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1、TMC统一平台系统培训管理员功能1课程大纲课程目录课程目录第一节 进入管理员方式第二节 管理员功能介绍（SUPERVISORSUPERVISOR）第三节 操作员子菜单介绍（OPERATOR OPERATOR MENUMENU）第四节 系统子菜单介绍（SYSTEM MENUSYSTEM MENU）ATMC管理员功能介绍第一节 进入管理员方式1 1、DIEBOLDDIEBOLD机型按白键进入管理员；机型按白键进入管理员；2 2、NCRNCR机型按黑色按纽到机型按黑色按纽到SUPERVISERSUPERVISER状态下；状态下；3 3、日立机型穿墙机按、日立机型穿墙机按TTUTTU上的上的“钥匙钥匙
2、”键，键，大堂机旋动钥匙大堂机旋动钥匙9090度到与地面平行；度到与地面平行；4 4、东信机型按、东信机型按TTUTTU上的绿色按键；上的绿色按键；5 5、OKIOKI机型旋动钥匙机型旋动钥匙9090度到与地面平行。度到与地面平行。ATMC管理员功能介绍第一节 进入管理员方式在操作权限上可以将管理员分为两个级别，分在操作权限上可以将管理员分为两个级别，分别是主任管理员和普通管理员别是主任管理员和普通管理员首次安装完首次安装完ATMCATMC统一平台系统后，第一次进入统一平台系统后，第一次进入管理员功能要输入系统默认用户和密码。即选管理员功能要输入系统默认用户和密码。即选择择1 MANAGER
3、LOGON1 MANAGER LOGON登陆，用户名登陆，用户名00010001，密，密码码000000000000。ATMC管理员功能介绍第一节 进入管理员方式ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISORSUPERVISOR）主任管理员主菜单主任管理员主菜单ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISORSUPERVISOR）ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISORSUPERVISOR）ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISORSUPERVISOR）缺省设置：翻到下页的操作为：输入翻到下页的操作为：输入
4、9999，并确认。，并确认。翻到上页的操作为：输入翻到上页的操作为：输入0 0，并确认。，并确认。执行某项操作为输入菜单号，并确认。执行某项操作为输入菜单号，并确认。ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISORSUPERVISOR）不同型号的不同型号的ATMATM具体功能的区别：具体功能的区别：pp 1 1、若、若ATMATM无信封存款功能，菜单少了第无信封存款功能，菜单少了第8 8和和9 9两项两项 8 8、RESET DEPOSIT TOTALSRESET DEPOSIT TOTALS9 9、INIT ENVELOP DEPOSITINIT ENVELOP DEPOS
5、ITpp 2 2、若无、若无VDMVDM（厂商硬件诊断模块），就无第（厂商硬件诊断模块），就无第1313项项 1313、DIAGNOSTICSDIAGNOSTICSATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISORSUPERVISOR）3 3、若、若ATMATM是存取款一体机是存取款一体机 1 1）主菜单将多了第）主菜单将多了第1818、1919两项对存款的操作两项对存款的操作 1818、RESET CIMRESET CIM1919、CLEAR CDP TOTALCLEAR CDP TOTAL 2 2）主菜单的）主菜单的1111选项选项“OPERATOR MENU”“OPERA
6、TOR MENU”，比取款机，比取款机多多1313、1414对存款可存纸币的配置两项对存款可存纸币的配置两项 1313、SET CIM NOTETYPESSET CIM NOTETYPES1414、SET CIM DENOMINATIONSET CIM DENOMINATIONATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISORSUPERVISOR）1 1、CHECK DEVICE STATUSCHECK DEVICE STATUS（检查设备检查设备检查设备检查设备状状状状态态态态）ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISORSUPERVISOR）状状态态包
7、括：包括：Normal Normal 正常正常Low Low 少少High High 多多 Out Out 空空Missing Missing 无此无此设备设备Inoperative Inoperative 设备设备不可用不可用Full Full 满满，失效，失效Notconfig-Notconfig-无此无此设备设备通道通道ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）2 2、VIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTAL（查查查查看看看看ATMATM交易交易交易交易统计统计统计统计情况）情况）情况）情况）打印打印ATMATM本机记录的，自上次加钞以来的出钞情
8、况本机记录的，自上次加钞以来的出钞情况及交易情况。及交易情况。主要包括：主要包括：记录本周期记录本周期ATMATM各个钞箱的信息各个钞箱的信息 ；记录本周期记录本周期ATMATM人民币以及有发生交易的外币币人民币以及有发生交易的外币币种的本行卡与他行卡的取款次数、取款金额、转种的本行卡与他行卡的取款次数、取款金额、转账次数、转账金额、现金存款次数金额和吞卡次账次数、转账金额、现金存款次数金额和吞卡次数等；数等；打印可疑明打印可疑明细细。ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISORSUPERVISOR）2 2、VIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTALVIEW
9、 ATM TOTALVIEW ATM TOTAL（查查查查看看看看ATMATMATMATM所有交易所有交易所有交易所有交易统计统计统计统计情况）情况）情况）情况）以存取款一体机为例以存取款一体机为例ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISORSUPERVISOR）2 2、VIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTAL（查查查查看看看看ATMATMATMATM所有交易所有交易所有交易所有交易统计统计统计统计情况）情况）情况）情况）ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISORSUPERVI
