2-14-维修行为规范建设.ppt

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1、维修行为规范建设维修行为规范建设核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料20042004年年9 9月月秦山第三核电有限公司秦山第三核电有限公司 维修处维修处一一 概述概述核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料核电站如何实现安全、可靠和稳定运行？核电站如何实现安全、可靠和稳定运行？高质量的设计合格的设备高质量的建造高质量的调试高质量的运行有效的维修核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料核电站如何做到有效的维修？核电站如何做到有效的维修？职责分明的维修组织合理有效的维修大纲有效维修管理高质量的维修规程合格的维修人员知识、技能、行为行为其它部门的支持核电厂运行经验交流会材

2、料核电厂运行经验交流会材料背景背景核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料维修行为的含义维修行为的含义行为行为:是员工的内在意识和态度内在意识和态度的表达。维修行为是指维修人员执行维修工作的行为方式，简单来说，就是“如何来做维修工作如何来做维修工作”。良好的维修行为必须是无损于核电站的安良好的维修行为必须是无损于核电站的安全、可靠和稳定运行。全、可靠和稳定运行。核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料目的目的“改进维修人员的行为和减少失误改进维修人员的行为和减少失误”提倡有益/无损于电站安全和可靠运行的行为。通过改进人的行为来防止失误的经验表明预防事故发生的最好方法是开放的沟通

3、和积极加强所期望的行为。维修人员经验欠缺。核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料建立期望的行为和标准建立期望的行为和标准1.向维修人员阐明期望的行为和标准。2.检查和监督维修人员是否遵守行为标准。3.纠正不符合标准的行为 做到“言行一致”核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料二二 管理层的期望管理层的期望核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料公司管理层的期望公司管理层的期望 针对参与秦山三期重水堆核电站建设的单位众多、人员构成复杂，为了规范参与工程建设、调试生产、维修的工作人员的行为表现，秦山三 期 总 经 理 部 提 出TQNPC总经理部的六个期望。核电厂运行经

4、验交流会材料核电厂运行经验交流会材料我熟悉这项工作吗？我需要帮助吗？我的责任是什么？其他人的责任是什么？我有资格干此项工作吗？有没有异常的情况？可能发生那些故障？必须做什么以防止故障的发生？如果发生了故障我该怎么办？质疑的工作态度质疑的工作态度TQNPC总经理部的六个期望（一）总经理部的六个期望（一）核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料这项工作有没有程序？我能拿到需要的程序吗？我得到授权没有？我是不是在仔细认真地进行工作？我记得“S-T-A-R”的工作方法吗（Stop停-Think思-Act行-Review审）？需要时我如何得到帮助？我了解这项工作的进度要求吗？审慎的工作方法审慎的

5、工作方法 TQNPC总经理部的六个期望（二）总经理部的六个期望（二）核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料要获得和传达有用的信息。信息沟通应及时、准确，确保他人明白你所传达的信息，必要时重复一遍。如实报告任何错误和事实真相。清晰的沟通表达清晰的沟通表达TQNPC总经理部的六个期望（三）总经理部的六个期望（三）核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料工作前应熟悉、理解程序。确保你所用的程序是最新的正式版本。判断性地使用程序，对程序中的错误要标记出来，通知程序责任人。避免遗留程序步骤。严格地遵守程序严格地遵守程序TQNPC总经理部的六个期望（四）总经理部的六个期望（四）核电厂运行

6、经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料正确理解工作任务和目标。准确确认设备和/或相关指示器。工作前获得授权，确认是在正确的设备上进行工作。要有合理的工作节奏，确保采取的行动将达到预期的结果。知道紧急措施。有疑问应停止工作，并寻求帮助。细致的自我检查细致的自我检查TQNPC总经理部的六个期望（五）总经理部的六个期望（五）核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料熟悉工作目的和工作性质，找出需要使用的程序。确保执行工作的人员具备资格。如果时间允许，讨论工作对设备和电站运行可能造成的影响。强调工作限制条件和紧急措施。讨论已知的和潜在的风险，从类似工作中汲取经验。认真的工前会议认真的工前会议TQ

7、NPC总经理部的六个期望（六）总经理部的六个期望（六）核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料三三 维修行为规范的建立维修行为规范的建立核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料如何建立行为标准如何建立行为标准1 1 开发维修行为规范开发维修行为规范在学习国外CANDU电站成熟的行为规范要求的基础上，结合TQNPC总经理部的六个期望，开发秦山三期电站管理程序维修人员行为规范；编写维修人员手册，将维修行为规范的要求写入 维修人员手册；开发维修行为培训课程。核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料如何建立行为标准如何建立行为标准

