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1、浅论现代图书馆服务转型摘要：图书馆的服务是图书馆工作的外在表现形式，是图书馆社会价值和最终目标的体现，也是图书馆中最具活力的工作。随着信息社会的发展与网络环境的产生，图书馆的服务工作面临转型，这是现代图书馆发展的必由之路。信息资源共享是图书馆转型的基础，现代信息技术是图书馆转型的催化剂，“读者至上”是服务转型的价值取向，高素质人才是图书馆转型的必要条件。关键词：图书馆；服务；转型一、服务转型是现代图书馆发展的必由之路在图书馆进入由传统、单一、封闭型图书馆向现代化、多功能、开放型的现代图书馆转变的时期，图书馆面临着转型的挑战。这种转型是图书馆事业发展的必由之路，图书馆的内驱力是促使图书馆转型的主
2、要动力。1.服务转型是图书馆事业发展的必然趋势2.服务转型是图书馆内质变化的必然结果3.服务转型是缓和图书馆主要矛盾的契机二、现代图书馆服务转型的发展方向任何事物的变化都必须经历一个从量变到质变的过程，只有量变达到一定的程度时，质变才可能产生。图书馆的转型同样遵循了这一变化规律，而在这一转变过程中，图书馆内部的驱动力的作用显得尤为重要。所谓图书馆内驱力，指的是在暂且抛开图书馆外界因素的前提下，能推动图书馆发展的内在动力，其内容主要集中在图书馆的内部构成因素上，表现出图书馆内部能够实现的工作行为。1.信息资源共享是图书馆转型的基础从宏观上讲，图书馆是信息密度最大的地方，从微观上讲，每个图书馆则是
3、一个封闭的文献信息库，它构成了星罗棋布的独立的信息网点，形成了“小而全，大而全”分散型的局面。为了改变图书馆各自为阵的现象，图书馆界在很早的时候就开始致力于资源共享的建设。我国图书馆界早在1924年和1925年就相继成立了北京图书馆协会、中华图书馆协会，初衷都是为了联合各馆，使其文献互通有无，旨在促进共同发展图书馆事业。建国后国家图书馆（原北京图书馆）开展的文献共享，是由国家图书馆向全国读者无偿地提供文献资源信息服务。由于受当时技术条件的限制，这两类文献共享方式，都只能是较低层次的，已无法适应现代图书馆发展的需要。对文献资源共享在图书馆界早有共识，但在共享观念上的磨合却时间较长，以致共享行为缓
4、慢，成效平平。现代图书馆能有效地实现信息共享，这是图书馆界长期追求的目标。现代图书馆的时代背景，使信息资源的共享具备了技术条件。信息资源的共享现在不是还停留在研究探讨阶段，而应抛开各自为阵的陈旧观念，积极参与信息共建共享的行动。2.现代信息技术是图书馆转型的催化剂现代信息技术给图书馆带来的不仅是图书馆形式上的变化，更重要的是服务观念和管理体制上的变化。传统图书馆服务模式的变革和信息资源组织方式的变化，使图书馆要适应充满激烈竞争的时代变化发展要求，就必须以管理制度的创新为依托，改革管理体系、明确管理内容、规范管理方法，在图书馆中实现最佳控制。彻底打破传统的以“藏”为主，以“物”为中心的管理思想，
5、树立以“用”为主，以“人”为中心的现代管理思想。根据现代图书馆发展的要求，转换拓展原有职能部门的工作重心，把中心工作转移到适应现代用户需要的信息服务、数据库处理技术服务上来。3.“读者至上”是服务转型的价值取向“读者至上”始终是服务工作的指导思想。传统图书馆服务以书刊借阅为主的读者服务现在已无法满足更高层次的信息需求，服务的重点从内部转向外部，从一般咨询转向深化服务，从情报检索转向全文传递，从印刷本阅览转向多媒体浏览。图书馆的服务方式，不再是等读者上门提出要求后才提供服务的被动服务方式。从以往对本馆馆藏文献进行收集、加工、组织和提供使用，变为通过网络灵活地搜寻，选择用户所需的信息进行加工、整理
6、和提供给用户，一切都是围绕用户的需要。4.高素质人才是图书馆转型的必要条件俗话说，“事在人为”。图书馆转型是一项世纪工程，需要建立一支结构合理、素质较高、相对稳定的馆员队伍作保证。现代图书馆的发展向图书馆员提出了更高的素质要求，学者化的馆员已成为高素质图书馆员的标志，因而学者化馆员的知识结构要求是专才与通才的有机结合。这就要求馆员既要有坚实的专业基础，又有广博的知识和开阔的思路，并具有一定的研究能力。在图书馆的实际工作中表现为具有较强的信息收集能力、信息处理能力和信息研究能力的综合。图书馆馆员的学者化，并非朝夕之事，也非一人所为，确实需要每一个图书馆员的积极参与、努力实践。图书馆员在适应现代图书馆工作的同时，应在各个方面有计划、有意识地调整和充实自己，让自己在图书馆转型过程中经受住考验，也尽自己的最大努力推动图书馆的转型。