10、SOR）2 2、VIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTAL（查查查查看看看看ATMATMATMATM所有交易所有交易所有交易所有交易统计统计统计统计情况）情况）情况）情况）ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISORSUPERVISOR）2 2、VIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTAL（查查查查看看看看ATMATMATMATM所有交易所有交易所有交易所有交易统计统计统计统计情况）情况）情况）情况）ATMC管理员功能介绍第二节 管理员
11、功能介绍（SUPERVISORSUPERVISOR）2 2、VIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTAL（查查查查看看看看ATMATMATMATM所有交易所有交易所有交易所有交易统计统计统计统计情况）情况）情况）情况）ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISORSUPERVISOR）2 2、VIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTAL（查查查查看看看看ATMATMATMATM所有交易所有交易所有交易所有交易统计统计统计统计情况）情况）情况
12、）情况）打印可疑明打印可疑明细细ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISORSUPERVISOR）2 2、VIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTAL（查查查查看看看看ATMATMATMATM所有交易所有交易所有交易所有交易统计统计统计统计情况）情况）情况）情况）ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISORSUPERVISOR）2 2、VIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTALVIEW ATM TOTAL（查查查查看看看看ATMATMATMA
13、TM所有交易所有交易所有交易所有交易统计统计统计统计情况）情况）情况）情况）可疑明可疑明细细流水流水：（：（举举例）例）11-06-2007 15:30:10 17020138 PRINT SUSPICIOUS DETAIL *TRANS:CDP RESULT:7 071106 15:26:29 100.00 5254986001005612 000988 PRINT RECEIPT COMPLETED ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISORSUPERVISOR）3 3、CLEAR DISPENSECLEAR DISPENSE（清理出（清理出（清理出（清理出钞钞钞钞
14、通道）通道）通道）通道）步骤：步骤：1 1）先对钞箱进行复位，只对取款箱进行清通道；先对钞箱进行复位，只对取款箱进行清通道；2 2）ATM ATM 清除通道；清除通道；3 3）从每个钞箱出一张钞票到缓冲区，成功后不经）从每个钞箱出一张钞票到缓冲区，成功后不经过出钞口出钞，而直接进入废钞箱；过出钞口出钞，而直接进入废钞箱；4 4）系统打印所有钞箱状态及剩余钞数信息；）系统打印所有钞箱状态及剩余钞数信息；5 5）废钞箱的张数）废钞箱的张数REJECT COUNTREJECT COUNT。ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISORSUPERVISOR）3 3、CLEAR DI
15、SPENSECLEAR DISPENSE（清理出（清理出（清理出（清理出钞钞钞钞通道）通道）通道）通道）ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISORSUPERVISOR）3 3、CLEAR DISPENSECLEAR DISPENSE（清理出（清理出（清理出（清理出钞钞钞钞通道）通道）通道）通道）ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）4 4、CASH REPLENISHMENTCASH REPLENISHMENT（加（加（加（加钞钞钞钞）步步骤骤：1 1）先）先执执行行View ATM TotalView ATM Total；2 2）打印可疑
16、明）打印可疑明细细；3 3）对对存款模存款模块块数据清数据清0 0；4 4）加）加钞钞；5 5）清理出）清理出钞钞通道；通道；6 6）清）清转帐转帐数据；数据；ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）4 4、CASH REPLENISHMENTCASH REPLENISHMENT（加（加（加（加钞钞钞钞）ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）4 4、CASH REPLENISHMENTCASH REPLENISHMENT（加（加（加（加钞钞钞钞）执行执行View ATM TotalView ATM Total后，清存款数据后，清存款数据
17、ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）4 4、CASH REPLENISHMENTCASH REPLENISHMENT（加（加（加（加钞钞钞钞）拔出钞箱进行加钞，加钞后插入钞箱拔出钞箱进行加钞，加钞后插入钞箱 ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）4 4、CASH REPLENISHMENTCASH REPLENISHMENT（加（加（加（加钞钞钞钞）输输入入张张数及金数及金额额：ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）4 4、CASH REPLENISHMENTCASH REPLENISHMENT（加（加
18、（加（加钞钞钞钞）说明：说明：1 1New Totals=New Notes*DenominationNew Totals=New Notes*Denomination；2 2CassNoCassNo代表钞箱的逻辑号，与钞箱的物理位置无关；代表钞箱的逻辑号，与钞箱的物理位置无关；3 3Position:Position:代表钞箱的物理位置；代表钞箱的物理位置；4 4加钞过程中，若钞箱的状态不正确，系统将跳过该钞箱，加钞过程中，若钞箱的状态不正确，系统将跳过该钞箱，而不它加钞；而不它加钞；5 5加钞正确加钞正确PositionPosition的值会增加；的值会增加；6 6若按逻辑加钞，即放在不同