8、2 2 向维修人员阐明所期望的维修行为规范向维修人员阐明所期望的维修行为规范组织维修人员自学电站管理程序维修人员行为规范；将维修人员手册发放到每个维修人员手中作为日常行为的指导。对维修人员进行维修行为的培训。秦山三期将维修行为的培训列入授权培训科目之一，所有要从事三期维修工作的人员都必须参加维修行为的培训和考核。核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料如何建立行为标准如何建立行为标准3 3 检查、监督和加强维修人员行为检查、监督和加强维修人员行为根据人员绩效考核的经验，人一般会主动去做那些上级要进行考核检查的事情，会受到奖励的事情。秦山三期已经将维修行为规范的内容纳入维修处考核项目。各

9、级领导在日常生产活动中自觉遵守，做到“言行一致”；在日常工作中检查维修人员是否遵守维修行为和标准，并纠正维修人员不符合标准的行为，使之做到“言行一致”。核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料如何建立行为标准如何建立行为标准4 4 根据实际工作的情况，不断改善和增补维根据实际工作的情况，不断改善和增补维修行为规范修行为规范维修行为规范也不是一成不变，它也必须根据现场的实际情况、公司管理要求的不同而有所补充和修改，并及时宣贯、落实，以适应实际的生产需要。核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料四四 维修行为规范维修行为规范核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料维修行为规

10、范九条原则维修行为规范九条原则1.安全第一2.遵守程序3.对电站的各种指示、警报、电站状况和电站事件要做保守的理解和反应4.以职业和专业的方式来完成维修工作5.确保辐射防护的“ALARA”合理可能尽量低的原则，将污染的扩散减至最小核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料6.团队合作精神7.清晰的沟通表达，口头交流要清晰、简明和确定8.对所承担的工作负责9.通过保持质疑的态度、使用自我检查的方法和开展工前会议来提高自己的行为表现维修行为规范九条原则维修行为规范九条原则核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料4.1 4.1 安全安全核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料安

11、全文化原则安全文化原则维修人员应牢记并遵循以下安全文化原则维修人员应牢记并遵循以下安全文化原则 1）.安全第一安全第一2）.安全是每一个人的责任安全是每一个人的责任3）.事故是可以预防的事故是可以预防的4）.安全的工作是好的工作安全的工作是好的工作5）.安全事故必须报告安全事故必须报告核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料预防预防事故的方法事故的方法维修人员应掌握的预防事故的基本方法：确认确认 危害消除消除 危害控制控制 危害保护保护 使用个人防护设备保护人员安全 减轻减轻 尽量减小已发生危害的后果 核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料安全事故必须报告安全事故必须报告目的

12、：为了防止事故的发生目的：为了防止事故的发生 或再次发生或再次发生让大家都知道事故的原因，从而可以通过修改程序，加强培训，更换设备，提高工作人员的警惕性来防止事故再次发生核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料4.2 4.2 维修活动和任务维修活动和任务核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料针对各项具体的维修任务和活动，提出具体的行为规范要求：针对各项具体的维修任务和活动，提出具体的行为规范要求：在准备维修计划时，维修人员向维修计划编制人员的提供一些初始信息，从而使计划更能反映实际情况，更具有可操作性。维修计划发布后，严格按照维修计划开展日常消缺、预防性维修工作，并按时完成。

13、选择并正确使用合适的工器具；工作过程中尽可能保护好工具，存在固定污染的工具存放在隔离的控制区内。设备维修后，在投用前必须进行现场检查。工作完成必须认真编写工作报告。核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料4.3 4.3 行为行为核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料1.保守的方法保守的方法2.遵守程序遵守程序3.团队作业团队作业4.沟通交流沟通交流5.责任心责任心6.工前会工前会7.自我检查自我检查核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料1 1 保守的方法保守的方法核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料保守方法保守方法为什么？保守的方法可以将风险降到最低的水

14、平 保守的方法并不能消除风险，但可以在很大程度上控制风险核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料维修行为原则维修行为原则维修人员对电站的各种指示、警报、电站状况和电站事件要做保守的理解和反应核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料保守方法保守方法1.将安全置于生产和成本之上将安全置于生产和成本之上做保守的决定，要将安全放第一位核安全始终高于生产和成本2.预见到意外的情况预见到意外的情况预先考虑到可能存在的风险.工作计划要考虑到工作中可能发生的故障和偏离核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料保守方法保守方法3.保证最大的纵深防御屏障保证最大的纵深防御屏障不能危及损害到安

