信息学管理学管理学信息管理学信息管理学系统科学系统科学3.3 信息管理科学信息管理科学资源管理信息管理体系内容管理科学管理科学发展趋势教

50、育培训小 结 信息管理学是一门实用性很强的信息管理学是一门实用性很强的学科，是在总结信息管理实践发展历学科，是在总结信息管理实践发展历史经验的基础上，借鉴综合运用社会史经验的基础上，借鉴综合运用社会科学、自然科学和技术科学的理论和科学、自然科学和技术科学的理论和方法，研究与探索新的历史条件下信方法，研究与探索新的历史条件下信息管理活动的基本规律和一般的科学息管理活动的基本规律和一般的科学方法的一门综合性学科。方法的一门综合性学科。3.3 信息管理科学信息管理科学资源管理信息管理体系内容管理科学管理科学发展趋势教育培训小 结 产生于信息管理实践的信息管理产生于信息管理实践的信息管理学是信息管理实