19、通道、但同一面值的钞箱相若按逻辑加钞，即放在不同通道、但同一面值的钞箱相同，逻辑号同，逻辑号CassNoCassNo一样，但物理位置一样，但物理位置PositionPosition不同。不同。7 7、在存取款一体机上，加钞只显示可取款的钞箱。、在存取款一体机上，加钞只显示可取款的钞箱。ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）4 4、CASH REPLENISHMENTCASH REPLENISHMENT（加（加（加（加钞钞钞钞）所有所有钞钞箱加箱加钞钞情况：情况：ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）4 4、CASH REPLENISH
20、MENTCASH REPLENISHMENT（加（加（加（加钞钞钞钞）系统打印所有钞箱状态及加钞信息系统打印所有钞箱状态及加钞信息 ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）4 4、CASH REPLENISHMENTCASH REPLENISHMENT（加（加（加（加钞钞钞钞）执执行行CLEAR DISPENSERCLEAR DISPENSER ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）4 4、CASH REPLENISHMENTCASH REPLENISHMENT（加（加（加（加钞钞钞钞）ATM ATM清机轧账，初始化取款的笔数和金额，清
21、转账的笔数和金额提示：清机轧账，初始化取款的笔数和金额，清转账的笔数和金额提示：ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）5 5、RESET TRM KEY (RESET TRM KEY (申申申申请请请请密密密密钥钥钥钥)当当ATMCATMC重新安装或重新安装或CDKCDK需要更新时，从前置机申请密钥需要更新时，从前置机申请密钥 ，也可以，也可以用于测试与主机的通讯。用于测试与主机的通讯。ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）6 6、INIT JOURNAL PRINTER (INIT JOURNAL PRINTER (初始化流水打印机
22、初始化流水打印机初始化流水打印机初始化流水打印机)ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）7 7、INIT RECEIPT PRINTER (INIT RECEIPT PRINTER (初始化凭条打印机初始化凭条打印机初始化凭条打印机初始化凭条打印机)ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）1010、SHUT DOWNSHUT DOWN（下系（下系（下系（下系统统统统关机）关机）关机）关机）除日立机型外的除日立机型外的ATMATM使用此功能。使用此功能。日立日立2845AE2845AE按下后面板上的按下后面板上的“切切”键，才可以将所有硬
23、键，才可以将所有硬件模块完全下电，开机时按下后面板上的件模块完全下电，开机时按下后面板上的“入入”键。键。日立日立2845V 2845V 按下机器后部的开关按钮，这样才可以将按下机器后部的开关按钮，这样才可以将所有硬件模块完全下电，不推荐使用管理员里的此功能。所有硬件模块完全下电，不推荐使用管理员里的此功能。ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）1313、DIAGNOSTICSDIAGNOSTICS（系（系（系（系统诊统诊统诊统诊断）断）断）断）该功能是进入系统诊断画面。该功能是进入系统诊断画面。各厂商诊断程序不同，显示的界面也不同。各厂商诊断程序不同，显示的界面
24、也不同。ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）1414、EXITEXIT（退出管理（退出管理（退出管理（退出管理员员员员菜菜菜菜单单单单）该功能是退出管理员菜单。该功能是退出管理员菜单。东信带东信带TTUTTU面板机型面板机型直接退出管理员菜单，直接退出管理员菜单，回到服务状态。回到服务状态。东信不带东信不带TTUTTU面板机型或者迪堡机型面板机型或者迪堡机型主屏将主屏将显示显示“Switch to Normal”“Switch to Normal”，并冻结管理员的操作，并冻结管理员的操作按键，要使用按键，要使用SupervisorSupervisor键切换到服务
25、界面。键切换到服务界面。ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）1515、REBOOTREBOOT（重启）（重启）（重启）（重启）ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）1616、CHANGE PASSWORDCHANGE PASSWORD（修改密（修改密（修改密（修改密码码码码）ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）1717、LOGOUTLOGOUT（退出登（退出登（退出登（退出登录录录录）退出当前登录，进入登录选择界面退出当前登录，进入登录选择界面 ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPER
26、VISOR）1818、RESET CIMRESET CIM（存款模（存款模（存款模（存款模块块块块复位）复位）复位）复位）ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）1818、RESET CIMRESET CIM（存款模（存款模（存款模（存款模块块块块复位）复位）复位）复位）ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）1919、CLEAR CDP TOTALCLEAR CDP TOTAL（存款模（存款模（存款模（存款模块块块块数据清零）数据清零）数据清零）数据清零）ATMC管理员功能介绍第二节 管理员功能介绍（SUPERVISOR）1919、CLEAR CDP TOTALCLEAR CDP TOTAL（存款模（存款模（存款模（存款模块块块块数据清零）数据清零）数据清零）数据清零）注意：注意：存取款一体机进行轧账时，要同时将取款和存款存取款一体机进行轧账时，要同时将取款和存款数据清数据清0 0，目前已将存款清，目前已将存款清0 0的操作加到加钞的流的操作加到加钞的流程中，因此轧账时只要进行加钞操作即可。程中，因此轧账时只要进行加钞操作即可。