15、全功能和安全设施 将每一道屏障都视为最后一道屏障或唯一的屏障在所有维修工作中要致力于保持最大的核安全4.决不将不确定的问题带到下一步决不将不确定的问题带到下一步 继续进行工作前，必须解决发现的问题或错误核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料保守方法保守方法5.相信仪表指示的正确性直至错误得以证实相信仪表指示的正确性直至错误得以证实采取行动要根据未证实为错误的最不利的指示预期的关键指示没有出现，暂停工作6.始终假设始终假设“枪已上膛枪已上膛”.所有潜在危险应都视为不安全，除非得以证实是安全的，特别是涉及电压、放射性和压力边界的工作核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料保守方法

16、保守方法7.运用自我检查的技术，避免仓促的决运用自我检查的技术，避免仓促的决定和鲁莽的行动定和鲁莽的行动 强迫自己动手前先停下来，想一想8.立即报告遇到的任何困难立即报告遇到的任何困难 解决问题要比追究责任重要核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料保守方法保守方法9.维修人员要报告身体和精神上的不适维修人员要报告身体和精神上的不适疲劳、正在服药、饮酒过度或生病的人员不应承担工作人员的不适情况要报给管理部门核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料2 2 遵守程序遵守程序核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料维修行为规范维修行为规范维修人员遵守程序：维修人员遵守程序：维

17、修人员必须按照程序符合性的要求遵守已经批准的和维修工作有关的指令和程序核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料程序符合性程序符合性在以下2个方面的提供指导:如何使用程序允许多大程度的偏差核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料程序符合性程序符合性程序符合性有2各方面的内容：遵守程序指令要求遵守的严格程度使用程序的使用要求核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料遵守遵守A1-指导性程序,程序中的步骤和指令可以改动，只要能达到程序的目的A2-按程序中的步骤顺序执行，个别步骤可改动，但要保证能达到程序的目的 A3-严格遵守程序中的步骤核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流

18、会材料使用使用U1-熟悉程序的要求U2-使用时，程序应在手中，在执行每一步或相关几步的前后要阅读程序U3-使用时，程序应在手中，每一步完成后要在程序上做相应的标记U4-牢记在心，凭记忆进行工作，要检查每一步完成情况是否令人满意核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料关于程序关于程序1 使用批准的程序。使用批准的程序。电站的活动是通过实施一系列经过批准的程序来实现的。批准的程序表示程序已经由各有关部门审查，通过合适的途径发布，已经得到较全面的考虑。2.维修人员要认识到程序有其维修人员要认识到程序有其局限性局限性现场条件可能有变化，程序编制者不可能考虑到所有方面。因此维修人员必须经常要查看

19、现场的状况，核对程序的适用性。核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料维修人员行为准则维修人员行为准则3.在程序的执行中，发现程序不正确或不适用时，在程序的执行中，发现程序不正确或不适用时，立即停止工作。立即停止工作。将系统或设备恢复到安全状将系统或设备恢复到安全状态，并通知你的主管态，并通知你的主管在不确定的情况下，切勿继续进行工作发现的程序偏差在程序中进行标记，并根据程序符合性（遵守和使用）的要求进行批准4.跟踪程序偏差的修正工作，督促程序的改进跟踪程序偏差的修正工作，督促程序的改进核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料3 3 团队作业团队作业核电厂运行经验交流会材料核电

20、厂运行经验交流会材料一个好团队的特征一个好团队的特征为同一目标而团结一致，共同努力积极性高相互合作(信息共享、相互促进)相互信任和尊重 为团队感到自豪勇于解决问题开放的沟通交流明确的分工责任核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料团队作业团队作业团队作业可以促进电站的效率的提高团队作业要比团队中各人分头作业更有效核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料团队作业的基本原则团队作业的基本原则核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料1.1.就事论事、对事不对人就事论事、对事不对人把注意力集中在发生的事件、事件的状态和人的行为上，而不是犯错误的人“报告问题无罪”当知道真正的问题

21、所在时，要及时报告，而不是隐瞒，要知道解决问题远比互相责备重要对于发生的错误，要将之视为一种经验，其他人可以从中汲取教训，避免犯同样的错误核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料2.2.自信、尊重他人自信、尊重他人不要目中无人，要意识到其他人的存在每一个人的表现都是整体表现的一部分，都对整体表现做出了贡献鼓励开放式的交流沟通、合作、信任和尊重核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料3.3.和部下、同事和领导保持和部下、同事和领导保持建设性的工作关系建设性的工作关系在维修各级机构中保持开放式的交流沟通通过批评团队的表现，以促进团队达到所要求的团队技能相互检查和互相监督是减少失误的

22、重要方法对未能达到标准的人要提出批评核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料4.4.立即采取改进措施立即采取改进措施要花时间“帮助和指导”其他人，帮助他人进步知识共享，共同提高发现、并立即解决团队作业中的障碍核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料5.5.以身作则以身作则要知道每一个个人的表现会影响到工作组内其他人的工作标准，从而影响到其他工作组接受批评听取意见以身作则，对安全要高度重视，工作中提倡高标准维修人员要表现出职业的精神：携手共进、自信和主人翁的态度核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料 4 4 沟通交流沟通交流核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材

23、料沟通交流沟通交流沟通交流的目的是阐述自己的观点，帮助对方正确理解一个问题，建立正确、良好的工作关系，提供重要信息，最终完成工作。清晰的沟通交流有助于工作的顺利开展，消除误解，创造高效的工作环境，对电站安全、有效运行具有重要意义。所有语言和文字交流沟通的精髓只有一点：清晰和精确清晰和精确核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料口头交流口头交流在电站的运行、检修等日常工作中，口头交流是重要的沟通和交流手段。维修人员之间传递的信息和指令必须是 清晰、准确，并且易于理解。“三向交流”的方法核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料书面交流书面交流书面交流要做到清晰准确，使用专业化的语言

24、（使用专有名词），使用逻辑清楚的语言，使用短句子，使用陈述句，学会问自己“5W”（Why：原因、Who：人物、What：主题、When：时间、How：方法、Where：地点）。核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料5 5 责任心责任心什么是什么是“责任心责任心”?简单说：完成你承诺要做的工作核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料责任心责任心维修人员要对自己的行为和所承担的工作负责。具体说来：了解需要做什么；按时开始和完成工作；尽最大努力按要求完成承担的工作；知道行为的后果 核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料6 6 工前会议工前会议核电厂运行经验交流会材料核电厂

25、运行经验交流会材料目的：通过开展工前会议，确保维修人员在工作开始前对工作有一个清楚的了解。核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料工前会议工前会议工前会议的繁简和形式取决于工作的复杂程度和重要程度在开始工作前，通过开工前会使工作组的成员了解工作内容，了解存在的人参安全危害和核安全危害以及相应的预防措施、需要进行的审批、异物的排除、要遵守的程序和紧急措施或应急计划。核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料工前会的内容工前会的内容1.工作概述2.确认存在的危害3.检查现场各种安全保护/控制设备和设施4.详细检查工作/程序的内容5.确定采取应急方案的条件6.检查意外事故的处理措施核电

26、厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料7 7 自我检查自我检查核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料自我检查自我检查为什么为什么“自我检查自我检查”对维修工作很重要？对维修工作很重要？“自我检查”是一种良好的行为习惯，可以在很大程度上减少人为失误调查表明，很多事故的起因是作业人员不遵守程序、缺乏信息沟通或者没有认真进行自我检查(仅仅是：不注意、没去想、认为是理所当然的、没有考虑到后果)核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料自我检查自我检查有助于集中精神，尽可能减少人为失误在动手干之前，想一想你要做什么双重/重复检查“Me

27、asure Twice Cut Once”“自我检查”通常是防止事故发生的最后一道屏障核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料自我检查的自我检查的STAR STAR 准则准则停Stop，开始工作前先停一下思Think，想想要干的工作是什么行Act，实施工作 审Review，检查确认得到预期的结果核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料需要进行自我检查的场合需要进行自我检查的场合可能导致重大后果日常工作(防止自满造成的失误）工作中断(分散注意力)工作进展不符合预期的设想设备标签不清楚口头传达的指示核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料需要进行自我检查的场合需要进行自我检

28、查的场合离岗后第一个工作日工时紧对工作不熟悉或接触新的工作身体/精神上不适承担不同机组的工作任务核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料五五 良好实践良好实践核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料根据人员绩效考核的经验，人一般会主动去做那些上级要进行考核检查的事情，会受到奖励的事情。将维修行为规范的内容纳入维修处考核项目维修处考核项目从安全、管理、工作准备和执行和工作完成等几个方面对维修人员行为进行考核。考核中即有奖励项目，也有惩罚项目。1 维修处安全生产考核及奖惩办法维修处安全生产考核及奖惩办法核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料1 1 维修处安全生产考核及奖惩

29、办法维修处安全生产考核及奖惩办法核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料2 2 经验反馈经验反馈采取和状态报告（前身为24小时事件单）的形式反映现场发生的事件（包括人员行为上的缺陷），通过对事件进行分析，总结经验教训，组织维修人员学习。编制内部事件报告，进行内部经验反馈。将重大事件的分析材料编制成培训教材，对维修人员进行培训。核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料3 3 管理巡检管理巡检公司和维修部门管理层，经常下现场巡视，发现维修人员行为缺陷立即纠正，甚至发出安全观察报告。核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料公司发

30、布安全专刊，对表现突出的人员进行表扬和奖励。对不符合要求的行为提出批评。4 4 安全专刊安全专刊核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料坚持开展工前会活动，工前会的形式得到广泛应用。5 5 开展工前会开展工前会核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料遵守程序的观念逐渐深入人心，大部分人员能主动了解程序要求，并在日常工作按照程序办事。6 6 程序遵守和执行程序遵守和执行核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料开通职工建议电子信箱，在维修厂房设置建议信箱，鼓励开发的沟通交流，鼓励维修人员多提建议和意见，培育坦诚开发的沟通环境。

31、对维修人员提出合理化建议，发现报告和及时处理重大问题的人员公司给予表扬和奖励。7 7 开放式的沟通开放式的沟通核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料六六 不足之处不足之处核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料1 1管理层要求没有完全贯彻到基层管理层要求没有完全贯彻到基层不遵守程序；书面和口头交流沟通不清晰明确；有些管理程序、工作要求、工作指令，可执行性差，给执行人员带来不必要的麻烦或误解；工作报告编写不规范，没有反映工作的内容。事件分析显示违章（违反管理规定、违反操作程序）和不良工作习惯占了人因事件的70以上，典型的缺陷如对风险认识不足，缺乏自我检查意识，工作准备不足、工作

32、票填写不规范，甚至出现无票操作的情况，监护制实施的有效性不够。核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料经验表明：在每次大的安全活动之后，发生人因事件的数量将在一定程度上迅速地减少，但其后很快又会抬头。2培训和学习效果的持久性差培训和学习效果的持久性差核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料秦山三期的维修人员构成复杂，人员流动性大，在维修行为规范培训和培养方面有一定难度。3 人员流动性大不利于维修行为的培育人员流动性大不利于维修行为的培育核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料自己的问题隐瞒不报告，其它和自己无关的问题也不报告。对一些细节不追究，不引以为鉴，积小恶而成大恶

33、。4 人员人员责任心还需提高责任心还需提高核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料七七 维修行为规范建设的规划维修行为规范建设的规划核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料完善维修行为规范完善维修行为规范向兄弟电厂、国外先进核电站学习维修行为规范的实践经验。根据秦山三期重水堆核电站的实际情况，逐步完善维修行为规范，使之真正成为秦山三期维修人员的行为标准。核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料一）各级主管加强自身行为规范，以身作则，倡导正确的价值观和良好的行为准则，并及时纠正员工中出现的不良行为。二）加强对每个维修人员的行为规范考核三）针对行为表现较差的领域开发专项的行

34、为规范培训课程，如，如何做到清晰的沟通表达，以加快提升这方面的行为表现。核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料四）采取更加主动方式宣贯管理程序的要求，如根据不同岗位，编制管理程序的简本或卡片，便于维修人员阅读和接受管理要求。强化员工遵守程序的意识，明确在程序不适用情况下的处理方式，鼓励员工对程序中的问题和不足提出改进建议，并及时进行修改。核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料五）行为是内在意识的外在表现，加强培育维修人员的责任心和主人意识。鼓励员工寻找公司内存在的不良工作习惯，讨论克服的方法，对于合理化建议给予奖励。六）建立相对稳定的检修承包商队伍，加强承包商人员的行为规范培养。核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料核电厂运行经验交流会材料欢迎各位领导、专家批评指正！欢迎各位领导、专家批评指正！谢谢大家！谢谢大家！